Nøkkeltallene som presenteres i dette kapittelet er knyttet til inntekter, kostnader, tilskudd og produksjon. Det er utarbeidet nøkkeltall totalt og fordelt på de ulike driftsartene. I kapitlene om markedet, kundetilfredshet og kvalitet, samt miljømål og resultatrapportering presenteres også flere nøkkeltall.

Inntektene per reise var i 2018 på 11,8 kroner, nivået er tilsvarende som i 2017. Inntektene per reise er høyest for båt og regionbuss med henholdsvis 13,4 og 13,2 kroner. Inntekt per reise er lavere for reiser i Oslo, noe som kan forklares med at reisene i større grad foregår innenfor én sone. Inntekt for 2018 var 9 kroner per reise, det samme nivået som i fjor. I Akershus er inntekten per reise naturlig nok høyere og var 13 kroner i 2018.

Fra 2008 til 2012 gikk inntekt per reise ned som et resultat av redusert pris på 30-dagersbillett og ny pris- og sonestruktur. De siste årene har denne utviklingen snudd, som et resultat av blant annet økende salg av forhåndskjøpte billetter via mobilapp.

Tilskuddet til Ruter var uendret på 3,71 milliarder kroner, som året før. Tilskudd som andel av kostnader ble redusert fra 47% i 2017 til 43% i 2018. Samtidig gikk tilskudd per reise ned fra 10,0 til 9,6 kroner. Kostnadene per reise (eksklusive tog) var i 2018 på kr 22 kroner, en økning på 3% fra i fjor.