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リアルとデジタルが融合ゆうごうした「便利べんり・おトク・楽たのしさ」を体験たいけんいただけるXR体験たいけんアプリケーションです。
街中まちじゅうや自宅じたくでスマホをかざすとARでこれまでにない体験たいけんを楽たのしめます。

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どちらも「XR City」アプリをダウンロードしていただくことでお楽たのしみになれます。
対応たいおう機種きしゅはこちらをご確認かくにんください。

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dアカウントをお持もちでなくてもサービスをご利用りよういただくことは可能かのうです。
ただし、一部いちぶ機能きのうの利用りようにはdアカウントもしくはApple IDでのログインが必要ひつような場合ばあいがございます。

■ログイン後ごにご利用りよういただける機能きのう
・有料ゆうりょうコンテンツの購入こうにゅう
・機種きしゅ変更へんこう時じに、購入こうにゅうしたコンテンツ、取得しゅとくしたクーポン、コレクションしたコンテンツ、コンテンツの解放かいほう状じょう況きょうなどのデータ引継ひきつぎを可能かのうにする

※より安心あんしんしてご利用りよういただくために、dアカウントもしくはApple IDでログインしていただくことをおすすめいたします。

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ご自宅じたくやコンテンツが配置はいちされた施設しせつなどでお楽たのしみいただけます。
詳細しょうさいは「XR City」アプリのコンテンツ一覧いちらんからご確認かくにんください。

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iOSの場合ばあいはApp Storeから、Androidの場合ばあいはGoogle Playストアから「XR City」アプリをダウンロードいただけます。
対応たいおう機種きしゅはこちらをご確認かくにんください。

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(1)平たいらな場所ばしょにカメラをかざす場合ばあい：かざす場所ばしょを変かえてもう一度いちどお試ためしください。
(2)マーカーにカメラをかざす場合ばあい：表示ひょうじされている画像がぞうとかざしているマーカーが同一どういつかをご確認かくにんください。
(3)写真しゃしんの場所ばしょにカメラをかざす場合ばあい：該当がいとうエリアに人ひとが立たっていたり、画面がめんに表示ひょうじされる画像がぞうの風景ふうけいと異ことなるものが配置はいちされていたりする場合ばあいはうまく動作どうさしないことがございます。
かざす場所ばしょを変かえてもう一度いちどお試ためしください。

A.

操作そうさ方法ほうほうについてはメニュー画面がめんの各種かくしゅ設定せっていより「チュートリアル」でご案内あんないしております。
アプリのガイドに従したがって、カメラを起動きどうしてください。カメラのボタンを選択せんたくできない場合ばあいは、メニュー画面がめんの各種かくしゅ設定せっていより「端末たんまつの設定せってい」画面がめんを開ひらき、本ほんアプリにおけるカメラの利用りようが許可きょかされているか確認かくにんしてください。
また、画像がぞうの風景ふうけいに該当がいとうするエリアに複数ふくすうの人ひとが立たっていたり、夜間やかんなど周まわりの明あかるさが十分じゅうぶんでない場合ばあい、風景ふうけいの読よみ取とりを阻害そがいするものがあったりする場合ばあいは、うまく作動さどうしないことがございます。
イベント開催かいさい中ちゅうのエリア情報じょうほうはこちらからもご確認かくにんいただけます。

A.

(1)平たいらな場所ばしょにカメラをかざす場合ばあい：かざす場所ばしょを変かえてもう一度いちどお試ためしください。
(2)マーカーにカメラをかざす場合ばあい：表示ひょうじされている画像がぞうとかざしているマーカーが同一どういつかをご確認かくにんください。
(3)写真しゃしんの場所ばしょにカメラをかざす場合ばあい：該当がいとうエリアに人ひとが立たっていたり、画面がめんに表示ひょうじされる画像がぞうの風景ふうけいと異ことなるものが配置はいちされていたりする場合ばあいはうまく動作どうさしないことがございます。
かざす場所ばしょを変かえてもう一度いちどお試ためしください。

A.

本ほんアプリは歩あるきスマホ・タブレットを防止ぼうしするため、アプリを起動きどうしながら一定いってい距離きょりを歩あるいた場合ばあいは操作そうさができないように設定せっていしています。
本ほんアプリ利用りよう時じは周囲しゅういの人ひとに注意ちゅういし、歩行ほこうをせずにご利用りようください。

A.

本ほんアプリの利用りようは無料むりょうです。
一部いちぶ、アプリ内ない課金かきん（有料ゆうりょうコンテンツ）がございます。

※アプリ利用りよう時じのパケット通信つうしん料りょう、および、アプリのダウンロード・バージョンアップ、アプリのご利用りように伴ともなう通信つうしん料りょうはお客きゃくさま負担ふたんとなります。

A.

スマートフォンに未成年みせいねんのお子こさまのアカウントが設定せっていされている場合ばあい、またはご家族かぞくやご所属しょぞくの組織そしき管理かんり下かにあるスマートフォンをご利用りようの場合ばあいはアプリ内ない課金かきんが制限せいげんされている場合ばあいがございます。
・お子こさまのGoogleアカウントについてはこちらをご確認かくにんください。
・Google Playの保護ほご者しゃによる制限せいげんについてはこちらをご確認かくにんください。
・お子こさまのApple IDについてはこちらをご確認かくにんください。
・iPhone, iPad, iPod Touchの保護ほご者しゃによる制限せいげんについてはこちらをご確認かくにんください。

A.

ご迷惑めいわくをおかけしております。
アプリストアへの支払しはらい手段しゅだんに、コンビニ支払しはらい等とう後払あとばらいの決済けっさい手段しゅだんを選択せんたくされていた場合ばあい、お客きゃくさまで支払しはらいを行おこなった後のちアプリへ決済けっさい情報じょうほうが連携れんけいされるまで少々しょうしょうお時間じかんがかかる場合ばあいがございます。
スマートフォンにお支払しはらい完了かんりょう通知つうちが届とどくのをお待まちいただいてから、通信つうしん環境かんきょうの良よい場所ばしょでXR Cityアプリへのログインと再さい起動きどうをお試ためしください。

サービスのメンテナンス中ちゅうや、ネットワークエラーが発生はっせいした場合ばあい、アプリ内ない課金かきんアイテムの購入こうにゅうが完了かんりょうできない場合ばあいがございます。
アプリストアの購入こうにゅう履歴りれきと、メニュー画面がめんの「購入こうにゅう済ずみコンテンツ」に表示ひょうじされている購入こうにゅう内容ないようが異ことなる場合ばあいは、大変たいへんお手数てすうをおかけいたしますが、必要ひつよう情報じょうほうをお控ひかえの上うえお問とい合あわせくださいますようお願ねがい申もうし上あげます。

■必要ひつよう情報じょうほう
・お支払しはらいを行おこなわれた【Googleアカウント】または【Apple ID】
・ご購入こうにゅうされたアプリ内ない課金かきんアイテムのご注文ちゅうもん番号ばんごう
iPhone、 iPad、iPod Touchでの購入こうにゅう履歴りれきのご確認かくにん方法ほうほうはこちらをご確認かくにんください。 Androidスマートフォン、タブレットでの購入こうにゅう履歴りれきのご確認かくにん方法ほうほうはこちらをご確認かくにんください。

■お問とい合あわせ先さき 以下いかのURLからお問とい合あわせください。
https://support.web.docomo.ne.jp/?serviceId=SV0013
※お問とい合あわせにはdアカウントログインが必要ひつようです。

A.

アプリ内ない課金かきんアイテムを誤あやまって購入こうにゅうされた場合ばあい、お心こころあたりの無ない購入こうにゅう履歴りれきがアプリストアに表示ひょうじされている場合ばあいは、各かくストアの返金へんきんポリシーをご確認かくにんの上うえ、アプリストアに対たいして返金へんきんリクエストをお送おくりください。
※アプリストアによって返金へんきん期限きげん、返金へんきんの条件じょうけんが設定せっていされている場合ばあいがございます。

詳細しょうさいはApple・Googleの公式こうしきサイトをご確認かくにんください。
・Apple から購入こうにゅうした App やコンテンツの返金へんきん手続てつづきをする
・Google Play での払はらい戻もどしについて

A.

端末たんまつに搭載とうさいされているセンサーの精度せいどにより、表示ひょうじする距離きょりに誤差ごさが発生はっせいする場合ばあいがございます。

A.

夜間やかんや雨天うてん・曇天どんてんなどの天候てんこうにより、正まさしく起動きどうしない場合ばあいがございます。
その際さいは、一度いちどコンテンツを終了しゅうりょうして、もう一度いちどお試ためしください。

A.

アプリのカメラ機能きのうを使つかい、撮影さつえいすることが可能かのうです。
なお、インカメラは使用しようできません。

A.

クーポンを配信はいしんしているコンテンツを体験たいけん中ちゅうに所定しょていの操作そうさをすることで取得しゅとくできます。
取得しゅとく方法ほうほうはコンテンツにより異ことなりますので、「XR City」アプリからご確認かくにんください。

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お手持てもちのスマホまたはタブレットでご利用りようされている標準ひょうじゅんの写真しゃしんアプリにてご確認かくにんいただけます。

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お手持てもちのスマホまたはタブレットの「設定せってい」から「XR City」アプリに対たいする権限けんげん許可きょか設定せっていを変更へんこうしてください。
設定せってい方法ほうほうは機種きしゅにより異ことなります。

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ご利用りよういただけます。

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各かくコンテンツの過去かこ一定いってい期間きかんにおける利用りよう頻度ひんどをアイコンで表示ひょうじする機能きのう、ARを表示ひょうじする前まえに周囲しゅうい約やく2mの円えんを表示ひょうじする機能きのうがそれぞれございます。
周囲しゅういと一定いっていの距離きょりをとって安全あんぜんに「XR City」をお楽たのしみください。

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様々さまざまな場所ばしょでご利用りよういただける複数ふくすうのARコンテンツを「XR City」という1つのアプリをインストールするだけでお楽たのしみいただけます。

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本ほんアプリの利用りようは無料むりょうです。機能きのうの違ちがいはございません。
一部いちぶ、アプリ内ない課金かきん（有料ゆうりょうコンテンツ）がございます。

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ご利用りようの機種きしゅにより、「XR City」アプリのサービスがご利用りよういただけない場合ばあいがありますので、ご了承りょうしょうください。
対応たいおう機種きしゅはこちらをご確認かくにんください。

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国際こくさいローミングのパケット通信つうしん料りょうが発生はっせいし、国際こくさいローミング時じのパケット通信つうしん料りょうにて計算けいさんされます。
※アプリは海外かいがいではご利用りよういただけませんが、アプリのダウンロードやバージョンアップは可能かのうなため、ご注意ちゅういください。

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「XR City」アプリは、海外かいがいでご利用りよういただけません。

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以下いかのURLからお問とい合あわせください。
https://support.web.docomo.ne.jp/?serviceId=SV0013
※お問とい合あわせにはdアカウントログインが必要ひつようです。