Go-Referencement.org : Référencement, marketing de recherche et Web 2.0

Augustin, Guillaume et moi-même étions invités à la Yahoo! Party organisée à l’opus à Montréal… C’était le premier party Yahoo! en terre québécoise donc il était très important de sortir le grand jeu pour tout le gratin SEO/SEM du Québec, mais aussi d’organiser un party à la hauteur des attentes (certaines personnes avaient déjà assisté à de nombreux party Google!)

Essai réussi mais non concluant! Le moteur de recherche a sous-évalué le nombre d’invités et l’importance de l’industrie SEO/SEM située à Montréal!

La soirée commençait à partir de 6h30, mais de 7h30 à 9h, il était quasi-impossible d’y accéder! La salle avait atteint pleine capacité… Notre ponctualité légendaire nous a amené au cœur de cette histoire un peu rocambolesque… (On s’est fait quand même dire que c’était en partie de notre faute du fait de notre retard… Pour ma part À PARTIR de 6h30 ne veut pas dire À 6h30).

Bref, nous après 5-10 minutes d’attente et de flottement chez les joyeux organisateurs, nous nous sommes fait cordialement invités dans un “lounge” (dixit une des agentes Yahoo!) avec Pascal Forget et sa charmante invitée, tout en nous promettant de nous apporter breuvages et nourritures pour nous rendre agréable l’attente. Voici les photos du “lounge” avec nos verres virtuels :

Un magnifique “lounge” avec vue sur les ascenseurs

Enfin de compte, nous sommes entrés après avoir reçu des liasses de tickets de consommations gratuites! Et là le party tenait ses promesses! La place était petite (à cause du nombre d’invités) mais jolie, l’alcool coulait à flot et les tenors montréalais de l’industrie étaient là : Louis-Dominic Parizeau, Jean-François Renaud et Simon Lamarche de Adviso, Michelle Blanc, Mitch Joel, Naoise Osborne, Marc Poirier et Eric Lacourciere d’Acquisio, Louis Delage et Muriel Ide de l’AMM, Sandrine Prom Tep, Véronique Desrosiers, Jean-Julien Guyot, Carl Charest, Katheline Jean-Pierre, Mark Lajoie, Avi Frisch et d’autre de la team Yahoo!

Bref, un démarrage en queue de poisson mais une belle finition! D’ailleurs aux dires d’une des personnes de Yahoo! Ils n’avaient pas prévu autant de personnes car lors de leurs précédents évènements à Toronto, seulement une centaine d’invités sur 300 se pointent! … Gens de Yahoo! Vous savez désormais où cela se passe dans l’est Canadien: À Montréal !

Qu’est-ce que YSlow?

YSlow c’est une extension pour Firebug (oui FireBug et non pas Firefox! C’est une extension d’une extension!) qui aide les développeurs à optimiser les performances des sites qu’ils développent. YSlow donne une note de A à F à une page, A étant très fort et F étant moins optimisé. Les règles d’optimisation utilisées pour décider de la note sont celles de Yahoo, développeur de l’extension. C’est un outil qui était à la base utilisé à l’interne chez Yahoo et qui est maintenant disponible au grand public.

L’évaluation

Voici l’évaluation YSlow de Go-Referencement, 59%, mais n’allez pas croire qu’il s’agit d’une mauvaise note, il est très difficile d’obtenir une note au dessus de 90!

On peut voir sur la saisie d’écran que YSlow est simplement un autre onglet à l’intérieur de Firebug. En plus de l’évaluation détaillée de la performance que l’on voit sur l’image ci-dessus, YSlow offre :

• Des statistiques de gourmandise de la page


Empty Cache Full Cache
69.5K 1 HTML document (est)
15.4K 1 Style Sheet File
19.1K 6 JavaScript Files
1702.9K 87 Images
13.1K 3 CSS Images
1820.3K Total size
98 HTTP requests

69.5K 1 HTML document (est)
0.0K 1 Style Sheet File
6.7K 6 JavaScript Files
2.0K 86 Images
0.0K 3 CSS Images
78.3K Total size
97 HTTP requests

Cookies: 1046 bytes

• Liste des requêtes HTTP de la page


Type URL Expires Gzip RespTime Size(Ungzip) ETag
css [HTTP headers] http://www.go-referencement.org/.../style.css 74 15.4K "a180de-3c4b-463f865c"


Pour ce qui est de l’évaluation de performance, c’est une évaluation en 13 points, chaque point se voit assigner une note de A à F et un total est calculer pour le résultat final. Les points évalués sont :

• Faire moins de requêtes HTTP.
• Utiliser un CDN (Content Delivery Network)… Technologie réservée aux gros joueurs de l’industrie visant à offrir une connexion à un serveur géographiquement plus proche du visiteur… Google et compagnie offre ce genre de solutions.
• Mettre une date d’expiration dans les entêtes HTTP. L’objectif étant de permettre au navigateur de mettre en mémoire cache le maximum. Dans un tel cas, si vous faites des modifications sur vos fichiers, les navigateurs ne s’en rendront pas compte ce qui implique qu’il faut ajouter une version à nos noms de fichiers Ex : styles_1.1.2.css pour que le navigateur télécharge la nouvelle version.
• Supporter et offrir la compression Gzip pour que le serveur envoie de façon compressée les données au navigateur qui lui les décompresse.
• Charger les feuilles de styles dans l’entête de la page… J’espère que vous aurez A pour ce point là!
• Mettre les scripts dans le bas de la page. Le JavaScript lourd peut bloquer le rendu progressif de la page.
• Éviter les Expressions CSS Ex : background-color: expression( (new Date()).getHours()%2 ? “#B8D4FF” : “#F08A00″ ); pour changer le fond d’écran à chaque 2 heures…
• Mettre le CSS et le Javascript dans des fichiers externes.
• Diminuer le temps utiliser pour les requêtes DNS… rien n’est téléchargé tant que la requête DNS n’est pas complète.
• Compresser vos fichiers Javascript, et j’ajouterais, compresser vos fichiers CSS. C’est très mauvais pour la compréhension du code mais enlever les espaces superflus (tout mettre sur une ligne) augmente la rapidité.
• Éviter les redirections.
• Éviter d’inclure les mêmes fichiers externes à plusieurs reprises dans la même page…
• Utilisation des Etags. Permet de mettre une version sur chaque élément d’une page pour faciliter l’utilisation ou non de la cache.

Plusieurs s’entendent pour dire que YSlow est un outil intéressant dont l’évaluation de la note est favorable à Yahoo. Je vois dans les 13 points des éléments intéressants à considérer et d’autres plus difficiles à atteindre. L’important à mon avis est d’être au courant de l’existence de ces éléments et de les appliquer selon nos besoins en performance et budget!

Sur le forum de WebProWorld, un sujet très intéressant et concret est en plein débat : Yahoo et la fraude aux clics (Yahoo Scam).

Un webmarchand anglais relate son histoire : Depuis le lancement de sa campagne de liens sponsorisé et de content match Yahoo!, ce webmarchand a remarqué, de manière irrégulière mais fulgurante, une augmentation significative de son trafic provenant de deux sites : Vasoo et Qwickfind. Sur une période spécifique de 2 mois, ce webmarchand a même eu un trafic plus important provenant de ces sites par rapport à Yahoo.uk ! En effet, pendant cette période, 60% de son trafic (et donc de son budget) provenait de Vasoo.com !

Le webmarchand a donc voulu savoir ce qui se passait réellement avec le positionnement de ses liens sponsorisés et de son content match. Et il ne fut pas déçu en visitant le site de Vasoo ! Vasoo est en fait un moteur de recherche et un annuaire qui ne propose que des liens sponsorisés Yahoo comme résultats.

Ici, nous avons mené une petite enquête pour tenter de déterminer le trafic du site en question. Nous avons tout d’abord fait un tour sur Alexa et voici les résultats de trafic :

Vasoo se classe 681 555e. Aucun graphique n’est donc disponible, mais à titre indicatif, le site de NVI se classe 303 000e et génère un trafic de 4000 visiteurs/mois environ. Je vous laisse donc faire vos propres estimations.

Admettons qu’il y ait un trafic réel … D’où pourrait-il bien provenir ? Nous avons voulu savoir comment se positionnait le site sur les 3 principaux moteurs de recherche. Nous avons utilisé les commandes usuelles pour sonder la SandBox ou la Blacklist, et voici les résultats:

MSN : le site n’est pas indexé
Google : 1 page secondaire indexée
Yahoo : 8 pages principales indexées !

Le site est introuvable sur ses mots-clés et surtout sur son nom (vasoo) … Donc ma question originelle prend encore plus de sens : Mais d’où proviendrait le trafic de Vasoo ??

En tout cas notre petit webmarchand anglais veut en découdre … Il dépense quand même 12 000 livres (environ 27 000 $) par an avec Yahoo ! Il a donc pris contact avec ce dernier pour signaler ce partenaire plus que douteux. La réponse de Yahoo est claire : nous ne pouvons pas vous répondre sur le cas de vasoo.com …
En substance cela veut dire : “Oui nous savons que cela existe. Mais soit nous sommes totalement complices de cette fraude (car nous gagnons beaucoup d’argent), soit nous sommes incapables de contrôler à 100% l’affichage de nos publicités.

Aujourd’hui, notre webmarchand anglais pense très sérieusement à porter plainte contre Yahoo, s’il n’obtient pas d’accord à l’amiable … Affaire à suivre !

Une étude menée par Enquiro nous offre une vision forte intéressante du comportement des internautes face aux résultats de recherche.

En utilisant la méthode du EyeTracking, Enquiro offre des statistiques de clics des résultats de recherche sur les 3 moteurs de recherche principaux (Google, MSN et Yahoo!).

Source, Enquiro Eye Tracking Study, January 2006

Les résultats sont éloquents ! La première et la deuxième place en référencement naturel/organique raflent près de 40% du trafic de recherche ! En effet, les internautes se sont habitués à la disposition classique des moteurs de recherche (lien sponsorisé en haut puis sur la droite) et font donc plus confiance aux résultats naturels qu’aux liens sponsorisés.

Serait-ce la vengeance du SEO trop longtemps délaissé au profit du SEM ? Et vous qu’en pensez-vous ?

Une stratégie web ne se base pas que sur une optimisation ou du positionnement payant. Bâtir une stratégie de liens est une étape aussi capitale que les premières citées.

Une stratégie de liens se développe selon plusieurs points :

• La qualité de votre contenu : un contenu riche et réactualisé de manière régulière vous confère des ‘préscripteurs’! En effet, la pertinence de votre contenu peut conduire de nombreux webmasters ou éditeurs de contenu à ajouter votre adresse URL dans leur page de liens.
• Vos échanges/partenariat de liens : Vous pouvez procéder à des échanges de liens avec un autre site web.
• Vos inscriptions dans les annuaires : ceci est une façon simple mais fastidieuse, de commencer à construire votre stratégie de liens.

L’inscription dans les annuaires requiert de la patience mais aussi du bon sens. Il est inutile de vous inscrire dans des miliers d’annuaires avec peu de valeur ajoutée, autant au niveau de sa pertinence, que le ‘poids’ du lien qu’il vous apporte(trafic et qualité).

A peu de choses près, vous pouvez partir du constat que le prix (moins important) et la sélectivité à l’inscription (plus important) peuvent être d’assez bons indicateurs. Si vous achetez une voiture d’occasion à bas prix, n’attendez pas qu’elle vous fournisse confort et fiabilité. Je conçois qu’il existe des exceptions bien sûr … Mais cela reste des exceptions, donc rare.

L’autre point à considérer est le placement de vos concurrents, ou des grands joueurs de votre secteur, dans ces mêmes répertoires. Cela vous permettra de vous bâtir votre propre liste d’annuaires à évaluer. Dès lors, vous pouvez aussi déterminer le nombre de liens qu’obtient le repertoire en faisant un ‘linkdomain:www.votresite.com’ sur Yahoo (qui dresse un portrait beaucoup plus réel que la fonction ‘link:www.votresite.com’ sur Google, qui ont eux-mêmes avoué ne pas afficher tous les liens qui pointent vers un site). Un autre secret du GooglePlex…

A partir de là, à vous de vous vivre votre propre expérience d’utilisateur :

• Le nombre d’entreprises/sites enregistrés : un répertoire de qualité attire.
• Le nombre de sites enregistrée dans votre catégorie
• Le nombre et surtout la pertinence du classement : est-ce un classement géographique, thématique, peut-on faire des croisements ?
• L’ergonomie et la navigation : la navigation est elle intuitive ? Il y a-t-il un moteur de recherche interne ?

Construire une stratégie de liens est un travail de longue haleine. Procédez en étape et posez vous des objectifs clairs !

Quelle drôle situation ! Le géant du monde de l’internet attaque le géant des logiciels et des sytèmes d’exploitation.

Relatée dans un article de VNUnet.com (en anglais), Google reproche à Microsoft d’exercer une concurrence déloyale, en imposant par défaut dans le prochain Internet Explorer, son propre moteur de recherche MSN (au secours!).

L’enjeu est de taille pour Google, qui n’hésite pas à faire pression sur les autorités américaines et européennes. En effet, malgré la percée de Mozilla ou Opéra, IE reste le navigateur le plus utilisé au monde avec près de 85% de parts de marché. De plus, grâce aux investissements colossaux de Microsoft dans son moteur de recherche MSN, ce dernier offre des services et des résultats un peu plus satisfaisants qu’auparavant (ne nous affolons pas ici, MSN Search a malheureusement reçu une cote claire de 3ème joueur au niveau de l’achalandage et de la pertinence de ses résultats à la conférence…. [au grand déplaisir de NVI, puisque nous sommes mieux classés avec nos propres mots-clés sur MSN que sur Google ou Yahoo!!!]. Ses parts de marché ont d’ailleurs grimpées. Enfin, Microsoft a déjà “inscrit à son palmarès”, la chute de Netscape, de par sa position dominante.

Qui gagnera dans ce énième -mais sûrement pas le dernier- combat des titans ? Donnez votre avis !

Comme tout programme de liens payants, Yahoo propose des accréditations à tous ses clients, attestant de leur maitrise de l’outil.

Toutes ces accréditations peuvent paraitre banales face à celles proposées par Google Adwords : vous passez des tests sur le programme de liens payants. Si vous réussissez, vous êtes considéré comme expert dans la maitrise du programme.

Ces accréditations n’ont comme but que de satisfaire et rassurer votre clientèle. L’avantage pour les éditeurs de ces programmes, est de pouvoir fidèliser sa clientèle privilègiée, et tester ses nouveaux programmes sur cette cible très spécialisée dans le domaine du référencement (à vos frais!).

Aujourd’hui, Yahoo va plus loin que ses compétiteurs dans ce domaine : Yahoo propose une troisième accréditation, bâptisée “Strategic Ambassador”, en accordant aux agences de référencement les plus actives des avantages sous forme de services.

Quel est l’intérêt d’être un Strategic Ambassador ? Il est assez étonnant … Vous obtenez un accès à un extranet, et vous pouvez donc vous informer sur Yahoo Search Marketing, consulter les statistiques sur les recherches et échanger avec toute la communauté Strategic Ambassador.

Créer une communauté active est le but de Yahoo … En offrant ce bouquet de services aux plus influentes régies publicitaires on-line, Yahoo s’offre des préscripteurs en or ! Reste à voir si cela va fonctionner…

Note personnelle: trouver comment devenir un “Strategic Ambassador”

Yahoo vient de racheter trois grands acteurs des services web 2.0 qui sont del.icio.us (partage de favoris), FlickR (partage de photos) et WebJay (listes musicales en ligne). Par l’acquisition de ces trois entreprises, Yahoo affiche ses prétentions en matière de personnalisation de ses services, et de la recherche en ligne.

Yahoo a déjà lancé, en version bêta, un service web 2.0 baptisé mon Web, qui permet aux utilisateurs d’archiver et de partager les recherches et les sites visités. Avec ce service, Yahoo a dans l’optique de faire participer les utilisateurs dans la qualification des résultats donnés par son moteur de recherche (métadonnées). En effet, les utilisateurs pourront annoter chacun des sites visités selon leur recherche. Un classement empirique pourrait en résulter dans les pages de résultats de Yahoo.

C’est l’une des principales sources de Google. Elle se scinde en deux grands produits qui sont Adwords et AdSense.

Google fait face à deux menaces :

• L’émergence des deux principaux concurrents de Google : MSN avec Adcenter et Yahoo avec Yahoo Search Marketing (ex-Overture). Ces derniers développent leurs propres services de publicité, couplés avec des services annexes. Inévitablement, ces concurrents vont grappiller du terrain à Google si rien n’est fait.
• La critique grandissante sur le modèle économique de Adwords basé sur le Pay Per Click (fraudes aux clicks, et taux de conversions peu mesurables).

Pour contrer ces menaces, Google opte pour une stratégie ‘horizontale’ (conquêtes de nouvelles parts de marché) et ‘verticale’ (fidélisation des clients).

La stratégie horizontale

• Simplifier l’expérience

: Je pense que par simplifier, il faut entendre par une nouvelle interface. Google a lancé en janvier une version bêta d’un logiciel de gestion de campagne Adwords appelé Google Adwords Editor. Ce logiciel permet de créer sa propre campagne avec une interface plus intuitive (ex : un WYSIWYG pour visualiser sa publicité créée).

• Fortifier l’image de marque des produits publicitaires Google.
• Etendre l’offre publicitaire vers d’autres médias (TV, Radio …) : Cet objectif est très intéressant. On peut supposer qu’au vu du développement vertigineux de son offre de services, Google tente de faire converger les médias pour en tirer une plus-value. Je pense que Google part du fait que le web est un média qui, par essence, va faire converger tous les autres médias sur son terrain. Reste à savoir si Google va tenter d’entrer de plein pied dans les médias (ex : en lançant sa propre chaîne de télévision) ou se constituer comme une agence de publicité plurimédia. Il semblerait que la dernière proposition serait celle choisit par Google.

La stratégie verticale :

• Fournir et améliorer les outils statistiques et de reporting pour les clients : Ceci constitue un point clé de la redéfinition de l’offre Adwords. Les outils de reporting sont intégrés dans le logiciel Google Adwords Editor.
• Développer le ‘coût par conversion’ plutôt que le ‘coût par click’ : Serait-ce les prémices d’un changement du modèle économique ? En tout cas, le coût par conversion répondrait aux attentes de précision et d’efficacité de nombreux utilisateurs de Adwords, et réglerait le problème de la fraude aux clicks. Nous n’avons pas plus de précision sur ce nouveau modèle économique.
• Etendre la diffusion de l’API (Application Programmé d’Interface) Adwords : Ceci permettra aux entreprises de développer leurs propres logiciels de gestion de campagnes Adwords.
• Coupler les produits publicitaires avec les fonctionnalités développées par Google : Pourquoi se limiter à afficher de la publicité sur son seul moteur de recherche ? Google peut aujourd’hui coupler ses différents produits. Et la géolocalisation apparaît être l’axe de développement privilégié, avec le lancement de Google Earth, Froogle, etc. …

Après Google (Adwords) et Yahoo (Overture devenu Yahoo Search Marketing), c’est au tour de MSN de se lancer dans le marché des liens sponsorisés.

Tout d’abord testé en France et à Singapour en 2005, MSN lance sa version bêta de MSN AdCenter aux Etats-Unis, en ce début d’année.
Etant en France durant l’année 2005, j’ai pu testé ce service. Son modèle économique est le même que ses concurrents : achat et enchères sur les mots clés, apparition des liens sponsorisés en haut et à droite de la page de recherche, et gestion de campagnes.Néanmoins, MSN Adcenter se démarque par le ciblage et le reporting proposés sur la conversion.

La première étape consiste à créer sa campagne publicitaire : ex : Noël 2006.
Dès lors vous devez lui attribuer un ou plusieurs ordres. Un ordre est un ensemble de mots clés/annonces choisis pour lesquels vous paramétrez plusieurs critères. Par exemple, vous choisissez comme mot clés ‘conception’ ‘site’ ‘web’, et vous voulez que l’annonce que vous avez créé (NVI – spécialistes en conception site web) apparaisse du lundi au jeudi, de 8h à 17h, pour les utilisateurs basés au Québec. Ce point est la grande différenciation de MSN Adcenter face à ses concurrents. En effet, vous pouvez paramétrer des options de ciblage géographiques, temporelles et sociodémographiques.
C’est-à-dire que vous pouvez opter pour une visibilité de votre lien sponsorisé selon les heures, les jours, le lieu de connexion, le sexe et l’age de l’utilisateur ! Ainsi, si vous connaissez votre cible, vous pouvez l’atteindre avec précision et donc augmenter votre rentabilité.

Justement, parlons de rentabilité !
Avec MSN AdCenter, vous pouvez accéder à un suivi de conversion. Le principe est simple : MSN fournit un extrait de code à intégrer dans vos pages qui font l’objet du suivi. Par exemple, vous aimeriez connaître le taux de conversion d’achat des internautes provenant de votre lien sponsorisé MSN. Tous les utilisateurs qui cliqueront sur votre lien sponsorisé seront pistés, grâce à un cookie qui sera, à son tour, reconnu par le code que vous aurez intégré dans votre page de validation de commande. Ainsi, votre retour sur investissement (ROI) sera donc mesurable.

Cependant, ces deux avantages compétitifs me laissent dubitative sur leur efficacité.
Premièrement, je me demande vraiment comment MSN peut déterminer le sexe et l’age de l’utilisateur … En effet, même si Microsoft est en possession de bases de données non négligeables grâce, entre autre, à leur messagerie MSN Messenger et leur courriel MSN Hotmail, je doute de la pertinence du ciblage. La seule façon qui leur permettrait de connaître le sexe et l’age de l’utilisateur serait grâce aux cookies et donc à l’analyse de la navigation sur internet.

Sur ce point, deux problèmes s’imposent et sont difficiles à contourner :

• Nombre d’utilisateurs bloquent ou effacent leurs cookies régulièrement.
• Beaucoup de foyers n’utilisent qu’un ordinateur … Il y a donc plusieurs utilisateurs sur un même poste, sauf si l’ordinateur est configuré selon le système de sessions.

Le système de suivi de conversion fait face aux même problèmes concernant les cookies. Surtout que la périodicité du taux de conversion se fait sur 30 jours !