TSUTAYAフランチャイズチェーンレンタル利用 規約
カルチュア・エクスペリエンス
2024
第 1条 (レンタル利用 登録 ・レンタル利用 登録 者 について)-
- 1.レンタル
利用 登録 者 とは、本 規約 に同意 の上 、レンタル利用 登録 の申 し込 みを行 い、申 し込 みを受 け付 けたTSUTAYA店舗 または当社 が当該 申 し込 みを承諾 してレンタル利用 登録 を行 った個人 をいいます。なお、本 規約 の全部 または一部 に同意 いただけない場合 には、レンタル利用 登録 はできません。 -
2.
レンタル
利用 登録 資格 を有 する方 は、次 のすべての条件 を満 たした方 に限 ります。- ・「お
客様 登録 申込 書 」(その他 当社 所定 の登録 方法 による場合 も含 みます。以下 本 規約 において同 じ)に所定 の事項 をご記入 いただいた方 。但 し、12歳 以下 の方 からのお申 し込 みの場合 は、「お客様 登録 申込 書 」のご記入 に加 え、保護 者 の方 の同意 (保護 者 同意 書 )が必要 です。 - ・TSUTAYA
店舗 または当社 が指定 する「本人 確認 書類 (ご本人 であることおよび現住所 が確認 できる書類 )」等 をご提示 いただき、TSUTAYA店舗 にてご本人 確認 させていただくことに同意 いただいた方 。 - ・
日本 在住 の方 。
- ・「お
- 3.レンタル
利用 登録 の有効 期間 は、利用 登録 日 より1年間 です。但 し、継続 してレンタル利用 登録 を希望 される場合 には、有効 期間 満了 日 の前月 1日 より再度 レンタル利用 登録 が可能 です。なお、レンタル利用 登録 の手続 きには、前項 で定 める条件 の他 、TSUTAYA店舗 所定 のレンタル利用 登録 料 ・年 会費 等 が別途 必要 となります。 - 4.レンタルサービスは、レンタル
利用 登録 を行 い本 カードにご署名 いただいたご本人 のみにそのご利用 を認 めるもので、本 カードを第三者 に貸与 または譲渡 して利用 することはできません。ご親族 等 であっても共用 することはできません。なお、本 規約 の定 めるところによりレンタル利用 登録 を解除 された場合 、その他 TSUTAYA店舗 または当社 が必要 と判断 した場合 には、レンタルサービスを停止 させていただくことになります。 - 5.
当社 は、レンタル利用 登録 者 に対 してレンタルサービスを提供 するにあたっては、第 5条 第 2項 のとおり、V会員 規約 第 4条 第 7項 に基 づきMKHDと共同 して利用 する個人 情報 (V会員 規約 第 4条 第 2項 第 1号 において特定 する個人 情報 をいい、以下 「共同 利用 情報 」といいます。)を利用 しております。レンタル利用 登録 者 がV会員 として登録 された「氏名 ・電話 番号 ・住所 」に変更 が生 じた場合 は、必 ずV会員 規約 第 2条 第 4項 に基 づき登録 情報 の変更 を行 っていただくか、お近 くのTSUTAYA店舗 または当社 まで速 やかにお申 し出 ください。 - 6.
本 カードを紛失 ・盗難 された場合 は、速 やかにV会員 規約 第 2条 第 2項 (6)をご参照 の上 、お申 し出 ください。お申 し出 なくそのまま放置 されたために盗用 された場合 は、レンタル利用 登録 者 のご負担 および責任 となります。改 めてレンタル利用 登録 を希望 される場合 には、本 規約 第 1条 第 2項 で定 める条件 の他 、TSUTAYA店舗 所定 のレンタル利用 登録 料 ・年 会費 等 が別途 必要 となります。 - 7.
天災 地変 、通信 回線 障害 等 の不可抗力 により、レンタル利用 登録 者 に事前 に通知 することなく、一時 的 にレンタルサービスその他 レンタル利用 登録 者 が受 けることのできる所定 のサービスの提供 を中止 させていただく場合 がございます。
- 1.レンタル
第 2条 (レンタルサービスについて)-
- 1.レンタル
利用 登録 店 以外 のTSUTAYA店舗 でもご利用 いただけます。但 し、レンタル利用 登録 の新規 登録 の場合 には、登録 日 より14日間 は、レンタル利用 登録 店 以外 のTSUTAYA店舗 ではご利用 いただけません。 - 2.
本 カードのご提示 がない場合 、レンタルサービスのご利用 、その他 レンタル利用 登録 者 が受 けることのできる所定 のサービスを受 けることはできませんので、ご注意 ください。また、日本 在住 以外 の方 も同様 です。なお、レンタル利用 登録 者 の年齢 によっては貸 し出 しできないレンタル商品 がございます。 - 3.レンタルされた
商品 のご返却 は、商品 をレンタルされた店舗 (以下 「商品 貸出 店舗 」といいます)においてのみ受付 となります。万一 、誤 って商品 貸出 店舗 以外 にご返却 された場合 は、誤 ってご返却 された店舗 へ再度 ご来店 の上 、レンタルされた商品 をお引 き取 りいただき、商品 貸出 店舗 にご返却 いただくことになります。なお、この返却 に要 した費用 は全 てレンタル利用 登録 者 の負担 となりますので、ご注意 ください。 - 4.お
支払 いいただいたレンタル利用 登録 料 、年会 費 、再 発行 料 、レンタル料金 、追加 料金 等 のご返金 はできません。 - 5.
万一 、レンタルされた商品 自体 を紛失 された場合 には、通常 の販売 商品 の価格 にレンタル用 著作 権 料 が上乗 せされたレンタル用 商品 のメーカー設定 価格 (通常 の販売 価格 より高額 になる場合 がございますのでご了承 ください)を上限 にお支払 いいただきます。 - 6.
歌詞 カード、ライナーノートおよびチャプターシート等 の付属 品 は、レンタルされた商品 と共 にレンタル利用 登録 者 にお貸 しするものですので、必 ず一緒 に商品 貸出 店舗 へご返却 ください。これらの付属 品 とレンタルされた商品 とをご一緒 にご返却 されませんと、レンタルされた商品 自体 のご返却 としての処理 を行 うことができません。万一 、付属 品 を紛失 された場合 には、レンタルされた商品 自体 をレンタル用 商品 としてのメーカー設定 価格 を上限 としてお買 い取 りいただきます。 - 7.
貸出 袋 、備品 等 は、レンタルされた商品 と共 にレンタル利用 登録 者 にお貸 しするものですので、必 ず一緒 に商品 貸出 店舗 へご返却 ください。万一 、貸出 袋 、備品 等 を紛失 された場合 には、貸出 袋 、備品 等 の実費 相当 額 にてお買 い取 りいただきます。また、レンタルされた商品 ご返却 の際 に貸出 袋 に入 っていたレンタル商品 以外 の物 につきましては、商品 貸出 店舗 は責任 を負 いかねます。 - 8.レンタルされた
商品 を返却 予定 日 より早 くご返却 されても、差額 のご返金 はいたしません。 -
9.TSUTAYA
店舗 においてレンタルされた商品 に次 のような事故 が発生 した場合 、速 やかに商品 貸出 店舗 にご通知 ください。その商品 代金 分 の損害 を填補 させていただきます。
(1)破損 ・汚損
(2)盗難 ・窃盗 (※速 やかに最 寄 の警察 署 へ盗難 届出 書 をご提出 ください)
(3)火災 ・水害 による被害
(4)画像 不良 ・音声 不良
但 し、レンタルされたプレイヤー等 一部 商品 につきましては保障 対象 外 ですので、上記 事故 が生 じた場合 の損害 (修理 代金 または市価 等 )は、レンタル利用 登録 者 にてご負担 いただきます。
また、ソフトにつきましてもレンタル開始 日 から50日 を超 えて事故 のご通知 をされた場合 、悪質 な行為 と判断 される場合 および紛失 ・置 き引 き・置 き忘 れ等 による事故 の場合 は、レンタル用 商品 としてのメーカー設定 価格 を上限 にお買 い取 りいただくことになります。 - 10.レンタルされた
商品 に破損 等 がございましたら、可能 な限 りレンタルされた商品 と同一 の商品 を無料 で交換 させていただきますが、万一 、レンタルされた商品 と同一 の商品 による交換 ができない場合 は、同等 の商品 を無料 で交換 させていただきます。なお、録音 ・録画 の不具合 (例 :CD-R等 )に関 する責任 は負 いかねます。 - 11.レンタルされた
商品 は、著作 権 法 で保護 されていますので、家庭 内 等 での個人 利用 に限 ります。 - 12.
再生 機 の不良 もしくは機能 等 の制限 により、レンタルされた商品 が正常 に再生 できなかった場合 でも、責任 を負 いかねます。
- 1.レンタル
第 3条 (レンタル商品 の返却 遅延 について)-
-
1.
返却 予定 日 経過 後 にレンタルされた商品 をご返却 いただいた場合 は、商品 貸出 店舗 所定 の追加 料金 をいただきます。- ・
商品 貸出 店舗 以外 の店舗 に返却 予定 日 までにレンタルされた商品 をご返却 されても、当該 商品 につきましてご返却 としての処理 を行 うことができません。商品 貸出 店舗 へのご返却 が返却 予定 日 を過 ぎた場合 は、当該 商品 をご返却 されるまでの追加 料金 をいただきます。
- ・
- 2.
返却 予定 日 を経過 してもレンタルされた商品 のご返却 がない場合 は、電話 ・郵便 等 で確認 のご連絡 をさせていただきます。また、別途 カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社 (以下 「CCC」といいます。)が提供 する「TSUTAYA Onlineサービス」上 で返却 予定 日 お知 らせメールをご登録 の方 は、CCCから返却 予定 日 の前 にメールにてご連絡 させていただきます。但 し、返却 予定 日 お知 らせメールのサービスを実施 していない店舗 が一部 ございますので、TSUTAYA店舗 のWEBサービスのページ(https://store-tsutaya.tsite.jp/store_service/rentalreturn.html)でご確認 ください。 - 3.
返却 予定 日 より1週間 以上 経過 してもレンタルされた商品 のご返却 がなく、且 つ追加 料金 のお支払 いがない場合 は、商品 保全 等 のための相応 の法的 措置 等 を執 らせていただく場合 がございます。 - 4.レンタル
商品 毎 の追加 料金 の上限 額 は、当該 商品 のレンタル用 商品 としてのメーカー設定 価格 相当 額 とし、当該 上限 額 を超過 する部分 についてはご請求 いたしません。
-
1.
第 4条 (レンタル利用 登録 の停止 ・解除 について)-
- 1.レンタル
利用 登録 の停止 やレンタル利用 登録 の解除 を希望 されるときは、本 カードをTSUTAYA店舗 にご持参 の上 、その旨 お申 し出 いただくか、TSUTAYAコンタクトセンターまでご連絡 ください。停止 後 、レンタルサービスの再開 を希望 される場合 は、本人 確認 書類 をご持参 のうえ、停止 をお申 し出 いただいたTSUTAYA店舗 にご来店 いただくか、TSUTAYAコンタクトセンターまでご連絡 ください。 -
2.
TSUTAYA
店舗 および商品 貸出 店舗 においてレンタル利用 登録 者 が以下 のいずれかに該当 する場合 、レンタル利用 登録 を停止 または解除 させていただく場合 がございます。また、この場合 、TSUTAYA店舗 での新規 本 カード発行 およびレンタル利用 登録 ができなくなる場合 がございます。- ・「お
客様 登録 申込 書 」に記載 された事項 に虚偽 の記載 があった場合 。 - ・V
会員 登録 情報 のうち「氏名 、住所 、電話 番号 」のいずれかの事項 に変更 があったにもかかわらず、所定 の届出 がなかった場合 。 - ・
本 カードを第三者 に譲渡 ・貸与 した場合 およびレンタルされた商品 を転貸 (又貸 し)した場合 。 - ・
本 カードの紛失 ・盗難 の届出 がないため、商品 貸出 店舗 が損害 を受 けた場合 。 - ・8
日 以上 の返却 遅延 をされた場合 。 - ・
商品 貸出 店舗 からの3回 以上 の返却 要請 に対 してレンタルされた商品 の返却 がない場合 。 - ・
誤 って商品 貸出 店舗 以外 にレンタルされた商品 を返却 され、度重 なる回収 要請 にもかかわらず商品 貸出 店舗 へのレンタルされた商品 の返却 がない場合 。 - ・TSUTAYA
店舗 所定 のレンタル利用 登録 料 、年会 費 、再 発行 料 、レンタル料金 、追加 料金 等 につき未 払 額 が存在 する場合 。 - ・
未成年 のレンタル利用 登録 者 の保護 者 からレンタル利用 登録 の停止 の要請 があった場合 。 - ・
本 規約 の各 条項 、V会員 規約 およびその他 のサービス規約 のいずれかに違反 した場合 。 - ・その
他 、TSUTAYA店舗 または当社 がレンタル利用 登録 者 として不適切 と判断 した場合 。
- ・「お
- 3.
本 カードの利用 が停止 された場合 、本 カードが無効 になった場合 、レンタル利用 登録 が停止 または解除 された場合 、このような措置 を行 ったTSUTAYA店舗 または当社 が当該 本 カードの利用 再開 またはレンタル利用 登録 を認 めない限 り、V会員 はTSUTAYA店舗 においてレンタルサービスを利用 することができません。
- 1.レンタル
第 5条 (個人 情報 について)-
-
1.
当社 は、レンタル利用 登録 者 に関 する以下 の情報 (以下 「本件 個人 情報 」といいます)を必要 な保護 措置 を講 じた上 で取得 します。なお、当社 は、TSUTAYA店舗 で発生 したレンタル利用 登録 者 の本件 個人 情報 を、TSUTAYA店舗 の属 する会社 から提供 を受 け、取得 しております。- (1)TSUTAYA
店舗 における、レンタル、購入 、買取 した商品 名 またはご利用 サービスの名称 、金額 、ご利 日時 、店舗 名 などのご利用 履歴 - (2)
本 カード番号 等 、個人 別 に付与 された番号 ・記号 その他 の符号 によりその個人 を識別 できるもの - (3)その
他 個人 情報 の保護 に関 する法律 (平成 15年 法律 第 57号 ,以下 「個人 情報 保護 法 」といいます)等 の法令 を遵守 した上 で、当社 が取得 するあらゆる個人 情報
- (1)TSUTAYA
-
2.
当社 は、(ⅰ)本件 個人 情報 、及 び(ⅱ)共同 利用 情報 (以下 、総称 して「個人 情報 等 」といいます)に関 し,以下 の利用 目的 において利用 いたします。- ・TSUTAYA
店舗 を運営 するため - ・TSUTAYA
店舗 におけるビデオ、DVD、Blu-ray、CD、書籍 、ゲームソフトなどの各種 エンターテイメントソフトやその他 商品 のレンタル、予約 及 び在庫 管理 (本 規約 第 3条 第 2項 に基 づくレンタル商品 が未 返却 である場合 のご連絡 を含 みます。) - ・
上記 商品 管理 に必要 となるレンタル利用 登録 者 情報 管理
- ・TSUTAYA
- 3.
当社 は、前項 に定 める利用 目的 を達成 するために必要 な範囲 で、TSUTAYA店舗 の属 する会社 に対 して、個人 情報 等 の取 り扱 い業務 を委託 しております。 - 4.レンタル
利用 登録 者 が自己 の個人 情報 等 について、個人 情報 保護 法 またはその関連 法令 に基 づく利用 目的 の通知 、個人 情報 等 の開示 、訂正 、追加 、削除 、利用 の停止 、消去 または第三者 への情報 提供 の停止 (以下 「開示 等 の求 め」といいます)を求 める場合 は、MKHDに対 し、所定 の「届出 書 」の所定 欄 に必要 事項 をご記入 の上 、ご提出 いただく必要 がございます。「届出 書 」のご提出 に係 る費用 は、レンタル利用 登録 者 のご負担 となること、「届出 書 」をご提出 いただいてからご請求 に係 る措置 を完了 するまでには相当 の範囲 でお時間 および費用 をいただく場合 がございます。開示 等 の求 めに関 する受付 方法 の詳細 は、MKHDのホームページにアクセスしていただくか、末尾 記載 のTSUTAYAコンタクトセンターまでお問 い合 わせください。 - 5.
当社 では、個人 情報 等 を利用 目的 に応 じて必要 な範囲 内 において、正確 かつ最新 の状態 で管理 しております。これらの個人 情報 等 は漏洩 、滅失 、毀損 等 のリスクに対 して、技術 面 および組織 面 において合理 的 かつ厳正 な安全 対策 を講 じます。詳 しくは、当社 ホームページ(https://cl-ex.co.jp/)に掲載 する「セキュリティポリシー」をご確認 ください。
-
1.
第 6条 (その他 )-
- 1.レンタル
利用 登録 者 と当社 またはTSUTAYA店舗 との間 で、本 規約 に関 する訴訟 の必要 が生 じた場合 、訴額 に応 じ、当該 企業 の本社 ・支社 ・営業 所 所在地 を管轄 する簡易 裁判所 ・地方裁判所 を合意 管轄 裁判所 とします。 - 2.レンタルサービスのご
利用 条件 及 び内容 につきましては、TSUTAYA店舗 毎 に異 なる場合 がございます。詳 しくは、ご利用 になるTSUTAYA店舗 までお問 い合 わせください。また、レンタルサービスのご利用 条件 及 び内容 につきまして、TSUTAYA店舗 または当社 は、TSUTAYA店舗 において一定 以上 の予告 期間 をおいて周知 することにより、いつでも変更 することができるものとします。 - 3.
一部 店舗 では、レンタルサービスをご利用 いただけない場合 がございます。 - 4.
当社 は、一定 以上 の予告 期間 をおいて当社 ホームページにおいて変更 後 の本 規約 の内容 を周知 することにより、いつでも本 規約 の内容 を変更 することができるものとし、当該 予告 期間 経過 後 は、変更 後 の本 規約 の内容 が適用 されるものといたします。なお、最新 の本 規約 の内容 を確認 される場合 は、当社 ホームページにアクセスしていただくか、下記 TSUTAYAコンタクトセンターまたはご利用 になるTSUTAYA店舗 までお問 い合 わせください。 - 5.
以上 に関 し、何 かご不明 な点 がございましたら、下記 TSUTAYAコンタクトセンターまたはご利用 になるTSUTAYA店舗 までお問 い合 わせください。
- 1.レンタル
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お
客様 お問合 せ先 TSUTAYAコンタクトセンター
電話 番号 0570-001-755受付 時間 10:00~18:00 (年中 無休 ) -
本件 個人 情報 の個人 情報 取扱 事業 者
カルチュア・エクスペリエンス株式会社
(住所 等 は当社 ホームページをご確認 ください)