20代だいは携帯けいたい電話でんわより「スマホアプリ」で通話つうわ　電話でんわに関かんする意識いしき調査ちょうさ

[エースラッシュ，ITmedia]

　日本にっぽんユニファイド通信つうしん事業じぎょう者しゃ協会きょうかいが、2月がつ24日にちに電話でんわに関かんする意識いしき調査ちょうさの結果けっかを発表はっぴょうした。対象たいしょうは全国ぜんこく20〜69歳さいの男女だんじょ520人にんで、調査ちょうさ期間きかんは2021年ねん11月12日にち〜14日にち。

　週しゅう1回かい程度ていど以上いじょう利用りようする通話つうわ手段しゅだんごとの利用りよう頻度ひんどは、1位いが「携帯けいたい電話でんわ（55.1%）」、2位いが「スマホアプリ通話つうわ（36.5％）」、3位いが「固定こてい電話でんわ（24.1%）」に。20代だいはスマホアプリ通話つうわが46.3%で1位いと携帯けいたい電話でんわの37.9%を上回うわまわっており、若わかい年代ねんだいを中心ちゅうしんにスマホアプリの利用りよう頻度ひんどが高たかくなっている。

　通信つうしん手段しゅだんごとに利用りよう頻度ひんどを比較ひかくすると、携帯けいたい電話でんわは平均へいきん2.5日にち／週しゅうで「2週しゅうに1日にち以下いかの頻度ひんど」が28.5％で最多さいたとなり、「毎日まいにち」が19.2％となる。スマホアプリは平均へいきん1.6日にち／週しゅうで「2週しゅうに1日にち以下いかの頻度ひんど」が29.6％で最多さいた、「週しゅうに1日にち程度ていど」が14.8％と続つづく。固定こてい電話でんわは平均へいきん1.5日にち／週しゅうで「2週しゅうに1日にち以下いかの頻度ひんど」が33.1％で最多さいたとなり、「端末たんまつを持もっていない」が19.8％となった。

　スマホアプリと携帯けいたい電話でんわの通話つうわの音声おんせい品質ひんしつは「スマホアプリの通話つうわ品質ひんしつは携帯けいたい電話でんわの品質ひんしつと変かわらない」が49.4％、「スマホアプリの通話つうわ品質ひんしつは携帯けいたい電話でんわの品質ひんしつよりも悪わるい」が43.3%となった。また、携帯けいたい電話でんわと比くらべて品質ひんしつが悪わるくてもスマホアプリを利用りようしたいという割合わりあいは75％となる。

　スマホアプリ通話つうわに対たいし、圏外けんがいで緊急きんきゅう通報つうほうが使用しようできないことが不便ふべんだと思おもう人ひとは89％。携帯けいたい電話でんわの電波でんぱが入はいらない場合ばあいにWi-Fi経由けいゆで緊急きんきゅう通報つうほうができた方ほうがいいかは「そう思おもう」「ややそう思おもう」を合あわせて91％がそう思おもうと答こたえた。