Stromausfall: Verhaltenstipps für Ihre Sicherheit

Für die BKW ist Versorgungssicherheit das A und O. Um die Kunden lückenlos und zuverlässig mit Strom zu versorgen, wird rund um die Uhr gearbeitet. Trotz allen Bemühungen kann aber in ausserordentlichen Fällen ein Stromausfall geschehen. Darum ist es wichtig, dass man sich einerseits gut auf einen möglichen Ausfall vorbereiten kann und andererseits weiss, wie man zu handeln hat.

Wie kann ich mich vorbereiten?

BKW-Störungsnummer 0844 121 175, Telefonnummer Ihres Hauswarts und / oder Elektroinstallateurs bereithalten bzw. im Mobiltelefon speichern
Sich mit den Funktionen der Sicherungen und Schaltern in der Wohnung vertraut machen
Taschenlampen und Ersatzbatterien bereithalten
Computer-Daten regelmässig sichern

Was mache ich bei einem Stromausfall?

Manuell ausschalten: Herdplatten, Bügeleisen, Elektroheizungen, Bohrmaschinen, Sägen, Staubsauger usw. Vorsicht: Eingeschaltet gehen solche Geräte in Betrieb, sobald der Strom wiederfliesst. Dies kann zu gefährlichen Situationen führen!
Prüfen, ob Ihr Nachbar auch keinen Strom hat. Falls Stromausfall mehrere Häuser betrifft: BKW-Störungsnummer 0844 121 175 anrufen
Ihre Nachbarn haben Strom:
1. Sicherungen und Schutzschalter überprüfen,
2. Hauswart oder Elektroinstallateur kontaktieren
Ältere Personen und Kinder über den Stromausfall informieren
Tiefkühlgeräte und Kühlschränke nicht öffnen (Kälteverlust vermeiden)

Was mache ich im Anschluss an einen Stromausfall?

Sicherstellen, dass Geräte keine Schäden verursachen können (z. B. eingeschaltete Herdplatten, die sich erhitzen).
Kontrollrundgang unternehmen
Nach längeren Stromausfällen (> 12 Stunden) Kühl- und Gefriergut kontrollieren und gegebenenfalls entsorgen

Wichtige Hinweise zu Festnetz- und Mobiltelefonen

Telefone mit Stromanschluss fallen bei einem Stromausfall sofort aus.
Das Mobilfunknetz (inkl. Internet über das Mobiltelefon) sollte noch funktionieren. In seltenen Fällen oder bei sehr grossen Stromunterbrüchen kann es aber sein, dass das Mobiltelefon nicht mehr benutzt werden kann.