JR秋葉原あきはばら駅えきなど山手やまて線せん5駅えきで5月がつ11日にちから、人工じんこう知能ちのう接客せっきゃくシステム「AIさくらさん」が導入どうにゅうされている。

　JR東日本ひがしにっぽんクロスステーションウォータービジネスカンパニー（品川しながわ区く）が実施じっしする「AI多た機能きのう自販機じはんき」実証じっしょう実験じっけんの一環いっかん。「AIさくらさん」は、ティファナドットコム（目黒めぐろ区く）が自社じしゃ開発かいはつした人工じんこう知能ちのう（AI）接客せっきゃくシステム。社内しゃないヘルプデスクなどの社内しゃない向むけや、多言たげん語ごでのインバウンド接客せっきゃく、商品しょうひん情報じょうほうに関かんする問とい合あわせなどに対応たいおうする。非ひ対面たいめん・非ひ接触せっしょくでの接客せっきゃくができるのも特徴とくちょうという。

　同どう実験じっけんでは、昨年さくねんの「インバウンド向むけ多た機能きのう自販機じはんき」実証じっしょう実験じっけん結果けっかを元もとにコロナ感染かんせん対策たいさくを意識いしきしたコンテンツや新しん機能きのうを自動じどう販売はんばい機きに搭載とうさいしたという。顔かお認証にんしょうカメラを活用かつようした属性ぞくせい別べつお薦すすめ商品しょうひんレコメンド機能きのう、遊あそび機能きのう（じゃんけん・おみくじ）、アキュアオリジナルコンテンツ、ランキング機能きのう、駅えき構内こうない案内あんないなどを盛もり込こむ。

　実施じっし駅えきはJR山手やまて線せん・秋葉原あきはばら、品川しながわ、上野うえの、新宿しんじゅく、東京とうきょう（各駅かくえきに2台だい設置せっち）。秋葉原あきはばら駅えきの設置せっち場所ばしょは、1階かい中央ちゅうおうコンコース 3-4H エスカレーター付近ふきん（改札かいさつ内ない）と中央ちゅうおう改札かいさつ出口でぐち付近ふきん（改札かいさつ外がい）。稼働かどう期間きかんは10月がつ末まつまでを予定よていする。