企業きぎょう情報じょうほう

楽天らくてんグループは、国内外こくないがいにおいて、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行ぎんこう、証券しょうけん、電子でんしマネー、スマホアプリ決済けっさいといったフィンテック（金融きんゆう）サービス、携帯けいたいキャリア事業じぎょうなどのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐たきにわたる分野ぶんやで70以上いじょうのサービスを提供ていきょうしています。これらサービスを、楽天らくてん会員かいいんを中心ちゅうしんとしたメンバーシップを軸じくに有機ゆうき的てきに結むすび付つけることで、他たにはない独自どくじの「楽天らくてんエコシステム（経済けいざい圏けん）」を形成けいせいしています。

楽天らくてん会員かいいんは共通きょうつうのIDで、エコシステム内ないの複数ふくすうのサービスを利用りようできるとともに、「楽天らくてんポイント」を買かい物ものやサービス利用りよう時じに貯ためたり、使つかったりすることができます。ライフシーンを幅広はばひろくカバーする利便りべん性せいの高たかいサービスを提供ていきょうすることで、顧客こきゃくのエコシステム内ないへの流入りゅうにゅう拡大かくだいやグループサービスの複数ふくすう利用りよう、回遊かいゆう的てき・継続けいぞく的てきなサービス利用りようを促進そくしんしています。これにより、顧客こきゃく獲得かくとくコストの最小さいしょう化かや会員かいいん一いち人にん当あたりのライフタイムバリュー（生涯しょうがい価値かち）の最大さいだい化か、楽天らくてんグループサービスの流通りゅうつう総額そうがくの増大ぞうだい等とうにおいて相乗そうじょう効果こうかが発揮はっきされ、楽天らくてんグループの競争きょうそう力りょくを高たかめています。

現在げんざい、楽天らくてん会員かいいん数すうは、国内こくないで１億おく以上いじょう*を誇ほこります。今後こんご、グローバルでも「楽天らくてんエコシステム」の拡大かくだいを進すすめ、世界せかいで約やく18億おくの楽天らくてんグループサービス利用りよう者しゃに、楽たのしく便利べんりなサービスの提供ていきょうを目指めざしていきます。

* 会員かいいん登録とうろく完了かんりょう後ご１回かい以上いじょうログインをしたことのある会員かいいん（退会たいかい者しゃ除のぞく）

楽天らくてんグループは創業そうぎょう時じから、人々ひとびとと社会しゃかいをより豊ゆたかなものにしていきたいという想おもいのもと、様々さまざまなイノベーション創出そうしゅつに挑いどんできました。事業じぎょうの中核ちゅうかくとなっている「楽天らくてん市場いちば」は、まさにそうした想おもいを具現ぐげん化かしているユニークなサービスです。インターネット上じょうであっても多種たしゅ多様たようで個性こせい的てきな店舗てんぽが集つどう人間味にんげんみあふれる商店しょうてん街がいとなっており、「発見はっけんする楽たのしさ」のあるショッピング体験たいけんを提供ていきょうしています。

人々ひとびとのライフスタイルや求もとめるニーズがますます多様たよう化かする中なか、一人ひとりひとりに合あわせたサービスを提供ていきょうし、人々ひとびとをより幸しあわせにしていくためには、データとAI技術ぎじゅつが欠かかせません。楽天らくてんグループでは、世界せかい4カ国かこく5拠点きょてんで最先端さいせんたんのテクノロジーを研究けんきゅう・開発かいはつする楽天らくてん技術ぎじゅつ研究所けんきゅうじょを通つうじて、AI活用かつように向むけた研究けんきゅう開発かいはつを強力きょうりょくに推進すいしんするとともに、データを操あやつるデータサイエンティストたちを含ふくむ開発かいはつ体制たいせいを拡充かくじゅうし、彼かれらと連携れんけいしAI活用かつようを推進すいしんする担当たんとう者しゃたちを楽天らくてんグループの全ぜん事業じぎょうに配置はいちしています。

楽天らくてんグループのサービスは、日常にちじょうをとりまく様々さまざまなシーンで利用りようされ、そこからは常つねに膨大ぼうだいなデータが生うまれています。私わたしたちは、お客様きゃくさまがより安心あんしんして楽たのしくサービスをご利用りよういただけるように、このデータをAIを駆使くしして分析ぶんせきし、一人ひとりひとりに合あわせた最適さいてきな商品しょうひんやサービスを提案ていあんしています。

データとAIを効率こうりつ的てきに活用かつようできる体制たいせい、そして人々ひとびとの生活せいかつや社会しゃかいを豊ゆたかにしていきたいという強つよい想おもいが、新あたらしいイノベーションを世よの中なかに生うみ出だしていくための大おおきな力ちからとなっています。

楽天らくてんグループの競争きょうそう力りょくの根幹こんかんを成なすのが、多様たような人ひととアイデアがオープンに行いき交かう企業きぎょう文化ぶんかです。異ことなるバックグラウンドを持もつ多様たよう性せいに富とんだ従業じゅうぎょう員いん一いち人にんひとりが最大限さいだいげんに力ちからを発揮はっきできる制度せいどや環境かんきょうづくりを推進すいしんするとともに、全社ぜんしゃ的てきに社内しゃない公用こうよう語ごを英語えいごにしたことで、楽天らくてんグループには世界せかい100カ国かこく・地域ちいき以上いじょうから多彩たさいな経験けいけんや能力のうりょくを持もつ優秀ゆうしゅうな人材じんざいが集たかってきています。

また、創業そうぎょう時じから続つづけている従業じゅうぎょう員いん全員ぜんいんに経営けいえい戦略せんりゃくを共有きょうゆうする「朝会ちょうかい」をはじめとし、コミュニケーションをより円滑えんかつにするオープンなオフィスづくりやビデオ会議かいぎシステムの全社ぜんしゃ的てき導入どうにゅうなどを通つうじて、情報じょうほう共有きょうゆうを徹底てっていしています。社内しゃない組織そしきやオペレーションを進化しんかさせ、生産せいさん性せいの向上こうじょうや新あたらしいビジネス創出そうしゅつを促進そくしんする仕組しくみづくりに常つねに取とり組くんでいます。「楽天らくてん市場いちば」を開設かいせつした創業そうぎょう初期しょきの頃ころ、従業じゅうぎょう員いんわずか6人にんのベンチャーだったことに由来ゆらいして、新しんサービスを開発かいはつする際さいに6人にん規模きぼのスモールチームで始はじめるという試こころみ「プロジェクト6」もその一環いっかんです。

このように私わたしたちは、イノベーション力りょくとオペレーション力りょくの強つよい組織そしきをつくっていくことを大切たいせつにしています。この両方りょうほうを兼かね備そなえた、新あたらしいビジネスを興おこしていこうとするアントレプレナーシップ（起業きぎょう家か精神せいしん）を育はぐくんでいこうとする企業きぎょう文化ぶんかが、従業じゅうぎょう員いんの当事とうじ者しゃ意識いしきや自みずから考かんがえ行動こうどうを起おこせる「自じ走はし」する力ちからを高たかめ、楽天らくてんグループの原動力げんどうりょくとなっています。