こんにちは。行動こうどう習慣しゅうかんコンサルタントの冨山とやま真由まゆです。3回かい連続れんぞくで、実みのりある1on1（ワンオンワン）ミーティングの土台どだいとなる、信頼しんらい関係かんけいの築きずき方かたについて説明せつめいしています。

　初回しょかいは「相手あいて（部下ぶか）を承認しょうにんする」ことについて（「部下ぶかが言いったとおりに動うごかない」　その原因げんいんはあなたにある）、2回かい目めは「話はなしのき方きかた」について（腕組うでぐみ、ダメ出だし、「結論けつろんから話はなせ」　こんな1on1はイヤだ）について説明せつめいしました。3回かい目めとなる今回こんかいは、話はなしのき方きかたの続つづきで、「部下ぶかから何なにを聞きくのか」について説明せつめいします。

　上うえに用意よういしたのは、「部下ぶかの主体性しゅたいせいを引ひき出だす7つのリスト」です。全部ぜんぶを確実かくじつにやる必要ひつようはありませんが、分わかりやすく仕様しよう化かしました。

　これから7項目こうもくについて一ひとつひとつ、説明せつめいします。まず1番目ばんめの「相談そうだん」ですが、これは文字通もじどおり、部下ぶかに「相談そうだんを持もちかける」ということ。信頼しんらい関係かんけいを築きずく上うえでは、何なにか困こまりごとがあったときに「これはどうしたらいいと思おもいますか？」と、部下ぶかに対たいしてこちらから相談そうだんするのが有効ゆうこうです。

自分じぶんで分わかり切きっていることを、部下ぶかに「あえて聞きいてみる」

　上司じょうしであるあなたが普段ふだん、部下ぶかに相談そうだんすることは、まれですよね。そこを、あえて聞きく。一瞬いっしゅん、「これ何なにだっけ？」と思おもうことがあれば、自分じぶんで調しらべる前まえにあえて「〇〇さん、これ詳くわしかったですよね」とか、「〇〇さん、この案件あんけんに同行どうこうしていますよね。あのときお客きゃくさん、何なにて言いってましたか」といった具合ぐあいに。「あえて相談そうだんする」ことで、メンバーとの距離きょりを縮ちぢめることができます。日頃ひごろ、自分じぶんに指示しじを出だして業務ぎょうむを回まわしている上司じょうしが、自分じぶんに相談そうだんしてくれたということを、有意義ゆういぎなことだと認識にんしきする部下ぶかは少すくなくありません。相談そうだんというのは、信頼しんらい関係かんけいを築きずく上うえで重要じゅうようなポイントの1つなのです。

　次つぎに2番目ばんめの「主体性しゅたいせい」を引ひき出だすポイントですが、これは部下ぶかがどうしたいのかを単純たんじゅんに聞きくだけで構かまいません。「〇〇さんはどうしたいですか」といった具合ぐあいです。このとき、一方いっぽう的てきに決きめつけて「〇〇さんは新規しんき顧客こきゃくが苦手にがてだから、継続けいぞく案件あんけんを任まかせよう」などとはしないでください。もしかしたら部下ぶかは、違ちがうことを考かんがえているかもしれません。例たとえば「新規しんき顧客こきゃくの開拓かいたくは苦手にがてだけど、克服こくふくするために挑戦ちょうせんしたい」といった具合ぐあいに。部下ぶかの主体性しゅたいせいを引ひき出だすためには、相手あいてがどうありたいのか、どうしたいのかを根気こんきよく尋たずねることを心こころがけてください。

　続つづいて3番目ばんめの「自立じりつ心しん」。これは言いうのは簡単かんたんですが、身みに付つけるのは大変たいへんです。まさに、何なにかを経験けいけんさせないと芽生めばえないものなので。例たとえばメンバーに、「私わたしはあなたならできると思おもいますけど、どうですか？　この案件あんけんを担当たんとうしてみませんか？」と、ストレッチゴールを設もうけるつもりで「サポートするからやってみませんか」と問といかけ、部下ぶかのやる気きを引ひき出だすのが狙ねらいです。