相談 事例
固定 電話 関連 （5事例 ）
携帯 電話 関連 （12事例 ）-
- SIMロック
解除 端末 の補償 に関 する問合 せ 利用 中 スマートフォンに有料 動画 閲覧 履歴 があるとして未納 料金 請求 メッセージが送 られてきたが身 に覚 えがないとの相談 最新 型 のフィーチャーフォンへ機種 変更 するとパケット定額 への加入 が必要 なのかとの相談 端末 不具合 による機種 交換 でデータバックアップ用 のSDカードを利用 者 が負担 しなければならないことについての相談 海外 でのスマホやPocket Wi-Fiの利用 方法 に関 する相談 動画 視聴 料金 を請求 するというSMSが届 いたことに関 する問合 せ補償 サービスを利用 し、無料 交換 を申 し出 たところ適用 対象 外 と言 われた。携帯 端末 の一部 修理 のみは受付 けず全 て修理 する事業 者 の対応 に関 する問合 せ相談 身 に覚 えのないローミングの通信 料 が発生 したことについての苦情 相談 同 じスマートフォンを他 店 で安 く販売 していたとの相談 利用 中 の携帯 電話 に契約 更新 に関 する通知 が届 いたことに関 する問合 せ相談 高齢 の母 がショップで高額 な機種 変更 をした事 に関 する苦情 相談
- SIMロック
