会員かいいんランクアップ特典とくてん（ゴールド会員かいいん）：ゴールド会員かいいんですが、ポイントカードを紛失ふんしつしてしまいました。

ポイントカードは2022年ねん6月がつ末まつで新規しんき配布はいふを終了しゅうりょういたしましたので、ポイントアプリをご利用りようくださいませ。
https://store.kinokuniya.co.jp/user-guide/kinokuniya_pointapp_manual/

既すでにウェブから会員かいいん登録とうろくされている方ほうは、ポイントアプリをダウンロードした後のちに、アプリのログイン画面がめんからご登録とうろくのメールアドレスとパスワードでログインください。
紛失ふんしつカードの会員かいいん番号ばんごうとポイントをアプリに引ひき継つぐことができます。
紛失ふんしつカードの会員かいいん番号ばんごうは新あたらしい会員かいいん番号ばんごうに変更へんこう可能かのうです。ご希望きぼうの場合ばあいは、お問とい合あわせフォームよりご連絡れんらくくださいませ。

アプリをダウンロード後ご、ログインができない方ほうもお問とい合あわせフォームよりご連絡れんらくくださいませ。
https://www.kinokuniya.co.jp/common/CSfClaimEntry.jsp