外国がいこく人じん在留ざいりゅう総合そうごうインフォメーションセンター等とう

やさしい日本語にほんご(にほんご)での案内あんない(あんない)はこちら

出入国しゅつにゅうこく在留ざいりゅう管理庁かんりちょうでは、皆様みなさまからの入国にゅうこく手続てつづきや在留ざいりゅう手続てつづき等とうに関かんする各種かくしゅのお問合といあわせに応おうじるために、各かく地方ちほう出入国しゅつにゅうこく在留ざいりゅう管理かんり局きょく・支局しきょくに相談そうだん窓口まどぐち（外国がいこく人じん在留ざいりゅう総合そうごうインフォメーションセンター等とう）を設置せっちしております。電話でんわや窓口まどぐち、メールでのお問合といあわせに多言たげん語ごで対応たいおうしております。

全国ぜんこくどこからでもご利用りよういただけます。

TEL　０５７０－０１３９０４
（IＰ電話でんわ、海外かいがいからお電話でんわする方ほうはこちら）
※電話でんわ番号ばんごうの掛かけ間違まちがいにより、一般いっぱんの方ほうに電話でんわが掛かかることが多発たはつしているため、電話でんわ番号ばんごうの再さい確認かくにんをお願ねがいします。
　会社かいしゃに設置せっちされている電話機でんわきなど、一部いちぶの電話機でんわきは最初さいしょに「０（ゼロ）」を押おしてから上記じょうき電話でんわ番号ばんごうを押おさないと電話でんわが掛かけられない場合ばあいがあります。

時間じかん：平日へいじつ　午前ごぜん８：３０～午後ごご５：１５
※お問合といあわせが集中しゅうちゅうし、電話でんわの繋つながりにくい場合ばあいがございますのでご了承りょうしょうください。その場合ばあいは、お手数てすうですが時間じかんをおいて再度さいどお電話でんわいただきますようお願ねがいします。
特とくにお問とい合あわせが集中しゅうちゅうする日ひ及および時間じかん帯たい
・休やすみ明あけの開ひらき庁ちょう日び
・午前ごぜん１１時じ～正午しょうご

対応たいおう言語げんご：日本語にほんご、英語えいご、中国ちゅうごく語ご、韓国かんこく語ご、スペイン語ご、ポルトガル語ご、ベトナム語ご、タガログ語ご（フィリピノ語ご）、ネパール語ご、インドネシア語ご、タイ語ご、カンボジア語ご、ミャンマー語ご、モンゴル語ご、フランス語ふらんすご、シンハラ語ご、ウルドゥー語ご

対応たいおう言語げんご：日本語にほんご、英語えいご

（上記じょうき以外いがいの外国がいこく語ごでは、メールを頂いただいても回答かいとうできませんのでご了承りょうしょうください。）
入国にゅうこく・在留ざいりゅう手続てつづきに係かかる各種かくしゅのお問合といあわせ等とうを送付そうふする場合ばあいには、下記かきのメールアドレスをクリックしてください。

・入国にゅうこく、在留ざいりゅうなどの一般いっぱん的てきな手続てつづきに関かんするお問合といあわせや御ご相談そうだん
・出入国しゅつにゅうこく在留ざいりゅう管理かんり行政ぎょうせいに関かんする御ご意見いけん、御ご要望ようぼう

・個別こべつ事案じあんに関かんする申請しんせいや許可きょかの見通みとおし
・審査しんさの進捗しんちょく状じょう況きょう、処分しょぶん結果けっか
・退去たいきょ強制きょうせい手続てつづきの進捗しんちょく状じょう況きょう
 

（注意ちゅうい事項じこう）

• お問合といあわせの内容ないようにより、回答かいとうに時間じかんがかかるものがあるほか、回答かいとうできないものがあります。
• 御ご意見いけん、御ご要望ようぼうは、出入国しゅつにゅうこく在留ざいりゅう管理かんり行政ぎょうせいの参考さんこうとさせていただきます。
• 携帯けいたい電話でんわからのメールでお問合といあわせをいただいた際さい、携帯けいたい電話でんわの設定せってい又または機種きしゅによりましては、当方とうほうからの回答かいとうが届とどかない場合ばあいがありますので、あらかじめ御ご承知しょうちおき願ねがいます。
• 永住えいじゅう許可きょかの申請しんせいに関かんする見通みとおしについてもお問合といあわせいただくことがありますが、当とうインフォメーションセンターでは回答かいとうすることができません。

なお、永住えいじゅう許可きょかのガイドラインについては、こちらをご覧らんください。

• info-tokyo@i.moj.go.jp

※平成へいせい29年ねん10月がつ23日にちからメールアドレスが変更へんこうになりました。

ＩＰ電話でんわ、海外かいがいからの電話でんわでのお問合といあわせは、０３－５７９６－７１１２に電話でんわをかけてください。

※電話でんわ番号ばんごうの掛かけ間違まちがいにより、一般いっぱんの方ほうに電話でんわが掛かかることが多発たはつしているため、電話でんわ番号ばんごうの再さい確認かくにんをお願ねがいします。
※こちらの電話でんわ番号ばんごうは、お問合といあわせが集中しゅうちゅうし、電話でんわが非常ひじょうに繋つながりにくくなっております。
　日本にっぽん国内こくないから電話でんわする場合ばあいは、ナビダイヤル（TEL：０５７０－０１３９０４）にお電話でんわいただきますようお願ねがいします。
　なお、下記かきの「ワンストップ型がた相談そうだんセンター」においても電話でんわ相談そうだんを受うけ付つけておりますので、こちらも合あわせて御ご利用りようください。
 

地方ちほう公共こうきょう団体だんたいの相談そうだん窓口まどぐちと連携れんけいして、外国がいこく人じん住民じゅうみんが我わが国くにで生活せいかつするために必要ひつような入国にゅうこく管理かんり手続てつづき等とうの行政ぎょうせい手続てつづき、生活せいかつに関かんする相談そうだん及および情報じょうほう提供ていきょうを行おこなうため、ワンストップ型がたの相談そうだんセンターを設置せっちしております。

ここでは、電話でんわや訪問ほうもんによるお問合といあわせに日本語にほんごだけでなく、外国がいこく語ご（英語えいご、中国ちゅうごく語ご等とう）でも対応たいおうしています。

相談そうだんを受うけ付つけることができる日時にちじや言語げんごについては、以下いかを御覧ごらんください。

※ 一般いっぱんの方ほうへの間違まちがい電話でんわが多発たはつしているため、お問合といあわせの前まえに電話でんわ番号ばんごうの再さい確認かくにんをお願ねがいします。

　　　　

	住所じゅうしょ	電話でんわ番号ばんごう	対応たいおう言語げんご
外国がいこく人じん総合そうごう相談そうだん支援しえんセンター	〒160-0021 東京とうきょう都と新宿しんじゅく区く歌舞伎町かぶきちょう２-４４-１ 東京とうきょう都と健康けんこうプラザ「ハイジア」 １１階かいしんじゅく多た文化ぶんか共生きょうせいプラザ	TEL 03-3202-5535 TEL 03-5155-4039	中国ちゅうごく語ご・英語えいご(月つき～金きん) ポルトガル語ご(月つき・火ひ・水みず） スペイン語ご(月つき・火ひ・水みず） インドネシア語ご（火ひ） ベトナム語ご（月つき・水みず） タガログ語ご（金かね) (第だい２第だい４水曜すいようは除のぞく）
外国がいこく人じん総合そうごう相談そうだんセンター埼玉さいたま	〒330-0074 埼玉さいたま県けんさいたま市し浦和うらわ区く北浦和きたうらわ5-6-5 埼玉さいたま県けん浦和うらわ合同庁舎ごうどうちょうしゃ3階かい	TEL 048-833-3296	入国にゅうこく・在留ざいりゅう手続てつづき相談そうだん・案内あんない（月つき・水みず・金きむ） 外国がいこく人じんに対たいする就業しゅうぎょう・生活せいかつその他た各種かくしゅ生活せいかつ関連かんれんサービスに係かかる相談そうだん・案内あんない 英語えいご・ポルトガル語ご・スペイン語ご・中国ちゅうごく語ご・韓国かんこく語ご・タガログ語ご・タイ語ご ベトナム語ご・インドネシア語ご・ネパール語ご・ロシア語ご・ウクライナ語ご
多た文化ぶんか共生きょうせい総合そうごう相談そうだんワンストップセンター	〒430-0916 静岡しずおか県けん浜松はままつ市し中なか区く早馬はやうま町まち2-1 クリエート浜松はままつ4階かい	TEL 053-458-1510	入国にゅうこく・在留ざいりゅう手続てつづき相談そうだん及および情報じょうほう提供ていきょう（水曜日すいようびのみ） 英語えいご・ポルトガル語ご・スペイン語ご
		TEL 053-458-2170	生活せいかつその他た各種かくしゅ生活せいかつ関連かんれんサービスに係かかる相談そうだん及および情報じょうほう提供ていきょう（月つき～土ど） 相談そうだん員いんのいる言語げんご（曜日ようび、時間じかんは言語げんごによって異ことなります。） 　　　　　　　 ポルトガル語ご 英語えいご スペイン語ご 中国ちゅうごく語ご タガログ語ご ベトナム語ご インドネシア語ご

外国がいこく人じん在留ざいりゅう支援しえんセンター（FRESC/フレスク）で入管にゅうかんに相談そうだんができます（日本語にほんご(PDF)／English・中ちゅう文ぶん・한국어(PDF)／Tiếng Việt、Tagalog、Português(PDF)）