常見 問題
QBOOK☆WALKER是 一 個 什麼 樣 的 平台 ？
QBOOK☆WALKER有 哪些電子 書 ？
Q我 該如何 註冊成 為 BOOK☆WALKER的 會員 ？
Q如果我 使用 Facebook帳 號 登 入 ，之 後 可 以改用 一般 登 入 嗎？
Q當初 我 Facebook帳 號 是 使用 手 機 號 碼註冊 的 ，在 BOOK☆WALKER註冊會 有 問題 嗎？
Q如果我 已 經 是 日本 BOOK☆WALKER的 會員 ，還 需要 重 新 註冊嗎？
Q我 如果用 原本 的 日本 BOOK☆WALKER會員 帳 號 ，登 入 並 綁定了 你們平台 的 帳 號 ，那 我 在 日本 BOOK☆WALKER所 購買 的 書 會 消失 嗎？
Q為 什麼 我 註冊之 後 一直無法收到認證信？
Q點 擊 認證 信 中 的 連結 網 址 後 ，連結 頁 面 錯誤 或 打 不 開 該怎麼辦呢？
Q我 申請 註冊後 ，卻出現 「此信箱 已 被 使用 」的 訊息？
Q忘記密 碼怎麼辦？
Q我 因 為 忘記密 碼，登 入 時 輸入 錯誤 太 多 次 而被鎖 定 帳 號 ，我 應 該怎麼辦？
Q為 什麼 我 密 碼改過 了 現在 仍然是 無法 登 入 ，我 應 該怎麼辦呢？
Q我 可 以更改 登錄 的 電子 信 箱 嗎？
QBOOK☆WALKER的 電子 書 可 以試閱嗎？
Q我 想 買 書 ，但 是 在 交易 過程 中 出現 一些狀況想重新購買要怎麼辦?
Q我 付 款到一半想更改或想取消訂單中的書籍清單要怎麼辦？
Q我 要 如何 購買 書籍 ？
QBOOK☆WALKER提供 哪些付 費 方式 ？
Q我 所 購買 的 電子 書 有 期限 嗎？
Q我人 在 海外 ，也可以在BOOK☆WALKER上 購書嗎？
Q為 什麼 我 之 前 購買 過 的 書 全部 都 不 見 了 ？
Q為 什麼 我 的 折 價 券 在 結 帳 時 沒 有 顯示 出來 ？
Q我 是 新 加入 的 讀者 ，為 什麼 沒 有 看 到 我 的 首 次 購書79折 資 訊？
Q使用 銀 聯 卡付款時，卻出現 錯誤 訊息，無法 完成 交易 ，該怎麼辦？
Q使用 信用 卡付款時，卻出現 錯誤 訊息，無法 完成 交易 ，該怎麼辦？
Q為 什麼 我 已 經 使用 超 商 代 碼／ATM櫃 員 機 ／銀 聯 卡的方式 付 款了，但 我 所 購買 的 商品 卻沒有 出現 ？
Q我 該如何 使用 快 捷 付 款服務 ？
Q我 可 以變更 快 捷 付 款服務 所 綁定的 信用 卡嗎？
Q為 什麼 我 購書後 沒 有馬 上 看 到 我 所 獲得 的 點數 ？
Q有 一本 150元 的 書 ，我 在 點數 10倍 活動 的 時候 購買 ，可 以拿到 多少 點數 呢？
Q為 什麼 我 一 段 時間 沒 有 消費 後 ，之 前 的 點數 都 消失 了 呢？
Q為 什麼 我 一段時間沒有登入，之 前 保留 的 折 價 券 都 不 見 了 呢？
Q為 什麼 我 無法 購買 、搜 尋 到 某 些書籍 ？
Q我 購買 了 某 本書 籍 後 ，發現 不 是 我 想 看 的 書 ，可 以退嗎？
Q我 購書結 帳 使用 超 商 代 碼付款或ATM的 時候 ，有 使用 折 價 劵跟點數 去 抵扣金額 ，但 我 後來 決定 不買 這些書 了 ，我 的 折 價 劵和點數 可 以還給 我 嗎？
Q我 是 iOS的 用 戶 ，但 在 App內找不 到 連結 至 書 城 裡 面 買 書 ，請問在 哪邊才 可 以買書 呢？
Q我 的 個人 專 頁 內有未 付 款的訂 單 ，請問我 要 怎麼刪除掉這筆 資 訊呢？
Q我 付 款方式 是 使用 超 商 代 碼，但 是 我 購書完成 後 ，訂 單 資 訊頁面 不 小心 按掉了 ，導 致我不知 道 我 的 付 款代碼等資 訊，我 要 怎麼查詢？
Q請問我 在 日本 BOOK☆WALKER書 城 購買 書籍 取得 的 點數 ，在 買 台灣 BOOK☆WALKER這邊的 書籍 時 也可以使用 嗎?
Q我人 明 明 在 台灣 為 什麼 買 特定 書籍 會 出現 「因 版權 問題 ，您所在 的 地區 無法 購買 此書籍 。本 書籍 可 購買 地區 ：台灣 、香港 、澳門 」的 提示 ?
Q我 要 怎麼觀 看 我 所 購買 的 書籍 ？
QBOOK☆WALKER的 電子 書 可 以在電腦 上 觀 看 嗎？
Q使用 PC(電腦 )版 閱讀時 ，有 甚麼 限 制 嗎？
Q我 可 以在沒 有 網 路 的 環境 下 閱讀已 購買 的 書籍 嗎？
Q我 想 要 在 新 的 手 機上 登 入 ，卻出現 「您的帳 號 可 授權的 裝置 數量 已 經 達 到 上限 。您要重 置 已 授權的 裝置 資料 ，以便授權給 此裝置 嗎？」的 訊息？
QAPP書架 要 怎麼使用 ？
Q要 使用 BOOK☆WALKER的 服務 ，在 裝置 或 系統 上 有 什麼 限 制 嗎？
Q我 在 BOOK☆WALKER租了一 本書 ，在 App的 書籍 一覽中卻沒有看到我租的書？
Q為 什麼 我先 前 才 剛 關 閉PC的 線上 閱讀器 ，換 了 電腦 之 後 ，現在 要 再 打開 卻打不 開 ？
QIOS用 戶 要 使用 BOOK☆WALKER的 服務 ，在 裝置 或 系統 上 有 什麼 限 制 嗎？
QAndroid用 戶 要 使用 BOOK☆WALKER的 服務 ，在 裝置 或 系統 上 有 什麼 限 制 嗎？
Q你們有 販售條 漫，那 可 以改成 上下 滑 動 來 看 漫畫 嗎？
Q我 是 Android用 戶 ，為 什麼 我 的 BOOK☆WALKER APP無法 透過 我 的 Facebook 帳 號 進行 快速 登 入 ?
Q我 是 iOS用 戶 ，為 什麼 我 的 BOOK☆WALKER APP無法 透過 我 的 Facebook 帳 號 進行 快速 登 入 ?
Q為 什麼 我 的 有 聲 書 無法 撥 放 ?
Q購買 的 書 在 APP、書 櫃 中 找不到 ，不 小心 將 書 封 存 了 ，該怎麼辦?
Q家長 監護 模 式 的 安全 密 碼忘記 怎麼辦？
Q為 什麼 網 頁 版 書 櫃 中 的 聲音 作品 ，點 擊 沒 有 反應 、無法 開 啟 ?
Q為 什麼 我 在 APP中 找不到 已 購買 的 聲音 作品 ?
Q我 要 如何 贈 送 BW平台 電子 書 給 親友 ?
Q若 對 方 已 經 購買 的 書籍 ，贈 書 失敗 該如何 處理 ?
Q贈 書 不 小心 買 錯，可 以申請退款嗎?
Q是 否 可 確認 贈 書 領 取 狀況 ?
Q若 贈 送 對象 一 直 沒 有 進行 兌換 ，贈 書 連結 是 否 會 失效 ?
Q若 收 到 贈 書 連結 ，要 如何 領 取 該本書籍 ?
Q不 小心 將 連結 發送 出 去 可 以取消 或 更改 嗎?
Q所有 BW平台 電子 書籍 都 可 以進行 贈 書 嗎？
Q贈 送 者 於BW平台 活動 期間 購買 電子 書 獲得 贈 書 連結 後 ，若 受贈 人 於活動 逾期後 領 取 贈 書 ，是 否 仍可以獲得 活動 期間 限定 贈 品 ?
Q可 以將書 櫃 中帳 號 已 購買 書籍 贈 送 給 他人 嗎？
Q同 一本書籍可以同時選擇購買與贈書嗎？
Q同 一 個 裝置 ，於BOOK☆WALKER APP切 換 不 同 登 入會 員 帳 號 時 ，會 出現 ：「裝置 認證 失敗 」，已 下 載 的 書籍 與 購買 紀 錄 都會 被 刪除嗎?
QEPUB類型 說明 ：流 式 版 面 與 固定 版 面
Q 如果我 原本 是 用 Android系統 的 手 機 ，現在 換 成 iPhone了 ，帳 號 還 可 以共用 嗎？
Q 我 要 如何 才能 接收 到 最新 的 書 刊 或 活動 資 訊？
Q 你們除 了 Facebook以外 還 有 沒 有 其他社 群 平台 ？
Q 我 想 下 載 書籍 時 ，卻顯示 手 機 的 儲 存 空間 不 夠，該怎麼辦？
Q 我 有 一本 想 看 的 書 ，但 是 在 BOOK☆WALKER書 城 裡 卻找不 到 ？
Q 我 是 作者 ，想 在 BOOK☆WALKER書 城上 販售電子 書 ，請問我 可 以自行 上 架 嗎？
Q 如果我 發現 購買 的 書籍 內容有 錯字、跳 頁 、缺 頁 的 問題 或 劇 情 不 太 連 貫 ，我 該如何 告知 你們?
Q 我 購買 的 訂 單 中 了 統一 發 票 ，我 該怎麼跟你們領 取 發 票 兌獎?
Q我 要 如何 上 架 我 的 書籍 ？
Q我 的 書 被 退 審 了 ，怎麼辦？
Q我 要 如何 知道 我 的 書 有 沒 有 銷售？
Q我 要 如何 進行 請款，多久 可 以取得 我 銷售的 收入 ？
Q其他問題 （請聯繫數位 服務 信 箱 ）
