テレ朝てれあさの“マズい”グッズ売うり場ばの売上うりあげ拡大かくだい策さくを考かんがえる　商品しょうひん陳列ちんれつ、顧客こきゃくの視線しせん…

　さまざまなテレビ番組ばんぐみや雑誌ざっしなどでもお馴染なじみの購買こうばい／調達ちょうたつコンサルタント・坂口さかぐち孝則たかのり。いま、大手おおて中小ちゅうしょう問とわず企業きぎょうから引ひく手てあまたのコスト削減さくげんのプロが、アイドル、牛丼ぎゅうどんから最新さいしんの企業きぎょう動向どうこうまで、硬軟こうなん問とわずあの「儲もうけのカラクリ」を暴露ばくろ！　そこにはある共通きょうつう点てんが見みえてくる!?

　私わたしは、よくテレビ朝日てれびあさひ本社ほんしゃ（東京とうきょう・六本木ろっぽんぎ）に行いきます。テレビ朝日てれびあさひの入いり口くちにはキャラクターグッズ売うり場ばがありまして、商品しょうひん陳列ちんれつがマズいのでいつも気きになっていました。バイヤーとして、気きになった点てんを以下いかに記しるします。

　ちなみに、これはテレビ朝日てれびあさひのキャラクターグッズ売うり場ばのみが悪わるいというわけではなく、象徴しょうちょう的てきなサンプルなので取とり上あげます。私わたしは、テレビ局てれびきょく各社かくしゃにお邪魔じゃましますが、テレビ朝日てれびあさひに関かんしてはVTR出演しゅつえんしかしたことがありません。したがって、「よくテレビ朝日てれびあさひに行いきます」とは、単たんなる散歩さんぽの意味いみです。

　大おおきく3つの問題もんだい点てんがあるように思おもいます。

（1）連続れんぞく性せいがありません。

　写真しゃしんの赤丸あかまるで囲かこんだところはエンドといいます。ここでの連続れんぞく性せいがないんですね。本来ほんらいは、エンドで見みせてあげた商品しょうひんが、店みせの奥おくに陳列ちんれつされていたほうが望のぞましいわけです。なぜなら、お客きゃくの動どう線せん（動うごく距離きょり）が長ながいほど、商品しょうひんは売うれます。だから、一番いちばん良よいのは、お客きゃくに店みせ奥おくまで入はいってもらうことなんですね。店みせの中なかで時間じかんを使つかえば、お客きゃくはモノを買かいます。

　例たとえば、衣料いりょう品ひん店てんだと入いり口くち付近ふきんのマネキンにピックアップアイテムを着きせて、それをお客きゃくが見みた瞬間しゅんかんに、同時どうじに店みせ奥おくに展示てんじしているとわからせる必要ひつようがあります。マネキンが着きるピックアップアイテムが気きになるお客きゃくは、必然ひつぜん的てきに奥おくまで入はいり込こみます。

　このテレビ朝日てれびあさひのエンドにはチョコレートが並ならんでいるんですが、店みせの奥おくの商品しょうひんとは無関係むかんけい（奥おくには、局きょくアナグッズと仮面かめんライダーグッズです）。これでは動どう線せんが長ながくなりません。

　さらにいえば、商品しょうひん陳列ちんれつは入いり口くち付近ふきん、メイン通路つうろ、奥おく、出口いでぐち付近ふきんと、分わけておくことによってお客きゃくを長ながく滞在たいざいさせます（鉄板てっぱんは、奥おくに絶対ぜったい的てき商品しょうひんを置おくことです。しかし、テレ朝てれあさショップの場合ばあい、「ドラえもん」「相棒あいぼう」がともに、入いり口くち付近ふきんにあります）。

（2）ターゲット顧客こきゃくの視線しせんと合あっていません。

　大人おとなは男性だんせい170センチ、女性じょせい160センチと思おもえば、視線しせん設計せっけいがうまくいきます。しかし、キャラクターグッズ販売はんばいで重要じゅうようなのは、ターゲットが子供こどもであること。子供こどもの視線しせんに合致がっちした商品しょうひん陳列ちんれつをせねばなりません。

　その観点かんてんで見みてみましょう。子供こどもは80センチメートルを視線しせん基準きじゅんに持もつ必要ひつようがあります。
　
　そこで、チェックしてみると、見事みごとに大人おとな視線しせんのみでの商品しょうひん陳列ちんれつであることがわかります。

　これが大人おとなの視線しせんです。それに対たいして、子供こども視線しせんはこうです。