【01】LINEのトーク画面がめんで買かい物ものが完結かんけつするため、商品しょうひんを即時そくじ決済けっさいできるので、カゴ落おち低下ていかにつながる！

【02】買かい物もの客きゃくはLINEのトーク上じょうで、最短さいたん4タップで決済けっさい可能かのう！

【03】ECショップごとに、IDとパスワードを設定せっていする必要ひつようがない！

【04】チャット機能きのう×会員かいいんデータで、リピート購入こうにゅう率りつが大幅おおはばアップ！

【05】事業じぎょう者しゃが買かい物もの客きゃくに合あわせて、一人ひとり一いち人にんのニーズに合あわせて接客せっきゃくできるため、顧客こきゃく満足まんぞく度どUP！

βべーた版ばんリリースからわずか9か月げつの間あいだで80もの機能きのうを追加ついか。
2024年ねんも150機能きのうのアップデートを予定よてい。

【導入どうにゅう企業きぎょう様さまの声こえ】
シニア世代せだいの使用しよう率りつも高たかいLINEを使つかうことで課題かだいが解決かいけつ

Atouchの開設かいせつ前まえに感かんじていた課題かだいと導入どうにゅうの決きめ手てを教おしえてください。

そもそも補聴器ほちょうきはきこえ方かたに慣なれるまでに時間じかんがかかるため、購入こうにゅう前まえにお試ためし期間きかんとしてレンタルの機会きかいを設もうけることが一般いっぱん的てきです。

Atouch導入どうにゅう前まえは、補聴器ほちょうきのメインユーザーがシニア世代せだいということもあり、レンタルで発生はっせいする料金りょうきんの決済けっさい方法ほうほうは代引だいびききが多おおく、「聞きいていたものと違ちがうので返金へんきんしてほしい」というトラブルもありました。

また、お客様きゃくさまとのコミュニケーションにおいては、電話でんわだと繋つながらなかったり、知しらないアドレスからのメールはリジェクトされる設定せっていになっていたりなど、リーチが上手うまくできないという問題もんだいもありました。

Atouchを入いれたことで課題かだいの解決かいけつはできていますでしょうか？

LINEは多おおくのシニア世代せだいの方ほうも使つかっているので、メールのような脱落だつらくもほとんどなくコミュニケーションをとれるようになりました。

また、AtouchはLINE Payも使つかえるので、たとえばシニアの方ほうがクレジットカードをお持もちでなくても、ご家族かぞくの方ほうに決済けっさいしていただくことが可能かのうです。そのため、支払しはらいに関かんするトラブルもなくなりました。

Atouch導入どうにゅうで成約せいやく率りつが20%アップ

弊社へいしゃは業務ぎょうむ委託いたくで補聴器ほちょうきのレンタルから販売はんばいのサポートをしているので、補聴器ほちょうきの供給きょうきゅう元もとであるメーカー側がわからは、Atouchを導入どうにゅうすることで起おこりうる個人こじん情報じょうほうの問題もんだいなどのネガティブな意見いけんも最初さいしょはでていました。

しかし、Atouchを導入どうにゅうすると、補聴器ほちょうきのレンタルから購入こうにゅうまで結むすびつける成約せいやく率りつが20%上昇じょうしょうしました。

人ひととお金かねを一切いっさい投資とうしをせずに成約せいやく率りつが20%も上あがったということはメーカー側がわにとっては非常ひじょうに朗報ろうほうですよね。元々もともとあったネガティブな意見いけんを帳消ちょうけしするほど、この成果せいかは大おおきく、メーカー側がわの反はん応おうも良よい方向ほうこうに変かわっています。