“予算よさんが乏とぼしい”“IT人材じんざいもいない”、それでも目指めざす業務ぎょうむ効率こうりつ化か

「フェリーの待まち時間じかんに仕事しごとがしたい」島とうしょの自治体じちたい・竹富たけとみ町まちがM365で進すすめるDX

2024年ねん07月がつ30日にち 08時じ00分ふん更新こうしん

文ぶん● 福澤ふくさわ陽介ようすけ／TECH.ASCII.jp

　「朝あさ、フェリーで島しまに着ついて、予定よていしていた業務ぎょうむが5分ふんで終おわる。帰かえるための船ふねまでには時間じかんがあるが、フリーWi-Fiやパソコンがあっても、やれることが何なにもない」（竹富たけとみ町まち役場やくば・DX課か、久保田くぼた氏し）

　日本にっぽん最南端さいなんたんに位置いちする沖縄おきなわ県けんの「竹富たけとみ町まち」。人口じんこうは約やく4300人にんで、9つの有人ゆうじん島とうと7つの無人島むじんとうからなる島とうしょ（とうしょ・大小だいしょうの島々しまじまという意味いみ）の町まちだ。NHKの朝あさの連続れんぞくドラマ「ちゅらさん」の舞台ぶたいとしても有名ゆうめいである。

日本にっぽん最南端さいなんたんの大だい自然しぜんと文化ぶんかのまち「竹富たけとみ町まち」（緑みどりの部分ぶぶん）

　そんな竹富たけとみ町まちの庁舎ちょうしゃは、実じつは同町どうちょうの中なかにはなく、隣となりの石垣いしがき市しにある。そのため、町内ちょうないへの外出がいしゅつには常つねにフェリーを使つかうことになり、便数びんすうが少すくないため待まち時間じかんが多おおく発生はっせいする。しかし、庁舎ちょうしゃ外がいからは業務ぎょうむの要ようであるグループウェアにアクセスできず、冒頭ぼうとうコメントのように無駄むだな時間じかんが生しょうじる――。

　この問題もんだいを解消かいしょうするため、竹富たけとみ町まちが間まもなく運用うんようを開始かいしするのが「Microsoft 365」（M365）だ。竹富たけとみ町まち役場やくばのDX課かに所属しょぞくする久保田くぼた祐ゆう人じん氏し、古見ふるみ勇樹ゆうき氏しに詳くわしく聞きいた。

町内ちょうないへの移動いどうはフェリーが基本きほん、次つぎの便びんまでの待まち時間じかんを持もて余あます職員しょくいんの日常にちじょう

　竹富たけとみ町まちの庁舎ちょうしゃが石垣いしがき市しにあるのは、同町どうちょうのすべての島しまが石垣島いしがきじまの港みなととつながっており、島民とうみんにとってそのほうが利便りべん性せいが高たかいからだ。ちなみに同様どうようの体制たいせいをとる自治体じちたいとしては、鹿児島かごしま県けんの三島みしま村むら、十島としま村むらがある。

　竹富たけとみ町内ちょうないの出張所しゅっちょうしょは、西表島いりおもてじまに2か所しょ、波照間島はてるまじまに1か所しょのみで、ほとんどの町まち職員しょくいんが石垣いしがき市しに住すんでいる。そのため、住民じゅうみんサービスを直接ちょくせつ提供ていきょうするには、そのつど町内ちょうないの島しまにフェリーで移動いどうする必要ひつようがある。

　久保田くぼた氏しは、「町内ちょうないに出でかけるたびに、乗船じょうせん券けんを買かって船ふねに乗のるといった日常にちじょう。とにかく移動いどうコストがかかる。例たとえば（最南端さいなんたんの）波照間島はてるまじまで作業さぎょうするには、1万まん円えん弱じゃくの出費しゅっぴが伴ともなう」と語かたる。とはいえ、町民ちょうみんの検診けんしんや災害さいがい対応たいおう、建設けんせつ関連かんれんの確認かくにん、祭事さいじの開催かいさいなど、現地げんちでなければ対応たいおうできないことは無数むすうにあり、年間ねんかん100回かいほど島しまを訪おとずれる職員しょくいんもいるという。

竹富たけとみ町まち役場やくば DX課か久保田くぼた祐ゆう人じん氏し。千葉ちば県けん出身しゅっしんだが自然しぜんと海うみに魅みかれて移住いじゅうした

　外出がいしゅつのたびに、交通こうつう費ひに加くわえて“無駄むだな時間じかん”が発生はっせいするのも悩なやみだった。

　島しまによっては1日にち2、3往復おうふくしか船便せんびんがなく、間あいだが2時間じかん以上いじょう空すくのが基本きほん。さらに、冬場ふゆばや台風たいふうシーズンには欠航けっこうもよく起おこる。その結果けっか、「1回かいの外出がいしゅつにつき3～4時じ間あいだほどの空あき時間じかん」が生しょうじるという。

　この空あき時間じかんを業務ぎょうむに有効ゆうこう活用かつようできればよいのだが、そうもいかない。庁舎ちょうしゃ外がいからは、メールやスケジュール管理かんりなどを担になうグループウェアやファイルサーバーにアクセスできない。さらに、モバイル通信つうしんが弱よわい場所ばしょも多おおいため、リモートデスクトップでは重おもくて仕事しごとにならない。