Facebookをどれほど嫌きらいになってもFacebookをやめられないのはなぜか

Pluralistic

多おおくのFacebookユーザが、Facebookを嫌きらいだ嫌きらいだと言いいながら使つかい続つづけている。これを指さして、やはりFacebookには「中毒ちゅうどく性せい」があるのだ、という人ひともいる。だが、もっと簡単かんたんな説明せつめいがある。Facebookを嫌々いやいやでも使つかい続つづけなければならないのは、愛あいする人ひとたちとのつながりを失うしないたくないからだ。

Facebook「中毒ちゅうどく」という物言ものいいは、同社どうしゃ自身じしんの神話しんわ、つまり、広告こうこく主ぬしへの謳うたい文句もんくに加担かたんすることになる。Facebookは「ビッグデータ」と「ドーパミンループ」に熟練じゅくれんした神経しんけい魔術まじゅつ師しであり、誰だれにでも何なにだって売うることができる、だからFacebookの広告こうこくを購入こうにゅうすべきだ、というわけだ。

もっと単純たんじゅんな説明せつめい――Facebookがあなたの愛あいする人ひとたちを人質ひとじちにとっていて、その人ひとたちとのつながりを失うしないたくないがために嫌いやでも我慢がまんしている――のほうが、「悪あしき魔術まじゅつ師し師し」説せつよりもよほど説得せっとく力りょくがある。なによりFacebookが洗脳せんのう光線こうせんを発明はつめいしたなどという非ひ現実げんじつ的てきな妄想もうそうを受うけ入いれずに済すむ。一方いっぽうで「人質ひとじち」説せつは、目めに見みえ、簡単かんたんに検証けんしょうできる事実じじつ――つまり、あなたがFacebookを離脱りだつすると、残のこった人ひとたちにメッセージを送信そうしんできなくなるという事実じじつに基もとづいている。

経済けいざい学者がくしゃは、これを「スイッチングコスト」と呼よぶ。あるサービスから別べつのサービスに乗のり換かえる際さいに、諦あきらめなければならないあらゆるものを指さす。実際じっさい、Facebookのプロダクトマネージャーは、スイッチングコストを可能かのうな限かぎり高たかめるように意図いと的てきに設計せっけいしていることを社内しゃないで非常ひじょうに率直そっちょくに語かたっている。

https://www.eff.org/deeplinks/2021/08/facebooks-secret-war-switching-costs

Facebookから簡単かんたんに離脱りだつできるようになれば、Facebookといえどもユーザを丁重ていちょうに扱あつかわなければならなくなる。だが、Facebookからの離脱りだつに苦痛くつうが伴ともなうとなれば、どれほどユーザを虐しいたげてもユーザはなかなか離はなれてはいかない。スイッチングコストが高たかければ高たかいほど、ユーザ離ばなれのリスクを負おうことなく、ユーザを乱暴らんぼうに扱あつかうことができるのだ。

デジタルテクノロジーは、本来ほんらい的てきにはスイッチングコストは低ひくい。なぜなら、我々われわれが作つくり方かたを知しる唯一ゆいいつのデジタルコンピュータ――チューリング完かん全ぜんフォン・ノイマン型がたマシン――は、我々われわれが書かき方かたを知しるあらゆるプログラムを実行じっこうできるからだ。新あたらしいものを古ふるいものに接続せつぞくする方法ほうほうは、いつだって、誰だれにだって、編あみ出だすことができる。

新あたらしいものを古ふるいものに接続せつぞくすることを相互そうご運用うんよう性せい（interoperability）という。Facebookに新あたらしいサービスを接続せつぞくし、Facebookに残のこしてきた友人ゆうじんにFacebookの外そとからメッセージを送信そうしんし続つづけられるようにすることに技術ぎじゅつ的てきな障害しょうがいはない。もしFacebookがFacebook以外いがいの多数たすうのサービスと連合れんごうしていたなら、スイッチングコストは劇的げきてきに低ひくかっただろう。

容易よういに離脱りだつできるようになれば、Facebookはユーザの待遇たいぐうを改善かいぜんせざるを得えなくなる。とはいえFacebookの悪名あくめい高たかい企業きぎょう文化ぶんかを考かんがえれば、スイッチングコストが低減ていげんしてもユーザを虐待ぎゃくたいし続つづけるかもしれない。だがそうであっても、ユーザは簡単かんたんにFacebookを離脱りだつし、もっと良よいサービスを見みつけることができるのだから、さほど問題もんだいにはならない。

こうした想像そうぞう上じょうの「相互そうご運用うんよう可能かのうなFacebook」は、私わたしがEFFとともに立たち上あげた「友人ゆうじんを失うしなわずにFacebookを去さる方法ほうほう」のテーマでもある。

https://www.eff.org/interoperablefacebook

このプロジェクトの原動力げんどうりょくは、EUデジタル市場いちば法ほう（DMA）に対たいする我々われわれの不満ふまんだ。この法律ほうりつは、あらゆるテック企業きぎょうにライバルへのAPIの提供ていきょうを義務ぎむづけることでスイッチングコストを低減ていげんさせるという、非常ひじょうに有望ゆうぼうな相互そうご運用うんよう性せい法ほうだ。

https://www.eff.org/deeplinks/2022/04/eu-digital-markets-acts-interoperability-rule-addresses-important-need-raises

だがDMAは、相互そうご運用うんよう性せいの義務ぎむづけをわざわざWhatsappやiMassageなどのエンドツーエンド暗号あんごう化か（E2EE）メッセージングサービスから始はじめてしまった。この方針ほうしんはおそらくは大おおきな混乱こんらんを招まねくことになってしまうのだが、その結果けっかとして相互そうご運用うんよう性せいという考かんがえ方かた自体じたいが完全かんぜんに否定ひていされてしまうことを懸念けねんしている。

重要じゅうようなポイントは、セキュアな暗号あんごう化かメッセージングというものは非常ひじょうに難むずかしく、わずかなエラーを含ふくんでいただけでも、（EU域内いきないにとどまらず）そのサービスを利用りようする世界中せかいじゅうのユーザが危険きけんにさらされるということだ。豊富ほうふな資金しきんを持もつNSOグループのような悪質あくしつなサイバー傭兵ようへい企業きぎょうは、こうしたわずかなエラーを武器ぶきに、世界せかい最悪さいあくの独裁どくさい国家こっかのための盗聴とうちょうツールを作つくってしまう。

NSOのPegasusのようなサイバー兵器へいきは、野党やとう勢力せいりょくや人権じんけん活動かつどう家か、ジャーナリストを攻撃こうげきするために使つかわれている。Pegasusはサウジアラビア政府せいふによるジャマル・カショギの誘拐ゆうかい・殺害さつがい・遺体いたい切断せつだん事件じけんでも重要じゅうような役割やくわりを果はたした。

E2EEの相互そうご運用うんよう化か自体じたいは素晴すばらしいアイデアだが、それは細心さいしんの注意ちゅういを必要ひつようとする長期ちょうき的てきな標準ひょうじゅん化かプロジェクトとして進すすめられるべきだ。DMAはE2EEの相互そうご運用うんように非ひ現実げんじつ的てきなスケジュールを課かしている。おそらく、EUがこの期限きげんを見直みなおすことになるか、最悪さいあくの場合ばあいにはセキュリティ上じょうのリスクに目めをつぶって生煮なまにえのスタンダードを押おし通とおすかのいずれかになるだろう。

とりわけ、相互そうご運用うんよう可能かのうなソーシャルメディアというアイデアは、世界せかい最大さいだいのテック企業きぎょうの市場いちば支配しはい力りょくを打うちく方法ほうほうであることが明あきらかであるのに、EUがE2EEから取とり掛かかるというのも、いささか不可解ふかかいである。

EUの政治せいじ家かたちはみな、SMSという相互そうご運用うんよう可能かのうなメッセージングツールを使つかったことがあるはあるだろう。ブリュッセルでオランダの電話でんわから、スペインで休暇きゅうかを過すごすドイツの同僚どうりょうにメッセージを送おくったことがあるなら、マルチベンダーのシームレスで相互そうご運用うんよう可能かのうなメッセージングシステムという概念がいねんは容易よういに理解りかいできるだろう。

問題もんだいは、SMSがトンデモないセキュリティリスクを抱かかえていて、災害さいがい級きゅうの惨事さんじを何なん度ども引ひき起おこしてきたということだ。たしかにSMSは便利べんりだが、欠点けってんがあまりにも大おおきすぎる。

一方いっぽう、相互そうご運用うんよう可能かのうな連合れんごう型がたソーシャルメディアという概念がいねんは、（Googleの囲かこい込こみによって窒息ちっそく死しした）Usenetの死しや、ブログとその後継こうけい者しゃの囲かこい込こみによって、数すう十じゅう年ねん前まえに息いきの根ねを止とめられた。E2EEから手てを付つけることにした政策せいさく決定けってい者しゃたちは、連合れんごう型がたソーシャルメディアというものを経験けいけんしたことがないため、それがどのようなものであるかを容易よういに想像そうぞうするすべを持もち合あわせていないのだろう。

そこで、この「相互そうご運用うんよう可能かのうなFacebook」を立たち上あげることにした。このプロジェクトは連合れんごう型がたソーシャルメディアがどのように機能きのうするかを説明せつめいするものだ。

• Facebookから、組合くみあい・非ひ営利えいり団体だんたい・スタートアップが運営うんえいする相互そうご運用うんよう可能かのうなプラットフォームにアカウントする方法ほうほう

• メッセージ送信そうしんの同意どういを友達ともだちから得える方法ほうほう

• Facebookの禁止きんし事項じこうを許可きょかしたり、その逆ぎゃくなど、連合れんごう型がたサービスはFacebookとは異ことなるモデレーションポリシーを課かすことができる

相互そうご運用うんよう可能かのうなソーシャルメディアがどのようなものかを想像そうぞうするのは難むずかしいかもしれないが、一部いちぶの議員ぎいんたちはこのアイデアを理解りかいしている。たとえば、米国べいこくのACCESS法ほうはソーシャルメディアに相互そうご運用うんよう性せいを義務ぎむづけようとしている。

ACCESS法ほうを成立せいりつさせ、DMAを軌道きどうに乗のせ、「他たの4つのウェブサイトのテキストのスクリーンショットで埋うめ尽つくされた巨大きょだいな5つのウェブサイト群ぐん」で構成こうせいされるインターネットから脱却だっきゃくするためには、相互そうご運用うんよう性せいという概念がいねんへの国民こくみん的てき支持しじが必要ひつようになる。

https://twitter.com/tveastman/status/1069674780826071040

なぜ相互そうご運用うんよう性せいが必要ひつようなのか、それがどのように機能きのうするのかを理解りかいしてもらうために、我々われわれはこのデザインフィクションを作成さくせいした。邪悪じゃあくな魔術まじゅつ師しが我々われわれを「中毒ちゅうどく」にさせているという自己じこ満足まんぞく的てきなビッグテックのストーリーを越こえて、本当ほんとうの問題もんだいに焦点しょうてんを当あてなければならない。ビッグテックは我々われわれの愛あいする人ひとたちを城壁じょうへきに閉とじ込こめ、人質ひとじちにしている。我々われわれはその壁かべを打うち壊こわさなければならない。

Pluralistic: 19 Sep 2022 How to ditch Facebook without ditching your friends – Pluralistic: Daily links from Cory Doctorow