119番ばんの正せいしいかけ方かた

	消防しょうぼう本部ほんぶ：	119番ばん、消防しょうぼうです。火事かじですか、救急きゅうきゅうですか。
	通報つうほう者しゃ：	火事かじです。
	消防しょうぼう本部ほんぶ：	住所じゅうしょを言いってください。
	通報つうほう者しゃ：	住所じゅうしょは○○町まち1丁目ちょうめ2番ばん3号ごうです。
	消防しょうぼう本部ほんぶ：	近ちかくに、何なにか目標もくひょうがありますか。
	通報つうほう者しゃ：	○○図書館としょかんの隣となりです。
	消防しょうぼう本部ほんぶ：	何なにが燃もえていますか。
	通報つうほう者しゃ：	○○図書館としょかんの隣となりの私わたしの家いえが燃もえています。
	消防しょうぼう本部ほんぶ：	あなたのお名前なまえといまお使つかいの電話でんわ番号ばんごうを言いってください。
	通報つうほう者しゃ：	名前なまえは、消防しょうぼう花子はなこです。電話でんわ番号ばんごうは123の4567です。
	消防しょうぼう本部ほんぶ：	わかりました。直ただちにそちらへ向むかいます。 あなたは大丈夫だいじょうぶですか。早はやく安全あんぜんなところに避難ひなんしてください。
	通報つうほう者しゃ：	はいわかりました。

119番ばん通報つうほうで大切たいせつなことは次つぎの4点てんです。

1　火災かさい・救急きゅうきゅうの別べつ

火災かさいと救急きゅうきゅうでは出動しゅつどうする車両しゃりょうが違ちがいます。
「火事かじです。」または「救急きゅうきゅうです。」とはっきり言いいましょう。

2　場所ばしょ

住所じゅうしょがわからないと消防車しょうぼうしゃや救急きゅうきゅう車しゃが到着とうちゃくするまで時間じかんがかかる場合ばあいがあります。住所じゅうしょは正まさしく、できるだけ詳くわしく言いいましょう。
また、「○○学校がっこうの○側がわです。」と目標もくひょうとなる建物たてものと方角ほうがくを伝つたえると、よりわかりやすくなります。

3　火災かさい・事故じこの状況じょうきょう

火災かさい・事故じこの規模きぼ等とうによってはしご車しゃや救助きゅうじょ工作こうさく車しゃを追加ついかして出動しゅつどうさせる場合ばあいがあります。
火災かさい・事故じこ等とうの状況じょうきょうを正確せいかくにわかりやすく言いいましょう。

4　通報つうほう者しゃの氏名しめい、連絡れんらく先さき

状況じょうきょうを確認かくにんするために消防しょうぼう本部ほんぶから電話でんわをする場合ばあいがあります。
「私わたしの名前なまえは○○○○です。電話でんわ番号ばんごうは△△△－△△△△です。」とはっきり言いいましょう。
また、携帯けいたい電話でんわやPHSから通報つうほうしている場合ばあいは、その旨むね伝つたえるとともに、しばらくの間あいだは、電源でんげんを切きらずに近ちかくにいるようにしましょう。