ヘルプ・お問とい合あわせ

• 入会にゅうかいについて
• ログインについて
• 登録とうろく内容ないようについて
• 継続けいぞくについて
• 発送はっそう物ぶつについて
• メール配信はいしんについて
• サイトの利用りようについて

入会にゅうかいについて

• Q.
  入会にゅうかい方法ほうほうをおしえてください
• Q.
  SYC（年会ねんかい費ひコース）とSYC MOBILE（月つき会費かいひコース／月つき会費かいひまとめて払ばらいコース）との違ちがいはなんですか？
• Q.
  SYC（年会ねんかい費ひコース）とSYC MOBILE（月つき会費かいひコース／月つき会費かいひまとめて払ばらいコース）両方りょうほうに入会にゅうかいすることはできますか？
• Q.
  コンビニ決済けっさいの支払しはらい方法ほうほうがわかりません。
• Q.
  入金にゅうきんしたのに登録とうろく完了かんりょうメールが届とどきません。
• Q.
  スマホで入会にゅうかいして、パソコンからもサイトを見みられますか？またその逆ぎゃくは？
• Q.
  海外かいがいに住すんでいますが、入会にゅうかいできますか？
• Q.
  会員かいいん有効ゆうこう期限きげんについて

ログインについて

• Q.
  ログインができません。
• Q.
  ログインIDがわかりません。
• Q.
  パスワードがわかりません。

登録とうろく内容ないようについて

• Q.
  名字みょうじが変更へんこうになりました。
• Q.
  生年月日せいねんがっぴ・性別せいべつの修正しゅうせいはできますか？
• Q.
  メールアドレス・電話でんわ番号ばんごう・住所じゅうしょが変かわりました。どうすればよいですか？
• Q.
  登録とうろくしたクレジットカード情報じょうほうを確認かくにん、変更へんこうすることはできますか？

継続けいぞくについて

• Q.
  継続けいぞく手続てつづきの方法ほうほうを教おしえてください。
• Q.
  会員かいいん有効ゆうこう期限きげんが過すぎてしまいました。いまからでも継続けいぞく手続てつづきはできますか？
• Q.
  会員かいいん期限きげん1か月げつ前まえにクレジットカード会社かいしゃから会費かいひ引ひき落おとし案内あんないメールが届とどきました。
• Q.
  退会たいかいするにはどうすればいいですか？
• Q.
  クレジットカードの自動じどう継続けいぞくを停止ていしする方法ほうほうを教おしえてください。

発送はっそう物ぶつについて

• Q.
  入会にゅうかい特典とくてんはいつ届とどきますか？

メール配信はいしんについて

• Q.
  メルマガが届とどきません。
• Q.
  メルマガの購読こうどくを解除かいじょしたいです。

サイトの利用りようについて

• Q.
  フィーチャーフォン（ガラケー）からも利用りようできますか？
• Q.
  日本語にほんご以外いがいのサービスはありますか？
• Q.
  動画どうがを視聴しちょうできません。
• Q.
  コンテンツを見みることができません。
• Q.
  お問とい合あわせしたのですが、返信へんしんがありません 。