プライバシーポリシー
個人 情報 保護 方針
1.適用
このプライバシーポリシーの2.から12.では、
また、このプライバシーポリシーの13.では、
2.適正 な取得
- (1)
- お
客様 がサービスの申 し込 み等 にあたり当社 にご提供 いただいた個人 情報
お客様 の氏名 、住所 、電話 番号 、FAX番号 、Eメールアドレス、勤務 先 情報 、パスポート情報 、送付 先 、ご搭乗 に関連 する身体 および病気 に関 する情報 (車椅子 等 の手配 の要 否 を含 む) - (2)
- My AIRDO
会員 、AIRDOカード会員 および対象 サービスの利用 等 に関 する情報
お客様 番号 、会員 カード種別 、ポイント実績 、車椅子 等 の手配 の要 否 、航空 便 予 解約 情報 、搭乗 実績 ・サービス利用 実績 等 - (3)
当社 へのお問 い合 わせやご意見 の内容
お客様 とのやり取 りの中 に含 まれる情報 、お問 い合 わせ・ご要望 ・ご意見 の内容 (それらの原因 や解決 方法 を含 みます。)等
*当社 は、お客様 からのご指示 を確認 するため、研修 のため、防犯 のため、お客様 サービスの品質 の向上 のため、お客様 との電話 ・メール等 のやりとりを監視 ・記録 ・保持 し、利用 することがあります。- (4)
当社 ウェブサイトのご利用 状 況 を含 むIT・システムデータ
クッキー、広告 識別子 (IDFA・GAID)、位置 情報 、端末 固有 ID、OSおよびブラウザの種類 等 の情報 やウェブサイト上 の行動 ログ等 を含 むお客様 が当社 ウェブサイトをどのようにご利用 になったかについての情報 等
3.個人 情報 の利用 目的
お
- (1)
航空 運送 サービスにおける予約 、航空 券 販売 、チェックイン、空港 ハンドリング、機内 サービス- (2)
連帯 運送 、コードシェア、相 次 運送 および受託 運送 における予 約 、航空 券 販売 およびチェックイン、空港 ハンドリング- (3)
- My AIRDOにおけるサービスの
提供 - (4)
当社 が取 り扱 うその他 のサービス・商品 の案内 、提供 および管理 - (5)
上記 (1)~(4)に付帯 ・関連 するすべての業務 - (6)
当社 のサービス・商品 、またそれらの改善 ・向上 等 に関 するアンケートの実施 - (7)
新 たなサービス・商品 の開発 - (8)
当社 のサービス・商品 、各種 イベント、キャンペーンの案内 、運営 、管理 および各種 情報 の提供 - (9)
当社 のサービス・商品 提供 に関 する連絡 - (10)
問 い合 わせ・依頼 等 への対応
4.お客様 による選択
お
5.第三者 への開示 ・提供 の制限
- (1)
- お
客様 ご本人 の同意 を得 た場合 - (2)
法令 に基 づき、開示 または提供 を求 められた場合 - (3)
人 の生命 、身体 または財産 の保護 のために必要 な場合 であって、お客様 の同意 を得 ることが困難 である場合 - (4)
国 または地方 公共 団体 等 が公的 な事務 を実施 する上 で協力 する必要 がある場合 であって、お客様 の同意 を得 ることにより当該 事務 の遂行 に支障 の出 るおそれがある場合 - (5)
統計 的 なデータなど本人 を識別 できない状態 で開示 ・提供 する場合 - (6)
合併 、会社 分割 、営業 譲渡 その他 の事由 による事業 の承継 に伴 って、提供 する場合 - (7)
- お
客様 ご自身 が当社 のウェブサイト等 で、あらかじめ、次 の内容 について容易 に確認 できる状態 にあり、提供 を拒否 する意思 表明 がないことを条件 に、法令 に基 づく手続 きに従 い提供 する場合 。- ①
第三者 への提供 を利用 目的 とすること- ②
第三者 に提供 される個人 データの項目 - ③
第三者 への提供 の手段 または方法 - ④
- お
客様 からの申 し出 があった場合 、第三者 への提供 を停止 すること - ⑤
- お
客様 からの申 し出 を受 け付 ける方法
6.共同 利用
- (1)
共同 利用 して利用 する者 の範囲
*詳細 はリンク先 を参照 願 います。- ①
株式会社 リージョナルプラスウィングス(以下 、「RPW」といいます)- ②
株式会社 ソラシドエア
- (2)
共同 して利用 する者 の利用 目的 - ①
当社 または共同 して利用 する会社 が取扱 う航空 運送 サービス、ツアー・ホテル等 旅行 サービス、その他 商品 ・サービスの提供 のため- ②
当社 または共同 して利用 する会社 がダイレクトメールの発送 、商品 ・サービス、またそれらの改善 ・向上 に関 するご案内 、アンケート等 実施 のため- ③
当社 または共同 して利用 する会社 の販売 分析 その他 調査 ・研究 および新 たな商品 ・サービス等 の開発 のため- ④
当社 または共同 して利用 する会社 の提供 する商品 ・サービスについて、お客様 からのお問合 せ、ご利用 申込 、その他 お申 し出 があった場合 に担当 会社 へ伝達 ・引継 ぎを行 うため- ⑤
当社 または共同 して利用 する会社 がその他 お客様 とのお取引 を適切 かつ円滑 に履行 するため- ⑥
- RPWグループの
経営 管理 ・内部 管理 のため
- (3)
共同 して利用 される個人 情報 の項目 氏名 、住所 、生年月日 、電話 番号 、Eメールアドレス、勤務 先 、性別 、お取引 内容 等 - (4)
個人 情報 の管理 について責任 を有 する者 の名称 株式会社 AIRDO(当社 の住所 及 び代表 者 名 については、こちらをご覧 ください。)
7.業務 の委託
8.日本 国外 への移転
- (1)
第三者 が日本 と同等 の水準 の個人 情報 保護 制度 を有 している国 として法令 に定 められている国 にある場合 - (2)
第三者 が日本 の個人 情報 取扱 事業 者 が講 ずべき措置 に相当 する措置 を継続 的 に講 ずるために必要 な体制 を構築 している場合
なお、(2)の
9.個人 情報 の管理
10.開示 、訂正 、削除 、追加 、利用 停止 、消去 について
- (1)
開示
ご請求 内容 を確認 の上 、ご希望 された個人 情報 の項目 または利用 目的 について、開示 いたします。- (2)
訂正 、追加 、削除
ご請求 内容 を確認 の上 、適切 かつ可能 な範囲 で訂正 、追加 、削除 を行 います。- (3)
利用 の停止 、消去
ご請求 内容 を確認 の上 、利用 等 の停止 、または消去 いたします。ただし、利用 停止 や消去 により、不本意 ながらご要望 に沿 ったサービスの提供 ができなくなることがございますので、あらかじめご了承 の上 ご請求 ください。当社 の通常 業務 の実施 に著 しい支障 が生 じる場合 、または法令 の定 めに反 するおそれがある場合 は、お客様 のご請求 内容 どおりに対応 できないことがあります。
11.開示 等 の請求 方法 およびお問 い合 わせ
お
- (1)
通常 のサービス範囲 内 の予 約 確認 、搭乗 確認
AIRDOWebサイト、My AIRDOのマイページ、もしくは予約 ・案内 センター東京 03-6741-1122 または札幌 011-707-1122 にて受 け付 けます。- (2)
- My AIRDOに
登録 されている情報 の変更
My AIRDOのマイページ、またはMy AIRDOデスク
03-6277-2830(ナビダイヤル 0570-200-785)で受 け付 けます。 - (3)
開示 等 の宛先
〒144-0041東京 都 大田 区 羽田空港 3丁目 3-2第 1旅客 ターミナルビル内 羽田空港 郵便 局 私書箱 31号 株式会社 AIRDO個人 情報 開示 請求 窓口 行 - ①
開示 等 の方法 請求 の種類 に応 じ、以下 の②の請求 書 に所定 の事項 を全 てご記入 のうえ、③の本人 等 確認 書類 とともに上記 (3)までご郵送 ください。ご記入 漏 れがあった場合 、ご請求 も対応 できかねますので、その旨 ご留意 ください。なお、郵送 料 および確認 書類 の取得 費用 は請求 者 の負担 となります。- ②
請求 書 様式 開示 請求 書 (PDF形式 )変更 等 請求 書 (PDF形式 )利用 停止 等 請求 書 (PDF形式 )利用 目的 の通知 請求 書 (PDF形式 )- ③
本人 等 確認 書類 - (イ)
本人 による請求 の場合 運転 免許 証 、旅券 (パスポート)、健康 保険 の被 保険 者 証 (保険 者 番号 および被 保険 者 等 の記号 ・番号 はマスキングする)、顔写真 付 き住民 基本 台帳 カード、年金 手帳 、身体 障害 者 手帳 、在留 カードまたは特別 永住 者 証明 書 、印鑑 登録 証明 書 、個人 番号 カード(表面 のみ)のいずれか2点 のコピー- (ロ)
代理人 による請求 の場合 委任 状 (法定 代理人 の場合 は法定 代理人 であることが証明 できる書類 )本人 および代理人 に対 する上記 (イ)の書類
- ④
手数料 開示 等 の依頼 に対 し、手数料 のご負担 をお願 いする場合 があります。詳細 は各 請求 書 に記載 されている内容 をご確認 ください。複数 のご予約 や搭乗 情報 の開示 につきましては、予約 ・搭乗 便 1便 毎 に1件 の開示 として取扱 います。
12.採用 活動 における個人 情報 の取扱 いについて
- (1)
個人 情報 の利用 目的 - ①
応募 者 から、当社 採用 ウェブサイトおよび就職 サイト等 を通 じて個人 情報 をご提供 いただく場合 は、当社 における採用 活動 および採用 決定 後 の人事 管理 のみに利用 します。- ②
当社 が前項 の目的 の範囲 内 で取得 、保有 、利用 する応募 者 の個人 情報 は、以下 のとおりです。応募 者 からご提供 いただいた氏名 、性別 、生年月日 、住所 、電話 番号 、電子 メールアドレス、学歴 ・職務 経歴 、学業 成績 、保有 資格 等 の身上 に関 する情報
- (2)
個人 情報 の安全 管理 応募 者 の個人 情報 について、不正 アクセス・紛失 ・破壊 ・改 ざんおよび漏 えい等 の防止 に努 め、適切 な安全 管理 措置 を講 じます。なお、採用 が決定 した応募 者 の個人 情報 は、人事 情報 として登録 および保管 し、当社 規程 等 に従 って取扱 います。- (3)
個人 情報 の正確 性 の確保 当社 は、利用 目的 の達成 に必要 な範囲 内 において、個人 情報 を正確 かつ最新 の内容 に保 つよう努 めます。- (4)
個人 情報 の維持 ・管理 当社 は、個人 情報 の取扱 いが適正 に行 われるよう個人 情報 保護 に関 わる管理 システムを定 め、全 役職 員 に対 する個人 情報 保護 に関 する教育 および取扱 い状況 に関 する定期 的 な監査 を行 い、当 保護 方針 を実践 するとともに、その継続 的 改善 に努 めます。- (5)
個人 情報 の委託 当社 は、(1)の利用 目的 の範囲 内 で、応募 者 からご提供 いただいた個人 情報 を第三者 に委託 する場合 があります。その場合 は、当社 の定 める基準 に基 づき個人 情報 を適正 に取扱 っていると認 められる委託 先 を選定 したうえ、適正 な取扱 いを確保 するための契約 等 を締結 し、委託 先 において個人 情報 の安全 管理 が図 られるよう必要 かつ適切 な監督 を行 います。- (6)
個人 情報 の第三者 提供 - ①
法令 に基 づく場合 - ②
上記 (5)に定 める個人 情報 の委託 を行 う場合
- (7)
個人 情報 の開示 当社 は、応募 者 から個人 情報 の開示 のお申 し出 をいただいた場合 は、可能 な限 り遅滞 なく対応 いたします。ただし、選考 経過 ・選考 事由 等 の選考 審査 に関 する情報 は開示 いたしかねますので、あらかじめご了承 ください。なお、個人 情報 の開示 の請求 をされる場合 は、下記 お問 い合 わせ窓口 までご連絡 ください。- (8)
個人 情報 の内容 の訂正 ・追加 ・削除 当社 は、応募 者 から個人 情報 の訂正 、追加 、削除 のお申 し出 をいただいた場合 は、可能 な限 り遅滞 なく対応 いたします。なお、個人 情報 の訂正 ・追加 ・削除 につきましては、下記 お問 い合 わせ窓口 までご連絡 ください。- (9)
個人 情報 の利用 停止 ・第三者 提供 停止 当社 は、応募 者 から個人 情報 の利用 停止 または第三者 提供 停止 のお申 し出 をいただいた場合 は、可能 な限 り遅滞 なく対応 いたします。個人 情報 の利用 停止 ・第三者 提供 停止 につきましては、(11) のお問 い合 わせ窓口 までご連絡 ください。- (10)
個人 情報 を提供 していただけない場合 当社 への個人 情報 の提供 は、応募 者 の意思 で決 めることができますが、当社 の採用 選考 上 必要 な情報 が提供 されない場合 は、採用 選考 を打 ち切 らせていただく場合 がございます。- (11)
採用 活動 における個人 情報 の取扱 いについての問 い合 わせ先
〒060-0001北海道 札幌 市 中央 区 北1条 西 2丁目 9 オーク札幌 ビルディング8階 株式会社 AIRDO採用 担当
TEL 011-252-5533 (受付 時間 平日 09:00~17:00 *12:00~13:00を除 く)
E-mail recruit@airdo.co.jp
13.プライバシーポリシー変更
- なお、
本 ウェブサイト内 の外部 リンクは、リンク先 のプライバシーポリシーによります。
・
2024