広島ホームテレビ 個人情報保護方針
情報通信技術が高度に進展するなかにあって、個人情報の利用の拡大と有用性の増大に伴い、個人の権利利益が侵害されることのないよう、その取扱いはより慎重に行われなければならないことに鑑み、広島ホームテレビは、個人情報保護の重要性を十分に認識して、個人情報の保護に係る法令等の順守徹底をはかるとともに、個人情報の主体の意思を尊重しつつ、放送の社会的責任を果たすために下記の原則により、自らの規律をもって事業に係る個人情報の適正な取扱いに努め、個人情報の保に万全を期します。また、個人情報保護法で義務規定の適用除外となっている報道・著述分野の個人情報の取扱いについても、放送の社会的使命と同法の精神に照らし、別途ルールを定め、適切な保護に努めます。
- ■ 個人情報は、その利用目的を明らかにして必要な範囲のみを適正な方法で取得します。
- ■ 取得した個人情報は、適切に取扱い、正確かつ最新の内容に保つように努めます。
- ■ 個人情報は、原則として、その情報主体の同意を得ずに第三者へ提供しません。
ただし、個人が特定できない形に集計した統計データに関してはこの限りではありません。
- ■ 個人情報は、定められた責任者のもとで万全な保護体制を構築して安全に管理します。
- ■ 個人情報を取り扱う従業者・委託先の適切な監督と必要な研修・啓発を行います。
- ■ 個人情報の情報主体からの要請・苦情に関する手続きを定め誠実に対応します。
- ■ 個人情報の漏洩・滅失・き損に際しては速やかに適正な処置を講じます。
≫個人情報の利用目的
広島ホームテレビは、個人情報を個人情報保護法により例外が認められている報道・著述を目的とする場合を除き、下記の利用目的で取得いたします。
◆事業活動における個人情報の利用
(1)放送番組・イベント・キャンペーン等に関連して取得した個人情報
◇番組への参加・観覧の抽選など、連絡・受け付けのため
◇出演料をお支払いする場合、その手配のため
◇番組・イベントやサービス・商品に関するメールマガジン配信等での情報提供のため
◇アンケートなど各種調査を実施するため
◇ウェブサイトやサービスの最適化
◇調査などへの協力に対する謝礼などを支払いする場合、その手配・発送のため
◇みなさまの利用状況を把握し､番組・イベントやウェブサイト・ サービス・商品の改善、制作・開発に役立てるため
◇電子メール、ダイレクトメール、電話等により、広島ホームテレビグループ各社及びテレビ朝日系列局（※）が適切と判断した企業の商品、サービス、キャンペーン、イベント等のご案内・広告を行うため
◇お客様の性別・年代などの属性情報やアクセス履歴、メールマガジンの閲覧履歴、購買履歴、応募履歴などの行動履歴を分析して、お客様にとって有益と思われるコンテンツ、サービス又は広告などの情報を提供するため
◇各種統計データを作成するため（統計データとは、複数人の情報から共通要素に係る項目を抽出して同じ分類ごとに集計して得られるデータを指しており、特定の個人との対応関係が排斥されているため、統計データは個人情報には該当しないことになります。以下の項においても同様の意味となります。）
※グループ各社などについては、「個人情報の共同利用」をご参照ください。
(2)当社主催のセミナーやウェビナー、試写会など、イベントに参加された方の個人情報
◇チケットの販売、交付のため
◇イベント会場等において本人確認を実施するなど、円滑な運営のため
◇イベントの中⽌・延期・内容変更等のご連絡やご案内、それに伴う払い戻し業務を⾏うため
◇お問い合わせに対応するため
◇イベントで撮影した写真、映像の掲載(テレビ、新聞、雑誌、ポスター、SNS、ホームページ等)のため
◇イベントのチケット販売に関する規約に違反している方にご連絡するため
◇番組・イベントやサービス・商品に関するメールマガジン配信等での情報提供のため
◇アンケートなど各種調査を実施するため
◇調査などへの協力に対する謝礼などを支払いする場合、その手配・発送のため
◇みなさまの利用状況を把握し､番組・イベントやウェブサイト・サービス・商品の改善、制作・開発に役立てるため
◇電子メール、ダイレクトメール、電話等により、広島ホームテレビグループ各社及びテレビ朝日系列局が適切と判断した企業の商品、サービス、キャンペーン、イベント等のご案内・広告を行うため
◇お客様の性別・年代などの属性情報やアクセス履歴、メールマガジンの閲覧履歴、購買履歴、応募履歴などの行動履歴を分析して、お客様にとって有益と思われるコンテンツ、サービス又は広告などの情報を提供するため
◇各種統計データを作成するため
(3)ショッピング事業に関連して取得した個人情報
◇お買い上げ商品の発送などサービスの提供のため（商品の発送、ご連絡等）
◇クレジットカード会社、コンビニエンスストア及び決済代行会社など決済業務を行う者に提供して決済を行うため
◇ご購入後のアフターサービスを実施するため
◇お問い合わせに対応するため
◇番組・イベントやサービス・商品に関するメールマガジン配信等での情報提供のため
◇アンケートなど各種調査を実施するため
◇調査などへの協力に対する謝礼などを支払いする場合、その手配・発送のため
◇みなさまの利用状況を把握し､番組・イベントやウェブサイト・サービス・商品の改善、制作・開発に役立てるため
◇電子メール、ダイレクトメール、電話等により、広島ホームテレビグループ各社及びテレビ朝日系列局が適切と判断した企業の商品、サービス、キャンペーン、イベント等のご案内・広告を行うため
◇お客様の性別・年代などの属性情報やアクセス履歴、メールマガジンの閲覧履歴、購買履歴、応募履歴などの行動履歴を分析して、お客様にとって有益と思われるコンテンツ、サービス又は広告などの情報を提供するため
◇各種統計データを作成するため
(4)当会社が運営するオンラインサービス（インターネット・地上デジタル放送の双方向サービス）のご利用により、 関連して取得した個人情報※ただし(1)に該当するものを除きます。
◇メールマガジンや各種会員サービスなどへの登録の確認やサービスの提供のため
◇番組・イベントやサービス・商品に関するメールマガジン配信等での情報提供のため
◇アンケートなど各種調査を実施するため
◇調査などへの協力に対する謝礼などを支払いする場合、その手配・発送のため
◇みなさまの利用状況を把握し､番組・イベントやウェブサイト・サービス・商品の改善、制作・開発に役立てるため
◇電子メール、ダイレクトメール、電話等により、広島ホームテレビグループ各社及びテレビ朝日系列局が適切と判断した企業の商品、サービス、キャンペーン、イベント等のご案内・広告を行うため
◇お客様の性別・年代などの属性情報やアクセス履歴、メールマガジンの閲覧履歴、購買履歴、応募履歴などの行動履歴を分析して、お客様にとって有益と思われるコンテンツ、サービス又は広告などの情報を提供するため
◇各種統計データを作成するため
(5)公開情報（ソーシャルメディア等で公開、イベントなどで配布された名簿等）から入手した個人情報
◇お客様との最適なコミュニケーションのための分析のため
◇サービスの向上のため
◇事業やサービスに関するご案内のため
◇後援に関する審査、および連絡のため
◇弊社に関するご意見の確認のため
◇ウェブサイトやサービスの最適化、及び各種統計データを作成するため
(6)お問い合わせ・資料請求やサービスなどに対するご意見・ご相談・ご指摘をいただいた方（来社を含む）の個人情報
◇お問い合わせ、ご意見・ご相談・ご指摘への対応のため
◇資料の発送のため
◇お客様への連絡やアフターフォローのため
◇お問い合わせやご相談、ご指摘への対応のために必要とされる委託先への調査・確認
◇来社された方の確認、入退館管理、社屋セキュリティ確保のため
◇ウェブサイトやサービスの最適化、及び各種統計データを作成するため
(7)お取引先様および営業活動から入手した個人情報
◇営業活動における連絡やアフターフォローのため
◇広島ホームテレビグループ各社の事業やサービスのご案内のため
◇ウェブサイトやサービスの最適化、及び各種統計データを作成するため
(8))委託を受けた業務で取扱う個人情報
◇委託を受けた範囲内での業務の遂行のため
◆採用応募者、退職者の個人情報の利用
(1)採用応募者の個人情報
◇面談等にあたっての必要な連絡のため
◇採否の検討・決定のため(応募から入社まで)
◇ウェブサイトやサービスの最適化、及び各種統計データを作成するため
(2)退職者の個人情報
◇会社からの業務、懇親等の必要に応じた連絡のため
◇在職中の社内経歴および勤務・就業、安全管理状況等の把握のため
◇社員録、名簿類への記載のため
◇業務上の対外公表、広報活動のため
◇労働関連法令の義務の遂行および連絡のため
◇ウェブサイトやサービスの最適化、及び各種統計データを作成するため
◆会社の経営管理に関する個人情報
◇株主総会の円滑な運営のため
◇系列局との連絡調整のため
◇ウェブサイトやサービスの最適化、及び各種統計データを作成するため
≫個人情報の安全管理措置
当社では、保有個人データ（当社が取得し、または取得しようとしている個人情報を含む）の安全管理措置として、基本方針の策定、社内規程の策定、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置等を講じています。
≫個人情報の保存・廃棄について
お預かりした個人情報は、本ポリシーに記載されている利用目的を達成するため原則として保存します。ただし、利用目的を達成した場合には、合理的な期間を経過した後、当該個人情報を適切に削除または廃棄します。
≫個人情報の共同利用について
当社では、個人情報を、以下のとおり共同利用する場合があります。
■広島ホームテレビグループ各社及びテレビ朝日系列局との共同利用
〔共同利用者の範囲〕
広島ホームテレビグループ各社及びテレビ朝日系列各局
※広島ホームテレビグループ各社とは、株式会社広島ホームテレビ並びに同社の有価証券報告書等に記載される同社の連結子会社及び持分法適用関連会社（今後設立等される会社を含みます。）をいいます。
（参考：https://www.home-tv.co.jp/company/group/）
※テレビ朝日系列各局は、以下からご確認いただけます。
https://www.home-tv.co.jp/company/network/
＜共同利用している企業一覧（202４年4月１日現在）＞
・当社
※上記一覧は、随時更新されます。
〔共同利用する個人情報の項目〕
氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、サービスのご利用履歴、商品・チケットのご購入履歴、各種応募履歴、お問い合わせ履歴その他一切の情報
〔利用する者の利用目的〕
上記■個人情報の利用目的（4）に記載の利用目的
〔共同利用に関する管理責任者〕
株式会社広島ホームテレビ 代表取締役社長 佐藤 以誠
広島県広島市中区白島北町 19-2
≫個人情報の第三者提供について
■当社は、上記の共同利用またはその他法令に基づく場合などを除いて、原則として第三者に提供したり、開示したりすることはいたしません。ただし、以下の場合は除きます。
◇提供者ご本人の同意がある場合
◇プレゼント応募やイベント・キャンペーン企画、オンラインショップ商品の手配・発送などで、代理店や運送業者などに個人情報の取扱い業務を委託、または共同利用する場合
◇人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
◇公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
◇国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
■当社は、個人情報を適正に取扱うことが可能であると認めた第三者に対し、個人情報その他の個人に関するデータの取扱いを委託することがあります。ただし、この場合においても当社は委託先を適正に監督し、個人情報の保護に関する方針および法規を遵守させます。
■当社は、上記のほか、取得した個人情報をもとに個人を特定できない統計情報または個人情報保護法が定める「匿名加工情報
」等を作成し、提携企業等を含む第三者に提供することがあります。当社は、匿名加工情報のデータベースを作成するときは、特定の個人を識別することおよび個人情報を復元することができないようにするために必要な措置をとるとともに、作成した場合には匿名加工情報に含まれる項目を公表するなど、個人情報保護法等の定めに従い、適切にこれを取扱います。
≫利用者情報の外部送信について
当社が提供するウェブサイトやアプリは、ご利用者様の関心に合わせたコンテンツや広告の配信、利便性向上のための分析、SNS連携などの目的で、外部事業者のサービスを利用しています。そのために必要な利用者情報は外部事業者に送信され、各事業者のプライバシーポリシーに従って管理・利用されています。詳細については、こちらのリンクよりご確認ください。
≫個人情報に関するお問い合わせについて
○個人情報のご本人または代理人が、当社の保有個人データについて開示等(利用目的の通知、情報内容の開示、訂正・追加・削除、情報の利用停止・消去)の請求を行う場合は、次の手続きによります。また、ご本人確認に慎重を期すため、請求は書面による方法を原則とさせて頂きます。
①請求の方法
当社ホームページより該当する専用の請求書(ＰＤＦ形式)を選んでダウンロード、印刷して必要事項を記入ください。ダウンロードができない場合は、当社より請求書を送付しますので、個人情報請求窓口までご連絡下さい。
・開示請求書
・内容訂正等請求書
・利用停止等請求書
※当社は、郵送による請求のみをお受けしております。
②請求者及び代理人の確認にあたって
請求に際しては、請求する保有個人データの本人であるかどうかの確認が重要となりますので、請求者を確認できる以下の書類を同封してください。また、代理の方が手続きをされる場合は、本人および代理の方の確認書類に加え、代理であることを示す書類をご提出ください。お送りいただいた書類は、当社で３年間保管の後、安全に廃棄します。また、本籍の記載がある書類については、その部分(都道府県以外)について不可視化処理をした後に保管します。なお、ご請求にあたって提供いただいた個人情報は、ご請求への回答とその履歴の管理のために利用します。
◇本人が請求される場合
(1)本人の氏名と住所が記載された公的証明書(運転免許証、健康保険の被保険者証、個人番号カード(表面のみ)、パスポート、在留カード等)の中から２種類のコピー
◇代理人の方が請求される場合
(1)本人の氏名と住所が記載された公的証明書(運転免許証、健康保険の被保険者証、個人番号カード(表面のみ)、パスポート、在留カード等)の中から２種類のコピー
(2)代理人の氏名と住所が記載された公的証明書(運転免許証、健康保険の被保険者証、個人番号カード(表面のみ)、パスポート、在留カード等)の中から２種類のコピー
(3)本人からの委任状(未成年者又は成年被後見人の法定代理人の方が請求される場合でも、できる限り本人からの委任状を提出していただくようお願いします)
(4)未成年者又は成年被後見人の法定代理人である場合は、そのことを証明する書類
③請求手数料について
利用目的の通知、情報内容又は第三者提供記録の開示の請求の場合は、以下の手数料をお支払いいただきます。
<請求手数料>1件につき500円
請求書送付の際に、金額分の切手を同封頂き郵送でお支払いください。その他、上記手続以外で費用がかかる場合は、別途請求させていただきます。なお、情報の訂正・追加・削除、利用停止・消去の請求の場合は、手数料は不要です。
④ご請求先
「①で必要事項を記入した請求書」、「②の確認用書類」、「③請求手数料(必要な請求の場合)」、「返送用郵便切手84円分」、を受付窓口(宛先)に郵送してください。
＜宛先＞〒730-8552広島市中区白島北町19-2
㈱広島ホームテレビ総務部「個人情報請求窓口」係
⑤利用停止等又は第三者提供の停止の請求について
利用停止又は消去を請求することができるのは、以下の(１)から(３)まで及び(５)から(７)までの場合に限ります。第三者提供の停止を請求することができるのは、以下の(４)から(７)までの場合に限ります。
(１)当該保有個人データを目的外に利用している場合
(２)当該保有個人データを不適正に利用している場合
(３)当該保有個人データを不正な手段で取得し、又は法令に違反して要配慮個人情報を取得した場合
(４)当該保有個人データを法令に違反して第三者に提供した場合
(５)当該保有個人データを利用する必要がなくなった場合
(６)当該保有個人データの安全確保に関して漏えい等の重大な事態が生じた場合
(７)当該保有個人データの取扱いにより本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合
⑥請求をお断りする場合
次に該当する場合は、請求をお断りすることがありますので、あらかじめご了承ください。
(１)当社が報道および著述を目的として放送番組制作のために取得した場合
(２)請求に係る個人情報の本人および第三者の生命、身体、財産その他の権利を害するおそれがある場合
(３)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(４)他の法令に違反することとなる場合
(５)本人確認ができない場合
(６)当社の定めた請求手続きに従わない場合
(７)手数料をお支払いいただけない場合
⑦回答の時期について
受け付けた請求書の回答は、該当する個人情報の管理責任者が内容を確認のうえ、受付後２週間を目途にさせて頂きますが、遅れる場合もあることをあらかじめご了承ください。請求用紙記載の住所に返答を発送いたします。請求に応じない場合は、その理由を返答いたします。
⑧郵送時のご注意
請求書を郵送される際は、記載された個人情報の漏洩などないような対策を施した上でお送り頂くことをお願いします。当社到着以前に個人情報の漏洩がありましても、当社では責任を負いかねます。
○個人情報の取扱いに関するご意見または苦情
当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。
＜封書＞ 〒730-8552広島市中区白島北町19-2
㈱広島ホームテレビ総務部「個人情報総合窓口」係
＜電 話＞電話番号：082-221-7111
※お問合せ窓口のご利用時間は、月曜～金曜(祝日・振替休日・年末年始などを除く平日のみ)の１０：００～１７：００です。
※直接来社されてのお申出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承ください。
〔認定個人情報保護団体について〕
当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「個人情報保護センター（一般財団法人放送セキュリティセンター）」の対象事業者です。 当社の放送サービスに係る個人情報の取扱いに関して疑問等がある場合にご相談できます。
※当社の放送サービス（番組内容等）に関するお問合わせ先ではありません。放送に係る個人情報の取扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問合わせください。
2024年4月1日
株式会社広島ホームテレビ
代表取締役社長 佐藤 以誠