ビジネスチャットで、
医療いりょう業務ぎょうむの効率こうりつ化かを実現じつげん。

訪問ほうもん診療しんりょう・訪問ほうもん看護かんごを行おこなうクリニックを東京とうきょう・神奈川かながわ・千葉ちばの5拠点きょてんで展開てんかいするさくらライフ様さま。全ぜん施設しせつが24時じ間あいだ365日にちの緊急きんきゅうコール・緊急きんきゅう往診おうしん・緊急きんきゅう入院にゅういんに対応たいおうできる『機能きのう強化きょうか型がた在宅ざいたく療養りょうよう支援しえん診療しんりょう所しょ』の機能きのうを備そなえているほか、グループ内ないの7つの医療いりょう・社会しゃかい福祉ふくし法人ほうじんと連携れんけいし、地域ちいきの患者かんじゃさま・ご家族かぞくさまの安心あんしんに幅広はばひろく貢献こうけんしている。また、さくらライフ様さまは、早はやくからクラウド型がた電子でんしカルテを導入どうにゅうするなど、DXによる業務ぎょうむ効率こうりつ化かを積極せっきょく的てきに推進すいしんしており、その一環いっかんとして全ぜんスタッフに「LINE WORKS with KDDI」を導入どうにゅう。スタッフ間あいだやグループ法人ほうじん間あいだのコミュニケーションが迅速じんそく化かし、さらなる業務ぎょうむ効率こうりつ化かを果はたしている。

さくらライフ様さまでは、パソコンベースのグループウェアを活用かつようしていたが、スタッフが5つのクリニックに分わかれ、訪問ほうもん診療しんりょう・訪問ほうもん看護かんごでの外出がいしゅつも多おおいことから、モバイルで使つかいやすいツールへの移行いこうが求もとめられていた。有田ありた様さまは「チャットのようなリアルタイムコミュニケーションがしやすいツールを探さがしていたのですが、KDDI まとめてオフィスから、『LINE WORKS with KDDI』が医療いりょう従事じゅうじ者しゃ向むけに期間きかん限定げんていの無償むしょうキャンペーンを行おこなっていることを教おしえてもらい、トライアルしたところ使つかい勝手がってもよく、他たのサービスよりコスト面めんの魅力みりょくもあったので有償ゆうしょう契約けいやくに切きり替かえました。また、唯一ゆいいつ、機能きのう面めんで不足ふそくがあったワークフローについては、KDDI まとめてオフィスから提案ていあんされたアドオンツール『サテライトオフィス・ワークフロー for LINE WORKS』を活用かつようすることで、必要ひつような機能きのうを全すべて備そなえたモバイル対応たいおうのグループウェアへ移行いこうできました」と語かたる。

個人こじん用よう『LINE』と同おなじ感覚かんかくで使つかえる「LINE WORKS with KDDI」は、すぐにスタッフに浸透しんとうし、さまざまな業務ぎょうむの効率こうりつ化かに貢献こうけんしている。有田ありた様さまは「例たとえば、各かくクリニックに配属はいぞくされている医療いりょう事務じむのスタッフは、みんなでグループを作つくって、レセプトの書かき方かたなど業務ぎょうむ上じょうの疑問ぎもんを相談そうだんし合あう場ばとして活用かつようしています。以前いぜんは自分じぶんで調しらべたり先輩せんぱいに電話でんわをかけて聞きく必要ひつようがありましたが、今いまではグループトークにあげておけば回答かいとうが得えられるので業務ぎょうむスピードがあがっただけでなく、知識ちしきの共有きょうゆうに大変たいへん役立やくだっていると思おもいます」と効果こうかを語かたる。
また藤澤ふじさわ様さまは「休暇きゅうかや労災ろうさいの申請しんせい方法ほうほうなどスタッフからの問合といあわせは、ほとんどトークで対応たいおうしています。既すんで読よも付つくので伝つたわったことが分わかり安心あんしんです」と言いう。

さらに、「サテライトオフィス・ワークフロー for LINE WORKS」により、「LINE WORKS with KDDI」でワークフロー機能きのうも使つかえるようになった。有田ありた様さまは「休暇きゅうか届とどけやシフト変更へんこう、残業ざんぎょう届とどけ、物品ぶっぴん購入こうにゅうのワークフローがスマートフォンでどこでも申請しんせいできるようになり、スタッフの利便りべん性せいが向上こうじょうしました。またサテライトオフィスのワークフローは、管理かんり権限けんげんや承認しょうにんルートの設定せっていが自由じゆうにできるので、承認しょうにん者しゃの異動いどうなどにも簡単かんたんに対応たいおうできるようになりました」と言いう。
また今後こんごは、「LINE WORKS with KDDI」を外部がいぶとのコミュニケーションにも活用かつようする構想こうそうもあるという。有田ありた様さまは「私わたしたちが訪問ほうもん診療しんりょう・訪問ほうもん看護かんごしている患者かんじゃさまは、他ほかにもケアマネージャーや介護かいご施設しせつなど、複数ふくすうの医療いりょう・福祉ふくし担当たんとう者しゃが関かかわっているので、患者かんじゃさまを中心ちゅうしんに関係かんけい者しゃがトークで情報じょうほう共有きょうゆうできれば連携れんけいもスムーズになり、何なによりも患者かんじゃさまのためになるので、関係かんけい者しゃと協議きょうぎしていきたいと思おもっています」と抱負ほうふを語かたる。