Fragen, Antworten & Tipps

Häufig gestellte Fragen

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Frage: 

• Wie funktioniert der Verkauf von Büchern, Filmen, Musik und Spielen bei booklooker?
• Wie funktioniert booklooker?
• Welche Sicherheit habe ich, wenn ich eine Bestellung aufgebe und per Vorkasse bezahle?
• Warum registrieren, um kaufen oder verkaufen zu können?
• Tipps für die Detailsuche
• Wie funktioniert der Einkauf von Büchern, Filmen, Musik und Spielen bei booklooker?
• Was mache ich, wenn ich eine Bestellung erhalte, der Verkauf aber nicht zustande kommt? Muss ich trotzdem Provision bezahlen?
• Was kostet es mich, wenn ich booklooker als Verkäufer nutzen will?
• Wie richte ich meinen persönlichen Shop ein?
• Wie wird die Bewertungsquote ermittelt?
• Wie erfolgt die Provisions-Abrechnung für Verkäufer?
• Wie wandle ich die Excel-Vorlage in eine Textdatei um?
• Wie kann ich meinen Account und meine persönlichen Daten bei booklooker komplett löschen?
• Wie funktioniert die INTERNETMARKE?
• Wie genau definiert sich der Zustand eines gebrauchten Buches?
• Wie kann ich Bücher ohne ISBN verkaufen?
• Ich möchte als Kunde eine Bestellung stornieren, die ich aufgegeben habe. Geht das?
• Welche Datenformate kann booklooker verarbeiten?
• Was muss ich beachten, wenn ich Bücher als Neuware anbieten möchte?
• Wie läuft der Versand / die Bezahlung bei booklooker?
• Betrifft mich die Provision, wenn ich nur kaufe (und nicht verkaufe)?
• Was muss ich beachten, wenn ich OpenOffice oder LibreOffice statt Excel zur Offline-Eingabe benutze?
• Wie lege ich eine Lieblingsliste an?
• Muss ich auch was bezahlen, wenn ich nichts verkaufe?
• Wie kann ich als Verkäufer Angebote vorübergehend pausieren?
• Der Käufer/Verkäufer meldet sich nicht …
• Hat man als Käufer ein Rückgaberecht?
• Gibt es eine booklooker-App für Smartphones (iPhone/Android)?
• Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
• Wie kann ich Bilder zu einem Artikel hinzufügen?
• Verlangt booklooker Einstellgebühren?
• Wie bezahle ich die Verkaufs-Provision als Benutzer aus dem Ausland?
• So schalten Sie Ihre Angebote vorübergehend aus (z. B. wegen eines Urlaubs) …
• Wie kann ich meine persönlichen Daten bei booklooker ändern?
• So können Sie mehrere Angebote auf einmal eingeben, ohne online zu sein …
• Kann ich Bestellungen mit Paypal bezahlen?
• Wie kann ich als Verkäufer die genauen Versandkosten für einen Artikel anzeigen bzw. ändern?
• Ich bin auf der Suche nach einem bestimmten Buch. Können Sie mir helfen?
• So geben Sie eine alternative Lieferadresse an …
• Ich habe bestellt und bezahlt, aber der Verkäufer liefert nicht …
• Wie komme ich nach einer Bestellung an die Bankverbindung des Verkäufers?
• Garantiert lieferbar – wie kommt der Zusatz zu meinen Angeboten?
• Was bedeutet Preis vorschlagen?
• So fahnden Sie automatisch nach einem Titel, der nicht (oder zu teuer) im Angebot ist …
• Kauft booklooker gebrauchte Artikel an?
• Wie kann ich meine Angebote bei booklooker ändern oder löschen?
• Welche steuerlichen Angaben muss ich hinterlegen?
• Was ist PayPal und wie funktioniert es?
• Wie kann ich meine(n) Handelspartner/in bewerten?
• So beobachten Sie automatisch das Angebot Ihrer Lieblingsanbieter …
• Bekomme ich als Käufer eine Rechnung oder Quittung?
• Wo finde ich eine Übersicht meiner Käufe und Verkäufe?
• Wo kann man als Verkäufer/in die Bankverbindung ändern, die den Kunden übermittelt wird?
• So schalten Sie den Versand von Bewertungs-Erinnerungsmails aus …
• So werden Sie automatisch über neue Angebote zu einem bestimmten Thema informiert …
• Wie lange ist die Lieferzeit, wenn ich etwas bestelle?
• Müssen Einnahmen aus Privatverkäufen versteuert werden? Gibt es für private Verkäuferinnen und Verkäufer Höchstgrenzen, was den Umsatz angeht?
• Wie funktioniert Antiquario.de?
• Wie lange bleibt ein Angebot bei booklooker stehen?
• Ich möchten meinen Verkäufer-Status von privat in gewerblich (oder umgekehrt) ändern. Wie geht das?
• Ich möchte eine Zahlungserinnerung über Ihr System versenden, aber die Funktion lässt sich nicht auswählen …
• Beim Einloggen bekomme ich eine Fehlermeldung, warum?
• Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?
• Ich habe geliefert, aber der Käufer bezahlt nicht …
• Wird auf die Versandkosten auch Provision berechnet, wenn ich einen Artikel verkaufe?
• Kann man einen Gutschein für booklooker (z.B. zum Verschenken) erwerben?
• Ich habe ein Angebot eingegeben, aber es erscheint nirgendwo … was bedeutet Warteschlange?
• Wie kann ich (meine) Bewertungen einsehen?
• Wie kann ich als Verkäufer/in die Option Preisvorschläge akzeptieren aktivieren?
• Wie lösche ich den Inhalt einer Seite aus dem Zwischenspeicher (Cache) meines Browsers?
• Wie schaffe ich es, mehr Artikel zu verkaufen?
• Wie kann ich den Kundendienst von booklooker erreichen?
• Wie lange dauert es, bis ein Angebot in meinem Depot abrufbar ist?
• Wie lauten IBAN und BIC (Swift-Code) von booklooker?
• Wie kann ich meine Angebote von booklooker auf meinen Rechner herunterladen?
• Ich habe einen Artikel in den Warenkorb gelegt, aber keine Bestellbestätigung bekommen …
• Was kann ich tun, wenn ich mit einer Bewertung nicht einverstanden bin?
• Ich habe den Warenkorb gefüllt … und wie bestelle ich?
• Was tun, wenn die gelieferte Ware nicht o.k. ist?
• Wie kann ich eine Frage an eine(n) Anbieter/in richten, ohne gleich zu bestellen?
• Ich möchte meine Angebote grundsätzlich nicht ins Ausland versenden. Wie kann ich Bestellungen aus dem Ausland verhindern?
• Können Bewertungen geändert werden?
• Ich habe mein Passwort und/oder den Benutzernamen vergessen …
• Darf ich als Verkäufer Bilder oder Beschreibungstexte von anderen Verkäufern verwenden?
• Wir finde ich heraus, ob ein von mir angebotener Artikel auf dem Index der Bundesprüfstelle für jugendgefährdende Medien steht?
• Manche Angebote sind farblich hervorgehoben. Wie kommt das?
• Ich habe Ihnen für die Begleichung der Provisions-Rechnung eine Einzugsermächtigung erteilt. Wo kann ich die Bankverbindung ändern?
• Wie erstelle ich als Verkäufer ein Impressum?
• Ich habe einen Gutschein (z. B. von buecher.de, Weltbild oder Jokers), kann ich den im Marktplatz einlösen?
• Wegen einer falschen Mailadresse kann ich keinen Kontakt aufnehmen …
• Ich benutze die Software Homebase. Kann ich meine Angebote bei Ihnen einstellen?
• Wo kann ich meine Provisionsrechnungen einsehen/downloaden?
• Meine neuen Angebote bleiben in der Warteschleife hängen …
• Die E-Mail zur Bestätigung meiner E-Mail-Adresse ist nicht angekommen, was kann ich tun?
• Ich habe die Mailadresse des Käufers/Verkäufers verloren …
• Wie kann ich als Verkäufer/in eine Einzugsermächtigung für die Provisionsrechnungen erteilen?
• Meine Angebote sind über die Suchfunktion nicht zu finden …
• Kann ich einen Artikel in mehreren Kategorien anbieten?
• Wie sieht es mit Datenschutz bei booklooker aus?
• Was ist eine EAN?
• Ich möchte einen Suchauftrag löschen …
• Kann ich Bilder zu verschiedenen Angeboten gleichzeitig hochladen?
• Wie funktioniert die Buddylist?
• Bei meinen Versandkosten stehen nur Fragezeichen, was mache ich falsch?
• Kann ich Kaufgesuche von Anderen einsehen?
• Wie lauten die AGB von booklooker bzw. der cBooks GmbH?
• Kann ich einen Artikel automatisch wieder anbieten, wenn ein Verkauf nicht zustande gekommen ist?
• Wie kann ich Angebote offline erstellen?
• Kann ich HTML im Beschreibungstext verwenden?
• Ich habe etwas bestellt/verkauft, aber der Vorgang taucht nicht in der Liste der Bewertungen der auf …
• Ich habe neue Angebote hochgeladen, aber Sie erscheinen nicht …
• Wie kann ich nach Stichworten oder Themen suchen?
• Ich habe Angebote eingegeben, aber Sie erscheinen nicht in meinem Depot …
• Ich habe die Excel-Eingabemaske benutzt und an Sie geschickt. Wann sind die Bücher online?
• Ich habe Bilder in einer ZIP-Datei hochgeladen, aber sie erscheinen nicht …
• Meine angebotenen Artikel unterliegen der Differenzbesteuerung, wo kann ich einen entsprechenden Hinweis hinterlegen?
• Bietet booklooker eine SSL-Verbindung?
• Wie hoch sind die Versandkosten, wenn ich bei booklooker bestelle?
• Die Bilder zu meinen angebotenen Artikeln liegen auf einem Server. Wie kann ich die Option Bild-URL von booklooker benutzen?
• Wo kann ich als gewerblicher Händler meine Datenschutzerklärung hinterlegen?
• Was muss ich als gewerbliche/r Händler/in zum Thema "Verpackungsregister (LUCID)" beachten?
• Wie finde ich vergriffene Bücher?
• Kann man bei booklooker auch eBooks kaufen und verkaufen?
• Wie erfolgt das Ranking von Suchergebnissen?
• Welche steuerlichen Angaben muss ich als Privatverkäufer/in hinterlegen?
• Wann und wie genau kommt ein Kaufvertrag rechtlich gesehen zustande?
• Welche Optionen habe ich als Verkäufer/in bei der Gestaltung der Versandkosten?