よくあるご
おOCNリモートサポートサービス｜OCN 光
OCNの「OCNリモートサポートサービス」について、ご
サービスの概要 ／メリット
2種類 の方法 でサポートします
※1 パソコンのOSなど、ご
OCN リモートサポートサービス 対象 回線
- OCN
光 ファミリー - OCN
光 マンション - OCN
光 2段階 定額 ファミリー
※「OCN
料金
初期 費用
なし
※「OCN
月額 費用
- OCN リモートサポートサービス
月額 利用 料 は、利用 開始 日 を含 む月 を利用 開始 月 とし、利用 開始 月 は月額 利用 料 はかかりません（ただし利用 開始 月 の申込 /解約 が複 数 回 行 われた際 はかかる場合 があります）。 解約 月 については日割 は行 わず1か月 分 お支払 いいただきます。- 「OCN
光 ファミリー」または「OCN光 マンション」についてはOCNのプロバイダー（インターネット接続 ）ページをご確認 ください。
※「OCN
ご利用 方法
ご利用 方法
［
スマートフォンにおける「リモートサポート」の
なお、「リモートサポートツール」がインストールされたパソコンとUSB
よくあるご質問
Q1. リモートサポートは、インターネットがつながらない場合 でも遠隔 操作 は可能 ですか。
A1. インターネットに
Q2.対応 できない問 い合 わせはありますか？
A2. サービスは、
＜
- ビジネス
利用 を想定 した設定 方法 、利用 方法 に関 するお問 い合 わせ - メーカーやソフトウェア
会社 等 がサポートしていない設定 方法 ・利用 方法 、メーカー独自 の特殊 機能 ・設定 方法 等 に関 するお問 い合 わせ - オークションや
商品 の購入 等 、お客 さまに第三者 への支払 いの必要 が生 じるお取引 に関 するお問 い合 わせ 著作 権 法 その他 の法令 に違反 するまたは法令 に違反 することを助長 すると思 われる行為 に関 するお問 い合 わせ- ハードウェアの
故障 、修理 手配 、代替 品 の提供 、ソフトウェアの不具合 などに関 するお問 い合 わせ 消失 したデータの復旧 に関 するお問 い合 わせ評価 、評判 、口 コミに関 するお問 い合 わせ など
お電話 でのお問 い合 わせ・お申込 み
利用 規約
OCN リモートサポートサービス
PDFファイルをご
