チケット制のライブ配信サービスStreaming+

(Translated by https://www.hiragana.jp/)
チケット制のライブ配信サービスStreaming+ - イープラス

PC・スマホで楽たのしめるイープラス運営うんえいのチケット制せいライブ配信はいしんサービス

今週こんしゅうから配信はいしんされるコンサートやイベント

まだまだ視聴しちょうできます

視聴しちょう者しゃご利用りようガイド

Streaming+とは？

イープラスが運営うんえいする視聴しちょうチケット制せいのストリーミング・サービスです。
音楽おんがくライブ、舞台ぶたい、クラシック、イベント、トークショー、美術びじゅつ展てんなど多彩たさいなジャンルのコンテンツを配信はいしん予定よていです。

「Streaming+」以外いがいのストリーミング配信はいしん公演こうえんは各かく公演こうえんの受付うけつけ詳細しょうさいから注意ちゅうい事項じこうを必かならずご確認かくにんください。

一部いちぶ配信はいしんは推奨すいしょう環境かんきょうが異ことなる場合ばあいがございます。各かく配信はいしんの申もうし込こみ前まえに表示ひょうじされるページ内ないで環境かんきょうを必かならずご確認かくにんください。

チケットの買かい方かた

公演こうえん情報じょうほうを確認かくにん

イープラスwebサイトから、実際じっさいの公演こうえんと同おなじ手順てじゅん、ID/パスワードで購入こうにゅうできます。

注意ちゅうい事項じこうの確認かくにん

「申込もうしこむ」を押おした後のちに出でてくるページの注意ちゅうい事項じこうを確認かくにんし、動画どうがの再生さいせいをお試ためしください。

「各種かくしゅ注意ちゅうい事項じこうに同意どういします」にチェックを入いれ、ご購入こうにゅう手続てつづきへお進すすみください。

通信つうしん速度そくどは時間じかん帯たいにより変化へんかする場合ばあいがあります。実際じっさいの配信はいしん・視聴しちょう時間じかんと同どう時間じかん帯たいでの確認かくにんをおすすめします。
視聴しちょうURLのご案内あんないのため、事前じぜんにイープラスからのメール（@eplus.co.jp）を受信じゅしんできるよう設定せっていください。
チケット代金だいきん以外いがいに、システム利用りよう料りょうがかかります。金額きんがくは公演こうえん・受付うけつけによって異ことなりますので、詳細しょうさいはお申込もうしこみ時じにご確認かくにんください。
ご入金にゅうきん確認かくにんの関係かんけい上じょう、視聴しちょう可能かのう期間きかん最終さいしゅう日びの１日にち前まえよりお支払しはらい方法ほうほうはクレジットカードのみとなります（一部いちぶ公演こうえんを除のぞく）。

購入こうにゅう方法ほうほうでよくある質問しつもん

イープラスのご利用りようが初はじめての方ほうへ

イープラスのご利用りようが初はじめての方ほうはご利用りようガイドをご確認かくにんいただき、会員かいいん登録とうろくの上うえチケットをご購入こうにゅうください。

配信はいしんの視聴しちょう/参加さんか方法ほうほう

視聴しちょうまで若干じゃっかんの操作そうさが必要ひつようになります。開演かいえん時間じかんに余裕よゆうをもってのアクセスをおすすめします。

視聴しちょうページにアクセス

「視聴しちょうしたい端末たんまつ」で視聴しちょうページにアクセス！（申込もうしこんだ端末たんまつ以外いがいでもOK！）

視聴しちょうページは下記かきでご案内あんないしています。

○ご案内あんないメール（入金にゅうきん確認かくにん後ご/公開こうかい日び前日ぜんじつ）

○申込もうしこみ履歴りれき

申込もうしこみ履歴りれきからアクセスする場合ばあいは、一覧いちらんからお申込もうしこみの公演こうえんを選択せんたくし、詳細しょうさいページで「視聴しちょう詳細しょうさいページの表示ひょうじ」を押おしてください。

ログイン

申込もうしこみ時じの会員かいいんID/パスワードでログインしてください。

開演かいえん時間じかんになったらスタート!

開演かいえんが遅おくれる場合ばあいもございます。

複数ふくすうの端末たんまつ・ブラウザ・タブから同時どうじに視聴しちょうすることはできません。

生なま配信はいしんが視聴しちょうできない・よくある質問しつもん

アーカイブの視聴しちょう

本ほん配信はいしんの終了しゅうりょう後ご、収録しゅうろくした配信はいしん内容ないようをお楽たのしみいただける配信はいしんです。

Streaming+は、視聴しちょう可能かのう
期間きかん内ないであれば
何なん回かいでも視聴しちょうOK!
生なま配信はいしんを見みた方ほうも視聴しちょうできます!

視聴しちょう方法ほうほうは生なま配信はいしんの視聴しちょう方法ほうほうと同おなじです。

アーカイブ配信はいしんのない公演こうえん、視聴しちょう期間きかんが短みじかい公演こうえんもございます。申込もうしこみ時じにご確認かくにんください。
毎月まいつき第だい1・第だい3木曜日もくようび A.M.2:00～A.M.8:00はシステムメンテナンスのため、アーカイブ配信はいしんがご視聴しちょういただけません。
臨時りんじメンテナンス時間じかんについては、以下いかからご確認かくにんください。
https://support-qa.eplus.jp/hc/ja
ご視聴しちょう途中とちゅうでも、視聴しちょう可能かのう期間きかんが終了しゅうりょう次第しだい、アーカイブ配信はいしんは終了しゅうりょうとなります。時間じかんに余裕よゆうを持もってご視聴しちょうください。

アーカイブ視聴しちょうでよくある質問しつもん

スタンプ＆ギフト

公演こうえんによってはスタンプ＆ギフトをご利用りようできます。
配信はいしん中ちゅうに応援おうえんスタンプやメッセージギフトを投稿とうこうして、出演しゅつえん者しゃやイベントに対たいして盛もり上あがりや気持きもちを伝つたえることができる機能きのうです。

詳細しょうさいはこちら

推奨すいしょう環境かんきょう

視聴しちょうの際さいは下記かきいずれかの環境かんきょうを必かならずご用意よういください。端末たんまつやソフトウェアの故障こしょうや損傷そんしょうがないこともご確認かくにんください。推奨すいしょう環境かんきょう以外いがいは一切いっさいのサポートを致いたしかねます。

Streaming+

【パソコン】
Windows 10以上いじょう(最新さいしんバージョンのGoogle Chrome、MS Edge、Firefox)
MacOS 10.9以上いじょう(最新さいしんバージョンのGoogle Chrome、Safari、Firefox)

【スマートフォン・タブレット】
iOS 11.0以降いこう(Safari最新さいしんバージョン)
Android OS 5.0以降いこう(Google Chrome最新さいしんバージョン)

ブラウザやOSのアップデート、また機種きしゅによっては、推奨すいしょう環境かんきょうでも動作どうさの不具合ふぐあいが発生はっせいする場合ばあいがあります。必かならずお申込もうしこみの際さいに表示ひょうじされる動作どうさチェック用ようの動画どうがで正常せいじょうに視聴しちょうできるか確認かくにんの上うえでお申込もうしこみください。正常せいじょうに視聴しちょうができない場合ばあいは、恐おそれ入いりますが他た端末たんまつからの視聴しちょうをお試ためしください。
Android端末たんまつのサムスンのインターネットブラウザアプリは対応たいおうしておりません。Galaxyなど、インストールされている端末たんまつをお使つかいの場合ばあい、必かならずchromeアプリよりアクセスください。
一部いちぶ配信はいしんは推奨すいしょう環境かんきょうが異ことなる場合ばあいがございます。各かく配信はいしんの申もうし込こみ前まえに表示ひょうじされるページ内ないで環境かんきょうを必かならずご確認かくにんください。

TV接続せつぞくなど

スマートフォンやパソコンをHDMIケーブル・変換へんかんアダプターなどでテレビに接続せつぞくする、またはWifi等とうを利用りようしたミラーリングによりテレビで視聴しちょうする方法ほうほうもありますが、ご利用りようの機器きき、ケーブルや回線かいせん等とうによりご利用りよういただけない場合ばあいがあります。TV画面がめんへ映像えいぞう出力しゅつりょくしてのご視聴しちょうは、現在げんざいのところ当とうサービスでは一切いっさいの動作どうさを保証ほしょうしておりません。あらかじめご了承りょうしょうください。

Cookieについて

イープラスwebサイト、及およびStreaming+の機能きのうをすべてご利用りよういただくため、お申込もうしこみ・ご視聴しちょうの際さいはご使用しようのブラウザのCookieの設定せっていを有効ゆうこうにしてください。プライベートブラウザ等とうでは正常せいじょうに機能きのうをご利用りよういただけない場合ばあいがございます。

安全あんぜん対策たいさくについて

ログインID/PWは、お客様きゃくさまの責任せきにんにおいて厳重げんじゅうに管理かんりし、他人たにんには絶対ぜったいに教おしえないでください。お客様きゃくさまの個人こじん情報じょうほうを他人たにんに知しられるだけでなく、クレジットカードの不正ふせい利用りよう、悪質あくしつサイトへの誘導ゆうどう、ウイルス感染かんせん等とうの被害ひがいに繋つながる恐おそれがあります。

通信つうしん環境かんきょうについて

ライブ配信はいしんの視聴しちょうには通常つうじょうの動画どうが視聴しちょうよりも高速こうそくで安定あんていしたインターネット回線かいせんが必要ひつようです。圏外けんがいや電波でんぱが弱よわい場所ばしょではないか、パケット残ざん容量ようりょうはあるかを必かならず事前じぜんにご確認かくにんください。共有きょうゆうWi-Fiをご使用しようの場合ばあいは、使用しようしていない端末たんまつのWi-FiをOFFにする、ルータとの間あいだに障害しょうがいとなる物ものを置おかないなど工夫くふうしてください。また、人混ひとごみやコンクリートで囲かこまれた場所ばしょは避さけてください。

安定あんてい的てきに配信はいしんを視聴しちょういただくために

時期じきや時間じかん帯たいによってはデでータ通信たつうしん量りょうの増加ぞうかが予想よそうされ、携帯けいたいキャリア（LTE、4G、5G）やインターネットプロバイダによる通信つうしん制限せいげん（速度そくど低下ていか、切断せつだん）が発生はっせいする恐おそれがございます。
安定あんてい的てきに配信はいしんを視聴しちょういただくために、下記かきのご準備じゅんびをお願ねがいいたします。

有線ゆうせんLAN、WiFi、携帯けいたい電話でんわ（LTE、4G、5G）回線かいせんの併用へいようをお奨すすめいたします。
WiFiを利用りようする際さいは同おなじネットワークに複数ふくすうの端末たんまつで接続せつぞくしないようにお願ねがいいたします。
WiFiルーターは見通みとおしの良よい場所ばしょ（障害しょうがい物ぶつや干渉かんしょうを避さけて）に設置せっちしてご使用しようください。
動画どうが配信はいしんは大量たいりょうのデータをダウンロードするため、速度そくど低下ていかなどで万一まんいち、動画どうがが止とまってしまう場合ばあいは画質がしつを落おとしてご視聴しちょうください。

画面がめん右みぎ下か歯車はぐるまマークより画質がしつ調整ちょうせいが出来できます（歯車はぐるまマークが表示ひょうじされない場合ばあいはお客様きゃくさまの通信つうしん状じょう況きょうに応おうじて自動じどう調整ちょうせいされます）。

また、インターネットを通とおした配信はいしんシステムであるため、実際じっさいの時間じかんと視聴しちょう映像えいぞうには時差じさが生しょうじますこと、予あらかじめご了承りょうしょうください。

お客様きゃくさま起因きいんによる視聴しちょうトラブルについては、配信はいしん者しゃ、及および当社とうしゃは一切いっさいの責任せきにんを負おいません。

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