よくあるお問い合わせ｜【味の素パーク】たべる楽しさを、もっと。

人気にんきキーワード

「AJINOMOTO PARK」を装よそおった不審ふしんなメールのご報告ほうこくがございました

「内容ないように心当こころあたりがない」「怪あやしい」など少すこしでも違和感いわかんのあるメールを受信じゅしんされた場合ばあいは速すみやかに削除さくじょしてください。
特とくにお客様きゃくさまのパスワードの入力にゅうりょく・再さい設定せっていを促うながすような配信はいしんの場合ばあい、添付てんぷされているURLなどをクリックすることのないようご注意ちゅういください。

よくあるお問とい合あわせ

2023年ねん1月がつより「AJINOMOTO PARK」会員かいいんアカウントは「AJINOMOTO ID」に切きり替かわります。
「AJINOMOTO PARK」の便利べんりな機能きのうを引ひき続つづきご利用りよういただくためには「AJINOMOTO ID」へ新規しんき会員かいいん登録とうろくし、移行いこう手続てつづきを行おこなっていただく必要ひつようがあります。

詳細しょうさいにつきましては、以下いかのページをご確認かくにんください。

「AJINOMOTO PARK」会員かいいんアカウントについて重要じゅうようなお知しらせ

基本きほん操作そうさ

メールマガジン配信はいしんの停止ていし方法ほうほうが分わかりません。

メールマガジンの配信はいしんを停止ていしするには、「AJINOMOTO PARK」会員かいいんサービスにご登録とうろくしたメールアドレスにてログイン後ご、サイドメニュー内ないの「メール配信はいしんの登録とうろく・停止ていし」メニューを押おしてください。

メールマガジンの配信はいしんを変更へんこうする画面がめんへ移うつりますので、そこからお手続てつづきをお願ねがいします。

エラーになってログインできません。

エラーメッセージが表示ひょうじされた場合ばあいは、今いま一いち度ど下記かきをご確認かくにんの上うえ、お試ためしください。

メールアドレスやパスワードは「半角はんかく」でご入力にゅうりょくください。
メールアドレスの前後ぜんごに空白くうはく（スペース）が入はいっているとエラーになります。

ログイン

※ログインしますとトップページに遷移せんいします。

★上記じょうきでもログインできない場合ばあい

下記かき手順てじゅんでパスワードの再さい設定せっていを行おこない、新あたらしいパスワードで再度さいどログインをお試ためしください。

■パスワード再さい設定せってい手順てじゅん

【1】下記かきをタップしてください。

パスワードの再さい設定せってい

※上記じょうき画像がぞうはサンプルです。

【2】ご登録とうろくのメールアドレスを入力にゅうりょくし「送信そうしんする」ボタンをタップしてください。

【3】ご案内あんないメールをお送おくりいたします。※ご案内あんないメールが届とどかない場合ばあいは、ご利用りようされているメールソフトの「迷惑めいわくメールフォルダ」をご確認かくにんください。

※上記じょうき画像がぞうはサンプルです。

【4】メール内ないのリンクをタップします。

【5】パスワードの再さい設定せっていをお願ねがいします。

★パスワード再さい設定せっていをお試ためしいただいてもログイン出来できない場合ばあい

下記かきいずれかの情報じょうほうを添そえて、お問とい合あわせフォームよりお問とい合あわせください。

手順てじゅんの途中とちゅうでエラーメッセージが出でる場合ばあいは、表示ひょうじされるメッセージをお知しらせください。
途中とちゅうで画面がめんが真まっ白しろになるなど、画面がめん自体じたいが異常いじょうになる場合ばあいは、どのような状態じょうたいになるかをお知しらせください。
エラーになった画面がめんのURL（http～で始はじまるアドレス）をお知しらせください。

お問とい合あわせフォーム

パスワードを忘わすれた場合ばあいは、どうすればよいですか。

パスワードをお忘わすれの場合ばあいは、お問とい合あわせいただきましても、個人こじん情報じょうほう保護ほごの観点かんてんからお答こたえできません。

ログインページにアクセスし、「パスワードを忘わすれた方ほうはこちら」をクリックして、パスワード再さい設定せっていのお手続てつづきをお願ねがいいたします。

※上記じょうき画像がぞうはサンプルです。

パスワードの再さい設定せっていの仕方しかたが分わかりません。

【1】下記かきのボタンより登録とうろく内容ないようの変更へんこうページにお進すすみください。

パスワードの再さい設定せってい

【2】ご登録とうろくのメールアドレスを入力にゅうりょくして、[送信そうしんする]ボタンをタップしてください。

※上記じょうき画像がぞうはサンプルです。

★パスワード再さい設定せっていのメールが届とどかない場合ばあい

迷惑めいわくメールフォルダに入はいっていませんか
ドメイン指定してい受信じゅしんにより「park.ajinomoto.co.jp」および「id.ajinomoto.co.jp」からのメールが拒否きょひされていませんか

★上記じょうきをご確認かくにんいただいても解決かいけつしない場合ばあい

下記かきお問とい合あわせフォームよりお問とい合あわせください。

お問とい合あわせフォーム

登録とうろくメールアドレスの変更へんこう方法ほうほうが分わかりません。

【1】下記かきのボタンよりログインし、サイドメニュー内ないの「登録とうろく情報じょうほうの確認かくにん・変更へんこう」メニューを押おしてください。

ログイン

※ログインしますとトップページに遷移せんいします。

【2】「AJINOMOTO ID ポータル」ページボタンをタップしてください。

※上記じょうき画像がぞうはサンプルです。

【3】AJINOMOTO IDポータルページにて「お客様きゃくさま情報じょうほうの確認かくにん・変更へんこう」をタップしてください。

※上記じょうき画像がぞうはサンプルです。

【4】「変更へんこうを保存ほぞん」ボタン上部じょうぶの「メールアドレス（ログインID）を変更へんこう」をタップしてください。

※上記じょうき画像がぞうはサンプルです。

【5】「メールアドレス(ログインID)変更へんこう」に新あたらしいメールアドレスを入力にゅうりょくし、[確認かくにん用ようメールを送信そうしん]ボタンをタップしてください。

※上記じょうき画像がぞうはサンプルです。

【6】変更へんこう後ごのメールアドレス宛あてに「認証にんしょう番号ばんごうのお知しらせ」メールをお送おくりいたします。
※お知しらせメールが届とどかない場合ばあいは、ご利用りようされているメールソフトの「迷惑めいわくメールフォルダ」をご確認かくにんください。

【7】メールに記載きさいされている認証にんしょう番号ばんごうを画面がめんに入力にゅうりょくして、「認証にんしょうして完了かんりょう画面がめんへ進すすむ」をタップしてください。

【8】認証にんしょう番号ばんごうが確認かくにんできれば変更へんこうが完了かんりょうします。

★上記じょうきをお試ためしいただいてもお手続てつづきが完了かんりょう出来できない場合ばあい

下記かきいずれかの情報じょうほうを添そえて、お問とい合あわせフォームよりお問とい合あわせください。

手順てじゅんの途中とちゅうでエラーメッセージが出でる場合ばあいは、表示ひょうじされるメッセージをお知しらせください。
途中とちゅうで画面がめんが真まっ白しろになるなど、画面がめん自体じたいが異常いじょうになる場合ばあいは、どのような状態じょうたいになるかをお知しらせください。
エラーになった画面がめんのURL（http～で始はじまるアドレス）をお知しらせください。

お問とい合あわせフォーム

以前いぜんまでログインに使つかっていた外部がいぶサービスがありません。

「AJINOMOTO PARK」会員かいいんアカウントから「AJINOMOTO ID」ログインシステムが変更へんこうになったことで、対応たいおうする外部がいぶサービスが変更へんこうとなりました。
新しん：LINE / Twitter / Facebook / Apple
旧きゅう：LINE / Twitter / Google / Yahoo! JAPAN

※ログインに使用しようするためには、お手数てすうですが外部がいぶサービスとの連携れんけいを再度さいど行おこなっていただく必要ひつようがございます。

「AJINOMOTO ID」の詳細しょうさいにつきましては、以下いかのページをご確認かくにんください。

AJINOMOTO ID とは

退会たいかい手続てつづきの方法ほうほうが分わかりません。

退会たいかい手続てつづきには、一度いちどログインいただく必要ひつようがございます。
「AJINOMOTO PARK」会員かいいんサービスにご登録とうろくしたメールアドレスにてログイン後ご、以下いか手順てじゅんを行おこなってください。

【1】サイドメニューにあります「退会たいかいについて」にお進すすみください。

※上記じょうき画像がぞうはサンプルです。

【2】よろしければアンケートにお答こたえの上うえ、「退会たいかいする」ボタンをタップします。

※上記じょうき画像がぞうはサンプルです。

★上記じょうきをお試ためしいただいてもお手続てつづきが完了かんりょう出来できない場合ばあい

下記かきいずれかの情報じょうほうを添そえて、お問とい合あわせフォームよりお問とい合あわせください。

手順てじゅんの途中とちゅうでエラーメッセージが出でる場合ばあいは、表示ひょうじされるメッセージをお知しらせください。
途中とちゅうで画面がめんが真まっ白しろになるなど、画面がめん自体じたいが異常いじょうになる場合ばあいは、どのような状態じょうたいになるかをお知しらせください。
エラーになった画面がめんのURL（http～で始はじまるアドレス）をお知しらせください。

お問とい合あわせフォーム

★「AJINOMOTO ID」からも退会たいかいしたい場合ばあい

上記じょうきの手順てじゅんで「AJINOMOTO PARK」会員かいいんサービスからの退会たいかいとなりますが「AJINOMOTO ID」の退会たいかいは完了かんりょうしておりません。

「AJINOMOTO ID」ポータルページへアクセスし退会たいかい手続てつづきをお願ねがいします。

「AJINOMOTO ID」ポータルページへ

「AJINOMOTO ID」の詳細しょうさいにつきましては、以下いかのページをご確認かくにんください。

AJINOMOTO ID とは

会員かいいん登録とうろく

新規しんき登録とうろくの方法ほうほうを教おしえてください。

新規しんき会員かいいん登録とうろくを行おこなうには、サイドメニュー内ないの新規しんき会員かいいん登録とうろくボタンからお手続てつづきください。
必要ひつよう事項じこうをご入力にゅうりょくいただければ会員かいいん登録とうろく完了かんりょうです。

新規しんき会員かいいん登録とうろく

「認証にんしょう番号ばんごうのお知しらせ」メール、「登録とうろく手続てつづきの完了かんりょうのご案内あんない」メールが届とどきません。

数すう分ふんほどたってもパスワード再さい設定せっていのご案内あんないメールを受信じゅしんしない場合ばあいは、以下いかをご確認かくにんください。

迷惑めいわくメールフォルダに入はいっていませんか
ドメイン指定してい受信じゅしんにより「park.ajinomoto.co.jp」および「id.ajinomoto.co.jp」からのメールが拒否きょひされていませんか

外部がいぶサービスのアカウントで新規しんき会員かいいん登録とうろくするにはどうしたらよいですか。

「AJINOMOTO ID 新規しんき会員かいいん登録とうろく（無料むりょう）」画面がめんの「外部がいぶサービスから登録とうろく」よりお進すすみいただき、「LINE」、「Twitter」、「Facebook」、「Apple」のいずれかを選択せんたくしてください。外部がいぶサービスにログインして、「AJINOMOTO PARK」会員かいいんが求もとめるデータへのアクセスを許可きょかしていただきますと、入力にゅうりょくフォームにご利用りよう中ちゅうの外部がいぶサービスに登録とうろくされている情報じょうほうが自動じどう入力にゅうりょくされます。入力にゅうりょくフォームの必須ひっす項目こうもくを入力にゅうりょく後ご、新規しんき会員かいいん登録とうろくを進すすめてください。

新規しんき会員かいいん登録とうろく

会員かいいん情報じょうほうの追加ついか・変更へんこうについて

登録とうろく内容ないようの確認かくにん・変更へんこう方法ほうほうを教おしえてください。

会員かいいん情報じょうほうを確認かくにん・変更へんこうするには、「AJINOMOTO PARK」会員かいいんサービスにご登録とうろくのメールアドレスにてログイン後ご、サイドメニュー内ないの「登録とうろく情報じょうほうの確認かくにん・変更へんこう」メニューを押おしてください。

登録とうろく情報じょうほうを確認かくにん・変更へんこうする画面がめんへ移うつりますので、そこからお手続てつづきをお願ねがいします。

「レシピ大だい百科ひゃっか」

気きになるレシピや献立こんだてを”お気きに入いり”として保存ほぞんできますか？

各かくレシピカードのレシピ画像がぞう下かにある「サイトに保存ほぞんする」ボタンをクリックすると、メニュー内ないにある「保存ほぞん一覧いちらん」に保存ほぞんすることができます。
献立こんだても同様どうようにレシピ画像がぞう下かにある「サイトに献立こんだてを保存ほぞんする」ボタンをクリックすると、「保存ほぞん一覧いちらん」への保存ほぞんが可能かのうです。
保存ほぞん一覧いちらんに保存ほぞんしておけば、見みたいレシピ又または、献立こんだてをすぐにチェックできるようになります。

前月ぜんげつのおすすめ献立こんだてを見みる方法ほうほうはありますか。

前月ぜんげつのおすすめ献立こんだては、以下いかより閲覧えつらんいただくことができます。

前月ぜんげつのおすすめ献立こんだてメニュー

キャンペーン

キャンペーンに応募おうぼすると、「キャンペーン」一覧いちらんページに「応募おうぼ済ずみ」マークが表示ひょうじされますが、応募おうぼしても「応募おうぼ済ずみ」マークが表示ひょうじされないことがあるのは、なぜですか。

「応募おうぼ済ずみ」のマークは、「AJINOMOTO PARK」会員かいいん様さま限定げんていのキャンペーンに応募おうぼ済ずみの場合ばあいのみ表示ひょうじされます。
「キャンペーン」一覧いちらんページでは、お客様きゃくさまにより楽たのしんでいただけるよう、味あじの素もと株式会社かぶしきがいしゃのグループ会社かいしゃが実施じっししているキャンペーンなどもご紹介しょうかいしております。グループ会社かいしゃ実施じっしのキャンペーン、または、「AJINOMOTO PARK」会員かいいん様さま以外いがいも対象たいしょうのキャンペーンには、「応募おうぼ済ずみ」のマークが表示ひょうじされません。

2018年ねん3月がつに終了しゅうりょうしたコンテンツ、
一部いちぶ会員かいいん特典とくてんについて

2018年ねん3月がつ26日にちのリニュアルを機きに、「コミュニティ」「食しょくのQ&A」など投稿とうこう系けいのコンテンツと、「Smile」ポイント、マイページなど一部いちぶの会員かいいん特典とくてんは終了しゅうりょういたしました。「Smile」ポイント発行はっこうは、2018年ねん1月がつ9日にち正午しょうごをもちまして終了しゅうりょうとなりました。ご了承りょうしょうください。

これまで貯たまったSmileポイントは、何なにかに利用りようできますか？

いいえ、「Smile」ポイントは、ポイントに応おうじて、キャンペーンの当選とうせん率りつが高たかくなるものでしたので、換金かんきんやプレゼントの交換こうかん等とうは行おこなっておりませんでした。

会員かいいんステージは、リニューアル後ごも引ひき継つがれますか？

いいえ、リニューアル後ごは、会員かいいんステージの考かんがえそのものがなくなりました。

会員かいいん特典とくてんにどのような変更へんこうがありますか？

リニューアルを機きに、「Smile」、コミュニティ・食しょくのQ&Aへの投稿とうこう、レシピへのコメント・グッド、マイページは終了しゅうりょういたしました。

「マイページ」はリニューアル後ごも利用りようできますか？

いいえ、「マイページ」はご利用りよういただけなくなりました。ただし、「登録とうろく内容ないようの確認かくにん・変更へんこう」「レシピ保存ほぞん」は、リニューアル後ごもそれぞれの新あたらしい会員かいいん専用せんよう画面がめんより引ひき続つづきご確認かくにん・ご変更へんこういただけます。

「マイページ」で確認かくにん・変更へんこうしていた機能きのうはリニューアル後ごどうなりましたか？

リニューアル後ご、「マイページ」はページ自体じたいがなくなるため、「登録とうろくしたレシピのキーワード」「質問しつもん・回答かいとうしたQ&A」「保存ほぞんしたQ&A」「Smile履歴りれき」がご利用りようできなくなりました。ただし、「登録とうろく内容ないようの確認かくにん・変更へんこう」「レシピ保存ほぞん」は、リニューアル後ごもそれぞれの新あたらしい会員かいいん専用せんよう画面がめんより引ひき続つづきご利用りよういただけます。

「マイページ」に保存ほぞんしたレシピは、リニューアル後ごも引ひき継つがれますか？

はい、引ひき継つがれます。リニューアル後ごは、「クリップ一覧いちらん」に保存ほぞんされチェックできるようになります。

以前いぜんに登録とうろくしたレシピのキーワード設定せっていはなくなったのでしょうか。

申もうし訳わけございません。レシピ保存ほぞん時じのキーワード設定せってい機能きのうは、リニューアル後ごには引ひき継つがれませんでした。

上記じょうきに該当がいとうしない場合ばあいは、下記かきのお問とい合あわせフォームよりお問とい合あわせください。