広guăng告gaò企qĭ画huà

1953年niánの創chuàng業yè以yĭ来laí、「乳rŭの価jià値zhí」にこだわった商shāng品pĭn作zuòりを貫guànくオハヨー乳rŭ業yè。広guăngく支zhī持chíされる本běn物wù志zhì向xiàngの商shāng品pĭnには、日rì本běnの酪laò農nóngへの切qiē実shíな思sīいが込められている。岡gāng山shān県xiàn発fā祥xiángの乳rŭ業yèメーカーは、どんな世shì界jièを実shí現xiànしようとしているのか。

なんと69％の顧gù客kèが質zhíの劣lièるCX（カスタマーエクスペリエンス）を理lĭ由yoúにブランドを乗chéngり換huànえると回huí答dá。日rì本běnを含hánむ9つの国guóと地dì域yùで行xíngわれた調diaò査cháから判pàn明míngした、今jīnすぐ知zhīっておくべき「5つの発fā見jiàn」とは

昨zuó今jīn、サイバー攻gōng撃jīで最zuìも狙jūわれるのは「Web ブラウザ」だ。しかし、75% の企qĭ業yèがブラウザの保baŏ護hùを重zhòng要yaòと認rèn識shìしていながらも、十shí分fēnな対duì策cèが取qŭれていない。今jīnすぐ追zhuī加jiāコストなしで始shĭめられるセキュリティ対duì策cèを紹shaò介jièする。

研yán修xiūや説shuō明míngマニュアルなど、ますます需xū要yaòが高gaōまる動dòng画huà制zhì作zuòを、撮cuō影yĭng・録lù音yīn不bù要yaòで、パワーポイント資zī料liaòから最zuì短duăn5分fēnで内neì製zhìできるサービスに注zhù目mùが集jíまっている。

無wú料liaòゲームアプリや電diàn話huà占zhānい、エンタメテックなど多duō彩caĭな事shì業yèを展zhăn開kaīする東dōng京jīng通tōng信xìnグループ（証zhèng券quànコード：7359／東dōng証zhèngグロース）。2024年nián11月yuèに新xīnたな経jīng営yíng方fāng針zhēnを発fā表biaŏし、世shì界jièを代daì表biaŏするデジタルビジネス・コングロマリットへの道daòを歩bùみ始shĭめた。

拡kuò大dàし続xùける航háng空kōng需xū要yaòに対duì応yīngすべく『新xīnしい成chéng田tián空kōng港găng』構goù想xiăngが検jiăn討taŏされている。成chéng田tián国guó際jì空kōng港găngの田tián村cūn明míng比bĭ古gŭ社shè長chángと一yī橋qiaóビジネススクールの楠nán木mù建jiàn特tè任rèn教jiaò授shoùが、「新xīnしい成chéng田tián空kōng港găng」に不bù可kě欠qiànな戦zhàn略lWè的de視shì点diănと、それが日rì本běn経jīng済jì・地dì域yù経jīng済jìにもたらすインパクトについて意yì見jiànを交jiaōわした。

企qĭ業yèDXの根gēn幹gànとなるシステム移yí管guănで大dàきな問wèn題tíが旧jiùシステムのブラックボックス化huàだ。そのため莫mò大dàな費feì用yòngと、時shí間jiānを要yaòし、DXは遅chíれ、ビジネスチャンスを失shīってしまう。本běn資zī料liaòではAIを使shĭった効xiaò果guŏ的deソリューションを紹shaò介jiè。

これまでの決jué算suàn・会huì計jìの実shí務wùを根gēn本běnから変biànえる「新xīnリース会huì計jì基jī準zhŭn」のスタートが2年nián後hoùに迫pòる。複fù雑záすぎる新xīnルールに対duìし、今jīnから準zhŭn備beìはできているだろうか。本běn資zī料liaòでは、基jī本běnから実shí務wù対duì応yīng策cè、さらに業yè務wù効xiaò率lw化huàを実shí現xiànする最zuì新xīnソリューションまでを網wăng羅luó的deに解jiě説shuōする。

顧gù客kè体tĭ験yàn（CX）改gaĭ善shànは、もはや「やっていて当dāng然rán」の領lĭng域yùとなり、「選xuănばれる企qĭ業yè」と「取qŭり残cánされる企qĭ業yè」に明míng確quèな差chaīを生shēngみ出chūしている。グローバル調diaò査cháの分fēn析xīと実shí践jiàn企qĭ業yèの取qŭり組zŭみからCX改gaĭ善shàn成chéng功gōngの鍵jiànを探tànる。

会huì計jìソフトやCRM、RPAなどのITツールが、部bù門ménごとにバラバラに運yùn用yòngされることで、逆nìに経jīng営yíngリスクを招zhaōいている――本běn資zī料liaòはそうした“見jiànえない危weī機jī”に警jĭng鐘zhōngを鳴míngらす。

MUFGシンクタンク・コンサルティングファームで働dòngく5つの魅meì力lìとは？また採caĭ用yòngで求qiúめられる人rén材caíと、そうでない人rén材caíの違weíいとは？5人rénのドキュメントインタビューから、その核hé心xīnに迫pòります。

ランサムウェアをはじめ高gaō度dù化huàするサイバー攻gōng撃jīにいかに向xiàngき合héうべきか。対duì策cèとして「セキュリティライフサイクル」を提tí唱chàngするフューチャーグループの4人rénに話huàを聞wénいた。

既jì存cúnのツールで実shí現xiànできない、自zì社shè固gù有yoŭ業yè務wùの効xiaò率lw化huàや複fù雑záな部bù署shŭ間jiānコラボの承chéng認rènフロー設shè計jì…。外waì注zhùのアプリ開kaī発fāは高gaōコスト、内neì製zhìも開kaī発fāへ意yì図túが伝yúnわらずDXが進jìnまない。そんな問wèn題tíを解jiě決juéするプラットフォームを紹shaò介jièする。

顧gù客kè満măn足zú度dùを維weí持chíしながら、運yùn用yòngコストを削xuē減jiăn。「生shēng成chéngAI」と「自zì動dòng化huà」を活huó用yòngした次cì世shì代daìのCX（顧gù客kè体tĭ験yàn価jià値zhí）のアプローチを、セブン-イレブン他tā、先xiān進jìn事shì例lìとともに資zī料liaòにまとめた。

人rénが集jíまらない。しかし、荷hé物wùは増zēngえている──。そんな切qiē実shíな現xiàn場cháng課kè題tíを解jiě決juéする物wù流liúロボットを、中zhōng小xiaŏ企qĭ業yèでも現xiàn実shí的deに導daŏ入rùできる時shí代daìがやってきた。物wù流liúロボティクスの最zuì前qián線xiànに迫pòる。

区qū分fēn所suŏ有yoŭ者zhěの高gaō齢líng化huàや資zī金jīn不bù足zúなどの理lĭ由yoúで再zaì取qŭ得déを前qián提tíとした高gaō経jīng年niánマンションの建jiàn替tìえが難nánしくなっている。その一yī方fāngで、旭xù化huà成chéngホームズ マンション建jiàn替tìえ研yán究jiū所suŏの調diaò査cháでは建jiàn替tìえ後hoùの再zaì取qŭ得dé率lwが低dī下xià傾qīng向xiàngにあるという。マンション建jiàn替tìえの新xīnたな潮chaó流liúを探tànる。

KDDIが提tí供gōngするビジネスプラットフォーム「WAKONX」の中zhōngで、企qĭ業yèのデジタルBPOサービスに特tè化huàした「WAKONX BPO」は、生shēng産chăn性xìng向xiàng上shàngとともに新xīnたな顧gù客kè価jià値zhí創chuàng造zaòのエンジンとして注zhù目mùされている。

SNSの「mixi」や、スマホゲーム「モンスターストライク（モンスト）」など、豊fēngかなコミュニケーションをもたらす多duō彩caĭなサービスを次cì々と提tí供gōngしているMIXI。「脱tuōモンスト依yī存cún」を目mù指zhĭして、新xīn規guī事shì業yèを開kaī拓tuòし、グローバル戦zhàn略lWèを展zhăn開kaīする同tóng社shèの現xiàn状zhuàngと今jīn後hoùの展zhăn望wàngに迫pòった。

コスモエネルギーグループは2024年nián12月yuè、日rì本běn初chūのSAF量liàng産chănプラントを完wán成chéng。25年nián度dùから年nián間jiān3万wànキロリットルの供gōng給geĭを目mù指zhĭし、パートナー企qĭ業yèと航háng空kōng業yè界jièの脱tuō炭tàn素sù化huàを推tuī進jìnする。国guó産chăn廃feì食shí用yòng油yoúを活huó用yòngし、持chí続xù可kě能néngな燃rán料liaò供gōng給geĭモデルを構goù築zhúする取qŭり組zŭみに注zhù目mùが集jíまる。

社shè内neìで遅chíれがちな営yíng業yè領lĭng域yùのDXであるが、VUCAの時shí代daì、人rén材caí不bù足zúの時shí代daìに勝shèngち残cánるためにはAIとデータ駆qū使shĭした「データドリブンモデル」への変biàn革géが必bì要yaòだ。再zaì現xiàn性xìngの高gaōいAIを活huó用yòngしたセールスモデルについてまとめた。