AI社員しゃいんが学生がくせいの質問しつもんに回答かいとう！新卒しんそつ採用さいよう活動かつどうにおいて、学生がくせいと企業きぎょうをつなぐ新あらたなチャネルを提供ていきょう

「AI社員しゃいんに気軽きがるにOB・OG訪問ほうもんができる」といったコンセプトで、学生がくせいからの新卒しんそつ採用さいように関かんする質問しつもんを、24時間じかんいつでも気軽きがるに解消かいしょうできるAIチャットボットを試験しけん的てきに導入どうにゅう。 AIチャットボットが自動じどう回答かいとうすることで、採用さいよう担当たんとう者しゃへの問とい合あわせハードルを解消かいしょうし、面めんと向むかっては聞ききづらい質問しつもんを解決かいけつしました。単たんなる一いち問もん一いち答とう形式けいしきにとどまらず、 AIxDESIGNの強つよみを生いかした雑談ざつだん対話たいわを取とり入いれることで学生がくせいの積極せっきょく的てきな発話はつわを促うながし、エンゲージメント向上こうじょうや、企業きぎょうと学生がくせいの双方向そうほうこうのコミュニケーションを実現じつげんしました。

スマートフォンアプリ「きみとおはなしコウペンちゃん」を提供ていきょう
人気にんきキャラクターと自由じゆうな対話たいわを楽たのしめるサービスを実現じつげん

「きみとおはなしコウペンちゃん」はSNSで人気にんきのキャラクター「コウペンちゃん」（原作げんさく：るるてあ）との自由じゆうな対話たいわを楽たのしむことができるスマートフォンアプリです。キャラクターのデータを活用かつようし、AIチャットボット形式けいしきでの対話たいわを実現じつげんしました。さらに、会話かいわすればするほどコウペンちゃんが新あたらしい言葉ことばを覚おぼえていき、トークのバリエーションが増ふえ、他たのキャラクターも会話かいわに参加さんかするようになります。

LINE公式こうしきアカウント「AIリス太ふとし」への自由じゆう対話たいわエンジン*の導入どうにゅうでチャット利用りよう促進そくしん、販売はんばいサイトへの送おく客きゃく向上こうじょうを実現じつげん

同社どうしゃのLINE公式こうしきアカウントにAIxDESIGNの自由じゆう対話たいわを導入どうにゅう。これまではユーザー発話はつわがシナリオにマッチしない場合ばあいには「わからない」と返答へんとうしたり、ルールにない雑談ざつだんに対応たいおうするには都度つど回答かいとうを登録とうろくする手間てまがかかる、などの課題かだいがありましたが、自由じゆう対話たいわの導入どうにゅうによりユーザーの発話はつわに対たいしAIによる100%回答かいとうを実現じつげん。チャットの利用りよう促進そくしんや販売はんばいサイトへの送おく客きゃく向上こうじょうを実現じつげんしました。

*ルールにはない一般いっぱん雑談ざつだんなどの応答おうとうにも対応たいおう可能かのうなAIxDESIGN独自どくじの対話たいわエンジンです

キャラクターとの対話たいわでハワイ旅行りょこうで
役立やくだつ情報じょうほうやスポットをレコメンド

ハワイの新あたらしい魅力みりょくを発見はっけんしてもらう「ANA HAWAii」というコンセプトのもと、goo旅行りょこうAIをもとにしたチャットボット型がたAIをポータルサイトに導入どうにゅうしました。サイトに訪おとずれたお客様きゃくさまが「ラニ」というキャラクターと２４時じ間あいだ楽たのしく会話かいわができるのが魅力みりょくのサービスとなっています。またお客様きゃくさまの発話はつわの内容ないようから最適さいてきなハワイのおススメのスポットや現地げんちで役立やくだつお店みせの情報じょうほうなどを提案ていあんし、ハワイ旅行りょこう予約よやくへの送おく客きゃくを実現じつげんしています。

国内こくない初はつ！TVドラマの登場とうじょう人物じんぶつをAI化か
複数ふくすうキャラクターとの会話かいわを実現じつげん
130万まん人にんを超こえるLINE友ともだち登録とうろく数すう

AIカホコ、AI家か売うるオンナ、AI菜奈ななちゃんはドラマ「過保護かほごのカホコ」「家いえ売うるオンナの逆襲ぎゃくしゅう」「あなたの番ばんです」の登場とうじょう人物じんぶつと対話たいわができるAIチャットボットです。最大さいだいの特徴とくちょうは性格せいかくやストーリーを反映はんえいした対話たいわ内容ないようの変化へんかです。ドラマ放送ほうそう回かい毎ごとに応答おうとうを変化へんかさせ、ユーザーとの会話かいわを学習がくしゅうしより自然しぜんな会話かいわへ成長せいちょうします。AI菜奈ななちゃんの友ともだち数すうは130万まん人にん突破とっぱ。AI家か売うるオンナでは放送ほうそう業界ぎょうかい初はつとなる複数ふくすうキャラとの会話かいわで、まるでグループLINEに参加さんかしているような体験たいけんを実現じつげん。また、新しんAIキャラクターの追加ついかや公式こうしきLINEスタンプと連携れんけいを行おこなうなど、ドラマ放送ほうそう時間じかん外がいの視聴しちょう者しゃとの接点せってんを創出そうしゅつしました。

※ドラマ放送ほうそう期間きかんのみの限定げんてい公開こうかいにて現在げんざいは利用りようできません

OCNのインターネット接続せつぞくとメールに関かんする
よくある問とい合あわせをチャットボットで自動じどう化か

OCNテクニカルサポートのウェブサイトにチャットボットを導入どうにゅう。それまでコールセンターで対応たいおうしていたインターネット・メール・OCNモバイルONEの設定せっていやトラブルに関かんする問とい合あわせ対応たいおうを自動じどう化かすることで業務ぎょうむの効率こうりつ化かを実現じつげんしました。 選択肢せんたくし入力にゅうりょくや自由じゆう文ぶん入力にゅうりょくを併用へいようしたり、画像がぞうを表示ひょうじしたりすることで、お客様きゃくさまのお困こまりごとに応おうじた適切てきせつな対応たいおう策さくを提示ていじし、迅速じんそくな解決かいけつに導みちびきます。

このAIを体験たいけんする

AIエージェントサービス「my daiz」に
恋愛れんあい相談そうだんAIオシエルが対応たいおう

「my daiz（マイデイズ）」は、お客きゃくさまの行動こうどうや状況じょうきょうを学習がくしゅうし、それぞれのお客きゃくさまにあった情報じょうほうやサービスを適切てきせつなタイミングでスマートフォンやタブレットに届とどけるサービスです。
この便利べんりなサービスをさらに楽たのしんでいただけるコンテンツとして恋愛れんあい相談そうだんAIオシエルの機能きのうが加くわわり、いつでもどこでも、より気軽きがるにオシエルに恋愛れんあい相談そうだんができます。また、対話たいわ形式けいしきでの質問しつもんや発話はつわに対たいし、オシエルが質問しつもんによる深ふか掘ほりを行おこなうため、一人ひとりひとりに寄より添そったアドバイスを行おこないます。

このAIを体験たいけんする

AIとユーザーの対話たいわを通つうじて得えられた
ユーザーの気分きぶんに合あわせて
多彩たさいなプランを提案ていあん

旅行りょこう比較ひかくサイト「goo旅行りょこう」にてAIが対話たいわを通つうじてユーザーの気分きぶんを察さっし、具体ぐたい的てきな旅行りょこう先さきやプランを提案ていあんするサービスです。本ほんサービスは旅行りょこう先さきが決きまっていない人ひとに、AIがユーザーの気分きぶんに寄より添そった旅たびの提案ていあんを行おこない予よ約やくサイトへ送おく客きゃくすることを可能かのうにします。

※2020年ねん2月がつ27日にちをもちまして、サービスを終了しゅうりょうさせていただきました。

ユーザーの恋愛れんあい相談そうだんに対たいし
AIが最適さいてきなアドバイス

投稿とうこうされた長文ちょうぶんの質問しつもん内容ないようを理解りかいし、「教おしえて!goo」が持もつQ&Aデータを活用かつようして、最適さいてきな回答かいとうを提供ていきょうします。このAIは回答かいとうを「共感きょうかん」、「結論けつろん」、「理由りゆう」、「励はげまし」の4つの要素ようそで構成こうせいし、相談そうだん者しゃの気持きもちに寄より添そった"人間にんげんらしい"回答かいとうを行おこないます。さらに、相談そうだん者しゃや閲覧えつらん者しゃからの回答かいとうに対たいする評価ひょうかを学習がくしゅうし、今後こんごの学習がくしゅう回答かいとうに活用かつようします。

※2023年ねん10月がつ2日にちをもちまして、サービスを終了しゅうりょうさせていただきました。