公式こうしきアプリ『WFK CLUB』について
よくあるご質問しつもん

新規しんき登録とうろくしたいが、アカウント発行はっこうの案内あんないメールが届とどきません
ログイン認証にんしょうコードの通知つうちメールが届とどきません

• （1）ご登録とうろくいただいたメールアドレスが正ただしく入力にゅうりょくされていないと、メールがお手元てもとに届とどきません。アルファベット等とうに誤あやまりがないかご確認かくにんください。
• （2）ご利用りようのメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定せっていによっては、自動的じどうてきに既すんで読や迷惑めいわくメールとして処理しょりされる場合ばあいがございますので、迷惑めいわくメールフォルダなど受信じゅしんの全すべてのフォルダをご確認かくにんをお願ねがいいたします。
• （3）迷惑めいわくメールの対策たいさく等とうでドメイン指定していを行おこなっている場合ばあい、メールが受信じゅしんできない場合ばあいがあります。「ドメイン指定してい受信じゅしん」や「PCからのメール受信じゅしん拒否きょひ設定せってい」をされている場合ばあいもございますので、「@wendys-firstkitchen.co.jp」のドメインからのメールが受信じゅしんできるように受信じゅしん設定せっていのご確認かくにんください。弊社へいしゃの送信そうしん元もとアドレスは、「noreply@wendys-firstkitchen.co.jp」
• （4）ドメイン設定せっていをおこなって届とどかない場合ばあいは、恐おそれ入いりますがご利用りようのプロバイダ、携帯けいたいキャリア各社かくしゃにお問とい合あわせください。

案内あんないメールに記載きさいされたＵＲＬをクリックしてもリンクが繋つながりません

タップしても登録とうろく画面がめんにならない場合ばあいは、恐おそれ入いりますがURLをコピーして、ブラウザ（androidはchrome/iPhoneはsafari）のアドレス欄らんに張はり付つけてください。

「認証にんしょうコード」が分わかりません

ご登録とうろくのメールアドレスに送付そうふさせていただいております。

「認証にんしょうコードが違ちがいます」と表示ひょうじされました

• （1）メール受信じゅしんから24時間じかん経たってしまっている場合ばあいは、再度さいどアプリから新規しんき会員かいいん登録とうろく手続てつづきをおこなってください。
• （2）複ふく数すう回かいアプリからメールを送信そうしんした場合ばあいは、最後さいごに送おくられてきたメールのURLのみ有効ゆうこうです。最後さいごに受信じゅしんしたメールの「認証にんしょうコード」のご登録とうろくをお願ねがいいたします。

パスワードを忘わすれました

ホーム画面がめんの「新規しんき会員かいいん・ログイン」をタップして、「パスワードお忘わすれ方かた」から再さい設定せっていをお願ねがいいたします。

アカウントがロックされてしまいました

ファーストキッチン株式会社かぶしきがいしゃ事務じむ局きょくにて解除かいじょを行おこないますので、ご登録とうろくのメールアドレスを事務じむ局きょくまでお問とい合あわせください。

お問とい合あわせ先さき：
https://www.first-kitchen.co.jp/contact/

マイファーストカード（MFC)とは

「ファーストキッチン」「ウェンディーズ・ファーストキッチン」でご利用りようできるリチャージ式しきプリペイドカードです。
※一部いちぶの店舗てんぽではお取とり扱あつかいしていません。

MFCはどこで発行はっこうしてもらえるのですか？

「ファーストキッチン」「ウェンディーズ・ファーストキッチン」で発行はっこうしています。カード発行はっこうは店頭てんとうでのみ即時そくじ発行はっこう可能かのうです。発行はっこうをご希望きぼうの方ほうは、店頭てんとうスタッフまでお声こえがけください。
※一部いちぶの店舗てんぽではお取扱とりあつかいしておりません。
※アプリでのカード発行はっこうは実施じっししておりません。

マイファーストカードを紛失ふんしつしました。
どうしたらよいですか？

紛失ふんしつしたマイファーストカードの再さい発行はっこうはできません。

メールアドレスを変更へんこうしたい

　App内ないの「設定せってい」 ⇒「アカウント設定せってい」のメールアドレスをタップして、新しんメールアドレスを入力にゅうりょくして完了かんりょうをタップすると、新しんメールアドレスに変更へんこうのご案内あんないメールをお送おくりします。ご案内あんないに沿そって手続てつづきをお願ねがいします。

パスワードを変更へんこうしたい

App内ないの「設定せってい」 ⇒ 「アカウント設定せってい」のパスワードをタップして、現げんパスワード/新しんパスワード/確認かくにんパスワードを入力にゅうりょく後ご、完了かんりょうをタップして変更へんこうができます。

生年月日せいねんがっぴの登録とうろくを間違まちがえました。
変更へんこうしたい。

一度いちど登録とうろくを行おこなうと設定せってい変更へんこうができません。

アプリ会員かいいんを退会たいかいしたい

Appの削除さくじょをお願ねがいします。