ANAの「ハワイAIラニ」に「gooのAI」技術 を提供 中 !
~会話 機能 やデータ連携 を強化 、より使 いやすいAIへ~
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2018
NTTレゾナント
ANAの「ハワイAIラニ」に「gooのAI」技術 を提供 中 !
~会話 機能 やデータ連携 を強化 、より使 いやすいAIへ~
https://ww.ana.co.jp/ja/jp/hawaii24/
NTTレゾナント株式会社 (本社 :東京 都 港 区 、代表 取締役 社長 :若井 昌宏 、以下 、NTTレゾナント)は、全日本空輸 株式会社 (以下 、ANA)のハワイ向 け情報 サイトである「ANA HAWAii #hawaii24」において、ユーザーとの会話 を通 しておススメのハワイ情報 を提供 するAI(人工 知能 )会話 サービス「ハワイAIラニ」へ、「gooのAI」技術 を提供 しています。
1.「ハワイAIラニ」について
「ハワイAIラニ」は、旅行 で必要 とされるハワイの情報 を集約 したサービスです。ユーザーの興味 や気分 を察知 し、自然 な対話 ができる技術 「gooのAI」と株式会社 読売広告社 (以下 、YOMIKO)による「AI向 けカテゴリ特 化 型 の教師 データ提供 サービス」の活用 により、実現 しました。
2.
この度 「ハワイAIラニ」では、「gooのAI」技術 の提供 を通 じて下記 機能 を強化 しました。
【
2018年 3月 から「ハワイAIラニ」の試験 運用 を開始 して以来 、ユーザーとの総 会話 数 が2万 件 を超 えました。今回 、この蓄積 された会話 データをディープラーニング(深層 学習 )し、ユーザーからの発話 ・質問 が多 い内容 を中心 にデータを増強 しました。また、ハワイのおススメレストランなどの情報 は、株式会社 カカクコムが運営 するレストラン検索 ・予 約 サイト「食 べログ」提供 の2000件 以上 のハワイの飲食 店 情報 データを活用 しています。
さらに、これまでの対話 形式 は一 問 一 答 でしたが、ユーザーの発話 に対 して文脈 に沿 った選択肢 の提示 や、ニーズを深 掘 りするための質問 を返 すなどの会話 アシスト機能 も強化 しました。
これにより、対話 を通 じてユーザーの気分 や希望 をさらに細 やかに察 することができるようになるとともに、「ハワイAIラニ」からユーザーに案内 する、ハワイ旅行 に必要 な情報 の精度 も向上 しました。
![](https://pr.goo.ne.jp/wp-content/uploads/2018/12/ff0dfae667a45766402e2f5f2eddab7e.png)
3. 「gooのAI」とは
「gooのAI」は、ポータルサイト「goo」を通 じて蓄積 したインターネットに関 わる技術 やノウハウと、NTTグループのAI関連 技術 「corevo®(*1)」(http://www.ntt.co.jp/corevo/)を活用 し、NTTレゾナントが独自 に開発 した技術 です。ディープラーニングを活用 した会話 の文脈 理解 や、長文 での回答 生成 が可能 なため、ユーザーとの自然 で多様 な対話 を実現 します。
4.
PC・スマートフォンから、以下 URLにアクセスし、画面 下 にある「ハワイAIラニに話 しかける」のボタンを押 して利用 を開始 してください。
ANA HAWAii #hawaii24:https://www.ana.co.jp/ja/jp/hawaii24/
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(*1)「corevo®」は
![](https://pr.goo.ne.jp/wp-content/uploads/2018/12/corevo.jpg)
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YOMIKOプレスリリース:http://www.yomiko.co.jp/news/item/?p=181212
カカクコムプレスリリース:http://corporate.kakaku.com/press/news/20181212