有料ゆうりょう衛星えいせい放送ほうそう・ケーブルテレビに関かんする相談そうだん

ご相談そうだんの前まえに必かならずお読よみください

一般いっぱん財団ざいだん法人ほうじん放送ほうそうセキュリティセンター 個人こじん情報じょうほう保護ほごセンターのホームページです。

「個人こじん情報じょうほう保護ほごセンター」は放送ほうそう事業じぎょう分野ぶんやにおける認定にんてい団体だんたいであり、当とうセンターの「対象たいしょう事業じぎょう者しゃ」の個人こじん情報じょうほうの取扱とりあつかいに関かんする苦情くじょう・相談そうだんをメール（お問合といあわせフォーム）、または、お電話でんわで承うけたまわっております。

※ ご相談そうだんは、放送ほうそう分野ぶんやに係かかる個人こじん情報じょうほう取扱とりあつかいに関かんし、事業じぎょう者しゃから説明せつめいを受うけても、なお疑問ぎもん等とうが残のこる場合ばあいに受うけ付つけます。
※ 放送ほうそうサービスに関かんする問合といあわせ（番組ばんぐみ内容ないよう、放送ほうそう予定よてい、出演しゅつえん者しゃ、番組ばんぐみでのプレゼント応募おうぼ、加入かにゅう、解約かいやく等とう）は受うけ付つけておりませんので、
　 各かく事業じぎょう者しゃにお問とい合あわせ下ください。→　「対象たいしょう事業じぎょう者しゃ一覧いちらん」へ

ご相談そうだんの事例じれい

事業じぎょう者しゃに相談そうだんしても、事業じぎょう者しゃ側がわが対応たいおうしない、または、疑問ぎもん等とうが残のこる場合ばあいにご相談そうだん下ください。

● 解約かいやくしたのに、加入かにゅうの案内あんないが届とどき、事業じぎょう者しゃに申もうし出でても十分じゅうぶんな説明せつめいを受うけられない。
● 個人こじん情報じょうほうを聞きかれたが、利用りよう目的もくてきに納得なっとくできず、問とい合あわせても要領ようりょうを得えない。
● プライバシーポリシーに反はんして個人こじん情報じょうほうを扱あつかわれ、個人こじん情報じょうほうの窓口まどぐちが対応たいおうしてくれない。

※ 放送ほうそう分野ぶんやの個人こじん情報じょうほう保護ほごに関かかわるご相談そうだんを承うけたまわりますが、苦情くじょう・相談そうだんの相手あいて先さき事業じぎょう者しゃは、当とうセンターの「対象たいしょう事業じぎょう者しゃ」に限定げんていしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ※ ご相談そうだんは無料むりょうです (「個人こじん情報じょうほう保護ほごセンター」宛あての通信つうしん費ひはご相談そうだんされる方ほうのご負担ふたんになります）。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※ 「個人こじん情報じょうほうの保護ほごに関かんする法律ほうりつ」第だい57条じょうで定さだめられている報道ほうどう、著述ちょじゅつ、宗教しゅうきょう活動かつどう、政治せいじ活動かつどうの用ように関かんする目的もくてきの場合ばあいは、個人こじん情報じょうほう取扱とりあつかい事業じぎょう者しゃの義務ぎむ等とうは適用てきよう除外じょがいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※ 対象たいしょう事業じぎょう者しゃに、正確せいかくな経緯けいいの確認かくにんを行おこなうため、一いち週間しゅうかん程度ていど(休業きゅうぎょう日びを除のぞく)のお時間じかんをいただく場合ばあいがあります。

ご注意ちゅうい
プライバシーの侵害しんがいや肖像しょうぞう権けん、著作ちょさく権けん等とうの知的ちてき財産ざいさん権けんの侵害しんがい、法律ほうりつ事務じむや捜査そうさ等とうに係かかわる調査ちょうさ確認かくにん、民事みんじ訴訟そしょうに係かかる確認かくにん、公序良俗こうじょりょうぞく上じょう不適切ふてきせつな内容ないようと判断はんだんされたご相談そうだんや対応たいおうは、取扱とりあつかいできない場合ばあいがあります。「対象たいしょう事業じぎょう者しゃ」かどうか不明ふめいな場合ばあいも苦情くじょう・相談そうだんを承うけたまわりますが、調査ちょうさした結果けっか「対象たいしょう事業じぎょう者しゃ」に関係かんけいしないと判明はんめいした場合ばあい、調査ちょうさ・ご相談そうだんを打うち切きりいたします。また、事業じぎょう者しゃに対たいする事実じじつ確認かくにんについて相談そうだん者しゃの都合つごうで拒絶きょぜつされる場合ばあいや匿名とくめいを希望きぼうされ事業じぎょう者しゃに対たいし正確せいかくな経緯けいいの事実じじつ確認かくにんができない場合ばあい、さらに意図いと的てきな事実じじつ不ふ告知こくちや、不実ふじつ告知こくち(虚偽きょぎ告知こくち)をされた場合ばあい、その他た、当とうセンターへの侮辱ぶじょく、謗そし言げん、強要きょうよう、同どう一いち内容ないようを繰くり返かえし質問しつもんされた場合ばあいについても、調査ちょうさ・ご相談そうだんを打うち切きりいたします。対象たいしょう事業じぎょう者しゃへの調査ちょうさが必要ひつような相談そうだんは個人こじん情報じょうほうの不ふ適正てきせいな取とり扱あつかいをされたご本人ほんにんおよび委任いにんを受うけた方ほう、または代理人だいりにんに限かぎらせていただいております。匿名とくめいを希望きぼうされる場合ばあいは、事業じぎょう者しゃへの対応たいおうは行おこなえませんので、個人こじん情報じょうほう保護ほご法ほうの一般いっぱん的てきな解釈かいしゃくのご案内あんないになります。→　「対象たいしょう事業じぎょう者しゃ一覧いちらん」へ

上記じょうきの事項じこうを確認かくにんいただいてから、ご相談そうだん・お問とい合あわせへ。

ご相談そうだんにかかわる個人こじん情報じょうほうの取扱とりあつかいについて

相談そうだんをお受うけするに当あたっては、円滑えんかつな相談そうだん処理しょりを行おこなうために、お名前なまえの他ほか、住所じゅうしょ、電話でんわ番号ばんごう等とうの連絡れんらく先さき(発信はっしん者しゃ通知つうち番号ばんごう)をお聞ききする場合ばあいがあります。また、ご相談そうだん内容ないようの正確せいかくな把握はあくのため、通話つうわは録音ろくおんさせていただく場合ばあいがあります。これらの個人こじん情報じょうほうは、「個人こじん情報じょうほう保護ほごセンター」からの連絡れんらく及および回答かいとう、「対象たいしょう事業じぎょう者しゃ」への調査ちょうさ及および各種かくしゅ統計とうけい処理しょりに利用りよういたしますので、承諾しょうだくの上うえ、ご相談そうだんください。
また、ご相談そうだん内容ないようは、特定とくていの個人こじんを識別しきべつできる情報じょうほうを除のぞいた上うえで、当とう財団ざいだんホームページ、当とう財団ざいだんが開催かいさい又または参加さんかする研修けんしゅう会かいや委員いいん会かい等とうで公開こうかいする場合ばあいがあります。
個人こじん情報じょうほうと相談そうだん内容ないようは、調査ちょうさのために該当がいとうする「対象たいしょう事業じぎょう者しゃ」に提供ていきょういたします。なお、第三者だいさんしゃの生命せいめい、身体しんたい、財産ざいさんを害がいするおそれがある場合ばあい及および法令ほうれいの定さだめる事務じむの遂行すいこうに協力きょうりょくする場合ばあい、また事業じぎょう者しゃの権利けんりや正当せいとうな利益りえきを害がいするおそれがある場合ばあいを除のぞいて、第三者だいさんしゃ提供ていきょうはいたしません。個人こじん情報じょうほうの取扱とりあつかいについては「個人こじん情報じょうほう保護ほごに関かんする基本きほん方針ほうしん」をご確認かくにんください。