いつも当とうショップをご愛顧あいこいただき誠まことにありがとうございます。

誠まことに恐おそれ入いりますが、お問とい合あわせは、メールのみとさせていただいております。

お問合といあわせの際さいは、「FAQ/お問とい合あわせ」をご覧らんいただき、
該当がいとうする内容ないようが見みつからない場合ばあいは、お手数てすうですが「お問合といあわせフォーム」よりお問とい合あわせください。

また、土日どにち祝日しゅくじつは お問とい合あわせ対応たいおう業務ぎょうむをお休やすみさせていただきます。

お客きゃくさまにはご不便ふべんをおかけしますが、何卒なにとぞご理解りかいを賜たまわりますようお願ねがい申もうし上あげます。

2021年ねん3月がつより提供ていきょう開始かいしされました新しん料金りょうきんプランへご変更へんこう済ずみ、またはご変更へんこうを検討けんとうされているお客様きゃくさまへお知しらせです。

下記かきの新しん料金りょうきんプランでは、携帯けいたい電話でんわ会社かいしゃが提供ていきょうするキャリアメールをご利用りよういただくことができません。
・NTTドコモ「ahamo」　・KDDI（au）「povo」　・SoftBank「LINEMO」

※新しん料金りょうきんプランで利用りよういただけないキャリアメールアドレス
ahamo：＠docomo.ne.jp
povo：＠au.com　または　＠ezweb.ne.jp
LINEMO：＠i.softbank.jp　または　＠softbank.ne.jp　または　＠vodafone.ne.jp
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キャリアメールアドレスをご登録とうろくされたまま新しん料金りょうきんプラン・新しんブランドにご変更へんこうされたお客様きゃくさまについては、
注文ちゅうもん確認かくにんメールや出荷しゅっか完了かんりょうメール、また、注文ちゅうもん完了かんりょう後ごのイベント特典とくてん等とうの重要じゅうようなお知しらせをお届とどけできなくなっております。

新しん料金りょうきんプランへご変更へんこう済ずみ、または変更へんこうを検討けんとうされているお客様きゃくさまは必かならず、当とうサイトへご登録とうろくされているメールアドレスの確認かくにんと変更へんこうをお願ねがいいたします。

※メールアドレスの変更へんこうはhttps://plus-id.jp/change.htmlから
または＋IDログイン後ご、マイページの会員かいいん情報じょうほう「＋ID会員かいいんメニュー」の「メールアドレス変更へんこう」よりお手続てつづきください。
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※mu-mo IDは「＋ID（プラスID）」へ変更へんこうとなったため、現在げんざいお持もちのmu-mo IDを「＋ID」に統合とうごうしていただく必要ひつようがあります。

●mu-mo IDのみをお持もちの方ほう
「＋ID（プラスID）」（無料むりょう）の登録とうろくと現在げんざいお持もちのmu-mo IDとの統合とうごうが必要ひつようです。
ログイン→統合とうごう（「＋ID」新規しんき登録とうろく）はhttps://shop.mu-mo.net/avx/sv/Loginから
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※ご利用りよういただけなくなるメールアドレスなど、各社かくしゃ新しん料金りょうきんプラン・新しんブランドに関かんしてのお問とい合あわせは、
直接ちょくせつ各かくキャリアまでお願ねがいいたします。当社とうしゃでは対応たいおうできかねますので、ご了承りょうしょうください。

お客きゃくさまにはお手数てすうをお掛かけいたしますが、ご理解りかいとご協力きょうりょくを賜たまわりますようお願ねがい申もうし上あげます。