auでんき

※1月がつ27日にち（水みず）11:30追記ついき

東北電力とうほくでんりょくの障害しょうがいが復旧ふっきゅうし、現在げんざいは1月がつ23日にち（土ど）～26日にち（火ひ）ご利用りよう分ぶんデータが更新こうしんされ、正ただしい電気でんき料金りょうきん／電気でんき使用しよう量りょうの表示ひょうじになっております。

 

本ほん障害しょうがいによりお客きゃくさまには多大ただいなご迷惑めいわくをお掛かけしたことを深ふかくお詫わび申もうし上あげます。

いつもauでんきをご利用りよういただきましてありがとうございます。

電力でんりょく会社かいしゃから提供ていきょうされる電気でんき料金りょうきん／電気でんき使用しよう量りょうデータ異常いじょうのため、現在げんざいauでんき（東北電力とうほくでんりょくエリア）でご利用りよう中ちゅうのお客きゃくさまの電気でんき料金りょうきん／電気でんき使用しよう量りょうデータが誤あやまって表示ひょうじされております。

また、本ほん障害しょうがい情報じょうほうはアプリ上じょうのお知しらせでご案内あんない致いたします。

現在げんざいお客きゃくさまセンターが繋つながりにくい状況じょうきょうですので、本ほん事象じしょうについてはお知しらせをご確認かくにんいただきますようお願ねがい致いたします。

 

お客きゃくさまにはご迷惑めいわくをお掛かけ致いたしますが、何なにとぞ、ご理解りかい賜たまわりますようお願ねがい申もうし上あげます。

 

【対象たいしょう】

「トップ」「実績じっせき」「分析ぶんせき」で表示ひょうじされる電気でんき料金りょうきん／電気でんき使用しよう量りょう／電気でんき料金りょうきん予想よそう

 

【期間きかん】

1月がつ23日にち（土ど）～24日にち（日ひ）ご利用りよう分ぶん

 

※1月がつ25日にち（月つき）23:20追記ついき

現在げんざいお客きゃくさまの電気でんき料金りょうきん／電気でんき使用しよう量りょうデータについては、1月がつ23日にち（土ど）～24日にち（日ひ）ご利用りよう分ぶんの誤あやまデータを削除さくじょし、1月がつ23日にち時点じてんの表示ひょうじ（1月がつ22日にちご利用りよう分ぶんまでを表示ひょうじ）に修正しゅうせいしております。

1月がつ23日にち～24日にちの修正しゅうせいデータおよび本日ほんじつ以降いこうのご利用りよう分ぶんデータのアプリ更新こうしん日びについては、現在げんざい未定みていの為ため、更新こうしん日びが確定かくてい次第しだい本ほんアプリにてご案内あんない致いたします。

 

なお、ご請求せいきゅう金額きんがくにつきましては、正ただしい電気でんき使用しよう量りょうデータを使用しようして算出さんしゅつしますので、本件ほんけんの表示ひょうじ誤あやまりの影響えいきょうはございません。

 

※1月がつ26日にち（火ひ）17:00追記ついき

1月がつ23日にち（土ど）～26日にち（火ひ）ご利用りよう分ぶんのデータ更新こうしん日びは、1月がつ27日にち（水みず）11時じ頃ごろを予定よていしております。 予定よていが変更へんこうとなる場合ばあいには、引ひき続つづきお知しらせにてご案内あんない致いたします。

 

最新さいしん情報じょうほうは以下いかをご確認かくにんください。

障害しょうがい・メンテナンス情報じょうほう

引ひき続つづきご安心あんしんしてauでんきをご利用りよういただきますようお願ねがい申もうし上あげます。

（参考さんこう）

auでんき料金りょうきんの計算けいさん例れい

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