注文ちゅうもん完了かんりょう後ご30分ふん以内いないであれば、キャンセルが可能かのうです。「購入こうにゅう履歴りれき」の「購入こうにゅう履歴りれき詳細しょうさい」より、該当がいとうの注文ちゅうもんの「キャンセルする」ボタンをクリックしてください。
以下いかの場合ばあいは注文ちゅうもんから30分ふん以内いないでもキャンセルできません。予あらかじめご了承りょうしょうください。
・楽天らくてん会員かいいん登録とうろくを利用りようしていないご注文ちゅうもん
・最短さいたんお届とどけ日びを指定していしたご注文ちゅうもん
キャンセルについての詳細しょうさいはこちら

注文ちゅうもん完了かんりょう後ご30分ふんを過すぎた場合ばあいは、弊社へいしゃの不備ふびに起因きいんする場合ばあいを除のぞきキャンセルはできませんが、返品へんぴん・交換こうかん可能かのう商品しょうひんにつきましては、到着とうちゃく後ごの返品へんぴん・交換こうかんが可能かのうです。

複数ふくすうの商品しょうひんを一いち度どに注文ちゅうもんした場合ばあい、1点てんだけキャンセルできますか？

キャンセルは注文ちゅうもん単位たんいとなります。複数ふくすう商品しょうひんを一いち回かいの注文ちゅうもんで購入こうにゅうされた場合ばあいは、すべての商品しょうひんがキャンセルとなります。キャンセルを希望きぼうされない商品しょうひんにつきましては、再度さいど、注文ちゅうもんをお願ねがいします。

クーポンを使用しようするのを忘わすれました。注文ちゅうもん完了かんりょう後ごにクーポンを使用しようすることはできますか？

注文ちゅうもん完了かんりょう後ごの注文ちゅうもん内容ないようの変更へんこう（購入こうにゅう商品しょうひん、支払しはらい方法ほうほう、お届とどけ先さきの変更へんこう、ポイント・クーポンの使用しよう内容ないようの変更へんこうなど）はできません。

注文ちゅうもん完了かんりょう後ご30分ふん以内いないの場合ばあいは、キャンセルが可能かのうです。キャンセルの上うえ、再度さいど注文ちゅうもんください。人気にんき商品しょうひんについては、売うり切きれとなる可能かのう性せいもありますので、ご注意ちゅういください。

Rakuten Fashionのアプリを使用しようせずに注文ちゅうもんしてしまいました。アプリからの注文ちゅうもんに変更へんこうすることはできますか？

注文ちゅうもんした商品しょうひんについて、「ご注文ちゅうもん商品しょうひんお届とどけ予定よてい遅延ちえんのお詫わび」のメールを受うけ取とりました。発送はっそうが遅おくれる場合ばあいはキャンセルをしたいのですが、可能かのうでしょうか？

Rakuten Fashionよりお届とどけ遅延ちえんの連絡れんらくをさせていただいた商品しょうひんについては、状況じょうきょうを確認かくにんいたしますので、カスタマーセンターまでお問とい合あわせください。

注文ちゅうもんのキャンセルについて

注文ちゅうもん完了かんりょう後ご30分ふん以内いないであれば、キャンセルが可能かのうです。「購入こうにゅう履歴りれき」より「購入こうにゅう履歴りれき詳細しょうさい」をクリックし、お客様きゃくさまご自身じしんでお手続てつづきいただけます。
注文ちゅうもん完了かんりょう後ご30分ふんを過すぎた場合ばあいは、弊社へいしゃの不備ふびに起因きいんする場合ばあいを除のぞきキャンセルはできませんが、返品へんぴん・交換こうかん可能かのう商品しょうひんにつきましては、到着とうちゃく後ごの返品へんぴん・交換こうかんが可能かのうです。
返品へんぴんについてはこちら

キャンセルにあたっての注意ちゅうい事項じこう

※以下いかの場合ばあいは注文ちゅうもんから30分ふん以内いないでもキャンセルできません。予あらかじめご了承りょうしょうください。
・楽天らくてん会員かいいん登録とうろくを利用りようしていないご注文ちゅうもん
・最短さいたんお届とどけ日びを指定していしたご注文ちゅうもん
※ご注文ちゅうもんから30分ふん以上いじょう経過けいかしている場合ばあい「注文ちゅうもんをキャンセルする」ボタンは表示ひょうじされず「店舗てんぽにお問とい合あわせください」と表示ひょうじされますが、弊社へいしゃの不備ふびに起因きいんする場合ばあいを除のぞきカスタマ―センターへお問とい合あわせ頂いただいても30分ふん経過けいかしたご注文ちゅうもんはキャンセルできかねます。
※Rakuten Fashionより「ご注文ちゅうもん商品しょうひんお届とどけ予定よてい遅延ちえんのお詫わび」のメールをお送おくりさせていただいた商品しょうひんにつきましては、カスタマーセンターまでお問とい合あわせください。
※キャンセルは注文ちゅうもん単位たんいとなります。複数ふくすう商品しょうひんを一いち回かいの注文ちゅうもんで購入こうにゅうされた場合ばあいは、すべての商品しょうひんがキャンセルとなります。キャンセルを希望きぼうされない商品しょうひんにつきましては、再度さいど、注文ちゅうもんをお願ねがいします。
※キャンセル処理しょりが完了かんりょう後ごは、キャンセルの取とり消けしはできません。

キャンセル手順てじゅん

購入こうにゅう履歴りれきより「購入こうにゅう履歴りれき詳細しょうさい」をクリックし、キャンセルが可能かのうです。
※購入こうにゅう履歴りれき詳細しょうさい画面がめんに注文ちゅうもん詳細しょうさいが反映はんえいされ次第しだい、お手続てつづきが可能かのうです。
※購入こうにゅう履歴りれきへの反映はんえいにはご注文ちゅうもんから10分ふん程度ていどかかる場合ばあいがございます。

＜楽天らくてん市場いちばの購入こうにゅう履歴りれき一覧いちらんから＞
1.マイページの「購入こうにゅう履歴りれき」にアクセスします。
2.「注文ちゅうもん詳細しょうさいを表示ひょうじ」をクリック
注文詳細を表示

3.「注文ちゅうもん商品しょうひんをキャンセル」をクリック
注文商品をキャンセル

4.「キャンセル」をクリック

5.「上記じょうきの注文ちゅうもん内容ないようのキャンセルを確定かくていする」をクリック

6.下記かきの画面がめんが表示ひょうじされたらキャンセル手続てつづき完了かんりょうです
キャンセル完了

7.キャンセルが正ただしく処理しょりされましたら、楽天らくてん市場いちばよりキャンセル確定かくていの自動じどう配信はいしんメールが送信そうしんされますので、お客様きゃくさまにてご確認かくにんをいただきますようお願ねがいいたします。
メールの件名けんめい：【楽天らくてん市場いちば】キャンセルを受うけ付つけました（自動じどう配信はいしんメール）
キャンセル確定の自動配信メール

注文ちゅうもんの変更へんこうについて

注文ちゅうもん完了かんりょう後ごの注文ちゅうもん内容ないようの変更へんこう（購入こうにゅう商品しょうひん、支払しはらい方法ほうほう、お届とどけ先さきの変更へんこう、ポイント・クーポンの使用しよう内容ないようの変更へんこうなど）はできません。
変更へんこうの必要ひつようがある場合ばあいは、一旦いったん上記じょうき手順てじゅんでキャンセルいただき、再度さいど注文ちゅうもんをお願ねがいいたします。

注意ちゅうい事項じこう
※注文ちゅうもん完了かんりょう後ご30分ふんを過すぎた場合ばあいは、弊社へいしゃの不備ふびに起因きいんする場合ばあいを除のぞきキャンセルはできませんが、返品へんぴん・交換こうかん可能かのう商品しょうひんにつきましては、到着とうちゃく後ごの返品へんぴん・交換こうかんが可能かのうです。
※人気にんき商品しょうひんにつきましては、キャンセルにより売うり切きれとなる可能かのう性せいもございますので予あらかじめご了承りょうしょうください。