「ケロロメール」新規しんきメールアドレス登録とうろく終了しゅうりょうのお知しらせ

平素へいそより弊社へいしゃサービスをご利用りよういただき、心しんより御礼おれい申もうし上あげます。
9月7日にちから提供ていきょうしておりました「ケロロメール」について、誠まことに勝手かってながら、新規しんきのメールアドレスの登録とうろくを終了しゅうりょうさせていただきました。
尚なお、既すでに「ケロロメール」を取得しゅとくされ、現在げんざいもお使つかいいただけるお客様きゃくさまは、お使つかいのメールアドレスを今後こんごもご利用りよういただけます。（現在げんざい、メールボックスにアクセスできない等ひとしの不具合ふぐあいでお困こまりのお客様きゃくさまは、誠まことにお手数てすうですがこちらをご確認かくにんください）

新規しんき受付うけつけの再開さいかいをお待まちいただいていたお客様きゃくさまには、心しんよりお詫わび申もうし上あげます。

今後こんごとも引ひき続つづきWindows Liveをご愛顧あいこいただきますよう、よろしくお願ねがい申もうし上あげます。

（2009.12.17 掲載けいさい）

【お詫わび】Hotmail特定とくていドメイン(keroro.com)の不具合ふぐあいについて【11月16日にち掲載けいさい記事きじについての対応たいおう】

お客様きゃくさま各位かくい

　平素へいそより弊社へいしゃサービスをご利用りよういただき、心しんより御礼おれい申もうし上あげます。
さて、この度たびの「keroro.com」における弊社へいしゃメールサービスの不具合ふぐあいによって、お客様きゃくさまにご迷惑めいわく、ご心配しんぱいをお掛かけしておりますことを改あらためてお詫わび申もうし上あげます。本件ほんけんにつきまして、ご連絡れんらく先さきメールアドレスをいただいておりましたお客様きゃくさまに対たいしては、2009年ねん11月19日にち、 11 月がつ 27 日にちの2度どにわたりメールにてご連絡れんらく差さし上あげておりますが、今後こんごの対応たいおうにつきまして以下いかの通とおり改あらためてご案内あんない申もうし上あげます。
　このたびの不具合ふぐあいにより、お客様きゃくさまにご迷惑めいわく、ご心配しんぱいをお掛かけしておりますことを、重かさねてお詫わび申もうし上あげます。

本件ほんけん不具合ふぐあいについて（11月27日にちご案内あんないの内容ないよう）
本件ほんけん不具合ふぐあいの詳細しょうさい、これまでの経緯けいいにつきましては、こちらの記事きじにてご報告ほうこくしております。

影響えいきょうを受うけたメールアドレスの利用りよう停止ていしと今後こんごの処置しょちについて
　弊社へいしゃではお客様きゃくさまのデータの安全あんぜんのため、当該とうがいメールアドレス（799アカウント）でのメール送受信そうじゅしん、およびメールボックスへのアクセスをすでに停止ていししておりますが、今後こんごも安全あんぜんにサービスを運用うんようするため、当該とうがいメールアドレス（Windows Live ID）によるメールの送受信そうじゅしん、および各種かくしゅWindows Liveサービスの利用りようを、2010年ねん1月がつ31日にちをもって終了しゅうりょうすることになりました。
　同日どうじつ以降いこう、当該とうがいメールアドレス（Windows Live ID）を使つかって各種かくしゅWindows Liveサービス (Windows Live Hotmail, Windows Live 上じょうのアドレス帳ちょう、カレンダー、Windows Live SkyDrive、Windows Live フォト等とう) へアクセスすることはできなくなります。また、現在げんざいすでにメールボックスへのアクセスを停止ていししておりますが、お客様きゃくさまに想定そうてい外がいの影響えいきょうが及およぶことを防ふせぐため、今後こんごもメールボックス内ないのデータを閲覧えつらんいただくことはできません。
　お客様きゃくさまには大変たいへんご迷惑めいわくをお掛かけしますことを、重かさねてお詫わび申もうし上あげます。

お客様きゃくさまへのお願ねがい
　上記じょうきメールアドレスの利用りよう停止ていし、終了しゅうりょう措置そちに先立さきだち、お客様きゃくさまには以下いかのご対応たいおうをお願ねがいします。大変たいへんお手数てすうをお掛かけしますが、何卒なにとぞご理解りかいのほどお願ねがい申もうし上あげます。

1.当該とうがいメールアドレスを日常にちじょうの連絡れんらく先さき、また各種かくしゅサイトの登録とうろく時じ等とうに使用しようされている場合ばあいは、すみやかに他たのメールアドレスに変更へんこうください。
現在げんざい当該とうがいメールアドレスにメールが送信そうしんされた場合ばあいは、メールは受信じゅしんされず、送信そうしん者しゃにエラーメッセージが返かえされます。

2.現在げんざい、当該とうがいメールアドレスにて各種かくしゅWindows Liveサービス（Windows Live上じょうのアドレス帳ちょう、カレンダー、Windows Live SkyDrive、Windows Liveフォト等とう）をご利用りようされている場合ばあいは、これらのサービスに保存ほぞんされているデータを、すみやかにお手元てもとのPCなどへダウンロード・保存ほぞんをお願ねがいします。すでに、メールアドレス（Windows Live ID）を変更へんこうして、これらのサービスをご利用りようされている場合ばあいは、そのままご利用りよういただけます。

なお、メール以外いがいのサービスをご利用りようされていないお客様きゃくさま、メールアドレスそのものの破棄はきを希望きぼうされるお客様きゃくさまは、特とくに保存ほぞん作業さぎょうをしていただく必要ひつようはありません。当該とうがいメールアドレス、およびご登録とうろくいただいた情報じょうほうは、所定しょていの期間きかんが過すぎたのち、弊社へいしゃにて抹消まっしょういたします。

3. あらためて新規しんきに「ケロロメール」のメールアドレス取得しゅとくを希望きぼうされるお客様きゃくさまは、こちらのフォームより、弊社へいしゃWindows Liveカスタマーサポートまでご連絡れんらくください。（「アカウントの所有しょゆう者しゃであることを認証にんしょうするために役立やくだつその他たの情報じょうほう」の欄らんに、お客様きゃくさまの不具合ふぐあいの状況じょうきょうを記載きさいください。弊社へいしゃより折おり返かえしご連絡れんらくいたします。）

新規しんき取得しゅとくにあたってのご注意ちゅうい
・今回こんかいの新規しんき「ケロロメール」のご提供ていきょうは、無効むこうとなったメールアドレスを最初さいしょに取得しゅとくされていたお客様きゃくさま、ならびに2番目ばんめに取得しゅとくされたお客様きゃくさまに限かぎらせていただきます。新規しんき「ケロロメール」キャンペーンの再開さいかい予定よていはございません。
・新規しんき取得しゅとくされたメールアドレスに、無効むこうとなったメールアドレスの各種かくしゅデータ（メールボックス、登録とうろく情報じょうほう、アドレス帳ちょう、Windows Live SkyDriveに保存ほぞんされた写真しゃしんデータ）を引ひき継つぐことはできません。メールボックス以外いがいの各種かくしゅデータについては、お手数てすうですがいったんお手元てもとのＰＣなどに保存ほぞんのうえ、再度さいどアップロードしていただけますようお願ねがいします。
・無効むこうとなったメールアドレス1つに対たいして、新規しんき「ケロロメール」のアドレス1つをご提供ていきょうします。追加ついか取得しゅとくのご要望ようぼうにはお応こたえいたしかねます。
・無効むこうとなったメールアドレスと同一どういつのもの、またすでに他たのお客様きゃくさまによって取得しゅとくされているメールアドレスはご提供ていきょうできませんので、あらかじめご了承りょうしょうください。
・新規しんき「ケロロメール」取得しゅとくの受付うけつけは、本日ほんじつより、2010年ねん1月がつ31日にち（弊社へいしゃへのメール着信ちゃくしん時間じかん）までとさせていただきます。

本件ほんけんの原因げんいん及および再発さいはつ防止ぼうし策さくについて
　本件ほんけんは、2009 年ねん 10 月がつ 28 日にちに実施じっしした、認証にんしょうシステムの更新こうしん作業さぎょうに伴ともなう不具合ふぐあいに起因きいんする認証にんしょうシステムとメールシステムとの不ふ整合せいごうにより、keroro.com のサブドメインのメールアドレスにおいて、同どう一いちメールアドレスの再さい利用りようが可能かのうとなったことにより発生はっせいいたしました。
　弊社へいしゃでは、再発さいはつ防止ぼうし策さくとして、認証にんしょうシステムを以前いぜんの状態じょうたいに戻もどし、メールシステムとの整合せいごう性せいを担保たんぽしたことを確認かくにんいたしました。また、今後こんごは、認証にんしょうシステムとメールシステムなど他たのシステムとの整合せいごう性せいの確保かくほについて、さらに厳重げんじゅうに確認かくにんする体制たいせいとしております。

本件ほんけんにつきましては、お客様きゃくさまへのご報告ほうこくに加くわえ、弊社へいしゃサイトに掲載けいさいしております。

なお、本件ほんけんについての不明ふめいな点てん、ご質問しつもん、また本件ほんけんの影響えいきょうが懸念けねんされる問題もんだい等とうがございましたら、誠まことにお手数てすうではございますが、こちらのフォームより、弊社へいしゃWindows Liveカスタマーサポートまでご連絡れんらくください（「アカウントの所有しょゆう者しゃであることを認証にんしょうするために役立やくだつその他たの情報じょうほう」の欄らんに、お客様きゃくさまの不具合ふぐあいの状況じょうきょうを記載きさいください）。

（2009.12.10 掲載けいさい）

MSNマガジンサーチ　サービス休止きゅうしのお知しらせ

平素へいそより「MSNマガジンサーチ」をご利用りよういただき、誠まことにありがとうございます。

誠まことに勝手かってながら、2009年ねん12月25日にちをもちまして、これまでご愛顧あいこ頂いただきましたMSNマガジンサーチを休止きゅうしさせて頂いただきます。
これまで、本ほんサービスをご利用りよう頂いただいていた皆様みなさまには、大変たいへんご迷惑めいわくをおかけいたします旨むね、お詫わび申もうし上あげます。
 
今後こんごとも引ひき続つづきMSNをご愛顧あいこいただきますよう、よろしくお願ねがい申もうし上あげます。

（2009.12.7 掲載けいさい）

Hotmail特定とくていドメイン（keroro.com）の不具合ふぐあいについて【11月16日にち掲載けいさい記事きじの経過けいか報告ほうこく】

　平素へいそより弊社へいしゃサービスをご利用りよういただき、心しんより御礼おれい申もうし上あげます。

さて、この度たびの「keroro.com」における弊社へいしゃメールサービスの不具合ふぐあいによって、お客様きゃくさまにご迷惑めいわく、ご心配しんぱいをお掛かけしておりますことを改あらためてお詫わび申もうし上あげます。本件ほんけんにつきましては、ご連絡れんらく先さきメールアドレスをいただいていたお客様きゃくさまには2009 年ねん 11 月がつ 19 日にちにご案内あんないさせていただきましたが、本日ほんじつまでに弊社へいしゃで確認かくにんいたしました内容ないようを下記かきのとおり改あらためてご報告ほうこく申もうし上あげます。

本件ほんけんについて

　弊社へいしゃが提供ていきょうするWindows Live Hotmailの一部いちぶドメイン(@keroro.keroro.com, @giroro.keroro.com, @tamama.keroro.com, @kululu.keroro.com, @dororo.keroro.com )（以下いか、「特定とくていドメイン」）において、2009年ねん10月がつ28日にち～11月がつ12日にち（日本にっぽん時間じかん）の間あいだ、すでにご利用りよういただいているメールアドレス (Windows Live ID) の再さい発行はっこうが可能かのうな状況じょうきょうにありました。

そのため、特定とくていドメインのメールアドレスのうち二に重じゅうに取得しゅとくされた799件けんにおいて、最初さいしょにメールアドレスを取得しゅとくされたお客様きゃくさまが使用しようしていたメールボックスを、2番目ばんめにメールアドレスを取得しゅとくされたお客様きゃくさまが引ひき継ついだ状態じょうたいとなり、2番目ばんめにメールアドレスを取得しゅとくされたお客様きゃくさまから最初さいしょにメールアドレスを取得しゅとくされたお客様きゃくさまのメールが閲覧えつらん可能かのうな状態じょうたいとなっておりました。本件ほんけんによる影響えいきょうの拡大かくだいの防止ぼうしとメール情報じょうほうを保護ほごするため、上記じょうき事象じしょうを特定とくていした時点じてん（11月12日にち未明みめい）で、影響えいきょうを受うけた可能かのう性せいのあるメールボックスをすべて停止ていしし、影響えいきょうを受うけたメールアドレスが特定とくていできた時点じてん以降いこうは、該当がいとうするメールボックスのみ、使用しよう停止ていしを継続けいぞくさせていただいております。

なお、2番目ばんめにメールアドレスを取得しゅとくされたお客様きゃくさまに引ひき継つがれた状態じょうたいとなったのはメールボックスに限定げんていされており、Windows Live ID取得しゅとく時じに登録とうろくいただいた情報じょうほう（プロファイル）、その他たのWindows Liveサービスに保存ほぞんされていたお客様きゃくさまのデータ（アドレス帳ちょうに保存ほぞんされた友人ゆうじん・知人ちじん等とうの連絡れんらく先さきデータ、カレンダーに保存ほぞんされた予定よてい、Windows Live SkyDriveへ保存ほぞんされた写真しゃしんデータなど）は、該当がいとういたしません。

※『最初さいしょにメールアドレスを取得しゅとくしたお客様きゃくさま』と『２番目ばんめにメールアドレスを取得しゅとくしたお客様きゃくさま』について

・現在げんざい、上記じょうき特定とくていドメインのメールアドレスにてメールボックスの利用りようが停止ていしされているお客様きゃくさまで、ログインしてメール以外いがいのサービスがご利用りよう可能かのうなお客様きゃくさまは『２番目ばんめにメールアドレスを取得しゅとくしたお客様きゃくさま』に該当がいとういたします。

・上記じょうき特定とくていドメインのメールアドレスでWindows Live サービスをご利用りようになっていたお客様きゃくさまのうち、10月28日にち以降いこうにログインしようとした際さいに、新あたらしいWindows Live ID（@live.jp）の取得しゅとくを促うながすメッセージが表示ひょうじされたお客様きゃくさまは「最初さいしょにメールアドレスを取得しゅとくされたお客様きゃくさま」に該当がいとうする可能かのう性せいがあります。

本件ほんけんの影響えいきょうがなかったメールアドレス

　・以下いかのメールアドレスにつきましては、本件ほんけんの影響えいきょうはございません。

　・ 特定とくていドメイン以外いがいのHotmailのメールアドレス

　・ 特定とくていドメインのメールアドレスのうち、現時点げんじてんにおいてメールの送受信そうじゅしんを行おこなうことができるもの

　・ 影響えいきょうを受うけたメールアドレスに関連付かんれんづけられた、その他たのWindows Live ID (Linked ID) 

本件ほんけんの影響えいきょうを受うけたお客様きゃくさまへのお願ねがい

データの安全あんぜんのため、当該とうがいメールアドレスを無効むこうとさせていただいております。現在げんざい、当該とうがいメールアドレスにメールが送信そうしんされた場合ばあいは、メールは受信じゅしんされず、送信そうしん者しゃにエラーメッセージが返かえされます。

当該とうがいメールアドレスを日常にちじょうの連絡れんらく先さき、また各種かくしゅサイト・サービス等とうへの登録とうろく時じなどに使用しようされている場合ばあいは、お手数てすうですが、他たのメールアドレスに変更へんこういただけますようお願ねがい申もうし上あげます。

また、現在げんざいメールが停止ていしされている特定とくていドメインのWindows Live IDにてメール以外いがいのサービス（Windows Live上じょうのアドレス帳ちょう、カレンダー、Windows Live SkyDrive、Windows Liveフォト等とう）をご利用りようのお客様きゃくさまは、データの確実かくじつな保全ほぜんのため、これらのサービスに保存ほぞんされているデータを、お手元てもとのPCなどへバックアップしていただけますようお願ねがい申もうし上あげます。

原因げんいん及および今後こんごの対応たいおう

本件ほんけんは、2009年ねん10月がつ28日にちに実施じっしした、特定とくていドメインユーザーを管理かんりするサーバーのメンテナンスに伴ともなう不具合ふぐあいにより発生はっせいしたものと確認かくにんしており、詳細しょうさい等とうについてはさらに調査ちょうさを行おこなっております。今後こんごの対応たいおうにつきましては、進捗しんちょくがあり次第しだい、影響えいきょうを受うけたお客様きゃくさまにご報告ほうこくいたします。また、お客様きゃくさまへのご報告ほうこくに加くわえ、弊社へいしゃサイトに随時ずいじ掲載けいさいいたします。

なお上記じょうきの事象じしょうについて不具合ふぐあいのお心当こころあたりがあるお客様きゃくさまは、大変たいへんお手数てすうですがこちらのフォームよりお問とい合あわせください。（「アカウントの所有しょゆう者しゃであることを認証にんしょうするために役立やくだつその他たの情報じょうほう」の欄らんに、お客様きゃくさまの不具合ふぐあいの状況じょうきょうを記載きさいください。）

（2009.11.27 更新こうしん）

MSNアラート サービス終了しゅうりょうのお知しらせ

平素へいそより MSNアラートサービスをご利用りよういただき、誠まことにありがとうございます。

誠まことに勝手かってながら、2009年ねん12月17日にちをもちまして、これまでご愛顧あいこ頂いただきましたMSNアラートサービスを終了しゅうりょうさせて頂いただきます。
これまで、本ほんサービスをご利用りよう頂いただいていた皆様みなさまには、大変たいへんご迷惑めいわくをおかけいたします旨むね、お詫わび申もうし上あげます。

今後こんごとも引ひき続つづきMSNをご愛顧あいこいただきますよう、よろしくお願ねがい申もうし上あげます。

（2009.11.18 更新こうしん）

Windows Live(TM) Hotmailサービスの特定とくていドメイン（keroro.com）におけるメールアドレス取得しゅとく時じの不具合ふぐあいについて

　マイクロソフト株式会社かぶしきがいしゃが提供ていきょうするWindows Live(TM) Hotmailの特定とくていドメイン(*@keroro.keroro.com, *@giroro.keroro.com, *@tamama.keroro.com, *@kululu.keroro.com, *@dororo.keroro.com )において、すでに取得しゅとくされているメールアドレスに対たいし、第三者だいさんしゃによる同どう一いちアドレスの取得しゅとくが可能かのうとなる不具合ふぐあいが発生はっせいしました。

　弊社へいしゃではすでに不具合ふぐあいが発生はっせいした原因げんいんと影響えいきょうを受うけたユーザーを特定とくていし、解決かいけつに向むけて対応たいおうしております。なお万全ばんぜんを期きすために、当該とうがいドメインの新規しんきメールアドレス登録とうろくを一時いちじ停止ていしし、また影響えいきょうを受うけた可能かのう性せいのあるメールアドレスのメールサービスを現在げんざい停止ていししています。なお、現時点げんじてんで通常つうじょう通どおりメールの送受信そうじゅしんが可能かのうなユーザーには、本件ほんけんについての影響えいきょうはございません。

　ユーザーの皆様みなさまおよび関係かんけい各位かくいに大変たいへんご迷惑めいわくをおかけしましたことを深ふかくお詫わび申もうしあげるとともに、社内しゃないにおける再発さいはつ防止ぼうし策さくを徹底てっていしてまいります。尚なお、不具合ふぐあいのお心当こころあたりのある方ほうは、大変たいへんお手数てすうですがこちらのフォームよりお問とい合あわせください。（「アカウントの所有しょゆう者しゃであることを認証にんしょうするために役立やくだつその他たの情報じょうほう」の欄らんに不具合ふぐあいの状況じょうきょうを記載きさいください。）

＜不具合ふぐあいの詳細しょうさい＞
発生はっせい期間きかん：2009年ねん10月がつ28日にち～11月がつ12日にち（日本にっぽん時間じかん）まで。

影響えいきょうをうけたメールアドレス：2009年ねん9月がつ7日にち～11月がつ12日にちまでに、*@keroro.keroro.com, *@giroro.keroro.com, *@tamama.keroro.com, *@kululu.keroro.com, *@dororo.keroro.com で取得しゅとくされたメールアドレスのうちの一部いちぶ（合計ごうけい799アカウント）。

事象じしょうの詳細しょうさい：
ユーザーＡが取得しゅとくしたメールアドレスに対たいして、ユーザーＢが同一どういつのものを取得しゅとくしようとした場合ばあい、通常つうじょうであれば「（ユーザー名めい）@（サブドメイン）.keroro.com は使用しようできません」というメッセージが表示ひょうじされ、取得しゅとくできないが、上記じょうき期間きかんにおいては「（ユーザー名めい）@（サブドメイン）.keroro.com は使用しよう可能かのうです」と表示ひょうじされ、同どう一いちメールアドレスでも取得しゅとくが可能かのうな状態じょうたいであった。同どう一いちメールアドレスが新あらたに取得しゅとくされた場合ばあい、ユーザーＡは当該とうがいメールアドレスにアクセスできなくなるが、ユーザーＢが新あらたに取得しゅとくしたメールボックスに、ユーザーＡが保持ほじしていたメールデータが残のこったままの状態じょうたいとなった。

本件ほんけんについてのユーザーからの問とい合あわせ：5件けん（11月12日にち時点じてん）

上記じょうきの事象じしょうについて不具合ふぐあいのお心当こころあたりがあるユーザーの皆様みなさまは、大変たいへんお手数てすうですがこちらのフォームよりお問とい合あわせください。（「アカウントの所有しょゆう者しゃであることを認証にんしょうするために役立やくだつその他たの情報じょうほう」の欄らんに不具合ふぐあいの状況じょうきょうを記載きさいください。）

（2009.11.16 更新こうしん）

MSNホームページの表示ひょうじの不具合ふぐあい解決かいけつのお知しらせ

いつもMSNをご利用りよういただき、誠まことにありがとうございます。

MSNホームページ（ http://jp.msn.com/ ）が表示ひょうじされないという現象げんしょうが報告ほうこくされておりましたが、本件ほんけんはすでに解決かいけつおります。
ユーザーの皆様みなさまには、ご不便ふべんをおかけしましたことを心しんからお詫わび申もうし上あげます。

引ひき続つづき、サービスの安定あんてい化かを目指めざして全力ぜんりょくで取とり組くんで参まいりますので
何卒なにとぞ、ご理解りかいとご了承りょうしょうを賜たまわりますようお願ねがい申もうし上あげます。

（2009.9.25 更新こうしん）

ホームページのマーケット情報じょうほうモジュールの不具合ふぐあい解決かいけつのお知しらせ

為替かわせデータの不具合ふぐあいのため、ホームページ上じょうの「マーケット情報じょうほう」モジュールの掲載けいさいを一部いちぶ制限せいげんして掲載けいさいしておりましたが、現在げんざいは解決かいけつしております。

ご迷惑めいわくをおかけして大変たいへん申もうし訳わけありませんでした。今後こんごともMSNマネーをよろしくお願ねがい申もうし上あげます。

（2009.10.1 更新こうしん）

Messenger - 「この kids passport アカウントでは　windows messenger はご利用りようなれません」

平素へいそより、Windows Live サービスをご利用りよういただき、誠まことにありがとうございます。

現在げんざい、下記かきのエラーメッセージが表示ひょうじされてWindows Messenger (*1) に
サインインできない現象げんしょうが発生はっせいしており、ご不便ふべんをおかけしております。
(*1 Live Messenger と互換ごかん性せいはございますが別べつのプログラムとなります。)

＜ エラーメッセージ ＞
この kids passport アカウントでは　windows messenger はご利用りようなれません。
kids passport の詳細しょうさいおよび両親りょうしんの同意どういの必要ひつようについては
kids passport web サイトを参照さんしょうください

複数ふくすうのお客様きゃくさまより、別べつの Windows Live ID アカウントでは
Windows Messenger にサインインができる報告ほうこくをいただいておりますため、
Windows Live ID アカウント登録とうろく情報じょうほうに起因きいんした問題もんだいであるか
当とう Windows Live サービス担当たんとう部署ぶしょにて総力そうりょくをあげ、調査ちょうさを行おこなっております。

お客様きゃくさまには、しばらくの間あいだご迷惑めいわくをおかけいたしますが、
調査ちょうさが完了かんりょうするまで、お待まちくださいますようお願ねがい申もうし上あげます。

一時いちじ的てきな回避かいひ策さくとはなりますが、改善かいぜんまで別べつ Windows Live IDアカウントの
ご併用へいようを検討けんとういただけますと幸さいわいでございます。

　＜Windows Live IDアカウント新規しんき登録とうろく方法ほうほう＞
　1. http://hotmail.com/  にアクセスします。
　2. [新規しんき登録とうろく] をクリックします。
　3. 必要ひつような項目こうもくをご入力にゅうりょくください。

お客様きゃくさまにはご不便ふべんおかけし、申もうし訳わけございませんが、
ご理解りかいいただきますよう何卒なにとぞお願ねがい申もうし上あげます。

[2009.09.07 掲載けいさい]

Windows Live Hotmail - フォトアップロードツール（写真しゃしん添付てんぷ機能きのう）復旧ふっきゅうのお知しらせ

いつも Windows Live Hotmail をご利用りよういただき、誠まことにありがとうございます。

2009 年ねん 7 月がつ下旬げじゅんより、Internet Explorer における、フォトアップロードツールの非ひ互換ごかん性せいが
確認かくにんされたため、一時いちじ的てきに、[写真しゃしん] からの添付てんぷ機能きのうを停止ていしさせていただいておりました。

日頃ひごろより、Windows Live Hotmail をご愛顧あいこいただいておりますお客様きゃくさまには、
大変たいへんご不便ふべんをおかけしましたことを、心しんよりお詫わび申もうし上あげます。

現在げんざいは、問題もんだいが解決かいけつし、フォトアップロードツールがご利用りよう可能かのうな状態じょうたいとなっておりますので、
[写真しゃしん] からの添付てんぷ機能きのうをお確かくかめいただいけますと幸さいわいです。

引ひき続つづき、よりよいサービスの提供ていきょうを目指めざして、一層いっそう努力どりょくして参まいりますので、
今後こんごとも Windows Live Hotmail をご愛顧あいこいただきますようお願ねがい申もうし上あげます。

[2009.09.30 掲載けいさい]

Outlook、Outlook Express、または Entourage から Hotmail をご利用りようのお客様きゃくさまへの重要じゅうようなお知しらせ

平素へいそより Windows Live Hotmail をご利用りよういただき、誠まことにありがとうございます。

Microsoft Outlook、Outlook Express または Entourage などのアプリケーションソフトウェアから、HTTP 通信つうしん設定せっていで
Windows Live Hotmail をご利用りよういただいておりますお客様きゃくさまへ、ご案内あんない申もうし上あげます。

この度たび、これまで皆様みなさまにご愛顧あいこいただきました、HTTP 通信つうしん設定せってい（DAVプロトコル）での Hotmail へのアクセス方法ほうほうが
2009 年ねん 9 月がつ 1 日にちより、変更へんこうされることになりました。

なお、2009 年ねん 9 月がつ 1 日にち以降いこう、HTTP 通信つうしん設定せっていではメールの送受信そうじゅしんができなくなるため、
ご利用りようのアプリケーションソフトウェアに応おうじて Hotmail へのアクセス方法ほうほうを
ご変更へんこういただけますと幸さいわいです。

1）Hotmail の送受信そうじゅしんに Microsoft Office Outlook をご利用りようの場合ばあい

　 ・Outlook 2003 または 2007をお使つかいの場合ばあいは、無料むりょうの Office Outlook Connector を
　　 ダウンロードすることで、Hotmail にアクセス可能かのう性せいです。

　　　【Office Outlook Connector】
　　　　　http://microsoft.windowslive.com/Key=33990.s3yS.C.Gz.J80K6j

　 ・Outlook 2002 をお使つかいの場合ばあいは、Hotmail にアクセスするための設定せっていを変更へんこうします。

　　　【Hotmail の新あたらしい接続せつぞく方法ほうほう (Outlook をお使つかいの場合ばあい)】
　　　　　http://microsoft.windowslive.com/Key=33990.s3yS.P.Gz.M2x9KZ
　　

2）Hotmail の送受信そうじゅしんに Outlook Express をご利用りようの場合ばあい

　 ・無料むりょうの Windows Live メール をダウンロードする、または、Outlook Express から Hotmail に
　　 Hotmail にアクセスするための設定せっていを変更へんこうします。
　
　　　【Windows Live メール】
　　　　　http://microsoft.windowslive.com/Key=33990.s3yS.F.Gz.KNPwmF

　　　【Hotmail の新あたらしい接続せつぞく方法ほうほう (Outlook Express をお使つかいの場合ばあい)】
　　　　　http://microsoft.windowslive.com/Key=33990.s3yS.Q.Gz.GtXTRx

3）Hotmail の送受信そうじゅしんに Entourage をご利用りようの場合ばあい

　 ・Entourage から Hotmail にアクセスするための設定せっていを変更へんこうします。

　　　【Hotmail の新あたらしい接続せつぞく方法ほうほう (Entourage をお使つかいの場合ばあい)】
　　　　　http://microsoft.windowslive.com/Key=33990.s3yS.R.Gz.H45Pnl

HTTP 通信つうしん終了しゅうりょう後ごも、Microsoft Internet Explorer 6.0 以上いじょう、または、Firefox 2.0 以上いじょうのブラウザから、
Hotmail にサインインすることで、これまでどおりメール送受信そうじゅしんをおこなっていただくことができます。

これまで HTTP 通信つうしん設定せっていをご利用りよういただいておりましたお客様きゃくさまに感謝かんしゃを申もうし上あげますとともに、
引ひき続つづき Windows Live Hotmail をご愛顧あいこ賜たまわりますよう、お願ねがい申もうし上あげます。

[2009.08.03掲載けいさい]

MSNぜんぶ検索けんさく　サービス終了しゅうりょうのお知しらせ

日頃ひごろより「ぜんぶ検索けんさく」をご利用りよういただき、誠まことにありがとうございます。

本ほんサービスは、2009年ねん9月がつ末日まつじつをもちまして終了しゅうりょうとなります。

本ほん機能きのうをご愛顧あいこ賜たまわり、誠まことにありがとうございました。

今後こんご、検索けんさくサービスにつきましては、「Bing」（http://bing.jp）を

ご利用りよういただきますよう、お願ねがい申もうし上あげます。

引ひき続つづき、よりよいサービスの提供ていきょうを目指めざして全力ぜんりょくで取とり組くんで参まいりますので　
何卒なにとぞ、ご理解りかいとご了承りょうしょうを賜たまわりますようお願ねがい申もうし上あげます。

[2009.08.03掲載けいさい]

MSN辞書じしょ　サービス終了しゅうりょうのお知しらせ

平素へいそは「MSN辞書じしょ」サービスをご利用りよういただき、誠まことにありがとうございます。
本ほんサービスは、2009年ねん6月がつ末日まつじつをもちまして終了しゅうりょうさせていただきます。
長ながい間あいだご愛顧あいこ賜たまわり、誠まことにありがとうございました。

今後こんごとも引ひき続つづきMSNをご愛顧あいこいただきますよう、よろしくお願ねがい申もうし上あげます。

[2009.06.11掲載けいさい]