修理しゅうりの流ながれ

「修理しゅうり規約きやく（クリックで開ひらきます）」も併あわせて必かならずご確認かくにん下ください。

■修理しゅうりの流ながれ

1.製品せいひんのご注文ちゅうもん者しゃご本人ほんにん様さまより、お電話でんわにて症状しょうじょうをお知しらせください。お電話でんわの際さい、お手元てもとに「正規せいき店てん発行はっこうの購入こうにゅう証明しょうめい」をご用意よういください。購入こうにゅう証明しょうめいとなるものは、納品書のうひんしょ・レシート・注文ちゅうもん受付うけつけメール等とうがあります。代理人だいりにんからご連絡れんらくをいただく場合ばあいは修理しゅうり規約きやく（第だい4条じょう5項こう、6項こう）をご確認かくにんください。

　電話でんわ番号ばんごう：0570-064-331（平日へいじつ 午前ごぜん10時じ～夕方ゆうがた17時じ　土日どにち祝日しゅくじつ休きゅう/年末年始ねんまつねんし等とう休業きゅうぎょうあり）
　※修理しゅうりについてはお電話でんわのみでの受付うけつけになります。

　※第三者だいさんしゃの提供ていきょうする延長えんちょう保証ほしょうにご加入かにゅうのお客様きゃくさまで、メーカー保証ほしょう期間きかん終了しゅうりょう後ごから延長えんちょう保証ほしょう期間きかん内ないでの修理しゅうりをご希望きぼうの場合ばあい、
　　メーカーサポートではなく延長えんちょう保証ほしょうサービスを提供ていきょうする会社かいしゃにご連絡れんらくをお願ねがい致いたします。
　　直接ちょくせつメーカーにご連絡れんらくを頂いただいた場合ばあいは、第三者だいさんしゃの提供ていきょうする延長えんちょう保証ほしょうのサービスが受うけられない場合ばあいがございます。

2.サポートセンターまで製品せいひんをお送おくりください。
　恐おそれ入いりますが、お送おくり頂いただく際さいの送料そうりょうはお客様きゃくさまにてご負担ふたんください。

3.製品せいひん到着とうちゃく後ご、検品けんぴん
　サポートセンターに到着とうちゃく後ご、２日にち～４日にち営業えいぎょう日びで検査けんさが完了かんりょうします。
　混雑こんざつ時じ、連休れんきゅう前後ぜんこうはお時間じかんがかかる場合ばあい、症状しょうじょうによってご質問しつもんのお電話でんわをさせて頂いただく場合ばあいがございます。
　予あらかじめご了承りょうしょう下ください。

4.症状しょうじょう・お見積みつもりについてお電話でんわにてご連絡れんらく
・保証ほしょう期間きかん内ないで尚なお且かつ自然しぜん故障こしょうの場合ばあいは無償むしょう修理しゅうりとなります。修理しゅうり完了かんりょう後ご、即時そくじご返送へんそうさせて頂いただく場合ばあいがございます。返送へんそう時じの送料そうりょうはメーカー負担ふたんとなります。
・保証ほしょう期間きかん外がいの場合ばあい、修理しゅうり費用ひようをお伝つたえしますので、そこで修理しゅうりをなさるかどうかご判断はんだんください。
・基本きほん検査けんさ費用ひようはメーカーが製品せいひんを受領じゅりょうした時点じてんで必かならず発生はっせいする費用ひようです。
・基本きほん検査けんさ費用ひようには返送へんそう時じの送料そうりょうと代金だいきん引換ひきかえ手数料てすうりょうが含ふくまれます。
・お受うけ取とりを拒否きょひされた場合ばあい、運送うんそう会社かいしゃの保管ほかん期限きげんが終了しゅうりょうした場合ばあい

※基本きほん検査けんさ費用ひよう＋各かく修理しゅうり部位ぶいの金額きんがく＝修理しゅうり金額きんがくとなります。
※修理しゅうり費ひのお支払しはらいは現金げんきんによる代金だいきん引換ひきかえのみとなります。
※あくまで目安めやすの金額きんがくとなります。製品せいひんの状態じょうたいによっては費用ひようが前後ぜんごする可能かのう性せいがあります。
また、上記じょうきに含ふくまれない部位ぶいの修理しゅうりが発生はっせいした場合ばあいは、都度つど見積みつもりとなります。
※修理しゅうり費ひは予告よこく無なく変更へんこうされる場合ばあいがございます。予あらかじめご了承りょうしょうください。

5.修理しゅうりをご希望きぼうされない場合ばあい
検査けんさ及および御ご見積みつもり後ご、修理しゅうりをご依頼いらいされない場合ばあいは代金だいきん引換ひきかえ便びん(基本きほん検査けんさ費用ひよう4,000円えん)にて製品せいひんをご返送へんそうさせて頂いただきます。
返送へんそうを希望きぼうされない場合ばあい、当社とうしゃの方ほうで無償むしょうで製品せいひんを廃棄はいき処分しょぶんさせて頂いただきます。

6.修理しゅうり品ひん発送はっそう・修理しゅうり費ひのお支払しはらい（修理しゅうりをご希望きぼう頂いただいた場合ばあい）
・修理しゅうり完了かんりょう後ごに製品せいひんを発送はっそうさせて頂いただきます。
・お受うけ取とり時じに代金だいきん引換ひきかえ（現金げんきんのみ）にて修理しゅうり費ひをお支払しはらいください。
・発送はっそうした修理しゅうり品ひんのお受うけ取とりを拒否きょひされた場合ばあい、運送うんそう会社かいしゃの保管ほかん期限きげんが終了しゅうりょうした場合ばあいは、如何いかなる理由りゆうがありましても、規約きやくにある保管ほかん期間きかん経過けいか後ごに当社とうしゃにて製品せいひんを廃棄はいき処分しょぶんさせて頂いただきますので予あらかじめご了承りょうしょう下ください。