澤田さわだ純じゅんNTT社長しゃちょう「エコノミーMVNOは見守みまもろうと思おもう」――NTTドコモとしての情報じょうほう発信はっしんに一抹いちまつの不安ふあん：石川いしかわ温あつしのスマホ業界ぎょうかい新聞しんぶん

[石川いしかわ温あつし]

　2月がつ7日にち、NTT（日本電信電話にほんでんしんでんわ）の2021年度ねんど第だい3四半期しはんき決算けっさん説明せつめい会かいが行おこなわれた。

　NTTドコモがNTTの完全かんぜん子会社こがいしゃになって以降いこう、決算けっさん説明せつめい会かいにNTTドコモが出席しゅっせきする機会きかいが一気いっきに減へった。今回こんかいもNTTのみが登壇とうだんし、NTTドコモの井伊いい基之もとゆき社長しゃちょうの姿すがたはなかった。

　メディアとしては、やはり聞ききたいのはNTTドコモの戦略せんりゃくだ。KDDIとソフトバンク、楽天らくてんモバイルといった競合きょうごうひしめくなか、料金りょうきん競争きょうそうや非ひ通信つうしん分野ぶんやの開拓かいたくなど、ユーザー視点してんでNTTドコモがどんな手てを打うってくるのか、現状げんじょうをどう捉とらえているのかを知しりたいのだが、NTTの澤田さわだ純じゅん社長しゃちょうの回答かいとうでは、どうしてもNTTドコモのことが「他人事たにんごと」になってしまうのだ。

　例たとえば、料金りょうきん値下ねさげによる通信つうしん料りょう収入しゅうにゅうの減少げんしょうや「料金りょうきん競争きょうそうは一息ひといきついた」という他社たしゃ幹部かんぶの発言はつげんへの受うけ止とめについて、澤田さわだ社長しゃちょうは、

「料金りょうきんやサービスの内容ないようについては、これからも努力どりょくを重かさねて、お客きゃくさまに受うけ入いれられるように頑張がんばっていきたいと思おもっている。各社かくしゃも言いっているが、政府せいふが国際こくさい的てきな比較ひかくをすると日本にっぽんは高たかいから値下ねさげを加速かそくしてくれということに対たいして、世界一せかいいちの安やすさを実現じつげんした。そういう意味いみでは競争きょうそうはいった息いきをついたと思おもう。（政府せいふ圧力あつりょくによる）特異とくいな競争きょうそうはいったん終おえた。

　ARPUを高たかめたり、コスト効率こうりつを向上こうじょうしたり、サービスを増ふやすことで、次つぎの投資とうしを生うみ出だす努力どりょくを事業じぎょう者しゃはすべきだと考かんがえている」と、なんとも一般いっぱん論ろん的てきな話はなしにしかならないのだ。メディアとしてはもっと具体ぐたい的てきに「どうやってARPUを高たかめるか」「どんなサービスを増ふやすのか」を知しりたいのだ。

　ahamoの契約けいやく者しゃ数すうに関かんしても、「本件ほんけんはドコモが開示かいじしていないので、私わたしからは言いえない。ただ好調こうちょうで200万まんの真まん中なかぐらいまでは来きている」として、てこ入いれなどに関かんしては「ahamoだけでなくドコモ全体ぜんたいという観点かんてんではドコモでんきやhomeでんわとのバンドルは必かならず出でてくると思おもう。OCN モバイル ONEやフリービットのサービスと、どう連携れんけいして売うっていくのかも重要じゅうようだ」（澤田さわだ社長しゃちょう）という。

　エコノミーMVNOについては「いろいろな状況じょうきょうもあって、提供ていきょうが遅おくれた。認知にんちも十分じゅうぶんな状況じょうきょうではない。12月に入はいっていろいろなプロモーションを打うっている状況じょうきょうで、これからどのくらい伸のびるのか楽たのしみだ。増ふやしていきたいというのがドコモの考かんがえ方かたであり、見守みまもっていきたいと思おもう」（澤田さわだ社長しゃちょう）とした。

　周まわりの人ひとの話はなしを聞きくと、ケータイを使つかっているような親おや世代せだいが、ドコモショップに行いくと、なぜか解約かいやくさせられてOCNモバイルONEを契約けいやくされ、メアドを失うしなってきたなんてことが散見さんけんされる。

　ドコモショップ並ならびにNTTドコモとして、ARPUが下さがり、顧客こきゃく満足まんぞく度ども低下ていかするOCNモバイルONEに切きり替かえさせるモチベーションがどこにあるのか、さっぱりわからないのだ。

　このあたりを突つっ込こみたくても、澤田さわだ社長しゃちょうでは他人事たにんごとっぽいので、聞きく気きにもならない。

　メディアからするとNTTドコモがどんどん遠とおい存在そんざいになってしまうようで、とても心配しんぱいになってくるのだ。