サービス・オプション
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窓口 の混雑 状 況 により、予告 無 く受付 時間 が変更 となる場合 がございます。あらかじめご了承 ください。
「わざわざ電話 するのは面倒 」
「メールだとすぐに返事 が来 ないし」
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そんな
AIやmineo方 は、ぜひオンラインチャットをご利用 ください。専属 オペレーターがチャットですぐにお答 えいたします！ -
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mineoって
何 なんですか？
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トリプルキャリア
対応 の格安 スマホサービスです。
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今 持 っている電話 番号 を引 き継 げますか？
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はい！MNPにも
対応 しています！
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端末 はどうしたらいいんですか？
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お
客 さまにおすすめの端末 をご案内 します。
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ご利用 方法
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STEP.1
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mineoのご
案内 サイト（mineo.jpから始 まるサイト）上 に、下記 画像 （チャット入口 ）が出現 します。（イメ ージ図 緑 枠 箇所 ）
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STEP.2
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画像 をクリックしチャットウインドウに切 り替 わると、チャットの開始 です。質問 を入力 してみましょう。AIが24時 間 応答 します。
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オペレーターとの
チャットを希望 される場合 -
緑 枠 箇所 のボタンをクリックして「はい」を選択 すると、別 ウインドウでオペレーターとのチャット画面 が起動 します。
ご
- ・お
客 さまのご利用 環境 により、正 しくご利用 いただけない場合 がございます。 - ・チャットからのお
申 し込 み、お申 し込 み内容 の変更 等 は受 け付 けておりません。 - ・お
問 い合 わせの内容 により、メールまたはお電話 での回答 をご案内 させていただく場合 がございます。 - ・お
問 い合 わせの内容 により、返信 までにお時間 をいただく場合 がございます。 - ・チャットのご
利用 に際 し、弊社 が不適切 と判断 した場合 、予告 無 くチャットを終了 させていただく場合 がございます。 - ・お
問 い合 わせいただきましたチャットの内容 は、お客 さま対応 の品質 の維持 ・向上 のため記録 させていただきます。
オペレータチャットの
- Edge、Google Chromeの
最新 バージョン - Android™ OS 4.4.2
以上 のGoogle Chrome最新 バージョン - iOS 10.0
以上 のSafari最新 バージョン
- ○ AIチャットの
推奨 環境 についてはこちらをご確認 ください。
さあ、mineoをはじめよう！
お