よくあるご質問しつもん

アニメイトタイムズのご利用りようにおいて、不明ふめい点てん、お困こまりの点てんがございましたら、以下いかのQ&Aをご確認かくにんください。

Q&Aを確認かくにんされても、問題もんだいが解決かいけつしない場合ばあいは、お手数てすうですがお問とい合あわせフォームよりご連絡れんらくください。
- お問とい合あわせ
※上記じょうきお問とい合あわせフォームが送信そうしんできない場合ばあいはこちらをご利用りようください。
※土日どにち祝日しゅくじつは担当たんとう者しゃが不在ふざいのため、ご返答へんとうが遅おくれる場合ばあいがございます。

Q1.推奨すいしょう環境かんきょうを教おしえてください。

アニメイトタイムズをご利用りよういただくには、下記かきの環境かんきょうを推奨すいしょうしております。

【Windows (7、8.1以上いじょう) / Mac (OSX Yosemite以上いじょう)】

・Google Chrome 最新さいしん版ばん
・Mozilla Firefox 最新さいしん版ばん
・Microsoft Internet Explorer 最新さいしん版ばん
・Microsoft Edge 最新さいしん版ばん
・Safari 最新さいしん版ばん

【Android (Android 5以上いじょう)】

・Chrome

※一部いちぶのAndroidデバイスではSSL仕様しようが対応たいおうしていないため、コンテンツをロードできない場合ばあいがあります。

【iOS (iOS 9以上いじょう)】

・Safari

※Webブラウザの設定せっていでJavaScript、Cookieは有効ゆうこうにしてください。
※個人こじんデータの送受信そうじゅしんにSSL(データ暗号あんごう化か)を使用しようしております。

その他た、環境かんきょうについてのご質問しつもんは、下記かきからお問とい合あわせください。

- お問とい合あわせ

※上記じょうきお問とい合あわせフォームが送信そうしんできない場合ばあいはこちらをご利用りようください。

Q2.ラジオが再生さいせいできません

Q1の推奨すいしょう環境かんきょうに該当がいとうするWebブラウザであれば、視聴しちょう (※1) ができますが、Windows7で、Microsoft Internet Explorerをお使つかいの方ほうは、Adobe Flash Playerが必要ひつようです。
(※1) HTML5によるHLS再生さいせいを採用さいようしています。

Windows7で、Microsoft Internet Explorerをお使つかいの方ほう

ラジオ視聴しちょうにはFlashPlayerが必要ひつようです。Flashが有効ゆうこうになっているかをご確認かくにんください。Flashのインストールはこちらから行おこなうことができます。
- Adobe Flash Player

別べつのWebブラウザをお使つかいになれる環境かんきょうがあれば、そちらで視聴しちょうされることもご検討けんとうください。

その他た、視聴しちょうについてのご質問しつもんは、下記かきからお問とい合あわせください。

- お問とい合あわせ

※上記じょうきお問とい合あわせフォームが送信そうしんできない場合ばあいはこちらをご利用りようください。

Q3.投稿とうこうしたコメントが表示ひょうじされません

現在げんざい、コメント機能きのうは承認しょうにん制せいをとっています。承認しょうにん中ちゅうであれば、ログインした状態じょうたいでコメント一覧いちらんをご覧らんいただくと、投稿とうこうされたコメントに、承認しょうにん待まちと表示ひょうじされています。

コメントは、アニメイトタイムズ運営うんえいのチェック後ごに公開こうかいとなります。公開こうかいまで時間じかんがかかりますことをご了承りょうしょうください。

なお、コメントポリシーに違反いはんしていると判断はんだんされた場合ばあいは、承認しょうにん前まえ、承認しょうにん(公開こうかい)後ごに関かかわらず、コメントは削除さくじょされます。

Q4.コメント(ログイン)するアカウントを変更へんこうしたい

古ふるいアカウントでログアウトした後のち、新あたらしいアカウントでログインしてご利用りようください。

※古ふるいアカウントと新あたらしいアカウントで登録とうろくされているメールアドレスが異ことなる場合ばあいは、システム上じょうは別べつのユーザーとして認識にんしきされます。

Q5.違反いはん報告ほうこくしたが、コメントが削除さくじょされない

アニメイトタイムズ運営うんえいが違反いはん報告ほうこくをチェックした後のち、コメントポリシーに違反いはんしていると判断はんだんした場合ばあいにコメントは削除さくじょされます。

個別こべつの判断はんだんについては、お答こたえいたしかねますので、ご了承りょうしょうください。

Q6.特定とくていのユーザーのコメントを非ひ表示ひょうじにしたい

現在げんざい、特定とくていユーザーのコメント非ひ表示ひょうじ機能きのうはございません。

Q7.コメントが承認しょうにんされるまで、どのくらいかかりますか

コメントが投稿とうこうされてから、運営うんえいにて24時間じかん以内いないにチェック行おこないますが、アニメイトタイムズ運営うんえいの営業えいぎょう時間じかん内ないでの対応たいおうとなります。

※原則げんそく、土日どにち祝日しゅくじつは担当たんとう者しゃが不在ふざいです。ご理解りかいのほど、お願ねがい申もうし上あげます。

Q8.プレゼントの発表はっぴょうはいつ、どこで行おこなわれるのですか？

アニメイトタイムズでは、特定とくていのキャンペーンにおいて、プレゼント応募おうぼを受うけ付つけることがありますが、当選とうせん者しゃの発表はっぴょうは原則げんそくとしてサイト上じょうでは行おこなっておりません。当選とうせん者しゃへの発送はっそうをもって、当選とうせんの発表はっぴょうと代かえさせていただいております。

プレゼント当選とうせんに関かんするお問とい合あわせにつきましては、お答こたえいたしかねますので、ご了承りょうしょうください。

Q9.リンクを貼はってもいいですか？

アニメイトタイムズはリンクフリーです。
ご自由じゆうにリンクを貼はっていただいて結構けっこうです。
リンク用ようバナー・URLは、下記かきにご用意よういしたものをお使つかいください。

https://www.animatetimes.com/

Q10.サイト内ないの画像がぞうや文章ぶんしょうの２次じ使用しようは可能かのうですか？

アニメイトタイムズに掲載けいさいされているすべての画像がぞう、文章ぶんしょうなどの無断むだん転載てんさいは禁止きんしさせていただきます。詳くわしくは利用りよう規約きやくをご覧らんください。

- 利用りよう規約きやく