生成せいせいAIを顧客こきゃくサービスにどう組くみ込こむか、メドレーとGMOペパボのリスク回避かいひ策さく

生成せいせいAIを顧客こきゃくサービスにどう組くみ込こむか、メドレーとGMOペパボのリスク回避かいひ策さく

「少すこし先さきの未来みらいでは、生成せいせいAIを導入どうにゅうしたサービスでなければ使つかってもらえないだろう」――。医療いりょう関連かんれんサービ...概要がいようを表示ひょうじ 「少すこし先さきの未来みらいでは、生成せいせいAIを導入どうにゅうしたサービスでなければ使つかってもらえないだろう」――。医療いりょう関連かんれんサービスを手掛てがけるメドレーの岸田きしだ将すすむ孝こうジョブメドレーアカデミープロダクト責任せきにん者しゃはこう語かたる。同社どうしゃは2023年とし5月がつ18日にち、介護かいご事業じぎょう所しょなどを対象たいしょうにしたオンライン動画どうが研修けんしゅうサービス「ジョブメドレーアカデミー」に、米べいMicrosoft（マイクロソフト）の「Azure OpenAI Service」を利用りようする機能きのうを追加ついかした。 メドレーが生成せいせいAI（人工じんこう知能ちのう）の検討けんとうに乗のり出だしたのは2023年とし3月がつ下旬げじゅんごろ。「何なにに使つかえそうか」を議論ぎろんし始はじめた。「様々さまざまなアイデアがあったが、特とくに業務ぎょうむ効率こうりつ化かなど社内しゃないに閉とじたものが多おおかった」と岸田きしだプロダクト責任せきにん者しゃは明あかす。 しかし、結果けっか的てきには社内しゃない利用りようよりもハードルが高たかい顧客こきゃく向むけサービスへの実装じっそうに踏ふみ切きった。理由りゆうはシンプル。提供ていきょう中ちゅうの現行げんこうサービスに課題かだいがあり、生成せいせいAIならば解決かいけつできる可能かのう性せいがあったから