ブックオフオンライン株式会社かぶしきがいしゃ(以下いか「弊社へいしゃ」といいます)は、その運営うんえいするサイト「ブックオフオンライン」(以下いか「本ほんサービス」といいます)の利用りよう規約きやく(以下いか「本ほん規約きやく」といいます) を以下いかの通とおり定さだめます。本ほんサービスを利用りようされる方ほうは、以下いかの条件じょうけんにご承諾しょうだくいただくことになります。また、特定とくていのサービスのご利用りように際さいして別途べっとガイドライン等とうが付加ふかされているものがありますので、それぞれのサービスをご覧らんください。各かくサービスごとのガイドライン等とうは本ほん規約きやくの一部いちぶを構成こうせいしており、それらすべてを含ふくめたものが利用りよう規約きやくとなっております。

本ほん規約きやくの中なかで使用しようされる以下いかの各かく用語ようごは、次つぎの意味いみを有ゆうするものとします。

1. 『ブックオフオンライン』とは、WEB上じょうに開設かいせつした電子でんし商取引しょうとりひきサイトをいい、ブックオフオンライン株式会社かぶしきがいしゃが運営うんえいをしています。
2. 『本ほんサービス』とは、弊社へいしゃがブックオフオンライン上じょうで提供ていきょうする商品しょうひんの販売はんばい、その他た一切いっさいのサービスをいいます。
3. 『利用りよう者しゃ』とは、本ほん規約きやくを承認しょうにんのうえ、本ほんサービスを利用りようする方ほうをいいます。
4. 『商品しょうひん』とは、ブックオフオンライン上じょうで販売はんばい又または提供ていきょうされる本ほん、CD、DVD、ゲームソフト、その他たの商品しょうひんをいいます。

本ほん規約きやくは、利用りよう者しゃによるブックオフオンラインの利用りように関かんする一切いっさいについて適用てきようされます。

1. 弊社へいしゃは、本ほん規約きやくのほかにブックオフオンラインの特定とくていのサービスの利用りようについて細則さいそく（以下いか『利用りよう細則さいそく』といいます）を定さだめることができます。
2. ブックオフオンライン上じょうに掲載けいさいされた利用りよう細則さいそくは、本ほん規約きやくの一部いちぶを構成こうせいするものとします。
3. 本ほん規約きやくの定さだめと利用りよう細則さいそくの定さだめが異ことなる場合ばあいは、利用りよう細則さいそくの定さだめが優先ゆうせんして適用てきようされるものとします。

利用りよう者しゃは、本ほんサービスを利用りようする前まえに、本ほんサービスの各かくページ上じょうに掲載けいさいされている本ほん規約きやくおよび利用りよう細則さいそく等とうの内容ないようを承諾しょうだくし、弊社へいしゃの設もうける承諾しょうだくの意思いしの確認かくにん措置そちを行おこなった上うえで 本ほんサービスを利用りようするものとします。

弊社へいしゃは、ブックオフオンライン上じょうの表示ひょうじその他た弊社へいしゃが適当てきとうと判断はんだんする方法ほうほうにより、利用りよう者しゃに対たいし随時ずいじ必要ひつような事項じこうを通知つうちします。

前条ぜんじょうにおけるブックオフオンライン上じょうの表示ひょうじによる通知つうちは、弊社へいしゃが当該とうがい通知つうちの内容ないようをブックオフオンライン上じょうに表示ひょうじした時点じてんより効力こうりょくを発はっするものとします。

以下いかのいずれかに該当がいとうする方ほうは、ブックオフオンラインのサービスを利用りようすることができないものとします。

1. ブックオフオンラインにお客様きゃくさま登録とうろくをしていない方ほう
2. 本ほん規約きやくに違反いはんしたことがある方ほう
3. 弊社へいしゃへの届出とどけで事項じこうについて、虚偽きょぎの事実じじつを届とどけ出でていることが判明はんめいした方ほう
4. ブックオフオンラインの利用りようにあたって、第だい14条じょうに定さだめる商品しょうひん代金だいきん等とうの支払しはらいを怠おこたったことがある方ほう
5. ブックオフオンラインでの商品しょうひんの購入こうにゅうに必要ひつような決済けっさい手段しゅだんが利用りようできない方ほう

1. 利用りよう者しゃは、弊社へいしゃへの届出とどけで事項じこうの内容ないように変更へんこうがあった場合ばあいには、速すみやかに弊社へいしゃ所定しょていの方法ほうほうで変更へんこうの届出とどけでをするものとします。
2. 前項ぜんこう届出とどけでがなかったことで利用りよう者しゃが不利益ふりえきを被こうむったとしても、弊社へいしゃは一切いっさいその責任せきにんを負おいません。

利用りよう者しゃは、IDおよびこれに対応たいおうするパスワードを、他者たしゃに使用しようさせず、自己じこのIDおよびこれに対応たいおうするパスワードの使用しようおよび管理かんりについて一切いっさいの責任せきにんを持もつものとし、自己じこのIDおよびパスワードによってなされた一切いっさいの行為こういおよびその結果けっかについて、当該とうがい行為こういを自己じこがしたか否ひかを問とわず、責任せきにんを負おいます。

利用りよう者しゃはブックオフオンラインの利用りように関かんし以下いかの行為こういを行おこなってはならないものとします。

1. ご利用りようの際さいに虚偽きょぎの登録とうろく内容ないようを申請しんせいする行為こうい
2. 本ほんサービスに支障ししょうをきたすおそれのある行為こうい
3. クレジットカードを不正ふせい使用しようして本ほんサービスを利用りようする行為こうい
4. IDおよびパスワードを不正ふせいに使用しようする行為こうい
5. 第三者だいさんしゃもしくは弊社へいしゃに迷惑めいわく、不利益ふりえきもしくは損害そんがいを与あたえる行為こうい、またはそれらのおそれのある行為こうい
6. 第三者だいさんしゃもしくは弊社へいしゃの著作ちょさく権けん、プライバシーその他たの権利けんりを侵害しんがいする行為こうい、またはそれらのおそれのある行為こうい
7. 公序良俗こうじょりょうぞくに反はんする行為こういその他た法令ほうれいに違反いはんする行為こうい、またはそれらのおそれのある行為こうい
8. 選挙せんきょ活動かつどう、またはこれに類似るいじする行為こういやその他た政治せいじおよび宗教しゅうきょうに関かんする活動かつどう行為こうい
9. 利用りよう者しゃの営業えいぎょう活動かつどうおよび営利えいりを目的もくてきとして弊社へいしゃのサービスの利用りようする行為こうい
10. その他た弊社へいしゃが不ふ適当てきとうと判断はんだんする行為こうい

利用りよう者しゃは『本ほんサービス』を利用りようできるものとします。ただし、弊社へいしゃは、利用りようできるサービスの内容ないようを、利用りよう者しゃに事前じぜんの承認しょうにんを得えることなく変更へんこうすることができるほか、サービス提供ていきょうの全部ぜんぶまたは一部いちぶを任意にんいに廃止はいしすることができるものとします。

1. 利用りよう者しゃは、本ほんサービスを利用りようして商品しょうひんを購入こうにゅうする場合ばあい、本ほん規約きやくおよびブックオフオンライン上じょうのサービス案内あんないページその他たのページに記載きさいの手続てつづき・条件じょうけんに従したがうものとします。 商品しょうひんの配送はいそう方法ほうほう、商品しょうひん代金だいきん等とうその他たの商品しょうひん購入こうにゅうの申もうし込こみおよび商品しょうひんの購入こうにゅうに必要ひつような事項じこうについても、各かくページに記載きさいされたところに従したがうものとします。
2. 利用りよう者しゃと弊社へいしゃとの売買ばいばい契約けいやくは、利用りよう者しゃが当とうサイト上じょうで注文ちゅうもんした商品しょうひんの出荷しゅっか確認かくにんメールが送信そうしんされたタイミングで成立せいりつとします。なお、登録とうろくメールアドレスが無効むこうである場合ばあいにおいても、この売買ばいばい契約けいやくは成立せいりつするものとします。
3. 利用りよう者しゃは、第だい14条じょうの規定きていに従したがい、商品しょうひん代金だいきん等とうを支払しはらうものとします。
4. 利用りよう者しゃは、法令ほうれいその他たの諸しょ規則きそくまたは弊社へいしゃの判断はんだんにより、その居住きょじゅう地ちや年齢ねんれい等とうによっては特定とくていの商品しょうひんの購入こうにゅうができない等ひとしの制約せいやくを受うける場合ばあいがあることを了承りょうしょうします
5. 弊社へいしゃが注文ちゅうもんを受うけ付つけた場合ばあいであっても、システムトラブル、欠かけ品等ひんとうにより商品しょうひんを納品のうひんできない場合ばあいがあります。その場合ばあいは、利用りよう者しゃに連絡れんらくの上うえ、返金へんきんでの対応たいおうを行おこなうものとします。

1. 弊社へいしゃまたは弊社へいしゃから配送はいそう委託いたくを受うけた者ものは、納期のうきに従したがい、利用りよう者しゃに商品しょうひんを配送はいそうします。利用りよう者しゃは、弊社へいしゃまたは弊社へいしゃから委託いたくを受うけた者ものが、商品しょうひん配送はいそうのため、夜よる間あいだを含ふくめ、電話でんわにて利用りよう者しゃの都合つごうを確認かくにんする場合ばあいがあることを承諾しょうだくします。
2. 利用りよう者しゃは、商品しょうひんの配送はいそう時じに商品しょうひん配送はいそう先さき住所じゅうしょに不在ふざいの場合ばあい、当該とうがい配送はいそう時じに配布はいふする不在ふざい票ひょうに従したがって、配送はいそう日びから所定しょていの日数にっすう以内いないに、再さい配送はいそう日時にちじを指定していするものとします。前記ぜんきの期間きかん内ないに再さい配送はいそう日びの指定していがない場合ばあい、または再さい配送はいそう日時にちじに不在ふざいの場合ばあい、利用りよう者しゃは、弊社へいしゃの判断はんだんにより注文ちゅうもん商品しょうひんが返品へんぴん扱あつかいとできることを予あらかじめ承諾しょうだくするものとします。
3. 利用りよう者しゃは、商品しょうひんの受領じゅりょう後ご直ただちに商品しょうひんの数量すうりょう・状態じょうたいを確認かくにんし、配送はいそう中ちゅうの商品しょうひんの破損はそん、商品しょうひんの隠かくれたる瑕疵かし、商品しょうひんの配送はいそう間違まちがい等とうが発見はっけんされた場合ばあい、商品しょうひんの受領じゅりょう後ご10日とおか以内いないに当とうサイト上じょうの問とい合あわせ窓口まどぐちより「ブックオフオンラインカスタマーセンター」に連絡れんらくするものとします。
4. 本ほんサービスにおける商品しょうひん等とうの発送はっそうは日本にっぽん国内こくないに限かぎります。

1. 商品しょうひん購入こうにゅうの際さいの利用りよう者しゃのお支払しはらい金額きんがくは、商品しょうひん購入こうにゅう代金だいきん、送料そうりょう、消費しょうひ税ぜいおよびクレジットカード等とうの手数料てすうりょうの合計ごうけいとなります。
2. 商品しょうひん購入こうにゅうの際さいのお支払しはらい方法ほうほうは、利用りよう者しゃ本人ほんにん名義めいぎのクレジットカードによるお支払しはらい、代金だいきん引ひき換かえ、その他た弊社へいしゃが別途べっと認みとめるお支払しはらい方法ほうほうによるものとします。
3. クレジットカードでのお支払しはらいの場合ばあいは、利用りよう者しゃがカード会社かいしゃとの間あいだで別途べっと契約けいやくする条件じょうけんに従したがうものとします。なお、利用りよう者しゃと当該とうがいクレジットカード会社かいしゃ等とうの間あいだで紛争ふんそうが発生はっせいした場合ばあいは、当該とうがい当事とうじ者しゃ双方そうほうで解決かいけつするものとし、弊社へいしゃには一切いっさい責任せきにんはないものとします。また、利用りよう者しゃは、本ほんサービス利用りようの際さいに行おこなうクレジットカード番号ばんごうの送信そうしん行為こうい等とうの決済けっさい手段しゅだんに伴ともなう漏洩ろうえい等とうの危険きけん性せいを認識にんしきし、自己じこの責任せきにんの下したにこれを行おこなうものとし、弊社へいしゃはこの漏洩ろうえい等とうによる損害そんがいについて賠償ばいしょうの責ぜめを負おわないものとします。

商品しょうひん購入こうにゅうの申もうし込こみ等とうに関かんするご質問しつもん並ならび苦情くじょう等とうについては、ブックオフオンラインカスタマーセンターにおいて承うけたまわります。

1. 商品しょうひんの返品へんぴんは、配送はいそう中ちゅうに商品しょうひんが破損はそんした場合ばあい、商品しょうひんに瑕疵かしがある場合ばあい、商品しょうひんの配送はいそう間違まちがいの場合ばあいを除のぞき、できないものとします。
2. 利用りよう者しゃは、配送はいそう中ちゅうに商品しょうひんが破損はそんした場合ばあい、商品しょうひんに瑕疵かしがある場合ばあい、商品しょうひんの配送はいそう間違まちがいの場合ばあいは、送料そうりょうの負担ふたんなしで商品しょうひんを返品へんぴんすることができます。この場合ばあい、利用りよう者しゃは、商品しょうひんの受領じゅりょう後ご10日とおか以内いないにブックオフオンラインカスタマーセンターに連絡れんらくするものとし、原則げんそくとして、ブックオフオンラインカスタマーセンターが指定していする宛先あてさきに当該とうがい商品しょうひんを返送へんそうするものとします。
   なお、弊社へいしゃは利用りよう者しゃに連絡れんらく後ご、返金へんきんもしくは商品しょうひん交換こうかんにて対応たいおうすることができるものとします。

個人こじん情報じょうほうの取とり扱あつかいおよび管理かんりにつきましては、弊社へいしゃ規定きていの「個人こじん情報じょうほう保護ほご方針ほうしん」に則のっとるものとします。

弊社へいしゃは、利用りよう者しゃが以下いかのいずれかの事由じゆうに該当がいとうする場合ばあい、利用りよう者しゃに事前じぜん通知つうちすることなく弊社へいしゃの裁量さいりょうにて本ほんサービスの利用りよう停止ていしまたはお客様きゃくさま登録とうろくを抹消まっしょうすることができるものとし、利用りよう者しゃは異議いぎを述のべないものとします。

1. 過去かこに本ほん利用りよう規約きやく違反いはんをしたことなどによりお客様きゃくさま登録とうろくの抹消まっしょうなどの処分しょぶんをうけていることが判明はんめいした場合ばあい
2. 本ほんサービスに関かんする料金りょうきんなどの支払しはらい債務さいむの履行りこう遅延ちえん、その他たの不履行ふりこうがあった場合ばあい
3. 第だい10条じょう（禁止きんし事項じこう）の行為こういを行おこなった場合ばあい
4. その他た本ほん規約きやくに違反いはんした場合ばあい
5. 前ぜん各号かくごうに準じゅんずる場合ばあい

弊社へいしゃは、以下いかのいずれかの事由じゆうが生しょうじた場合ばあいには、利用りよう者しゃに事前じぜんに通知つうちすることなく、弊社へいしゃの裁量さいりょうにて一時いちじ的てきまたは永久えいきゅうに、本ほんサービスの全部ぜんぶまたは一部いちぶの提供ていきょうを停止ていしすることできるものとし、利用りよう者しゃは異議いぎを述のべないものとします。

1. 本ほんサービスの提供ていきょうに必要ひつような設備せつび等とうに障害しょうがいが生しょうじた場合ばあいおよびその保守ほしゅを定期ていき的てきにまたは緊急きんきゅうに行おこなう場合ばあい
2. 火災かさい、停電ていでん等とうにより本ほんサービスの提供ていきょうができなくなった場合ばあい
3. 地震じしん、噴火ふんか、洪水こうずい、津波つなみ等とうの天災てんさいにより本ほんサービスの提供ていきょうができなくなった場合ばあい
4. 戦争せんそう、動乱どうらん、暴動ぼうどう、騒乱そうらん、労働ろうどう争議そうぎ等とうにより本ほんサービスの提供ていきょうができなくなった場合ばあい
5. その他た、運用うんよう上じょうまたは技術ぎじゅつ上じょう弊社へいしゃが本ほんサービスの停止ていしが必要ひつようと判断はんだんした場合ばあい
6. 前ぜん各号かくごうに準じゅんずる場合ばあい

1. 弊社へいしゃは、弊社へいしゃ以外いがいの者ものが提供ていきょうする物品ぶっぴん、サービス、情報じょうほう等とうおよびこれらの者ものの行為こういについて、損害そんがい賠償ばいしょう責任せきにんその他たいかなる責任せきにんも負おいません。
2. 弊社へいしゃは、本ほんサービスの利用りようにより発生はっせいした利用りよう者しゃの損害そんがい（他者たしゃとの間あいだで生しょうじたトラブルに起因きいんする損害そんがいを含ふくみます）、および本ほんサービスを利用りようできなかったことにより発生はっせいした利用りよう者しゃの損害そんがいに対たいし、損害そんがい賠償ばいしょう責任せきにんその他たいかなる責任せきにんも負おわないものとします。但ただし、弊社へいしゃに帰き責せめ事由じゆうがある場合ばあいは、弊社へいしゃに故意こいまたは重過失じゅうかしつがある場合ばあいを除のぞき、利用りよう者しゃが支払しはらった金額きんがくを限度げんどとして損害そんがい賠償ばいしょうの責せめを負おうものとします。
3. 弊社へいしゃは、利用りよう者しゃの登録とうろく内容ないように従したがい事務じむを処理しょりするものとし、利用りよう者しゃは弊社へいしゃが登録とうろく内容ないように従したがって行いった事務じむ処理しょりに対たいし異議いぎを述のべないものとします。
4. 弊社へいしゃは、利用りよう者しゃが弊社へいしゃサイトを通つうじて得える情報じょうほうや本ほんサービスの内容ないようについての品質ひんしつ向上こうじょうに努つとめておりますが、それらの情報じょうほう・サービスについての安全あんぜん性せい、確実かくじつ性せい、正確せいかく性せい、有用ゆうよう性せい、道徳どうとく性せい、完全かんぜん性せい等とうのいかなる保証ほしょうも行おこなわないものとします。
5. 利用りよう者しゃおよび第三者だいさんしゃ（他たのお客様きゃくさま登録とうろく者しゃを含ふくむ）によって本ほんサービス内ないで提供ていきょうする情報じょうほう等とうについては、安全あんぜん性せい・確実かくじつ性せい・正確せいかく性せい・合法ごうほう性せい・有用ゆうよう性せい・道徳どうとく性せい・完全かんぜん性せい等とうのいかなる保証ほしょうも行おこなわないものとします。

1. 弊社へいしゃは、利用りよう者しゃが本ほん規約きやくに違反いはんした場合ばあい、利用りよう者しゃによる本ほんサービスの利用りように関かんし他者たしゃからクレーム・請求せいきゅう等とうが為なされ、かつ弊社へいしゃが必要ひつようと認みとめた場合ばあい、またはその他たの理由りゆうで本ほんサービスの運営上うんえいじょう不ふ適当てきとうと判断はんだんした場合ばあいは、当該とうがい利用りよう者しゃに対たいし、次つぎのいずれかまたはこれらを組くみ合あわせた措置そちを講こうずることがあります。

(1)弊社へいしゃは、利用りよう者しゃが本ほん規約きやくに違反いはんした場合ばあい、利用りよう者しゃによる本ほんサービスの利用りように関かんし他者たしゃからクレーム・請求せいきゅう等とうが為なされ、かつ弊社へいしゃが必要ひつようと認みとめた場合ばあい、またはその他たの理由りゆうで本ほんサービスの運営上うんえいじょう不ふ適当てきとうと判断はんだんした場合ばあいは、当該とうがい利用りよう者しゃに対たいし、次つぎのいずれかまたはこれらを組くみ合あわせた措置そちを講こうずることがあります。
(2)他者たしゃとの間あいだで、クレーム・請求せいきゅう等とうの解消かいしょうのための協議きょうぎを行おこなうことを要求ようきゅうします。
(3)事前じぜんに通知つうちを要ようすることなく、本ほんサービスの利用りよう停止ていし処分しょぶんとします。
(4)お客様きゃくさま登録とうろくを抹消まっしょうします。


2. 利用りよう者しゃは、前項ぜんこうの規定きていによって、弊社へいしゃが、同どう項こうに定さだめる措置そちを講こうずべき義務ぎむを負おうものではないことを承諾しょうだくします。また、利用りよう者しゃは、弊社へいしゃが前項ぜんこう各号かくごうに定さだめる措置そちを講こうじた場合ばあいに、当該とうがい措置そちに起因きいんする結果けっかに関かんし、弊社へいしゃに対たいし、いかなる異議いぎ苦情くじょうも申もうし述のべないものとします。

1. 利用りよう者しゃは、権利けんり者しゃの許諾きょだくを得えないで、本ほんサービスを通つうじて提供ていきょうされるいかなる情報じょうほうも、著作ちょさく権けん法ほうで認みとめられる個人こじんの私的してき複製ふくせい等とう著作ちょさく権けんの制限せいげん規定きていの範囲はんい外がいでの使用しようをすることはできません。
2. 弊社へいしゃは、利用りよう者しゃが弊社へいしゃに対たいして発信はっしんした商品しょうひんに関かんする情報じょうほうや本ほんサービスに対たいする感想かんそう等とうをブックオフオンライン上じょうなど弊社へいしゃサイトに転載てんさいできるものとし、利用りよう者しゃはこれに協力きょうりょくするものとします。
3. 本条ほんじょうの規定きていに違反いはんして問題もんだいが生しょうじた場合ばあい、利用りよう者しゃは自己じこの責任せきにんと費用ひようにおいてかかる問題もんだいを解決かいけつするとともに、弊社へいしゃに何なん等とうの迷惑めいわくまたは損害そんがいを与あたえないものとします。

1. 弊社へいしゃは、社会しゃかい情勢じょうせいの変化へんか、法令ほうれいの改変かいへん、その他た弊社へいしゃが相当そうとうと認みとめるときは、本ほん規約きやく（利用りよう細則さいそくを含ふくみます。以下いか同おなじ）の全部ぜんぶまたは一部いちぶを変更へんこうまたは廃止はいしすることができるものとし、利用りよう者しゃは何なんらの異議いぎも述のべないものとします。
2. 本ほん規約きやくの変更へんこうまたは廃止はいしは、変更へんこう後ごの本ほん規約きやくまたは廃止はいしの告知こくちがブックオフオンライン上じょうに表示ひょうじされたときからその効力こうりょくを生しょうじるものとします。

本ほんサービスのご利用りように関かんして、本ほん規約きやくまたは弊社へいしゃの指導しどうにより解決かいけつできない問題もんだいが生しょうじた場合ばあいには、弊社へいしゃと利用りよう者しゃとの間あいだで双方そうほう誠意せいいをもって話はなし合あい、これを解決かいけつするものとします。

利用りよう者しゃと、弊社へいしゃの間あいだで訴訟そしょうの必要ひつようが生しょうじた場合ばあい、東京とうきょう地方裁判所ちほうさいばんしょを第だい一いち審しんの専属せんぞく的てき合意ごうい管轄かんかつ裁判所さいばんしょとします。

本ほん規約きやくに関かんする準拠じゅんきょ法ほうは、日本にっぽん法ほうとします。

この規約きやくは2007年ねん8月がつ1日にちからすべての利用りよう者しゃに適用てきようされます。
この規約きやくは2009年ねん12月1日にちに一部いちぶ改定かいていされました。
この規約きやくは2010年ねん7月がつ22日にちに一部いちぶ改定かいていされました。
改定かいてい後ごの規約きやくは同日どうじつからすべての利用りよう者しゃに適用てきようされます。

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