OCN 光こう ２段階だんかい定額ていがく ファミリー

特長とくちょう

ご利用りよう料金りょうきん

初期しょき費用ひよう

月額げつがく費用ひよう

割引わりびき

オプションサービス

その他たおすすめサービス

ご注意ちゅうい事項じこう

転用てんようについて

• NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんで提供ていきょうしているフレッツ光こうをご利用りようのお客きゃくさまが、弊社へいしゃの提供ていきょうする「OCN 光こう」「OCN 光こう ２段階だんかい定額ていがく ファミリー」（以下いか、本ほんサービス）に契約けいやくを変更へんこうすることを「転用てんよう」といいます。サービスの提供ていきょう者しゃはNTTドコモになるため、NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんから転用てんよう後ごのサービス内容ないようや料金りょうきんについては、一部いちぶ変更へんこうとなる場合ばあいがあります。転用てんようの手続てつづきはご希望きぼうのお客きゃくさまに対たいして提供ていきょうします。

サービスについて

• 通信つうしん速度そくどはベストエフォートです。インターネットご利用りよう時じの速度そくどは、お客きゃくさまのご利用りよう環境かんきょう（PCの処理しょり能力のうりょく、ハブやルーターなどのご利用りよう機器ききの機能きのう・処理しょり能力のうりょく、LANケーブルの規格きかく、集合しゅうごう住宅じゅうたくの場合ばあいは当該とうがい建物たてもの内ないの伝送でんそう方式ほうしき、電波でんぱの影響えいきょうなど）回線かいせんの混雑こんざつ状じょう況きょう、ご利用りよう時間じかん帯たいによっては大幅おおはばに低下ていかすることがあります。

料金りょうきんについて

• 本ほんサービスの利用りよう開始かいし日び（光ひかり回線かいせん工事こうじもしくは転用てんよう手続てつづきが完了かんりょうした日ひ）を含ふくむ月つきは、月額げつがく利用りよう料りょうが発生はっせいしません（利用りよう開始かいし日びを含ふくむ月つきに解約かいやくされた場合ばあいを除のぞきます）。
  月つき途中とちゅうに本ほんサービスを解約かいやくされた場合ばあいは、当月とうげつ分ぶんの月額げつがく利用りよう料りょうをお支払しはらいいただきます。なお、本ほんサービスをご契約けいやくされる前まえに他たサービスをご利用りようされている場合ばあい、各かくサービスの契約けいやく内容ないように従したがって解約かいやく月がつの料金りょうきんおよび違約いやく金きんが発生はっせいする場合ばあいがあります。
• 月額げつがく費用ひようの基本きほん料りょうと従したがえ量りょう部分ぶぶんの通信つうしん料りょうは1カ月かげつずれての請求せいきゅうとなります。
  （例れい）OCN 光こう ２段階だんかい定額ていがく ファミリーの3月がつ分ぶんの請求せいきゅう額がくは、2月がつ分ぶんの基本きほん料金りょうきんと1月がつ分ぶんの従したがえ量りょう部分ぶぶんの通信つうしん量りょうの合計ごうけいとなります。

ご請求せいきゅうについて

• お支払しはらい方法ほうほう等とう、ご請求せいきゅうについてはこちらをご確認かくにんください。

解約かいやくについて

• 解約かいやくされる場合ばあいは、「OCNカスタマーズフロント（0120-506506）」までご連絡れんらくください。
• 本ほんサービスは光ひかり回線かいせんサービスとインターネット接続せつぞくサービス「OCN」を一括いっかつでご提供ていきょうするため、OCNと光ひかり回線かいせんを別々べつべつに解約かいやくすることはできません。
• オプションサービスは、本ほんサービスを解約かいやくするとすべて解約かいやくとなります。
• 本ほんサービスの契約けいやく後ご、NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんのフレッツ光こう（OCN 光こう withフレッツを含ふくむ）、または他た事業じぎょう者しゃの光ひかりサービスに変更へんこういただく場合ばあい、本ほんサービスの解約かいやくに加くわえて新規しんき開通かいつう工事こうじ・機器きき交換こうかんおよび再さい設定せっていが必要ひつようにな場合ばあいがあります。本ほんサービスの解約かいやくに伴ともない、お客きゃくさまIDが変更へんこうとなります。また、OCN ひかり電話でんわをご利用りようの場合ばあい、電話でんわ番号ばんごうが変更へんこうになります。
• 月つき途中とちゅうに本ほんサービスを解約かいやくされた場合ばあい、当月とうげつ分ぶんの月額げつがく費用ひようをお支払しはらいいただきます。

OCN ひかり電話でんわについて

• 「OCN ひかり電話でんわ」の1電話でんわ番号ばんごうごとに毎月まいつきユニバーサルサービス料りょうおよび電話でんわリレーサービス料りょうをお支払しはらいいただきます。
• OCN ひかり電話でんわにて新規しんきにご利用りようとなる電話でんわ番号ばんごう（加入かにゅう電話でんわなどからの番号ばんごうポータビリティではない電話でんわ番号ばんごう）は、OCN ひかり電話でんわ専用せんようの電話でんわ番号ばんごうになります。
  OCN ひかり電話でんわ解約かいやく時じに、番号ばんごうポータビリティして継続けいぞく利用りようすることはできません。

転用てんよう時じの注意ちゅうい事項じこうについて

• 転用てんように伴ともない、サービス提供ていきょう事業じぎょう者しゃが変更へんこうとなるため、転用てんよう前まえに適用てきようされていたNTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんの各種かくしゅ割引わりびきサービスおよびキャンペーンも終了しゅうりょうとなります。なお、終了しゅうりょうに伴ともなう解約かいやく金きんはかかりません。
• 転用てんよう手続てつづきには、NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんの転用てんよう承諾しょうだく番号ばんごうが必要ひつようとなります。詳くわしくは、NTT東日本ひがしにっぽん（「光ひかりコラボレーション（転用てんよう）のお手続てつづき」）・NTT西日本にしにほん（「転用てんようのお手続てつづき（光ひかりコラボレーションモデルへの移行いこう）」）をご確認かくにんください。
• 取得しゅとくした転用てんよう承諾しょうだく番号ばんごうの有効ゆうこう期限きげんは15日間にちかんです。
• 「OCN 光こう with フレッツ」/「OCN 光こう 「フレッツ」」から転用てんようの場合ばあいは、違約いやく金きんは発生はっせいしません。ただし、OCN以外いがいのインターネット接続せつぞくサービスをご利用りようの場合ばあいは、各社かくしゃが定さだめる違約いやく金きんが発生はっせいする場合ばあいがあります。
• OCN 光こう おまかせプラン with フレッツ/OCN 光こう おまかせプラン 「フレッツ」から転用てんようされる場合ばあいは、違約いやく金きんはかかりません。OCN 光こう おまかせプラン with フレッツ/OCN 光こう おまかせプラン 「フレッツ」に含ふくまれる付加ふか機能きのうはおまかせオプションパック（月額げつがく利用りよう料りょう770円えん（税込ぜいこみ））として利用りよう継続けいぞくされます。OCN 光こう おまかせプラン with フレッツ/OCN 光こう おまかせプラン 「フレッツ」の料金りょうきん起算きさん月がつから2年ねん以内いないにおまかせオプションパックを解約かいやくした場合ばあいは違約いやく金きん3,000円えん（不ふ課税かぜい）をお支払しはらいいただきます。
• OCN 光こう あんしんプラン 「フレッツ」から転用てんようされる場合ばあいは、違約いやく金きんはかかりません。OCN 光こう あんしんプラン 「フレッツ」に含ふくまれる付加ふか機能きのうはあんしんオプションパック（月額げつがく利用りよう料りょう495円えん（税込ぜいこみ））として利用りよう継続けいぞくされます。OCN 光こう あんしんプラン「フレッツ」の料金りょうきん起算きさん月がつから2年ねん以内いないにあんしんオプションパックを解約かいやくした場合ばあいは違約いやく金きん3,000円えん（不ふ課税かぜい）をお支払しはらいいただきます。
• 転用てんように伴ともない、回線かいせんの種類しゅるいが変更へんこうとなる場合ばあいは、別途べっと工事こうじ費ひが発生はっせいします。なお、工事こうじと工事こうじ費ひが発生はっせいする場合ばあい、担当たんとう者しゃから後日ごじつ連絡れんらくをします。その際さい、必要ひつような工事こうじと料金りょうきんのご案内あんないをします。
• お引越ひっこしなどのご予定よていがある場合ばあいは、本ほんサービスのお申もうし込こみの前まえに、NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんにフレッツ光こうの移転いてんのお申もうし込こみをしてください。
  移転いてん完了かんりょう後ご、転用てんよう承諾しょうだく番号ばんごうを取得しゅとくした上うえで本ほんサービスをお申もうし込こみください。

NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんのオプションサービスについて

• NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんの「ひかり電話でんわ」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用りようの場合ばあい、本ほんサービスと合あわせて自動的じどうてきに「OCN ひかり電話でんわ」「テレビオプション」「OCN リモートサポートサービス」に転用てんようされ、引ひき続つづきご利用りよういただけます（月額げつがく利用りよう料金りょうきんや通話つうわ料りょうなどがかかります）。この場合ばあい、提供ていきょう元もとはNTTドコモとなり、サービス内容ないようや料金りょうきんが一部いちぶ変更へんこうとなる場合ばあいがあります。その他たのオプションサービスは引ひき続つづきNTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんから提供ていきょうされます。なお、NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんが提供ていきょうするオプションサービスを本ほんサービスと合あわせてご利用りようの場合ばあい、利用りよう不可ふかまたは利用りよう制限せいげんが発生はっせいする場合ばあいがあります。
  詳くわしくは NTT東日本ひがしにっぽん（「転用てんようのお申もうし込こみにあたりご同意どういいただきたい事項じこう」）・NTT西日本にしにほん（「フレッツ光こうご契約けいやく者しゃさまに確認かくにんまたは同意どういいただく必要ひつようがある事項じこう」）をご確認かくにんください。
• NTT西日本にしにほんのセキュリティ対策たいさくツールについては、転用てんよう後ごも引ひき続つづきご利用りよういただけます。ただし、「端末たんまつ台数だいすうが2台だい以上いじょうでご利用りようの場合ばあい」または、「新規しんきで本ほんサービスにお申もうし込こみいただいた場合ばあい」は、別途べっとNTT西日本にしにほんへ追加ついかライセンスのお申もうし込こみが必要ひつようとなります。（詳くわしくは、NTT西日本にしにほんまでお問とい合あわせください）
• NTT西日本にしにほんでフレッツ・v6オプションをご利用りよういただいていないお客きゃくさまで、転用てんよう後ごにご利用りよういただく場合ばあいは、別途べっと工事こうじ費ひ：2,200円えん（税込ぜいこみ）がかかります。また、追加ついかネームをご利用りよういただいていているお客きゃくさまについては、別途べっと料金りょうきんがかかります。
• 「OCN 光こう」では、「24時じ間あいだ出張しゅっちょう修理しゅうりオプション」は取とり扱あつかい対象たいしょう外がいサービスとなります。
• NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんの「24時じ間あいだ出張しゅっちょう修理しゅうりオプション」をご利用りようの場合ばあい、「OCN 光こう」への転用てんようのお申もうし込こみに際さいして該当がいとうオプションサービスを解約かいやく後ごにお手続てつづきください。

フレッツ光こうで初期しょき工事こうじ費用ひようの分割払ぶんかつばらいを選択せんたくいただいているお客きゃくさまについて

• NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんのフレッツ光こうの初期しょき工事こうじ費用ひようを分割払ぶんかつばらいでお支払しはらいいただいているお客きゃくさまで、転用てんようが完了かんりょうした時点じてんで当該とうがい費用ひようのお支払しはらいが残のこっている場合ばあい、その残額ざんがくを弊社へいしゃから請求せいきゅうさせていただきます。なお、NTT東日本ひがしにっぽんの「新規しんき申込もうしこみ時じの月額げつがく利用りよう料りょう割引わりびき」は転用てんようした場合ばあい、引ひき継つがれません。また、転用てんよう後ごに分割払ぶんかつばらいの工事こうじ費ひの残額ざんがくを、一括いっかつでのお支払しはらいに変更へんこういただくことも可能かのうです。

NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんの「ひかり電話でんわ」をご契約けいやくのまま本ほんサービスへの転用てんようを希望きぼうされるお客きゃくさまについて

• 本ほんサービスにお申もうし込こみの際さい、ひかり電話でんわの番号ばんごうはそのまま転用てんようできますが、本ほんサービスを解約かいやくし、他社たしゃサービスに変更へんこうする際さいは、ひかり電話でんわの番号ばんごうは変更へんこうになりますので、あらかじめご注意ちゅういください。
• NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんの「ひかり電話でんわ 基本きほんプラン」を弊社へいしゃの「OCN ひかり電話でんわ 基本きほんプラン」へ、「ひかり電話でんわA（エース）」を「OCN ひかり電話でんわ アドバンスプラン」へそれぞれ転用てんようします。
• 「ひかり電話でんわ」から「OCN ひかり電話でんわ」へ転用てんようする場合ばあい、「ひかり電話でんわ」のご利用りようプランや付加ふかサービスの変更へんこうはできません。
• NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんの「ひかり電話でんわ 基本きほんプラン」を弊社へいしゃの「OCN ひかり電話でんわ アドバンスプラン」へ、またNTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんの「ひかり電話でんわA（エース）」を弊社へいしゃの「OCN ひかり電話でんわ 基本きほんプラン」へ転用てんようすることはできません。ご希望きぼうの場合ばあいは、転用てんよう後ごにご利用りようプランの変更へんこう手続てつづきを行おこなってください。
  なお、弊社へいしゃの「OCN ひかり電話でんわ 基本きほんプラン」を「OCN ひかり電話でんわ アドバンスプラン」へ変更へんこうする場合ばあい、工事こうじ費ひ2,200円えん（税込ぜいこみ）【基本きほん工事こうじ費ひ1,100円えん（税込ぜいこみ）、交換こうかん機きなど工事こうじ費ひ1,100円えん（税込ぜいこみ）】がかかります。
• NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんが提供ていきょうしている「安心あんしんプラン」、「もっと安心あんしんプラン」は転用てんようできません。
  東日本ひがしにっぽんエリアの方ほう：転用てんよう後ごのプランはOCN ひかり電話でんわの「基本きほんプラン」となります。
  西日本にしにほんエリアの方ほう：転用てんようのお手続てつづき前まえに、NTT西日本にしにほんへ「基本きほんプラン」または「ひかり電話でんわA（エース）」へプランを変更へんこうしてください。
• NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんの「ひかり電話でんわ」の付加ふかサービス「テレビ電話でんわチョイス定額ていがく」は転用てんようできません。
  東日本ひがしにっぽんエリアの方ほう：転用てんよう後ごは、自動じどう解約かいやくとなります。
  西日本にしにほんエリアの方ほう：転用てんようのお手続てつづき前まえにNTT西日本にしにほんへ「テレビ電話でんわチョイス定額ていがく」の解約かいやくをしてください。
  なお、「OCN ひかり電話でんわ」でテレビ電話でんわをご利用りようの場合ばあいはすべて従したがえ量りょう課金かきんとなります。

フレッツ光こうに関かんするポイントについて

• 転用てんよう時点じてんで保有ほゆうしているフレッツ光こうに関かんするポイントは、NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんのオプションサービスのご契約けいやくが残のこっていても、転用てんように伴ともない失効しっこうします。

NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんを通つうじて、スカパーJSAT株式会社かぶしきがいしゃが提供ていきょうする「スカパー！光ひかりホームタイプ」をご利用りよう中ちゅうのお客きゃくさまについて

• NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんを通つうじて、スカパーJSAT株式会社かぶしきがいしゃが提供ていきょうする「スカパー！光ひかりホームタイプ」は転用てんようできません。転用てんようのお手続てつづき前まえにNTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんで「フレッツ・テレビ」へサービスを変更へんこうしてください。なお、「フレッツ・テレビ」へサービス変更へんこうする場合ばあい、工事こうじ費ひがかかる場合ばあいがあります。詳くわしくはNTT東日本ひがしにっぽん（「フレッツ・テレビ」）・西日本にしにほん（「フレッツ・テレビ」）をご確認かくにんください。

その他た

• お客きゃくさまの個人こじん情報じょうほうに関かんし、本ほんサービスを提供ていきょうするために必要ひつような情報じょうほうを、弊社へいしゃがNTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほんへ開示かいじすることをご承諾しょうだくいただきます。
• OCN 光こう ２段階だんかい定額ていがく ファミリーは初期しょき契約けいやく解除かいじょ制度せいどの対象たいしょうサービスです。お客きゃくさまが今回こんかいお申もうし込こみいただいたサービスの料金りょうきん、利用りよう上じょうの注意ちゅうい、ご契約けいやく内容ないように関かんする重要じゅうようなお知しらせなどを記載きさいした「OCNご契約けいやく内容ないようのご案内あんない」を受領じゅりょう後ご8日間にちかんは対象たいしょうサービスのご契約けいやく解除かいじょの受付うけつけが可能かのうです。詳細しょうさいは「OCNご契約けいやく内容ないようのご案内あんない」をご確認かくにんください。