“双方向そうほうこうサプライチェーンの構築こうちく”と題だいして英えいアズダを取とり上あげたのは2017年ねん3月がつであった。ウォルマート傘下さんかの総合そうごうスーパーであるアズダは、英国えいこくの97%をカバーする自社じしゃ配送はいそう網もうと650を超こえる店舗てんぽや提携ていけいガソリンスタンドに設置せっちした宅配たくはいロッカーを用もちいた通販つうはん商品しょうひんの受取うけとりサービス、返品へんぴんが20%に達たっするアパレル商品しょうひんに対処たいしょする受取うけとり拠点きょてんでの試ためし着ぎ・返品へんぴんサービス(“toyou”)など物流ぶつりゅうサービスを強化きょうかし、他たネット通販つうはんにもそのサービスを提供ていきょうしている。日本にっぽんにおいても現状げんじょう5％程度ていどの返品へんぴん率りつは、今後こんご上昇じょうしょうが予想よそうされるため、試ためし着ぎ・返品へんぴん拠点きょてんの整備せいびと、返品へんぴんを前提ぜんていとした双方向そうほうこうサプライチェーンの構築こうちくの必要ひつよう性せいを指摘してきした。

同おなじころ、小島こじまファッションマーケティング代表だいひょう・小島こじま健輔けんすけ氏しは、通販つうはん商品しょうひんお試ためし受うけ取とり所しょ”TBPP”(Try Buy Pickup Point、http://www.apalog.com/kojima/archive/1935)を提唱ていしょうしている。TBPPは「購入こうにゅうの前まえに試ためせる」点てんでさらに進歩しんぽ的てきだ。TBPPにまでは至いたらないが、試ためし着ぎ・返品へんぴんサービスの取組とりくみはすでに始はじまっている。

ヤマトシステム開発かいはつは2018年ねん1月がつからの実証じっしょう実験じっけんを経へて、2019年ねん3月がつより銀座ぎんざかねまつ、三陽商会さんようしょうかい、ディノス・セシールなどのECサイト向むけに試こころみ着ぎ・返品へんぴんサービス”Fittingステーション”の提供ていきょうを始はじめた。洋服ようふくのお直なおしサービスを提供ていきょうする会社かいしゃと組くむことで、裾すそ上あげなどにも対応たいおうできる点てんが優すぐれる。三井不動産みついふどうさん商業しょうぎょうマネジメントは、自社じしゃの通販つうはんサイト“&mall（アンドモール）”で購入こうにゅうした商品しょうひんの試ためし着ぎ・返品へんぴんサービス“&mall DESK(アンドモールデスク ）”を全国ぜんこくのららぽーとなどで提供ていきょうしている。

“Fittingステーション”の実証じっしょう実験じっけんでは、「生地きじの感触かんしょくや質感しつかんが分わかる」「試ためし着ぎができる」というアパレル特有とくゆうのニーズ対処たいしょに加くわえて、ブランド店員てんいんによる”売うるための接客せっきゃく”ではなく、洋服ようふくのお直なおし会社かいしゃによる”フィッティング支援しえん”が評価ひょうかされている点てんが興味深きょうみぶかい(https://www.nekonet.co.jp/news/20190322)。
しかしこれら試ためし着ぎ・返品へんぴんサービスはまだブランドと地域ちいきが限定げんてい的てきであるため、購買こうばい後ごの利便りべん性せい向上こうじょうにはなるが、このサービスの有無うむが購買こうばいの決定的けっていてき要因よういんになるほどの影響えいきょう力りょくはまだない。今後こんご、大手おおてECやECモールなども、サービス提供ていきょうを始はじめるだろう。だれがプラットフォームとしての地位ちいを築きずくか興味深きょうみぶかく見守みまもりたい。