Algemeen

• Hoe kan ik betalen?

  Bij de balies van Sport en Cultuur is het mogelijk om zowel contant als met je pinpas te betalen. Betalen met creditcard is niet mogelijk. De betalingen van online aankopen verlopen via iDEAL.

• Wat zijn de openingstijden van de Unit Sport & Cultuur?

  De openingstijden zijn terug te vinden op deze pagina.

• Ik ben iets verloren, waar liggen de gevonden voorwerpen?

  Spullen die achterblijven worden neergelegd bij de Sport- of Cultuurbalie, waar ze opgehaald kunnen worden. Daarnaast staan er voor gevonden kledingstukken in de Unit Sport, speciale rode tonnen in de gang naar hal 1/fitness. Je kunt zelf in deze tonnen kijken of jouw kledingstuk hier ligt.

• Zijn er kluisjes aanwezig?

  Bij Sport & Cultuur zijn er gratis kluisjes beschikbaar. Deze zijn te vinden in de gang wanneer je richting de fitnessruimte loopt en bij de buitenkleedkamers richting de voetbalvelden.

• Ik heb een klacht, wat nu?

  Meld je klacht/suggestie bij de Sportbalie, via sport-sc@remove-this.tudelft.nl of bij de Cultuurbalie, via cultuur-sc@remove-this.tudelft.nl. Wij zorgen ervoor dat je klacht of suggestie bij de juiste persoon terecht komt. Je krijgt binnen twee werkdagen een ontvangstbevestiging per e-mail met een termijn waarop je een reactie kunt verwachten.

Sport

• Vanaf hoe laat kan ik me inschrijven voor een les?

  Voor dagelijkse groepslessen kun je je vanaf 13:00 uur op de dag van de les inschrijven. Voor kwartaalcursussenmoet je je een week voor aanvang inschrijven. De verschillende periodes vind je hier. In het geval van groepslessen, is de inschrijflink altijd te vinden op de pagina van de desbetreffende les.

• Hoe moet ik een tennisbaan reserveren?

  Het reserveren van een tennisbaan kan enkel fysiek bij de Unit Sport. Naast de Sportbalie hangt een bord waar je met je sportkaart een baan kunt reserveren.

• Is er (persoonlijke) begeleiding in de fitnessruimte?

  Je kunt in de fitnessruimte zelfstandig sporten, maar er is ook iedere middag een gediplomeerde instructeur aanwezig om je te helpen met verschillende oefeningen of met het opstellen van een persoonlijk trainingsprogramma.

• Hoe kan ik een sportkaart aanschaffen?

  Via deze pagina kun je een sportkaart aanvragen. Na het invullen van het formulier kan je de sportkaart ophalen bij de Sportbalie. Vergeet niet je hard copy Bewijs van Inschrijving mee te nemen!

• Waar vind ik de tarieven van een sportkaart en/of een fitnessabonnement?

  Voor een uitgebreid overzicht van alle tarieven, klik hier.

• Is het mogelijk om alleen een fitnessabonnement te kopen?

  Nee, dit is alleen mogelijk in combinatie met een sportkaart.

• Wat als ik lang naar het buitenland ga en mijn sportkaart wil stopzetten/opzeggen?

  Studenten die (langdurig) niet (meer) kunnen sporten vanwege een (aantoonbare) blessure, een studie- of stageplek in het buitenland, of het aflopen van hun studieperiode kunnen restitutie aanvragen voor een deel van de kosten van hun sportkaart. Lees hier meer over de voorwaarden van de restitutie regeling.

Cultuur

• Is het mogelijk om een gratis proefles te volgen?

  4 avonden per seizoen organiseert de Unit Cultuur de Free Try-Out Lessons. Alleen op deze avond is het mogelijk lessen te bekijken, kennis te maken met de docenten en cursussen uit te proberen.

• Kan ik een cultuurcursus ook gedeeltelijk volgen?

  Nee, het is niet mogelijk om een cursus gedeeltelijk te volgen.

• Waar vind ik de tarieven van cultuurcursussen en/of -abonnementen?

  De tarieven van de verschillende cursussen zijn verschillend, en zijn opgenomen in het rooster. Voor de tarieven van de cultuurabonnementen, klik hier.

• Wanneer heb ik recht op restitutie van het cursusgeld?

  Je hebt recht op restitutie in de volgende gevallen:
  

  • Bij annulering van de desbetreffende cursus door de Unit Cultuur;
  • Indien de cursus waarvoor je je hebt ingeschreven, vol blijkt te zijn;
  • Bij wijzigingen in de dag en tijd van de desbetreffende cursus;
  • Indien er sprake is van ziekte of overmacht kan in overleg besloten worden het cursusgeld te retourneren.

  
  Hiervoor kan je contact opnemen met cultuur-sc@remove-this.tudelft.nl.

• Kan ik met mijn sportkaart aan cultuurcursussen deelnemen?

  Met een sportkaart kun je alleen deelnemen aan de sportactiviteiten. Voor deelname aan cultuurcursussen dien je een abonnement aan te schaffen of los voor een cursus te betalen.

• Is het mogelijk om lessen in te halen?

  Nee dit is niet mogelijk, behalve als een les niet doorgaat. In dat geval is er een inhaalles in de uitloopweek (8ste week).

Events

• Wanneer heb ik recht op restitutie van mijn deelnamegeld?

  Je hebt recht op restitutie in de volgende gevallen:
  

  • Bij annulering van de desbetreffende activiteit door de Unit Events;
  • Indien de activiteit waarvoor je je hebt ingeschreven, vol blijkt te zijn;
  • Bij wijzigingen in de dag en tijd van de desbetreffende activiteit;
  • Indien er sprake is van ziekte of overmacht kan in overleg besloten worden het deelnamegeld te retourneren.

• Waar vind ik informatie over de diverse activiteiten van deze maand?

  Je kunt een beschrijving van alle maandelijkse activiteiten vinden in de online agenda.
  Daarnaast kun je via onze Facebook op de hoogte worden gehouden van alle nieuwtjes en updates omtrent deze activiteiten.

• Wat kost deelname aan activiteiten van de Unit Sport & Cultuur?

  De kosten voor deelname zijn voor iedere activiteit verschillend, en staan altijd vermeld bij de desbetreffende activiteit in de agenda. Het streven is om workshops kostendekkend te laten zijn en qua prijs aantrekkelijk voor de doelgroep.

• Ik heb een idee voor een activiteit, kan ik hiermee ergens terecht?

  Ideeën zijn altijd welkom, je kunt een mail sturen naar events-sc@remove-this.tudelft.nl.
  Afspraken over eventuele verdere organisatie worden vervolgens gemaakt in overleg met de medewerker Events.