よくある問とい合あわせ

住すまいに関かんする総合そうごう情報じょうほうサイトです。住すまいを買かいたい・売うりたい・借かりたい・貸かしたい・建たてたい・リフォームしたい人ひとに日本にっぽん全国ぜんこくの不動産ふどうさん情報じょうほうを提供ていきょうします。住すまい購入こうにゅうのためのノウハウ・ローン計算けいさん・最新さいしんの相場そうば情報じょうほうなど、お役立やくだちコンテンツも豊富ほうふにあります。
なお、『SUUMO』に掲載けいさいされている情報じょうほうは、ハウジングナビ、Goodリフォーム.jpからの転載てんさい情報じょうほうを含ふくんでおります。

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『SUUMO』では快適かいてきに閲覧えつらんしていただくために、以下いかのバージョンのOSおよびブラウザを推奨すいしょうしています。ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ、およびＣｏｏｋｉｅが使用しようできる状態じょうたいでご利用りようください。

• Windows
  Windows XP/Vista
  InternetExplorer 6.0、7.0
  Firefox 2.0、3.0
• Macintosh
  Mac OS X 10.4以上いじょう
  Safari3.0、Firefox2.0、Firefox3.0

●ＪａｖａＳｃｒｉｐｔをonにするには？

Microsoft InternetExplorer6.0またはMicrosoft InternetExplorer7.0の場合ばあい

(1)ブラウザのメニューで「ツール」→「インターネットオプション」を選択せんたくします。

(2)「セキュリティ」のタブをクリックします。

(3)「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリックします。

(4)スクリプトのアクティブスクリプト部分ぶぶんを「有効ゆうこうにする」に切きり替かえて、「OK」ボタンをクリックします。

(5)もう一度いちど「OK」ボタンをクリックして終了しゅうりょうです。

●Cookie（クッキー）について

当社とうしゃは、利用りよう者しゃにとって便利べんりな機能きのうを提供ていきょうしたり、閲覧えつらん状じょう況きょうの統計とうけい的てきな情報じょうほう収集しゅうしゅうを行おこなうことによって、より使つかいやすいウェブサイトを実現じつげんすることを目的もくてきに、一部いちぶのページにおきまして、Cookieという技術ぎじゅつを利用りようしています。
Cookieに保存ほぞんされた情報じょうほうを、利用りよう者しゃのご希望きぼうにより、利用りよう者しゃの入力にゅうりょく補助ほじょのために使用しようすることはございますが、Cookieを前述ぜんじゅつ以外いがいの目的もくてきで個人こじん情報じょうほうと関連かんれんづけて利用りようすることはありません。利用りよう者しゃご自身じしんでブラウザの設定せっていを変更へんこうすることにより、Cookieの受うけ取とりを拒否きょひしたり、受うけ取とったときに警告けいこくを表示ひょうじさせることができますが、拒否きょひされた場合ばあいには、当社とうしゃ本ほんサイトの一部いちぶサービスがご利用りよういただけなくなることがありますのであらかじめご了承りょうしょうください。

●ＡＪＡＸについて

ＡＪＡＸ（エイジャックス、アジャックスと呼よばれています）という技術ぎじゅつを使つかっています。ご利用りようになるには、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔが使つかえる環境かんきょうでなければ、正まさしく動作どうさしないので、ご利用りようになる際さいには、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔを起動きどうできるように設定せっていしてください。

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こちら（プライバシーポリシー）よりご確認かくにんください。

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資料しりょう請求せいきゅうやモデルハウス予約よやく、見積みつもり依頼いらいなどの目的もくてきで皆様みなさまからお預あずかりした個人こじん情報じょうほうは資料しりょう請求せいきゅう先さき（予約よやく先さき・依頼いらい先さき）不動産ふどうさん会社かいしゃに提供ていきょうするとともに、リクルートで個人こじんが特定とくていできない形かたちでの統計とうけいデータとして利用りよういたします。
必須ひっす項目こうもくに不備ふびがあった場合ばあい、不動産ふどうさん会社かいしゃからの資料しりょう送付そうふを受うけられないことがございますので、あらかじめご了承りょうしょうください。
お預あずかりした個人こじん情報じょうほうは資料しりょう送付そうふ・お知しらせ等とうのメール送信そうしん・電話でんわ連絡れんらくなどの目的もくてきで資料しりょう請求せいきゅう先さき不動産ふどうさん会社かいしゃで利用りよう・管理かんり・保管ほかんされます。
資料しりょう請求せいきゅう先さき不動産ふどうさん会社かいしゃが保管ほかんする個人こじん情報じょうほうの取扱とりあつかいについては各社かくしゃへ直接ちょくせつお問とい合あわせください。
リクルートは本ほんサービスを円滑えんかつに遂行すいこうするため、お預あずかりした個人こじん情報じょうほうを一定いってい期間きかん保管ほかんし、住所じゅうしょ・氏名しめいなどが不明瞭ふめいりょうな場合ばあいにはリクルートから確認かくにんのご連絡れんらくをさせていただくことがございます。
『SUUMO』における個人こじん情報じょうほうの取扱とりあつかい、ならびに開示かいじ、訂正ていせい・利用りよう停止ていしについては『SUUMO』の個人こじん情報じょうほうの取扱とりあつかいについてをご覧らんください。

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『SUUMO』に掲載けいさいしている会社かいしゃについて、リクルートでは独自どくじの審査しんさ基準きじゅんを設もうけて、掲載けいさい会社かいしゃの選定せんていを行おこなっております。
リクルートでは審査しんさ基準きじゅんの公開こうかいは行おこなっておりません。ただ、ご利用りよう者しゃに不利益ふりえきにならない信頼しんらいの置おける会社かいしゃのみを選定せんていするように、独自どくじの審査しんさ基準きじゅんを持もっております。
独自どくじの審査しんさ基準きじゅんに基もとづき、経営けいえい状態じょうたいなどの確認かくにんをしており、悪徳あくとく業者ぎょうしゃなどを掲載けいさいしないよう厳重げんじゅうに注意ちゅういしております。

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初はじめて『SUUMO』をお使つかいの方ほうは、まず「SUUMOはじめてガイド」をご覧らんください。

各かくコーナーの便利べんりな使つかい方かたはこちらよりご確認かくにんください。

• 賃貸ちんたい  編へん
• マンション・一戸建いっこだて・土地とち購入こうにゅう  編へん
• 注文ちゅうもん住宅じゅうたく  編へん
• リフォーム  編へん
• 住宅じゅうたく設備せつび  編へん
• 売却ばいきゃく  編へん

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最寄駅もよりえき→「沿線えんせん・駅えきから探さがす」より検索けんさくすることが可能かのうです

通勤つうきん時間じかん→賃貸ちんたいのみ検索けんさくできます

地図ちず→「地図ちずからまとめて探さがす」で検索けんさくすることが可能かのうです

駅えき徒歩とほ→「その他た条件じょうけんを指定してい」を利用りようして検索けんさくすることが可能かのうです。

詳くわしくは「SUUMO使つかい方かたガイド」をご覧らんください。
http://suumo.jp/edit/beginner/guide/sumai.html

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全国ぜんこくトップ画面がめんではなく、エリア画面がめんからのログインとなります。以下いかの要領ようりょうでログインをお願ねがいします。

●『SUUMO』全国ぜんこくトップ画面がめんより、ご希望きぼうのエリアをクリック
　↓
●『SUUMO』エリア画面がめんより、
画面がめん左ひだりのご希望きぼう物件ぶっけん（「賃貸ちんたい物件ぶっけん」など）をクリック
　↓
●右みぎ上じょうの「ログイン」をクリック

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賃貸ちんたい、土地とち、中古ちゅうこマンション、中古ちゅうこ一戸建いっこだてコーナーではＮＴＴ  ＤＡＴＡの地図ちず、リフォームコーナーでは（Ｃ）ＺＥＮＲＩＮの地図ちずを使用しようしています。地図ちずの更新こうしんおよび機能きのうの担保たんぽは、すべてNTT  DATAおよび（Ｃ）ＺＥＮＲＩＮに依存いぞんしています。地図ちずの間違まちがいについては、直接ちょくせつNTT  DATAおよび（Ｃ）ＺＥＮＲＩＮにお問とい合あわせいただきますよう、よろしくお願ねがいいたします。

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住宅じゅうたく用語ようごは「用語ようご辞典じてん」でご確認かくにんください。

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サイトの更新こうしん情報じょうほうを「ＲＳＳ」（アールエスエスと呼よばれています）で配信はいしんしております。ＲＳＳを利用りようするには、ＲＳＳリーダーまたはＲＳＳ対応たいおうブラウザが必要ひつようとなります。無償むしょうで配布はいふされているものが多おおいので、ご利用りよう環境かんきょうに応おうじて、適宜てきぎダウンロードしてください。

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専用せんようのフォームよりご連絡れんらくください。
●企業きぎょう様さま用ようフォームはこちら      ●個人こじん様さま用ようフォームはこちら

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専用せんようのフォームよりご連絡れんらくください。
●企業きぎょう様さま用ようフォームはこちら      ●個人こじん様さま用ようフォームはこちら

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『SUUMO』は、不動産ふどうさん会社かいしゃから提供ていきょうされた情報じょうほうを掲載けいさいするサイトで、
あいにく個別こべつ物件ぶっけんのご紹介しょうかいや検索けんさく代行だいこうは行おこなっておりません。

また、『SUUMO』で提供ていきょうできる情報じょうほうは、ホームページにすべて掲載けいさいしております。ホームページに掲載けいさいされていない詳細しょうさいにつきましては、各かく不動産ふどうさん会社かいしゃへ直接ちょくせつお問合といあわせください。その際さい、「『SUUMO』を見みて」とお伝つたえいただきますとスムーズにお話はなしが進すすむかと思おもいます。

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『SUUMO』に広告こうこく掲載けいさいを検討けんとうされている企業きぎょう様さまは、専用せんようフォームよりご連絡れんらくください。
●専用せんようフォームはこちら

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売主うりぬし・貸主かしぬし・元もと付会ふかい社しゃ様さま専用せんようのフォームよりご連絡れんらくください。
●専用せんようフォームはこちら

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あいにく、サイト上じょうではお手続てつづきができません。
お手数てすうですが、資料しりょう請求せいきゅうを依頼いらいされた企業きぎょう様さまへ直接ちょくせつご連絡れんらくください。

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あいにく、サイト上じょうではお手続てつづきができません。
お手数てすうですが、資料しりょう請求せいきゅうを依頼いらいされた企業きぎょう様さまへ直接ちょくせつご連絡れんらくください。

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• 【マンション・一戸建いっこだて・土地とちなど購入こうにゅう物件ぶっけん】
  1週間しゅうかんを目安めやすに不動産ふどうさん会社かいしゃよりご連絡れんらくをしておりますが時期じきによってはご連絡れんらくまでにお時間じかんがかかる場合ばあいもございます。お急いそぎの場合ばあいは直接ちょくせつ不動産ふどうさん会社かいしゃへご連絡れんらくください。
• 【賃貸ちんたい物件ぶっけん】
  3営業えいぎょう日びを目安めやすに不動産ふどうさん会社かいしゃよりご連絡れんらくをしておりますが、時期じきによってはご連絡れんらくまでにお時間じかんがかかる場合ばあいもございます。お急いそぎの場合ばあいは直接ちょくせつ不動産ふどうさん会社かいしゃへご連絡れんらくください。 また、メールでのご連絡れんらくをご希望きぼうの場合ばあい、不動産ふどうさん会社かいしゃからのメールが、迷惑めいわくメールフォルダに振ふり分わけされるケースが多おおく発生はっせいしております。念ねんのため、迷惑めいわくメールとして振ふり分わけられていないか、ご確認かくにんください。
• 【注文ちゅうもん住宅じゅうたく、リフォーム会社かいしゃ】
  2～3週間しゅうかんを目安めやすに不動産ふどうさん会社かいしゃよりご連絡れんらくをしております。お急いそぎの場合ばあいは直接ちょくせつ不動産ふどうさん会社かいしゃへご連絡れんらくください。

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各かく掲載けいさい会社かいしゃにお問とい合あわせされてから長期ちょうき経過けいかしても返答へんとうがない場合ばあい、お調しらべいたしますので専用せんようフォームよりご連絡れんらくください。
●専用せんようフォーム

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• どこでもクリップ＆オススメ物件ぶっけんサービス
  会員かいいん登録とうろくをして、『SUUMO』にログインすると、会社かいしゃのパソコンでも自宅じたくのパソコンでも、友達ともだちのパソコンからでも同おなじクリップ物件ぶっけん、オススメ物件ぶっけんを表示ひょうじすることができるサービスです。
• メールでオススメ物件ぶっけんサービス
  探さがしている物件ぶっけんに近ちかいオススメ物件ぶっけんをお知しらせするサービスです。会員かいいん登録とうろくをして、『SUUMO』にログインしてみてください。メールの右側みぎがわに条件じょうけんにマッチした物件ぶっけんが表示ひょうじされます。
  ※「オススメ物件ぶっけん」は会員かいいんログイン状態じょうたいで何なん度どか物件ぶっけんを探さがした後のちに表示ひょうじされます。
• 新築しんちくマンション・クチコミ投稿とうこうサービス
  会員かいいんログインすると、新築しんちくマンションの物件ぶっけん紹介しょうかいページから、そのマンションについてのクチコミを書かき込こみできるようになります。

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「お問とい合あわせ」ページよりご連絡れんらくください。ご本人ほんにん確認かくにんをした上うえでお伝つたえいたします。
確認かくにん後ご、ご登録とうろくされているメールアドレスと一致いっちするIDをお伝つたえいたします。

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ログイン画面がめんの「パスワードを忘わすれた場合ばあいはこちら」をクリックして、新あたらしいパスワード発行はっこうページで設定せっていを行おこなってください。新あたらしいパスワードを発行はっこうのうえ、ご登録とうろくメールアドレスへ送付そうふいたします。

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• 『SUUMO』IDの変更へんこうについて
  『SUUMO』IDは変更へんこうすることができません。どうしても変更へんこうしたい場合ばあいは、一度いちど退会たいかいのうえ新規しんき登録とうろくを行おこなってください。
• メールアドレスの変更へんこうについて
  ログイン後ご「登録とうろく情報じょうほう変更へんこう」ボタンより所定しょていのページにアクセスいただき、ご自身じしんで変更へんこうをお願ねがいします。
• パスワードの変更へんこうについて
  ログイン後ご「登録とうろく情報じょうほう変更へんこう」ボタンより所定しょていのページにアクセスいただき、「パスワードを変更へんこうする」をクリックして所定しょていのページにて変更へんこう設定せってい作業さぎょうを行おこなってください。

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『SUUMO』は、下記かきにある4つのメールマガジンを発行はっこうしています。

• 新着しんちゃく・更新こうしんお知しらせメール
  登録とうろくした希望きぼう条件じょうけんに合致がっちする新あたらしい物件ぶっけんの情報じょうほうや、物件ぶっけんの更新こうしん情報じょうほうをお知しらせするメールです。賃貸ちんたい版ばんは新着しんちゃく物件ぶっけん情報じょうほうのみが配信はいしんされます。
  　メール種類しゅるい／新築しんちくマンション版ばん、中古ちゅうこマンション版ばん、新築しんちく一戸建いっこだて版ばん、中古ちゅうこ一戸建いっこだて版ばん、土地とち版ばん、賃貸ちんたい版ばん、横断おうだん版ばん
  　対象たいしょうエリア／全国ぜんこく
• SUUMOメールマガジン
  新着しんちゃく記事きじや最新さいしんニュース、おすすめの特集とくしゅうなどを紹介しょうかいするメールマガジンです。賃貸ちんたい版ばんと、マンション・一戸建いっこだて購入こうにゅうと注文ちゅうもん住宅じゅうたくの情報じょうほうを集あつめた購入こうにゅう版ばんがあります。
  　メール種類しゅるい／購入こうにゅう版ばん、賃貸ちんたい版ばん
  　対象たいしょうエリア／購入こうにゅう版ばんは、関東かんとう、関西かんさい、東海とうかい　※その他たのエリアは今後こんご登録とうろく・配信はいしん開始かいし（時期じきは未定みてい）。賃貸ちんたい版ばんは全国ぜんこく共通きょうつう
• 新築しんちくマンションお届とどけメール
  新築しんちくマンションを探さがしている人ひと向むけのメールマガジン。希望きぼうエリアの新築しんちくマンションの新着しんちゃく情報じょうほうをお知しらせします。
  　対象たいしょうエリア／関東かんとう、関西かんさい、東海とうかい　※一部いちぶの県けんを除のぞく
• 価格かかく・更新こうしんお知しらせメール
  登録とうろくした物件ぶっけんについて、情報じょうほうの更新こうしんや価格かかくの変更へんこうがあった際さいに、お知しらせするメールです。（情報じょうほうの更新こうしんについては 新築しんちくマンションのみお知しらせします）
  　対象たいしょう物件ぶっけん　／新築しんちくマンション、中古ちゅうこマンション、新築しんちく一戸建いっこだて、中古ちゅうこ一戸建いっこだて、土地とち（すべて購入こうにゅう物件ぶっけん）
  　対象たいしょうエリア／全国ぜんこく

詳くわしくは、「SUUMOはじめてガイド」にあるメールマガジンのサービス紹介しょうかいコーナーをご覧らんください。

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『SUUMO』が発行はっこうする4つのメールサービスは、それぞれ登録とうろく可能かのうなページが異ことなります。下記かきをご確認かくにんの上うえ、ご登録とうろくください。

• SUUMOメールマガジン
• 新築しんちくマンションお知しらせメール
  都道府県とどうふけん別べつトップページの右側みぎがわにある「メルマガ登録とうろくする」ボタンをクリックして登録とうろくに進すすんで下ください。


• 新着しんちゃく・更新こうしんお知しらせメール
  メール登録とうろくは、希望きぼう条件じょうけんにもとづく検索けんさく結果けっか一覧いちらんページなどからできます。
• 価格かかく・更新こうしんお知しらせメール
  物件ぶっけんの詳細しょうさいページなどから登録とうろくできます。

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ご登録とうろくいただいているメールの条件じょうけんの内容ないよう変更へんこうはできません。
条件じょうけんを変更へんこうしたい場合ばあいは、ご希望きぼうの条件じょうけんで、新あらたにメール登録とうろくをしていただく必要ひつようがあります。
不要ふようになった条件じょうけんのメールについては、条件じょうけんごとに、配信はいしん停止ていしの設定せっていをしてください。

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各種かくしゅメールサービスを登録とうろくしているのに届とどかない場合ばあい、メールアドレスが正ただしく登録とうろくできていない可能かのう性せいがあります。再度さいど登録とうろくをしてみてください。
それでも届とどかない場合ばあいは、こちらまでお問合といあわせください。

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登録とうろくしているエリアによってページがことなりますので 以下いかの該当がいとうするエリアより配信はいしん停止ていしの手続てつづきをおこなってください。
北海道ほっかいどう 　　東北とうほく　　関東かんとう　　北陸ほくりく・甲信越こうしんえつ　　東海とうかい　　関西かんさい　　四国しこく　　中国ちゅうごく　　九州きゅうしゅう・沖縄おきなわ

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ご本人ほんにん様さまが『SUUMO』の会員かいいんかどうかにより、手順てじゅんが異ことなりますので、下記かきをご確認かくにんの上うえ、設定せっていをお願ねがいします。

• 『SUUMO』の会員かいいん登録とうろくをされている場合ばあい
  『SUUMO』IDでログイン後ご、登録とうろく情報じょうほう画面がめんから会員かいいん基本きほん情報じょうほうとして登録とうろくされているメールアドレスを変更へんこうしてください。

• 『SUUMO』の会員かいいん登録とうろくをされていない場合ばあい
  メールアドレスを変更へんこうしたいメールを配信はいしん停止ていしした上うえで、改あらためて変更へんこうしたいメールアドレスにて、登録とうろくをお願ねがいいたします。配信はいしん停止ていしおよび登録とうろくの方法ほうほうは上記じょうきをご確認かくにんください。

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「SUUMOメールマガジン」及および「新築しんちくマンションお届とどけメール」は、
現在げんざい、HTML形式けいしきのみの配信はいしんとなっております。
なにとぞご了承りょうしょうください。

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『SUUMO』は、皆様みなさまの住すまい探さがしをよりスムーズに楽たのしくするために、携帯けいたいサイトやフリーペーパー、市販しはん誌し、直接ちょくせつお会あいして住ずまい探さがしのお手伝てつだいをする相談そうだんカウンターがあります。
詳くわしくはこちらからご覧らんください。

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リクルートが運営うんえいする「リクルートマガジンプラザ」より購入こうにゅう・申込もうしこみをすることができます。
>>フリーペーパー（SUUMOマガジン、SUUMO新築しんちくマンション）はこちら
>>上記じょうき以外いがいの市販しはん誌し（都心としんに住すむ、ハウジング、Goodリフォーム、注文ちゅうもん住宅じゅうたく、その他たムック）はこちら

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『SUUMO』のアフィリエイトを募集ぼしゅうしております。
詳くわしくは、「SUUMOアフィリエイト募集ぼしゅう」をご覧らんください。
http://suumo.jp/edit/af/

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各かく編集へんしゅう部ぶまで直接ちょくせつFAXにてお送おくりください。

●各かく編集へんしゅう部ぶFAX番号ばんごう

• SUUMO新築しんちくマンション　03-6834-8466
• 都心としんに住すむ　03-6834-8466
• SUUMOマガジン　03-6834-8480
• Goodリフォーム　03-6834-8465
• 月刊げっかんハウジング　03-6834-8469
• ほしいリゾート　03-6834-8469

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