連載れんさい第だい23回かいは、博報堂はくほうどう生活せいかつ者しゃエクスペリエンスクリエイティブ局きょく デザイナーの永野ながの祐子ゆうこ氏しと、プラナーの汪ひろし芸げい佳けい氏しが登場とうじょう。自主じしゅ提案ていあんから生うまれた３Dアバター試ためし着ぎサービスプロトタイプ「じぶんランウェイ」の開発かいはつに携たずさわったお二に人にんに、バーチャル空間くうかんで瞬時しゅんじに同時どうじ複数ふくすう試ためし着ぎ体験たいけんが可能かのうという「じぶんランウェイ」の特徴とくちょうや開発かいはつのプロセス、そこから得えられた気きづきと展望てんぼうについて聞ききました。

好このみの服ふくを着きた自分じぶんのアバターを客観きゃっかん的てきに見みる新しん体験たいけん

──３Dアバター試ためし着ぎサービスプロトタイプ「じぶんランウェイ」を開発かいはつされました。特徴とくちょうを教おしえてください。

汪ひろし：既存きそんの試ためし着ぎサービスとの違ちがいは、フォトリアルな自分じぶん自身じしんの３Dアバターが試ためし着ちゃくすることです。特徴とくちょうは単たんに試ためし着ちゃくするだけではなく、複数ふくすうの自分じぶんのアバターがファッションショーのようにランウェイを続々ぞくぞくと歩あるくこと。好このみの服ふくを着きた自分じぶんのアバターの歩あるいている姿すがたや後うしろ姿すがたなどを360°視点してんで客観きゃっかん的てきに見みるという、今いままでにない体験たいけんを提供ていきょうします。試ためし着ちゃくしてみたいコーディネートは、一いち度どに６種類しゅるい選択せんたくできるので、ランウェイを歩あるく姿すがたを比較ひかくしながら検討けんとうすることも可能かのうです。

永野ながの：その場ばで瞬時しゅんじにランウェイ体験たいけんをできることが魅力みりょくの一ひとつです。パートナーである株式会社かぶしきがいしゃVRCの高速こうそく３Dアバター生成せいせい技術ぎじゅつと即時そくじオートフィッティング型がたバーチャル試ためし着ぎ技術ぎじゅつを活用かつようし実現じつげんしました。専用せんようのボディスキャンの筐体きょうたいに入はいって20秒びょうほどで、リアルで高こう精細せいさいなアバターが完成かんせいします。６種類しゅるいのコーディネートを一いち度どに試ためすことができるのも、ランウェイを歩あるくことも、その姿すがたを客観きゃっかん的てきに見みることも、すべてバーチャルだからできる体験たいけんです。色々いろいろなコーディネートの自分じぶんがランウェイを歩あるいている。その姿すがたを見みるのは、ちょっと面白おもしろい。ワクワクした体験たいけんをもたらすことができるのが「じぶんランウェイ」の特徴とくちょうです。

汪ひろし：アバターが動うごかない静せい体たいのままだと、自分じぶんが着きている実感じっかんが湧わきにくいという課題かだいがありました。ランウェイを歩あるくことで、服ふくのゆらめきや広ひろがりなど、着きこなした時ときの雰囲気ふんいきがよりリアルに体感たいかんできます。

──「じぶんランウェイ」の開発かいはつの経緯けいいについて教おしえてください。

永野ながの：博報堂はくほうどうＤＹグループ内ないでは、メタバースをはじめXR領域りょういきのクリエイティブやソリューション開発かいはつ、ビジネス開発かいはつを行おこなうプロジェクト「hakuhodo-XR」があります。新型しんがたコロナウイルスの感染かんせん拡大かくだいによって商業しょうぎょう施設しせつなどリアルなお店みせでの試ためし着ぎがしづらい状況じょうきょうにあり、またECだとサイズが合あわないといった課題かだいが顕在けんざい化かしていました。そうした状況じょうきょうの中なかでhakuhodo-XRの知見ちけんによるテクノロジーを使つかった新あたらしい試ためし着ぎサービスの企画きかくが生うまれました。

汪ひろし：リアルな試ためし着ぎ感覚かんかくを生いかしながら、バーチャルならではの試ためし着ぎ体験たいけんをできないだろうか？と考かんがえました。ランウェイを歩あるくというアイデアは「ショッピングモールの通路つうろやアトリウムなどでファッションショーが開催かいさいされたら面白おもしろそうだな」と妄想もうそうしたのがきっかけです。それをリアルな空間くうかんではなく、スマホアプリで再現さいげんしたらどうなるか、と発想はっそうをふくらませていきました。

──「じぶんランウェイ」はどのようなプロセスを経へて体験たいけんできるのでしょうか。

永野ながの：まず、ボディスキャンの専用せんよう筐体きょうたいで自分じぶんの３Dアバターをつくります。その後ごはスマホのアプリのみで操作そうさ可能かのうです。「じぶんランウェイ」のアプリにラインアップされているコーディネートの中なかから好このみのものを選えらび、ランウェイへGOすると、その選えらんだコーディネートを着きた自分じぶんが続々ぞくぞくとウォーキングして登場とうじょうします。360°自由じゆうに視点してん移動いどうできたり、複数ふくすうの中なかから確認かくにんしたい自分じぶんにフォーカスしたり、比較ひかくして見みたり、バーチャルならではの試ためし着ぎが体験たいけんできます。気きに入いった洋服ようふくがあれば、より詳細しょうさいの情報じょうほうを閲覧えつらんでき、最終さいしゅう的てきには各かくブランドのECに遷移せんいし購入こうにゅうするという流ながれを想定そうていしています。

──「じぶんランウェイ」を導入どうにゅうしていることが、購入こうにゅうの動機どうきとなる可能かのう性せいも高こうそうですね。開発かいはつ段階だんかいで特とくに気きを配くばった点てんは何なにでしょうか。

永野ながの：ランウェイのシーンのユーザーインターフェース（UI）は、このアプリの一番いちばんの見みせ場ばなので、どんな演出えんしゅつにするか検証けんしょうを重かさねました。そもそも、一般いっぱんの人ひとはランウェイを歩あるくことはできませんよね。モデル歩あるきをする自分じぶんが、続々ぞくぞくと６人にん登場とうじょうする。その面白おもしろさはどんなUIだったら実感じっかんしてもらえるか？チームで盛もり上あがった議論ぎろんでもあり、苦心くしんしたところでもあります。

汪ひろし：ランウェイの背景はいけいもいろいろ考かんがえました。観客かんきゃくがいたり、ハワイのような海辺うみべの景色けしきや東京とうきょう・表参道おもてさんどうのような都会とかいの風景ふうけい、セレクトした洋服ようふくの雰囲気ふんいきや世界せかい観かんによって背景はいけいが変かわったり、有名人ゆうめいじんと一緒いっしょに歩あるけたりするなど自由じゆうに発想はっそうしながら議論ぎろんしました。結果けっか、プロトタイプの段階だんかいでは服ふくを主役しゅやくにすることに主眼しゅがんを置おいてシンプルなランウェイに決きまりました。

買かいたい人ひとに買かいたいものがちゃんと届とどく　SDGsの達成たっせいにもつながるDX

──「じぶんランウェイ」はどのようなブランドに向むいていると思おもいますか。

永野ながの：D2Cなど店舗てんぽを持もたないECのみのブランドとバーチャル試ためし着ぎサービスは、親和しんわ性せいがあると思おもっています。ハイブランドにも可能かのう性せいを感かんじています。ハイブランドの服ふくを試こころみ着ちゃくしてみたいものの、お店みせの敷居しきいが高たかいと感かんじ、試ためし着ぎまで進すすまない方ほうも多おおいのではないでしょうか。かと言いって、何なん十じゅう万まん円えんもする洋服ようふくを試こころみ着ぎもせずECで購入こうにゅうするのはハードルが高たかいですよね。「じぶんランウェイ」を導入どうにゅうすることで、ECの利用りよう率りつを伸のばせる可能かのう性せいはあると思おもいます。

汪ひろし：仕事しごとが忙いそがしい方ほうや子育こそだて中ちゅうの方ほうなど、ゆっくりショッピングを楽たのしめる時間じかんがとりづらい人ひとにもニーズがあると考かんがえています。メインの利用りよう者しゃはECで服ふくを買かう方ほうを中心ちゅうしんに広ひろくご利用りよういただけるのではないでしょうか。特とくにファッション好すきの方ほうに親和しんわ性せいが高たかいと考かんがえていましたが、意外いがいに普段ふだんあまりこだわりなく服ふくを購入こうにゅうしている方ほうからも「新あたらしい発見はっけんがあって楽たのしい」という声こえをもらっています。

永野ながの：試ためし着ぎの面倒めんどうくささ以外いがいに、プラスサイズや小柄こがらな方ほうは、リアル店舗てんぽに自分じぶんに合あうサイズがなくて困こまっていたり、店員てんいんの方ほうの目めを気きにしてサイズ違ちがいの商品しょうひんを選えらんでしまったりするという声こえも聞ききました。普通ふつう体型たいけいの人ひとでも、とりあえずＭを買かってみたけど合あわなかった･･･といった経験けいけんもあると思おもいます。買かい物ものストレスを軽減けいげんして、購買こうばいにつなげられる可能かのう性せいがあると考かんがえています。

──「愛あいされるDX」をカタチにするためには何なにが必要ひつようだと思おもいますか。

永野ながの：まさに「じぶんランウェイ」がその好例こうれいの一ひとつだと思おもいます。３Dアバターにデジタル上じょうの服ふくを着きさせて試ためし着ぎ体験たいけんをするものは、今いままでも存在そんざいしています。ただ、それらは効率こうりつ的てきに着きせ替がえをしているようで何なにかワクワクしない。そこを、自分じぶんがランウェイを歩あるいて登場とうじょうするという体験たいけんに昇華しょうかすることで、一転いってんして気分きぶんが盛もり上あがる試ためし着ぎ体験たいけんになります。ここに「愛あいされるかどうか？」の違ちがいが出でるのだと思おもいます。さらに「じぶんランウェイ」で目指めざしているのは、長ながく愛あいされることです。利用りようしてくださる方々かたがたに愛あいされ続つづけるためには、便利べんりや楽たのしさに加くわえ、環境かんきょうのことも考かんがえたSDGsの観点かんてんからも満足まんぞくしてもらうことが必要ひつようだと思おもいます。店舗てんぽでたくさん試ためし着ちゃくされた服ふくは、廃棄はいきされることも少すくなくないそうです。ECで購入こうにゅうしてサイズが合あわなかった服ふくも返品へんぴんされたり、着きないままシーズンを終おえてしまったりもする。このような服ふくの廃棄はいき問題もんだいにも寄与きよし、環境かんきょうへの負荷ふかを減へらすことにもつなげたいと考かんがえています。

汪ひろし：中国ちゅうごくではDXが進すすんでいます。モバイルで注文ちゅうもんして受うけ取とれるコーヒーショップや、スーパーでの買かい物もの配送はいそうサービスなど、DX化かされたサービスはいくつもあります。生活せいかつを便利べんりにする体験たいけんが多おおいのですが、すべてのサービスが生活せいかつ者しゃに愛あいされているものかどうかは分わかりません。では、どうやったら愛あいされるのか。愛あいされるために必要ひつようなのは、便利べんりであることに加くわえて、楽たのしさや面白おもしろさなど、人ひとの心しんを動うごかす体験たいけんを提供ていきょうすることだと思おもっています。「じぶんランウェイ」では、試ためし着ぎの手間てまがかからない、正確せいかくなサイズがわかるといった便利べんりさ以外いがいに、狭せまい試ためし着ぎ室しつから飛とび出だしてランウェイで歩あるけることや、複数ふくすうの自分じぶんが続々ぞくぞくと登場とうじょうすることなど、今いままでのない新あたらしい体験たいけんを作つくりたいと考かんがえました。何なにのためにテクノロジーを使つかうのか、テクノロジーの仕組しくみがわかりやすく伝つたえられているのか、どういう体験たいけんを与あたえたいのかを生活せいかつ者しゃ目線めせんで考かんがえることが必要ひつようです。

──便利べんりなだけではなく、楽たのしい体験たいけんもできる。「じぶんランウェイ」は愛あいされるDXと言いえますね。そんなクリエイティブな仕事しごとをする上じょうで、大切たいせつにしていることは。

永野ながの：社会しゃかいの潮流ちょうりゅうを読よむことは日頃ひごろから意識いしきしています。それと同時どうじに、一人ひとりひとりの本音ほんねや本質ほんしつ的てきに悩なやんでいることなど、インサイトに深ふかく耳みみを傾かたむけることも大事だいじなことだと考かんがえています。自分じぶんへの問といかけはもちろん、友人ゆうじんや知人ちじんにインタビューをするなど、身近みぢかな人ひとの声こえを大切たいせつにしています。「ワンビジュアル」を作つくるときとは違ちがい、「体験たいけんのデザイン」は生活せいかつ者しゃの行動こうどうや気持きもちをデザインしていくものなので、想像そうぞう力りょくがより必要ひつようになってくると感かんじています。

汪ひろし：当あたり前まえではありますが、担当たんとうするブランドの商品しょうひんが食品しょくひんなら、できる限かぎり食たべたり飲のんだりする。映画えいがやアニメなら、全部ぜんぶ見みる。SNSではどんな投稿とうこうがあるか、くまなくチェックする。もし、手てがけるブランドのメインターゲットが小学生しょうがくせいだとしたら、当時とうじの自分じぶんを思おもい出だしてなりきって考かんがえる。できる限かぎりの想像そうぞう力りょくを働はたらかせながら、生活せいかつ者しゃ発想はっそうの企画きかくを目指めざしています。大学生だいがくせいの時ときに日本にっぽんへ留学りゅうがくしてきたのですが、国くにが違ちがうと言語げんごや価値かち観かんなどに大おおきな差さは存在そんざいするものの「本当ほんとうに良よいクリエイティビティはどの国くにの人ひとが見みても良よいと思おもえるもの」だと思おもっているので、真剣しんけんに向むき合あうことを大切たいせつにしています。