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インターネットの
- 1. ほしい
商品 に間違 いがないか 通信 販売 では、クーリングオフが適用 できないため、確認 不足 等 でまちがった商品 を選 ばないように、メーカーホームページで詳細 なスペックや写真 で確認 しましょう。
※価格 .comに掲載 中 の製品 情報 ・画像 につきましては、十分 調査 の上 掲載 をしておりますが、万全 な保証 は致 しかねます。ご購入 前 には必 ずメーカーページ・店舗 にてご確認 ください。確認 のポイント-
- サイズや
色 付属 物 - ソフトウェアや
周辺 機器 との互換 性 - キャンペーン
適用 条件 など
- サイズや
- 2. メールや
電話 で事前 問 い合 わせ 商品 に関 する疑問 点 があれば、メールや電話 にて事前 に確認 をしましょう。事前 に問 い合 わせをすることで、疑問 の解消 と共 に対応 の良 し悪 しもわかります。各社 メール便 での発送 は、発送 時 の商品 の保証 がない場合 もあります。事前 に店舗 等 にて発送 方法 や発送 時 の保証 内容 を確認 しましょう。確認 のポイント-
発送 時期 ・納期 の確認 注文 確認 時 、入金 確認 時 、発送 確認 時 の連絡 の有無 指定 日 配達 、時間 指定 が可能 か発送 方法 の確認 在庫 の有無
- 3. トータル
金額 の確認 購入 の際 には、本体 価格 だけでなく送料 ・手数料 を合 わせた金額 を確認 しましょう。 ※価格 .comでは目安 としてショップから最 も近 い地域 への送料 を掲載 しております。お届 け先 の地域 によって送料 が異 なる場合 がございますのでご注意 ください。確認 のポイント-
送料 はいくらか梱包 手数料 の有無 振込 手数料 の負担 設置 費用 の有無 代引 、振 り込 手数料 の負担
- 4.
返品 条件 の確認 返品 ・交換 の条件 は店舗 によって異 なるため、内容 をしっかりと確認 しましょう。
各 店舗 サイトに記載 されている利用 規約 などの返品 条件 を必 ず読 み、印刷 されることをおすすめします。確認 のポイント-
返品 の可否 返品 ・交換 条件 返品 に係 る送料 負担 - キャンセル
料 の有無 初期 不良 時 の対応 方法
- 5.
決済 支払 方法 の確認 決済 ・支払 方法 によって、代金 支払 のタイミングや手数料 等 が違 うことに充分 注意 して、ご利用 時 の状況 にあった決済 方法 を慎重 に選 びましょう。カード払 いの場合 は、セキュリティも確認 しましょう。支払 い方法 と説明 価格 .com決済 サービス ※価格 .comオススメ価格 .comが提供 する、価格 .comIDに登録 されたクレジットカード情報 を使用 してオンライン決済 が行 えるサービスです。価格 .com決済 を導入 しているショップにおいて、毎回 カード情報 を入力 する手間 なくお支払 いできます。商品 が送 られてこないなどのトラブルがあった場合 、お客様 は商品 未着 保証 を申請 できます。商品 の出荷 もしくは配達 完了 を証明 できない場合 、注文 キャンセルやお支払 い金額 分 の返金 にて保証 いたします。
※詳細 については「商品 未着 保証 サービス ガイドライン」をご覧 ください。代金 引換 ※価格 .comオススメ運送 業者 や日本 郵政 株式会社 が配送 の際 、商品 と引換 えに代金 を購入 者 から預 かり、販売 店舗 に送金 します。商品 到着 時 に代金 を支払 う為 、安全 且 つ確実 な取引 が可能 。後払 い方式 の決済 なので注文 後 の在庫 切 れ・商品 未着 等 のトラブル時 にも対応 が容易 。
商品 到着 時 に現金 を用意 し待 っていなければならない。別途 代 引 き手数料 が必要 。銀行 振込 （郵便 振替 含 む）販売 店舗 の指定 する各種 金融 機関 の口座 に代金 を振 り込 みした後 に、商品 が配送 されます。多 くの場合 、振込 みの確認 をもって注文 が確定 する為 、タイムラグによる在庫 切 れや商品 未着 等 のトラブル時 の対応 が困難 。
別途 振 り込 み手数料 が必要 。- クレジットカード（
店頭 決済 除 く） - カード
会社 による事前 審査 の後 、一定 の利用 限度 額 の範囲 で加盟 店 より延 べ払 いで買 い物 をすることです。カードが会員 証 となり個別 取引 毎 の審査 は不要 です。カード会社 は加盟 店 に代金 を立替払 いした後 に、購入 者 に対 し代金 の請求 を行 ないます。商品 の配送 はカード会社 の立替払 いの後 に行 われます。 手持 ちの現金 が無 い場合 でも決済 可能 。店舗 によっては分割 での決済 も可能 。クレジット番号 漏洩 等 のセキュリティ面 に注意 が必要 。一部 店舗 は手数料 が必要 。- ショッピングローン
販売 信用 の一種 で信販 会社 が代金 を立替払 いした後 に、購入 者 に対 し代金 の請求 を行 ないます。クレジットカードとは異 なり、個別 取引 毎 に審査 が行 なわれ契約 書 が取 り交 わされます。手持 ちの現金 が無 い場合 でも決済 可能 。分割 での決済 も可能 。事前 の審査 などが必要 になるので、時間 と手間 がかかる。分割払 いの場合 は、別途 金利 がかかる。現金 書留 日本 郵政 株式会社 による決済 ・配送 方法 。引受 けから配達 までの郵便 物 の送達 過程 を記録 し、万一 、郵便 物 が壊 れたり、届 かなかった場合 に、原則 として差出 しの際 に申請 された損害 要 償 額 の範囲 内 で、実 損 額 が賠償 されます。郵便 局 から専用 の現金 封筒 にて郵送 。別途 郵便 料金 が必要 。郵便 追跡 システムを使用 しての配達 確認 が可能 。
代金 が到着 後 に注文 確定 とする店舗 の場合 、到着 までのタイムラグによる在庫 切 れに注意 が必要 。- コンビニ
決済 販売 店舗 へ注文 後 、コンビニ店頭 で代金 を支払 います。商品 は後 ほど販売 店舗 より発送 されます。（コンビニ店頭 での受 け取 りではありません）- 24
時間 いつでも支払 いが可能 。別途 手数料 が必要 。
- 6.
掲載 店舗 の連絡 先 や所在地 - ホームページや
所在地 、電話 番号 など店舗 に関 する情報 が掲載 されたページを確認 しておきましょう。
購入 する店舗 が決 まった際 には、どこの店舗 に注文 したかわからなくなったりしないよう、印刷 して保存 されることをおすすめします。 - 7.
商品 掲載 画面 や注文 確認 画面 を印刷 - ネット
通販 を利用 する場合 は、購入 店舗 のホームページに記載 されていることがそのまま契約 条件 となります。
細 かい条件 を表示 している画面 や、自分 の注文 内容 も含 めて必 ず印刷 するようにしましょう。 - 8.
届 いた商品 の確認 届 いた商品 は、その日 の内 に確認 しましょう。商品 違 い・傷 や汚 れ･初期 不良 などがないかどうか、その日 の内 に確認 しましょう。
問題 があるときは、必 ず返品 条件 に記載 された日数 以内 に連絡 し、交換 の方法 などについて確認 しましょう。確認 のポイント-
注文 した商品 か傷 や汚 れがないか動作 に問題 はないか保証書 ・説明 書 ・付属 品 は揃 っているか
新品 購入 時 には他 店舗 印 付 商品 でないことも確認 しましょう- 9.
注文 控 え等 の保管 万 が一 、支払 や返品 に関 して、店舗 側 とい分 が食 いちがうようなトラブルが生 じたとき、スムーズに事実 が証明 できるように、控 えは必 ず保管 しておきましょう。
また、購入 店舗 から送 られてくる確認 や発送 連絡 のメールは削除 せずに保存 するようにしましょう。
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