Geprüfter Fachberater im Vertrieb (IHK)

Als Fachberater im Außendienst (IHK) wird eine Qualifizierungsmassnahme der IHK für Verkäufer bezeichnet, die eine Einstiegsqualifikation für den Vertrieb anstreben.

Inhalte (modular)

Im Bezug auf die reine Verkaufspraxis wie Verhandlung und Kommunikation oder Marketing und Vertrieb bietet die Massnahme eine gezielte Fortbildung, jedoch ohne im Bereich allgemeiner Betriebswirtschaftslehre bwz. wissenschaftlicher Erkenntnise zu vertiefen.

• Modul 1: Marketing und Vertrieb
• Modul 2: EDV-Anwendungen (Office)
• Modul 3: BWL- und VWL-Grundlagen
• Modul 4: Kommunikation
• Modul 5: Rechtliche Grundlagen für Vertriebsfachleute
• Modul 6: Betriebliches Praktikum

Prüfungsfächer

1. Absatzwirtschaft
2. Verhandlung und Kommunikation
3. Arbeitsorganisation und Datenverarbeitung
4. Volks- und betriebswirtschaftliche Grundlagen
5. Rechtskunde
6. Fallstudie

Die Prüfung wird schriftlich und mündlich durchgeführt.

Zulassungsvoraussetzungen

Zur Prüfung sind Reisende oder Handelsvertreter zuzulassen, die eine mit Erfolg abgelegte Abschlußprüfung in einem anerkannten dreijährigen kaufmännischen Ausbildungsberuf und eine mindestens einjährige kaufmännische Praxis oder eine mit Erfolg abgelegte Abschlußprüfung in einem anderen anerkannten Ausbildungsberuf und eine mindestens zweijährige kaufmännische Praxis nachweisen. Die kaufmännische Berufspraxis muß der beruflichen Fortbildung zum Fachberater im Außendienst dienlich sein.

Abweichend davon kann zur Prüfung zugelassen werden, wer durch Vorlage von Zeugnissen oder auf andere Weise glaubhaft macht, dass er Kenntnisse, Fertigkeiten und Erfahrungen erworben hat, die die Zulassung zur Prüfung rechtfertigen.

Die Aufstiegsqualifikationen sind Fachkaufmann für Vertrieb (IHK) und Handelsfachwirt.

Praxisrelevanz

Das Vorhaben, dem Verkäufer mit Hilfe des Fachberaters (IHK) eine einheitliche Basisqualifikation zu geben, ist dem DIHT seit der Etablierung des Berufsbildes nur teilweise gelungen. Die umfangreiche Fortbildung (Dauer ca. 10 Monate Vollzeit) können i.d.R. nur Arbeitslose durchlaufen und die nebenberufliche Variante erfordert mit über zwei Jahren Laufzeit ebensoviel Aufwand wie wesentliche höherwertige Aufstiegsqualifikationen. So erfordern die Aufstiegsqualifikationen zum Handelsfachwirt oder Betriebswirt mit Marketingschwerpunkt oder zum Werbefachwirt an verschiedenen Bildungseinrichtugnen ähnliche zeitliche und finanzielle Investitionen, führen allerdings zu einer höherwertigen Qualifikation.

Im Bezug auf die reine Verkaufspraxis und Inalte wie Verkaufspsychologie und Argumentation oder Einwandbehandlung bzw. Preisverhandlung bietet das Programm jedoch eine gezielte Fortbildung.

Literatur

• Wolfgang T. Kehl und Bernd Stelzer: Der Fachberater im Außendienst. 4 Bde., Max Schimmel Verlag, ISBN 3920834267

Weblinks

• Rechtsvorschriften für die Durchführung von Fortbildungsprüfungen für Fachberater/Fachberaterinnen im Außendienst (PDF)