читатель, на тему «Другое»
•
сегодня 20:08:
сегодня 20:08:
Еще раз здравствуйте! Отреагируйте, пожалуйста, на приватный вопрос. Я понимаю, что проще подождать, пока проблема сама решится, но мне срочно нужно сделать заказ.
УШ
Ульяна, читатель, на тему «Возврат средств»
•
сегодня 18:46:
сегодня 18:46:
Здравствуйте! Как вернуть на карту средства, которые вернулись на баланс сайта? Заказ 621 606 848
Мария, поддержка Лабиринта
•
сегодня 19:01:
сегодня 19:01:
Добрый день. Кнопка для возврата находится в личном кабинете напротив номера заказа.
АК
Алла, читатель
•
сегодня 18:37:
сегодня 18:37:
Здравствуйте. Получен заказ №219 160 433. Прислали ВПР. История. 6 класс. Типовые задания. 25 вариантов. ФГОС (id товара 686938), но год издательства: 2020 год. Заказ был сделан на издательство: Экзамен, 2023 год. Прошу сделать обмен. Боюсь, если сделаю возврат и закажу снова, то ситуация с годом издательства повторится.
Мария, поддержка Лабиринта
•
сегодня 18:42:
сегодня 18:42:
Здравствуйте. Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото. Ваша заявка будет рассмотрена отделом рекламаций в течение 7 дней.
https://www.labirint.ru/cabinet/order/
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото. Ваша заявка будет рассмотрена отделом рекламаций в течение 7 дней.
ЕБ
Елена, читатель
•
сегодня 15:56:
сегодня 15:56:
Добрый день! можно продлить срок хранения заказа 998 574 861 до 22 августа?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 16:13:
сегодня 16:13:
Добрый день. Продлили до 23 августа. Это максимальный срок.
ЮС
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 15:20:
сегодня 15:20:
Добрый день. Сроки хранения: 5+3 дня.
ЮС
Юлия, читатель
•
сегодня 15:38:
сегодня 15:38:
Спасибо!
ВК
Виктор, читатель, на тему «Возврат средств»
•
сегодня 14:40:
сегодня 14:40:
Здравствуйте. Не смог забрать свой заказ по причине занятости вовремя. Номер заказа 15114057. 7 августа заказ был отменён магазином. Возврат средств не был осуществлён. Каким образом возможно осуществить возврат средств?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 14:58:
сегодня 14:58:
Добрый день. Тип оплаты в данном заказе - "Наличные при получении".
СБ
Светлана, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
сегодня 10:43:
сегодня 10:43:
Здравствуйте. Подскажите, а что доставка до пунктов самовывоза стала платной?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 10:45:
сегодня 10:45:
Добрый день. У нас изменились тарифы на доставку:
Новые тарифы доставки Л-Пост
Новые тарифы доставки Л-Пост
АС
Аром, читатель, на тему «Возврат средств»
•
сегодня 10:33:
сегодня 10:33:
Забирал заказ в пятерочке в вашем постомате, пытался отсканировать куар код, но не получалось, подумал нужно оплатить. Зашел по ссылку и оплатил, написано было "ожидайте", после этого просто ввел код на постомате и там уже оплатил физической картой, заказ получил, НО оплатил два раза заказ, скрин приложу. прошу вернуть 1398 рублей
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 10:47:
сегодня 10:47:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер своего заказа.
KD
Ki, читатель, на тему «Брак»
•
сегодня 10:30:
сегодня 10:30:
ДД! Прошу переоформить 484 975 505, воспользоваться сертификатом на 150 руб. Оплата балансом, остаток картой
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 10:51:
сегодня 10:51:
Добрый день. Переоформили в 892471225
ЛИ
Людмила, читатель, на тему «Другое»
•
сегодня 08:52:
сегодня 08:52:
Написано - доставка Л-пост, самовывоз, можно выкупить часть товаров. какую часть можно выкупить? где увидеть, какую конкретно "часть товаров" можно выкупить в данном пункте? хорошо придумано - где самовывоз за 60 рублей, там можно выкупить часть товаров, где самовывоз от 223 рублей и выше - там полный выкуп. И так по всей Москве, посмотрела все пункты выдачи Л-пост - только частичный выкуп! почему через почту или боксберри вы можете все отправить, а в Л-пост только часть товаров?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 09:08:
сегодня 09:08:
Добрый день. Частичный выкуп означает, что вы можете забрать весь заказ или отказаться от неактуальных товаров при получении.
Елена, читатель, на тему «Другое»
•
сегодня 07:52:
сегодня 07:52:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что означает рисунок "костёр" в разделе "баланс"???
Раньше такой значок появлялся рядом с купонами, в " балансе" вижу впервые!
Может, срок использования бонусов за рецензии? Сколько времени действительны бонусы за рецензии?
Раньше такой значок появлялся рядом с купонами, в " балансе" вижу впервые!
Может, срок использования бонусов за рецензии? Сколько времени действительны бонусы за рецензии?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 08:04:
сегодня 08:04:
Добрый день. Срок действия бонусов отображен в правой части страницы:
https://www.labirint.ru/cabinet/balance/
https://www.labirint.ru/cabinet/balance/
Елена, читатель
•
сегодня 10:06:
Спасибо. Удачного дня.
сегодня 10:06:
@Михаил
Добрый день. Срок действия бонусов отображен в правой части... АЧ
Андрей, читатель, на тему «Другое»
•
вчера 21:35:
вчера 21:35:
Почему вы постоянно присылали письма о акциях и скидках, и прочей ерунде на почту, а вот о важной информации - повышение цен за доставку книг в 5 раз, об этом вы умолчали?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 07:45:
сегодня 07:45:
Добрый день. Информация о повышении тарифов была опубликована в нашем новостном разделе:
Новые тарифы доставки Л-Пост
Новые тарифы доставки Л-Пост
Елена, читатель
•
сегодня 07:50:
сегодня 07:50:
Согласна с Вами, Андрей. Тоже узнала о платной доставке случайно. По-прежнему, ориентировалась на 500 руб., в итоге потеряла 95.
ЮМ
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 07:47:
сегодня 07:47:
Добрый день. Заказ будет передан на комплектацию, когда товар появится в наличии на складе.
ЕВ
Елена, читатель, на тему «Промокоды и купоны»
•
вчера 20:31:
вчера 20:31:
Подскажите, пожалуйста, почему не суммируются купоны на скидки с фиксированной суммой: один на книгу из каталога "Лабиринта" - 300руб., а второй - на книжную покупку от 2100руб.. Я хочу приобрести интерактивную книгу "Записки о Шерлоке Холмсе", а при оформлении заказа учитывается только купон на 350 руб. У вас же написано, что купоны можно суммировать, записывать их через запятую. Что я делаю "не так"? Боюсь, пока переписываюсь, купон "сгорит".
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 07:51:
сегодня 07:51:
Добрый день. Суммируются подарочные сертификаты. Купоны на скидку в виде денег, дополнительной или фиксированной скидки не суммируются при расчете итоговой стоимости товара.
Подробнее:
https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=363
Подробнее:
https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=363
Елена, поддержка Лабиринта
•
вчера 19:59:
вчера 19:59:
Добрый день. Удалили.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 15:20:
вчера 15:20:
Добрый день. Готово.
AE
Abba, читатель
•
вчера 15:51:
вчера 15:51:
Здравствуйте! К сожалению не удаётся оплатить заказ...
При записи номера телефона сайт предлагает перезагрузиться или пишет:Ваш номер уже записан в нашей системе.
Как оформить платёж?
С уважением,
Абба Эчин
Тел. +972 ***
Подробнее: https://www.labirint.ru/support/my/
При записи номера телефона сайт предлагает перезагрузиться или пишет:Ваш номер уже записан в нашей системе.
Как оформить платёж?
С уважением,
Абба Эчин
Тел. +972 ***
Подробнее: https://www.labirint.ru/support/my/
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 16:04:
Добрый день. Ответ отправлен по эл. почте, указанной в текущем личном кабинете.
вчера 16:04:
@Abba
Здравствуйте! К сожалению не удаётся оплатить заказ...
При записи номера телефона сайт предлагает... AE
Abba, читатель
•
сегодня 16:40:
Ответа не получил...email : ***@etchin.net
сегодня 16:40:
@Аннет
Добрый день. Ответ отправлен по эл. почте, указанной в текущем личном кабинете.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 16:47:
сегодня 16:47:
Аккаунты объединены. Номер телефона подтвержден. Мы принимаем оплату только с карт российских банков.
ВЧ
Вероника, читатель, на тему «Изменить данные заказа»
•
вчера 15:10:
вчера 15:10:
А на приватные вопросы мы не отвечаем? Тогда дублируем:
На каком основании были отменены ВСЕ мои предзаказы?
Исправно выкупаю все свои заказы, а сегодня их аннулировали все разом.
Если это связано с пунктом выдачи, то готова забрать заказы из пункта Реутов, ул. Южная, д. 10А
На каком основании были отменены ВСЕ мои предзаказы?
Исправно выкупаю все свои заказы, а сегодня их аннулировали все разом.
Если это связано с пунктом выдачи, то готова забрать заказы из пункта Реутов, ул. Южная, д. 10А
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 15:52:
вчера 15:52:
Добрый день. Ответы на приватные сообщения, как правило, даются в течение суток. В зависимости от количества обращений время ожидания ответа может быть увеличено.
К сожалению, пункт выдачи закрывается. Предзаказы были аннулированы по этой причине. Пожалуйста, перечислите номера заказов списком, мы переоформим их для вас по той же стоимости с доставкой в другой пункт выдачи.
К сожалению, пункт выдачи закрывается. Предзаказы были аннулированы по этой причине. Пожалуйста, перечислите номера заказов списком, мы переоформим их для вас по той же стоимости с доставкой в другой пункт выдачи.
ВЧ
Вероника, читатель
•
вчера 17:57:
вчера 17:57:
558 878 627
308 816 824
150 097 949
897 184 373
193 192 031
371 750 878
583 032 413
817 162 639
496 605 208
309 552 548
174 599 497
928 565 342
659 181 461
30 238 477
265 135 687
308 816 824
150 097 949
897 184 373
193 192 031
371 750 878
583 032 413
817 162 639
496 605 208
309 552 548
174 599 497
928 565 342
659 181 461
30 238 477
265 135 687
Елена, поддержка Лабиринта
•
вчера 18:19:
вчера 18:19:
Предзаказы переоформлены.
ВЧ
Вероника, читатель
•
вчера 18:27:
вчера 18:27:
Спасибо.
ЕА
Евгения, читатель, на тему «Другое»
•
вчера 14:40:
вчера 14:40:
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, по какой причине отменён предзаказ № 15 968 213?
Подскажите, пожалуйста, по какой причине отменён предзаказ № 15 968 213?
ЕА
Евгения, читатель
•
вчера 14:49:
У меня этот предзаказ с мая, вряд ли причина та же.
вчера 14:49:
@Жанна
По телефону сообщили, что деньги не поступили в течении суток и робот отменил заказ. При оформлении...
Жанна, читатель
•
вчера 14:55:
вчера 14:55:
Извините, это было письмо поддержку. У меня отменили оплаченный заказ. Пытаюсь вернуть деньги.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 15:19:
вчера 15:19:
Добрый день. Уточняем.
ЕА
Евгения, читатель
•
вчера 18:42:
Что-то выяснилось?
вчера 18:42:
@Аннет
Добрый день. Уточняем.
Елена, поддержка Лабиринта
•
вчера 18:55:
вчера 18:55:
Пока нет информации.
ЕА
Евгения, читатель
•
сегодня 15:11:
А теперь? Уже сутки прошли.
сегодня 15:11:
@Елена
Пока нет информации.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 15:22:
сегодня 15:22:
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. Товар отсутствует на складе и в продажу не поступит.
МС
Мария, читатель, на тему «Возврат средств»
•
вчера 14:29:
вчера 14:29:
Здравствуйте, мой муж купил книги с витрины магазина для детей, не зная, что они у нас уже есть дома. Я попросила его вернуть их на месте, но т.к. он оплатил через спб, что-то в пункте выдачи не получилось, а у него не было времени с этим разбираться. Скажите, пожалуйста, как оформить возврат, если оплата была проведена с помощью QR-кода? Чеки присутствуют
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 14:36:
вчера 14:36:
Добрый день. Уточняем информацию.
МС
Мария, читатель
•
вчера 16:51:
Извините, пожалуйста, а в течении какого времени примерно мне ожидать ответа?
вчера 16:51:
@Аннет
Добрый день. Уточняем информацию.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 17:54:
вчера 17:54:
Мария, уточните, пожалуйста, книги все ещё у вас на руках. Если это так, то вам необходимо обратиться в пункт выдачи для осуществления возврата.
МС
Мария, читатель
•
сегодня 12:55:
То есть он возвращает книги, и ему сразу вернут деньги? Или ему нужно обращаться к кому-то еще?
сегодня 12:55:
@Аннет
Мария, уточните, пожалуйста, книги все ещё у вас на руках. Если это так, то вам необходимо...
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 13:11:
сегодня 13:11:
После возврата товара будет осуществлен возврат денежных средств. При себе необходимо иметь карту оплаты.
ЕА
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 14:04:
вчера 14:04:
Добрый день. Изменились тарифы на доставку. Мы до последнего старались держать цену доставки минимальной. К сожалению, из-за роста цен на логистику мы вынуждены были пересмотреть стоимость доставки.
СХ
Сергей, читатель, на тему «Уточните сроки появления товара на складе»
•
вчера 12:45:
вчера 12:45:
Сергей . Прошу выставить на продажу книгу : Владимир Дмитриев: Радиоэлектронная борьба. Функциональное поражение радиоэлектронных средствОжидается
Владимир Дмитриев - Радиоэлектронная борьба. Функциональное поражение радиоэлектронных средств обложка книги
Автор: Дмитриев Владимир Григорьевич
Издательство: Инфра-Инженерия, 2021 г.
ID товара: 796478
ISBN: 978-5-9729-0700-7
Страниц: 268 (Офсет)
Оформление
Масса: 430 г
Размеры: 217x155x19 мм
Подробнее: Радиоэлектронная борьба. Функциональное поражение радиоэлектронных средств
Владимир Дмитриев - Радиоэлектронная борьба. Функциональное поражение радиоэлектронных средств обложка книги
Автор: Дмитриев Владимир Григорьевич
Издательство: Инфра-Инженерия, 2021 г.
ID товара: 796478
ISBN: 978-5-9729-0700-7
Страниц: 268 (Офсет)
Оформление
Масса: 430 г
Размеры: 217x155x19 мм
Подробнее: Радиоэлектронная борьба. Функциональное поражение радиоэлектронных средств
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 12:54:
вчера 12:54:
Добрый день. Увы, пока информации о появлении товара нет.
ЕЖ
Елена, читатель, на тему «Другое»
•
вчера 11:00:
вчера 11:00:
На каком основании отменен Предзаказ № 966 626 346? В чем причина?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 11:47:
вчера 11:47:
Добрый день. Уточняем информацию.
ТД
Татьяна, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
вчера 08:38:
вчера 08:38:
Здравствуйте, когда делала заказ ,то была указана дата доставки 18.08., уже после того как заказ был оформлен , то дата доставки стала 18-20. Но я 19.08 уже уезжаю в отпуск ,и если бы сразу написали что 18 не получу, я бы купила и заказала в другом месте.
Проверьте пожалуйста где сейчас заказ. Успею ли я егополучить. Информация в личном кабинете по доставке не меняется с 15 числа .
Проверьте пожалуйста где сейчас заказ. Успею ли я егополучить. Информация в личном кабинете по доставке не меняется с 15 числа .
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 09:09:
вчера 09:09:
Добрый день. Сроки доставки указываются ориентировочно на сайте. Увы, гарантировать, что заказ будет доставлен именно 18 августа, не можем.
ЕБ
Екатерина, читатель, на тему «Про грамоты и призы»
•
вчера 08:38:
вчера 08:38:
Добрый день, куда обращаться? Участвовала в розыгрыше в ВК, обещали прислать книгу, спросили адрес. Прошли уже все сроки, больше 3х месяцев. Книги нет. Профиль, который со мной общался удален. Мне пишут другие победили, которые тоже не получили книги.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 09:07:
вчера 09:07:
Добрый день. Разбираемся в ситуации. Наш администратор в ВК свяжется с вами.
ЭС
Элина, читатель, на тему «Другое»
•
вчера 07:27:
вчера 07:27:
Добрый день! В личном кабинете, была ссылка на приобретенные электронные книги, сейчас её нет. Где смотреть приобретённые электронные книги? Как их скачать?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 09:17:
вчера 09:17:
Добрый день. К сожалению, раздела больше нет. Вы можете открыть номер заказа в вашем архиве и попробовать скачать эл. книгу на странице заказа. Например, вот один из ваших заказов с эл. книгой - https://www.labirint.ru/cabinet/order/76753680/.
Либо вы можете открыть общий список приобретенных товаров - https://www.labirint.ru/cabinet/?vybor=bookslist, найти нужную эл. книгу, открыть заказ и скачать.
Либо вы можете открыть общий список приобретенных товаров - https://www.labirint.ru/cabinet/?vybor=bookslist, найти нужную эл. книгу, открыть заказ и скачать.
ДК
Дмитрий, читатель, на тему «Промокоды и купоны»
•
вчера 00:20:
вчера 00:20:
Почему не применяется Купон на книжные покупки
Купон является персональным и разовым, хранится в личном кабинете покупателя, раздел «Купоны». Активируется в корзине при оформлении заказа на сумму от 2100 р. В заказе можно применить только один купон. Распространяется на любые товары, кроме предзаказов и подарочных сертификатов. Срок действия: 18?20 августа 2023 года.
Пишет "купон не найден", хотя я его копирую прямиком из вашей нычки. Опять обманываете?
Купон является персональным и разовым, хранится в личном кабинете покупателя, раздел «Купоны». Активируется в корзине при оформлении заказа на сумму от 2100 р. В заказе можно применить только один купон. Распространяется на любые товары, кроме предзаказов и подарочных сертификатов. Срок действия: 18?20 августа 2023 года.
Пишет "купон не найден", хотя я его копирую прямиком из вашей нычки. Опять обманываете?
Екатерина, поддержка Лабиринта
•
вчера 00:36:
вчера 00:36:
Здравствуйте. При формировании купона произошёл технический сбой, и в нём указалась сумма, от которой можно его применять, а не номинал купона. Купон будет на 350 р., а его применение будет возможным для заказов суммой от 2100 р. Купоны на замену создадутся в скором времени. Приносим извинения за неудобства!
МУ
Мария, читатель, на тему «Возврат средств»
•
чт 17 августа 2023 22:06:
чт 17 августа 2023 22:06:
Здравствуйте, как можно вернуть деньги на карту с баланса в лабиринте?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 08:54:
вчера 08:54:
Добрый день. Пройдите по ссылке https://www.labirint.ru/cabinet/ и нажмите "вернуть на карту".
читатель
•
чт 17 августа 2023 20:32:
чт 17 августа 2023 20:32:
Здравствуйте!Возможна ли доставка по адресу C. Apolo, 80, 03182 Torrevieja, Alicante,Espana?Возможна ли оплата с карты банка Revolut?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 08:45:
вчера 08:45:
Добрый день. Доставку осуществляем службой DHL. В настоящее время мы принимаем к оплате карты только российских банков.
АК
Елена, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 19:04:
чт 17 августа 2023 19:04:
Добрый день!
Мы до последнего держали цену на доставку минимальной. Но, к сожалению, из-за роста цен на логистику, мы вынуждены были пересмотреть наши тарифы.
Подробнее об изменении тарифов здесь: Обновление тарифов службы доставки Л-Пост
Мы до последнего держали цену на доставку минимальной. Но, к сожалению, из-за роста цен на логистику, мы вынуждены были пересмотреть наши тарифы.
Подробнее об изменении тарифов здесь: Обновление тарифов службы доставки Л-Пост
ВС
Валерия, читатель
•
чт 17 августа 2023 18:13:
чт 17 августа 2023 18:13:
Задавала приватный вопрос пару дней назад, ответа нет. Все 3 книги из корзины уже раскупили, обидно очень(
Елена, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 18:19:
чт 17 августа 2023 18:19:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Удалили пустой аккаунт, вы можете зайти в личный кабинет по адресу эл.почты.
Елена, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 16:54:
чт 17 августа 2023 16:54:
Ваш актуальный код скидки был отправлен на указанный эл.адрес *****kova@gmail.com
читатель
•
чт 17 августа 2023 17:28:
чт 17 августа 2023 17:28:
Вы мне не помогли. Я захожу под этим кодом в свой кабинет и ничего.... как - будто первый раз на сайте.
Елена, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 17:34:
чт 17 августа 2023 17:34:
Удалили ваш пустой аккаунт. Попробуйте скопировать код из письма, зайти на сайт, нажать кнопку "Мой Лабиринт", затем вставить код в пустое поле и нажать "войти".
АК
Анна, читатель
•
чт 17 августа 2023 17:47:
чт 17 августа 2023 17:47:
Получилось! Спасибо!
НК
Наталья, читатель, на тему «Уточнить характеристики товара»
•
чт 17 августа 2023 15:05:
чт 17 августа 2023 15:05:
Уже неделю жду ответа... Здравствуйте!
Проясните, пожалуйста, ситуацию: на сайте "Лабиринта" указано, что книга издательства "Вилли Винки" "Алиса в стране чудес" с иллюстрациями Бейкер-Смит Грэма напечатана на мелованной бумаге, а в выходных данных на самой книге написано, что бумага офсетная, хотя не очень-то она похожа на офсет. Та же самая ситуация с книгами издательства "Малыш" "Вий" с иллюстрациями Дудина Александра и "Великие русские сказки" с иллюстрациями Владимирского. Где правда? Благодарю,
Наталья
Проясните, пожалуйста, ситуацию: на сайте "Лабиринта" указано, что книга издательства "Вилли Винки" "Алиса в стране чудес" с иллюстрациями Бейкер-Смит Грэма напечатана на мелованной бумаге, а в выходных данных на самой книге написано, что бумага офсетная, хотя не очень-то она похожа на офсет. Та же самая ситуация с книгами издательства "Малыш" "Вий" с иллюстрациями Дудина Александра и "Великие русские сказки" с иллюстрациями Владимирского. Где правда? Благодарю,
Наталья
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 15:40:
чт 17 августа 2023 15:40:
Добрый день. Наталья, уточните, пожалуйста, id товара.
НК
Наталья, читатель
•
сегодня 16:30:
сегодня 16:30:
834582; 946952; 915144
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 16:54:
сегодня 16:54:
Уточняем информацию в соответствующем отделе.
МЕ
Мария, читатель, на тему «Уточните сроки появления товара на складе»
•
чт 17 августа 2023 13:55:
чт 17 августа 2023 13:55:
ID товара: 963170 когда эта книга поступит в продажу?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 13:59:
чт 17 августа 2023 13:59:
Добрый день. Поставку ждем в августе. Точную дату, увы, назвать не можем.
ТЗ
Татьяна, читатель
•
чт 17 августа 2023 13:48:
чт 17 августа 2023 13:48:
Здравствуйте.
Хотелось бы узнать о доставке моего заказа 462 414 419. Предзаказ оформлен и оплачен ещё 1 июля, и когда я его оформляла, срок доставки выставлялся "июль". Уже середина августа, а книги всё нет.
Вы были первыми, кто открыл предзаказ, и я очень надеялась, что получу книгу как можно скорее. Но. Уже и кто оформлял заказ позднее, и те, кто покупают в магазинах, все книгу приобрели, а мой оплаченный полтора месяца заказ всё ещё где-то ходит.
Когда доставка?
Хотелось бы узнать о доставке моего заказа 462 414 419. Предзаказ оформлен и оплачен ещё 1 июля, и когда я его оформляла, срок доставки выставлялся "июль". Уже середина августа, а книги всё нет.
Вы были первыми, кто открыл предзаказ, и я очень надеялась, что получу книгу как можно скорее. Но. Уже и кто оформлял заказ позднее, и те, кто покупают в магазинах, все книгу приобрели, а мой оплаченный полтора месяца заказ всё ещё где-то ходит.
Когда доставка?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 13:56:
чт 17 августа 2023 13:56:
Добрый день. Татьяна, сроки поставки зависят от издательства. Мы ожидаем поставку в августе, но точная дата пока не известна.
ТЗ
Татьяна, читатель
•
чт 17 августа 2023 14:16:
чт 17 августа 2023 14:16:
Отмените мой предзаказ.
Это не дело, я закажу в другом месте.
Это не дело, я закажу в другом месте.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 14:25:
чт 17 августа 2023 14:25:
Готово. Сумма автоматически будет зачислена на баланс в личке. Затем вы сможете вывести деньги на карту. Возврат средств осуществляется в течение 10 дней.
АМ
Александра, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
чт 17 августа 2023 13:15:
чт 17 августа 2023 13:15:
как отменить быстрое оформление?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 13:39:
чт 17 августа 2023 13:39:
Добрый день. В корзине нажмите "выбрать доставку и получателя" и укажите новые данные для доставки.
ОЕ
Ольга, читатель, на тему «Другое»
•
чт 17 августа 2023 11:27:
чт 17 августа 2023 11:27:
Здравствуйте. На странице Личики. Темные сказки некорректно написана фамилия автора: вместо "Зубов" следует писать "Зубров". Подскажите, как скоро это можно исправить?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 11:54:
чт 17 августа 2023 11:54:
Добрый день. Спасибо за сообщение. Исправим в течение 1-2 суток.
НГ
Наталья, читатель
•
чт 17 августа 2023 10:05:
чт 17 августа 2023 10:05:
Добрый день! 12 августа я написала рецензию на книгу Юлии Ефимовой "До встречи в следующей жизни" и она до сих пор не проверена. Уже прошли все заявленные в ваших правилах сроки проверки. Между тем, я вижу что опубликована реценщия от другого читателя, которая была написана позже моей.
Когда будет опубликована моя рецензия?
Когда будет опубликована моя рецензия?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 10:31:
чт 17 августа 2023 10:31:
Добрый день. Ваш отзыв будет просмотрен в течение суток.
Елена, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
чт 17 августа 2023 10:01:
чт 17 августа 2023 10:01:
Добрый день. Почему так подорожал самовывоз из пункта доставки? Проще за теми же самыми товарами обратиться в ***. Выбрала детям много красивых дневников в школу, хотя нужен был по факту только один. Но так и не добралась до бесплатной доставки. Не хочется ни за что платить почти сто рублей. В результате заказала в ***один дневник, еще дешевле, чем в Лабиринте и с бесплатной доставкой.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 10:29:
чт 17 августа 2023 10:29:
Добрый день. Изменились тарифы на доставку. Мы до последнего держали цену на доставку минимальной. Но, к сожалению, из-за роста цен на логистику, мы вынуждены были пересмотреть стоимость доставки.
ЕЖ
Елена, читатель
•
чт 17 августа 2023 09:19:
чт 17 августа 2023 09:19:
Заказ 970293290 от 13.07.2023г. Пункт выдачи по адресу Тульская область г. Узловая ул. Кирова д. 2/10 закрыт. Как я могу получить свой заказ?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 09:44:
чт 17 августа 2023 09:44:
Добрый день. Елена, уточняем информацию.
ЕЖ
Елена, читатель
•
вчера 08:35:
вчера 08:35:
Когда будет уточненная информация? Ответа я не получила
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 08:47:
вчера 08:47:
Добрый день. Елена, мы можем переоформить для вас заказ по той же стоимости с доставкой в другой пункт выдачи службы Л-Пост. Уточните, пожалуйста, ваше решение.
ЕЖ
Елена, читатель
•
вчера 09:30:
вчера 09:30:
Хорошо, переоформите
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 10:18:
вчера 10:18:
Уточните, в какой пункт переоформить.
ЕЖ
Елена, читатель
•
вчера 11:01:
вчера 11:01:
Новомосковск, ул. Комсомольская, д. 1Б. Доставка будет бесплатная?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 12:10:
вчера 12:10:
Переоформили в заказе 875985768. Доставка бесплатная.
ЕЖ
Елена, читатель
•
вчера 12:10:
вчера 12:10:
спасибо
ЕЦ
Елена, читатель
•
чт 17 августа 2023 08:06:
чт 17 августа 2023 08:06:
Добрый день. Оформляю заказ стоимостью 1456 руб. Стоимость самовывоза 95 руб. Вопрос: разве при заказе от 500 руб. самовывоз не бесплатный?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 08:30:
чт 17 августа 2023 08:30:
Добрый день. Изменились тарифы на доставку. Мы до последнего старались держать цену доставки минимальной. К сожалению, из-за роста цен на логистику мы вынуждены были пересмотреть стоимость доставки. Новые тарифы - Новые тарифы доставки Л-Пост
Ольга, читатель
•
чт 17 августа 2023 07:46:
чт 17 августа 2023 07:46:
Здравствуйте! Могу я узнать статус своего заказа №983 653 285?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 08:32:
чт 17 августа 2023 08:32:
Добрый день. Ваш заказ на комплектации.
Виктор, читатель, на тему «Другое»
•
ср 16 августа 2023 21:29:
ср 16 августа 2023 21:29:
Добрый вечер. За самовывоз прибавили к заказу 110 рублей. Это теперь так работает? Заказ № 827 559 705
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 08:33:
чт 17 августа 2023 08:33:
Добрый день. Изменились тарифы на доставку. Мы до последнего старались держать цену доставки минимальной. К сожалению, из-за роста цен на логистику мы вынуждены были пересмотреть стоимость доставки. Новые тарифы - Новые тарифы доставки Л-Пост
МЗ
Мария, читатель
•
ср 16 августа 2023 20:16:
ср 16 августа 2023 20:16:
Прошу переоформить предзаказ 828 379 748 по прежней цене с бесплатной доставкой, так как книга пришла с браком.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 08:37:
чт 17 августа 2023 08:37:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Переоформили в заказе 318241360.
СТ
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 16 августа 2023 20:01:
ср 16 августа 2023 20:01:
Здравствуйте. Заказ аннулирован.
СТ
Софья, читатель
•
ср 16 августа 2023 20:11:
ср 16 августа 2023 20:11:
Большое спасибо! Деньги вернуться на счёт в личный кабинет?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 17 августа 2023 08:37:
чт 17 августа 2023 08:37:
Добрый день. Сумма автоматически будет зачислена на баланс в личке. Затем вы сможете вывести деньги на карту. Возврат средств осуществляется в течение 10 дней.
ДШ
Дарья, читатель, на тему «Другое»
•
ср 16 августа 2023 19:51:
ср 16 августа 2023 19:51:
Здравствуйте. Хочу заказать книги в пункт выдачи Лабиринт. Пункт выдачи находится Уссурийск, ул. Суханова. Раньше доставка была бесплатной от 500р. Сейчас +170р к заказу. Что изменилось и почему?
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 16 августа 2023 19:59:
ср 16 августа 2023 19:59:
Здравствуйте. У нас изменились тарифы доставки:
Новые тарифы доставки Л-Пост
Новые тарифы доставки Л-Пост
АВ
Алексей, читатель, на тему «Возврат средств»
•
ср 16 августа 2023 19:10:
ср 16 августа 2023 19:10:
Добрый день, хочу вернуть деньги на карту за аннулированный заказ 43 755 794 от 15 авг.,вт.
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 16 августа 2023 19:25:
ср 16 августа 2023 19:25:
Здравствуйте. Возврат осуществляется в течение 10 дней.
Анна, читатель, на тему «Вопрос по бонусам рецензий»
•
ср 16 августа 2023 19:07:
ср 16 августа 2023 19:07:
Почему мне не начислили бонусы за рецензии ID - 913767, 836146, 913911? Я никогда прежде не получала бонусы за эти книги. Я уже писала вам об этом на почту 11.08, но вы упорно игнорируете мое письмо!
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 16 августа 2023 19:24:
ср 16 августа 2023 19:24:
Добрый день. Уточняем информацию.
МО
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 16 августа 2023 17:35:
ср 16 августа 2023 17:35:
Добрый день. Активировать купон возможно только в момент оформления заказа.
АТ
Андрей, читатель, на тему «Уточните сроки появления товара на складе»
•
ср 16 августа 2023 14:16:
ср 16 августа 2023 14:16:
Здравствуйте. Уточните сроки появления товара 768721 на складе. Спасибо.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 16 августа 2023 14:18:
ср 16 августа 2023 14:18:
Добрый день. Не ожидаем поставки в ближайшие 2-3 недели.
СЛ
Софья, читатель, на тему «Объединить заказы»
•
ср 16 августа 2023 12:32:
ср 16 августа 2023 12:32:
Прошу Вас объединить заказы 750 457 065 и 293 994 668
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 16 августа 2023 12:47:
ср 16 августа 2023 12:47:
Добрый день. Вам необходимо написать менеджеру по работе с юридическими лацами:
zakaz@labirint-shop.ru
zakaz@labirint-shop.ru
СД
Светлана, читатель
•
ср 16 августа 2023 12:52:
ср 16 августа 2023 12:52:
Добрый день, скажите пожалуйста будут ли у вас Рабочие тетради Английский 7 кл.Дули,Ваулина. ? С уважением ваш постоянный покупатель Дейвис С.В.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 16 августа 2023 13:22:
Добрый день. Увы, нет информации о поставке.
ср 16 августа 2023 13:22:
@Светлана
Добрый день, скажите пожалуйста будут ли у вас Рабочие тетради Английский 7 кл.Дули,Ваулина. ? С... -
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Ваша корзина невероятно пуста.
Не знаете, что почитать?
Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?
Здесь наша редакция собирает для вас
лучшие книги и важные события.
Главные книги
А тут читатели выбирают все самое любимое.
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2023
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Книги на иностранных языках
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Универсальные энциклопедии
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
- Книги на немецком языке
- Книги на французском языке
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Игры с мишенью
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Обложки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для военных билетов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для пенсионных удостоверений
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Воздушные шары
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Скидки и подарки
Только у нас
Развлечения
Лабиринт — всем
Приложения Лабиринта
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Другие способы входа
Какой сервис вы хотите использовать?
Примем заказ, ответим на все вопросы
Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки
Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск