よくあるご質問しつもん

「AIRDOダイナミックパッケージ」

「予約よやくについて」のご質問しつもん一覧いちらん

• AIRDOダイナミックパッケージとは何なにですか。
• 「AIRDOダイナミックパッケージ」で子こどもが添そい寝ねで参加さんかはできますか。
• 2歳さい以下いかの子供こどもが2名めい以上いじょういる場合ばあい、飛行機ひこうきの座席ざせきを隣となり同士どうしで指定していすることはできないのですか。
• 2部屋へやを予約よやくしておりますが、同行どうこう者しゃと隣となり同士どうしにしてもらうことはできますか。
• AIRDOダイナミックパッケージの申もうし込こみ期限きげんを過すぎてしまったようなのですが、どこかで予約よやくできるところはありますか。
• インターネットで申もうし込こみ中ちゅうにエラーが出でてしまったのですが、どうすればよいですか。
• キャンセル待まちはできますか。
• AIRDOダイナミックパッケージを予約よやく後ご、オプショナルプランなどを追加ついかしたい場合ばあい、どのように申もうし込こめばよいのですか。ウェブサイトで追加ついか予約よやくは可能かのうですか。
• ホテルで、ベビーベッドやベビーガードを予約よやくしたい場合ばあいはどうすればよいですか。
• ホテルのホームページでは空室くうしつがあるのにAIRDOダイナミックパッケージでは満室まんしつなのはなぜですか。
• 異ことなる行程こうていの参加さんか者しゃ同士どうしが、現地げんちで合流ごうりゅう（同おなじ部屋へやを利用りよう）することはできますか。
• 一いち度どに何人なんにんまで予約よやくできますか。
• 子供こどもも参加さんか人数にんずうに含ふくめて予約よやくする必要ひつようがありますか。
• 小人こどもの対象たいしょうは何なん歳さいから何なん歳さいまでですか。また、小人こども料金りょうきんの設定せっていはありますか。
• 照会しょうかい番号ばんごうは、どこかに記載きさいがありますか。
• 申もうし込こみ後ご、メールが届とどきません。
• 未成年みせいねんだけで、旅行りょこうへの参加さんかはできますか。
• 予約よやくはいつまで可能かのうですか。
• 予よ約やく確認かくにん画面がめんが表示ひょうじされません。どうしたらよいですか。
• 旅行りょこう中ちゅう1泊はくだけ宿泊しゅくはくを付つけることはできますか。また、1泊はくごと異ことなるホテルに泊とまりたいのですが、どうすればよいですか。

「変更へんこう/取消とりけしについて」のご質問しつもん一覧いちらん

• 参加さんか者しゃが急きゅうに行いけなくなってしまったので、参加さんか者しゃの名前なまえを変更へんこうして参加さんか可能かのうですか。
• 参加さんか人数にんずうを減へらしたり、旅程りょてい内容ないようの一部いちぶ（オプショナルプランやレンタカーなど）を取とり消けしたいのですが、どうしたらよいですか。
• 予よ約やく内容ないよう（出発しゅっぱつ日び、利用りよう便びん、ホテルなど）は変更へんこうはできますか。
• 利用りよう日び当日とうじつ、飛行機ひこうきの予約よやく便びんを変更へんこうすることはできますか。
• 出発しゅっぱつ日びを変更へんこうした場合ばあいも取消とりけし料りょうの対象たいしょうになりますか。
• 取とり消けししたいのですが、どのようにしたらよいですか。
• 取消とりけし料りょうはいつからかかりますか。また、予約よやくしている飛行機ひこうきの便びんやホテルを変更へんこうした場合ばあいも対象たいしょうになりますか。
• 航空こうくう券けん取消とりけし料りょうとは何なにですか。また、取消とりけし料りょうとの違ちがいは何なにですか。
• 利用りよう当日とうじつの取とり消けしは、どのようにしたらよいですか。
• 支払しはらいをカード決済けっさいでしましたが、取とり消けしした場合ばあい、返金へんきんはいつ頃ごろになるのですか。

「AIRDOダイナミックパッケージの支払しはらいについて」のご質問しつもん一覧いちらん

• AIRDOダイナミックパッケージでは、どのような支払しはらい方法ほうほうがありますか。また、どうやって支払しはらいをすればよいですか。
• AIRDOダイナミックパッケージの支払しはらいをクレジットカードで支払しはらうのですが、代表だいひょう者しゃと同行どうこう者しゃで別々べつべつ支払しはらうことは可能かのうですか。
• AIRDOダイナミックパッケージの支払しはらい方法ほうほうをクレジットカードで選択せんたくしました。航空こうくう券けん購入こうにゅうと同様どうように、自動的じどうてきに決済けっさいされますか。
• AIRDOダイナミックパッケージの支払しはらいを代表だいひょう者しゃ以外いがいのクレジットカード（家族かぞく名義めいぎなど）を使つかって、旅行りょこう代金だいきんを決済けっさいすることはできますか。
• AIRDOダイナミックパッケージのコンビニ支払しはらいはどのようにすればよいですか。
• AIRDOダイナミックパッケージのATM支払しはらいはどの金融きんゆう機関きかんが利用りようできますか。
• AIRDOダイナミックパッケージは入金にゅうきん確認かくにんの連絡れんらくはありますか。
• AIRDOダイナミックパッケージは複数ふくすうの支払しはらい方法ほうほうを併用へいようすることはできますか。
• AIRDOダイナミックパッケージを代理人だいりにんが予約よやくや支払しはらいをすることは可能かのうですか。
• AIRDOダイナミックパッケージの振ふり込こみをしたのですが、予よ約やく確認かくにん画面がめんの入金にゅうきん情報じょうほうに反映はんえいされていません。反映はんえいには時間じかんがかかるのですか。

「領収りょうしゅう書しょについて」のご質問しつもん一覧いちらん

• 取消とりけし料りょうの領収りょうしゅう書しょを発行はっこうする事ことは可能かのうですか。
• 領収りょうしゅう書しょが欲ほしいのですが、どうしたらよいですか。
• WEB領収りょうしゅう書しょが利用りようできません。なぜですか。
• WEB領収りょうしゅう書しょはいつまで発行はっこうが可能かのうですか。
• 領収りょうしゅう書しょの宛名あてなを、空欄くうらんもしくは上様うえさまで発行はっこうすることは可能かのうですか。
• 領収りょうしゅう書しょの金額きんがくを指定していして発行はっこうすることは可能かのうですか。
• 領収りょうしゅう書しょの但ただし書がきは、指定していできますか。
• 領収りょうしゅう書しょを、「航空こうくう券けん代金だいきん」と「宿泊しゅくはく代金だいきん」に分わけて発行はっこうすることは可能かのうですか。
• ATM支払しはらいしたのにWEB領収りょうしゅう書しょが発行はっこうできないのはなぜですか。
• WEB領収りょうしゅう書しょは収入しゅうにゅう印紙いんしがありませんが、経費けいひ精算せいさんなどに使つかえますか。

「旅程りょてい表ひょう/eチケットについて」のご質問しつもん一覧いちらん

• ホテル・レンタカーのクーポンはありますか。
• 旅程りょてい表ひょうやクーポン券けんはいつごろ届とどきますか。
• 「eチケットお客様きゃくさま控ひかえ（航空こうくう引換ひきかえ証しょう）」が一人ひとりずつきれいに印刷いんさつできません。
• 「eチケットお客様きゃくさま控ひかえ（航空こうくう引換ひきかえ証しょう）」を紛失ふんしつしました、どうすればよいですか。
• 出発しゅっぱつ当日とうじつや旅行りょこう中ちゅうの連絡れんらく先さきはありますか。
• オンラインチェックインとはなんですか
• Walletに登録とうろくできますか。

「座席ざせき指定していについて」のご質問しつもん一覧いちらん

• シートマップでは空あいているのに、座席ざせき指定していできないのはなぜですか。
• 座席ざせき指定していができないのですが、搭乗とうじょうすることはできますか。

「遅延ちえん/欠航けっこうについて」のご質問しつもん一覧いちらん

• 出発しゅっぱつ地ち/到着とうちゃく地ちに台風たいふうや降雪こうせつの影響えいきょうがありそうです。今後こんごの運航うんこう状じょう況きょうはどこから確認かくにんできますか。
• 往路おうろ便びんが欠航けっこうした場合ばあい、どうすればよいですか。また、別べつの便びんや翌日よくじつ以降いこうの便びんに変更へんこうは可能かのうですか。
• 往路おうろ便びん欠航けっこうのためツアーを取とり消けしした場合ばあい、返金へんきん方法ほうほうはどうなりますか。
• 復路ふくろ便びんが欠航けっこうしたしたので、別べつの便びんや翌日よくじつ以降いこうの便びんに変更へんこうは可能かのうですか。また、追加ついかで宿泊しゅくはくが必要ひつようになった場合ばあいはどうすればいいですか。
• 復路ふくろ便びんが欠航けっこうとなり、現地げんちにて足止あしどめとなった場合ばあいは、どうしたらよいですか。
• 往路おうろ便びん欠航けっこうのため、翌日よくじつ発はつに振ふり替かえツアー利用りようしたいのですが、復路ふくろも1日にちずらすことはできますか。

「その他た」のご質問しつもん一覧いちらん

• 「搭乗とうじょう案内あんないメール」の申もうし込こみはできますか。
• AIRDOダイナミックパッケージでは、DOマイルのポイントを利用りようすることができますか。
• My AIRDO会員かいいんですが、DOマイルのポイントは貯たまりますか。

• よくあるご質問しつもん TOP